Digitális szolgáltatásokról szóló rendelet

A Temu 2023 áprilisában lépett be az Európai Unió („EU”) piacára. A digitális szolgáltatásokról szóló rendelet (a továbbiakban: DSA) 24. cikkének (2) bekezdése értelmében becslésünk szerint a Temu szolgáltatásainak átlagos havi aktív felhasználóinak száma az EU-ban körülbelül 116 millió volt a 2025. június 30-án véget ért hat hónapban.

Ezt a számítást a DSA követelményeinek való megfelelés céljából készítettük, és nem lehet más célokra felhasználni. Ahol más kontextusban osztottunk meg felhasználói mérőszámokat, ott a módszertan és a terjedelem eltérő lehetett. Ezen kívül a számítás elkészítéséhez alkalmazott megközelítésünk fejlődhet, és idővel szükségessé válhat a változtatás, például az új technológiák miatt.

Továbbra is figyelemmel kísérjük a Temu szolgáltatásainak havi átlagos aktív felhasználóinak számát az EU-ban, és a DSA 24. cikkének (2) bekezdésével összhangban legalább hathavonta frissített információkat teszünk közzé.

Kapcsolattartók

Egyedüli kapcsolattartókat jelöltünk ki a felhasználók, az Európai Bizottság, az EU tagállamok hatóságai, valamint a Digitális Szolgáltatások Európai Tanácsa („Európai Tanács”) számára, hogy a DSA céljaiból felvegyék velünk a kapcsolatot.

Amennyiben Ön az Európai Bizottságnak, illetve egy EU tagállam hatóságának vagy az Európai Tanácsnak a tagja, a legal@eur.temu.com e-mail-címen veheti fel velünk a kapcsolatot. Az ezen e-mail-címen folytatott levelezésnek angol nyelven kell történnie.

Amennyiben Ön felhasználó, a DSA-point-of-contact-users@eur.temu.com e-mail-címen veheti fel velünk a kapcsolatot. Emellett az ügyfélszolgálat elemre kattintva közvetlenül is cseveghet egy ügyfélszolgálati képviselővel.

Temu DSA súgóoldala

A tartalmak moderálására és ajánlására vonatkozó, a DSA-val összhangban íródott szabályzatainkkal kapcsolatos részletekért kattintson ide.

Kutatói adathozzáférés

A DSA 40. cikk 12. bekezdésével összhangban Adathozzáférési portált biztosítunk, ahol a jogosult kutatók számára – sikeres pályázatukat követően – valós idejű adatokat teszünk elérhetővé, amelyek nyilvánosan hozzáférhetők a Temun. További részletekért kattintson ide.

A 40. cikk 4. bekezdése értelmében ellenőrzött kutatók számára is információkat és forrásokat biztosítunk, az Európai Bizottsággal és az illetékes digitális szolgáltatási koordinátorral (DSC) együttműködve. A jogosultsággal, az eljárásokkal és az elérhető adatkatalógusokkal kapcsolatos további részletekért kattintson ide.

Gyermekek fiókjának bejelentése

A Temu szolgáltatásai nem 18 év alatti személyek vagy kiskorúak által történő használatra készültek (a vonatkozó jogszabályok szerint). Ha úgy véli, hogy gyermeke létrehozott egy Temu-fiókot, vagy más módon adott meg nekünk személyes adatokat, az online bejelentési űrlap segítségével kérheti a fiók és a kapcsolódó személyes adatok törlését.