Bună, cu ce te putem ajuta?
Bună, cu ce te putem ajuta?
Arhiva serviciului de relații cu clienții
Toate subiectele de ajutor

Cum se rambursează taxa de livrare inițială (dacă este cazul) dacă returnez articole din comandă?

Poți returna articolele fie în baza Dreptului tău legal de retragere, fie în baza Politicii de retur voluntar, sub rezerva condițiilor stabilite în Politica de retur și rambursare.

Dacă îți exerciți Dreptul legal de retragere, taxa de livrare inițială (dacă este cazul) pentru metoda de livrare standard este rambursabilă integral pentru un retur complet al comenzii sau rambursabilă proporțional în funcție de articolele returnate, în cazul unui retur parțial al comenzii. Cu toate acestea, orice costuri suplimentare care pot apărea din cauza selecției a unei metode de livrare rapidă, alta decât metoda de livrare standard, nu vor fi rambursate.

Dacă returnezi articole în baza Politicii de retur voluntar, costurile inițiale de livrare din achiziția ta inițială nu sunt rambursabile conform acestei politici. Această regulă nu afectează drepturile tale legale.

Tot nu poți rezolva problema?
Contactează-ne
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Număr de telefon: ⁦+40371701580⁩
Orar: Luni-Vineri: 08:00-17:00