Dicas para comprar em segurança na Temu

Aqui estão algumas boas práticas para ajudar a assegurar compras seguras na Temu.

Segurança de cartão de crédito

- Nunca indique o seu número de cartão de crédito completo, número de identificação fiscal ou palavra-passe num e-mail, Mensagem Temu ou ao telefone.

- Consulte o seu extrato de cartão de crédito com regularidade para acompanhar as suas atividades de cartão e de gastos.

- Acompanhe o seu cartão de crédito: quem tem autorização para o utilizar e quem a ele tem acesso.

Segurança na internet/computador

- Altere as suas palavras-passe com regularidade. Quanto mais complexa a palavra-passe for, mais protegido(a) está.

- Se partilhar o seu computador ou dispositivo, termine sessão em quaisquer contas da página web antes deixar que outros o utilizem.

Na Temu

- Saiba como a política de devoluções e reembolsos da Temu pode ajudar a obter um reembolso completo sobre o seu artigo. Praticamente todos os artigos que compra na Temu são elegíveis para devolução e reembolso quando não correspondam às suas expectativas, salvo algumas exceções: (1) Artigos de vestuário que tenham sido usados, lavados, danificados, ou cujas etiquetas, embalagens ou autocolantes de higiene tenham sido retirados, ou que façam parte de um conjunto incompleto; (2) Artigos especificamente rotulados como não retornáveis; (3) Artigos personalizados; (4) Algumas prendas grátis.

- Saiba mais sobre o Programa de Proteção de Compras da Temu que fornece reembolsos totais para quaisquer artigos que não cheguem, cheguem danificados ou não estejam conforme o descrito.

- Guarde as suas transações na Temu. Não conseguimos verificar ou ajudar com as transações realizadas fora da Temu.

- Se receber um e-mail suspeito que diz ser da Temu, comunique-o ao nosso serviço de atendimento ao cliente.