Plăți necunoscute
Raportați ceva suspect
Cum returnezi sau înlocuiești un articol pe Temu
Informațiile de urmărire arată că pachetul meu a fost livrat, dar nu l-am primit.
Cum trimit înapoi articolele mele?
Ce ar trebui să fac dacă îmi lipsește un articol din comandă?
De ce nu găsesc comanda in contul meu?
Cum pot urmări o rambursare?
Cum pot modifica setările de notificare?
Ce se întâmplă dacă am primit un articol deteriorat sau care nu corespunde descrierii?
Protejează-te împotriva mesajelor text spam și a escrocheriilor de tip phishing
Pot face cumpărături în siguranță pe Temu? Cum vor fi utilizate informațiile mele?
Achiziție pe Temu
Finalizează comanda
Găsește comanda mea
Anulează comanda mea
Cum îmi pot anula comanda?
Îmi pot anula comanda după ce a fost expediată?
Îmi pot anula o parte din comandă?
Am comandat mai multe articole în același timp. De ce le pot vedea doar pe unele dintre acestea în comanda mea?
De ce cererea mea de anulare necesită aprobare din partea vânzătorului?
Cât timp va dura evaluarea din partea vânzătorului? Îi pot cere vânzătorului să îmi evalueze cererea mai repede?
De ce a fost refuzată cererea mea de anulare?
Cât durează să primesc o rambursare după aprobarea cererii mele de anulare?
Dacă anulez din greșeală o comandă, aceasta poate fi anulată?
Modificări comandă
Recenzii
Pregătit de expediere
Transport
Livrare
Retururi
Rambursări
Stoc
Dimensiune și potrivire
Produse Interzise
Preferințe cont
Autentificare
Plăți
Credit Temu
Promoții
Securitate și confidențialitate
Politici
Feedbackuri și întrebări colaboratori
Siguranța produsului
Serviciul de asistență clienți Temu