- Szállítási garanciaVisszatérítés bármilyen problémáért
- Ingyenes visszaküldésLegfeljebb 90 nap*
- Árkorrekció30 napon belül
- Szállítási garanciaVisszatérítés bármilyen problémáért
Ajánlott témák- Ajánlott témák
Megrendeléssel kapcsolatos problémák
Szállítás és kézbesítés
Visszaküldés és visszatérítés
Termék és készlet
Fiókom kezelése
Fizetés és akciók
A biztonságod
Szabályzatok és egyéb dokumentumok
Védd meg magad a kéretlen szöveges üzenetektől és az adathalász-csalásoktól
Óvakodj a kéretlen üzenetektől, e-mailektől és telefonhívásoktól! A csalók gyakran használják ezeket a kommunikációs módszereket személyes és pénzügyi adatok ellopására. Saját védelmed érdekében azt javasoljuk, hogy ne válaszolj ezekre az üzenetekre vagy hívásokra, és ne kattints rá az ismeretlen forrásokból származó e-mailekben vagy szöveges üzenetekben található linkekre. Ha bizonytalan vagy egy üzenet valódiságát illetően, biztonságod érdekében jobb, ha jelented nekünkMegnyitás új lapon.. Ha segítségre van szükséged, fordulj ügyfélszolgálati csapatunkhoz, mi pedig alaposan kivizsgáljuk a bejelentéseket, hogy továbbra fenntartsuk adataid biztonságát.
Tájékoztass minket, ha:
1. Egy ismeretlen harmadik fél keresett meg, aki a futárszolgálatnak adta ki magát, és extra szállítási díjakat kért.
2. Egy kereskedő keresett meg, aki azt állította, hogy a Temutól van, és arra kért, hogy a Temun kívüli egyéb csatornákon keresztül bonyolíts tranzakciókat (QR-kód, e-pénztárca, banki átutalás stb.).
3. Felkérnek, hogy teljesíts ,,feladatokat'' (például termékek lájkolását, értékelését vagy megvásárlását), hogy jutalékot szerezz. Ezek a csalások kis jutalmak révén építik a bizalmat, majd nyomást gyakorolnak rád, hogy nagy összegeket tölts fel a ,,magas jutalékú feladatokhoz'', végül pedig megakadályozzák, hogy pénzt vegyél ki.
4. Egy Temuhoz hasonló hamis weboldalra/alkalmazásra csaltak át, hogy termékeket vásárolj, illetve fizetéseket/tranzakciókat indíts egy értesítéssel, miszerint nyertél valamit.
5. Üzenetet kaptál egy ismeretlen számról, amely pénzügyi szolgáltatást vagy részmunkaidős állást kínál, és arra kértek, hogy adj meg személyes információkat (pl. a Temu-fiókod adatait vagy tranzakciószámot).
6. Hívást kaptál egy ismeretlen számról, amely arra kért, hogy add meg/ellenőrizd személyes adataidat, vagy olyan visszatérítést ajánlott fel, amelyet nem kértél.
7. Hamis álláshirdetéseket kapsz, amelyek a Temut utánozzák. Általában alacsony belépési küszöböt és magas jövedelmet kínálnak, hogy rávegyenek a személyes adataid megadására.
8. Egy hivatalos személy, aki Temunak adja ki magát, megkeres, és üzleti együttműködés megkezdését ajánlja fel.
