Nunca utilizei quaisquer créditos. Porque é que o meu saldo de crédito é mais pequeno?

Existem algumas razões pelas quais o seu saldo de crédito pode ser mais pequeno e que incluem, mas não só:

- Poderá ter uma transação pendente para uma encomenda que tenha sido submetido, mas ainda não tenha sido paga. Neste caso, os créditos poderão ser deduzidos do seu saldo de crédito e aplicados ao pagamento de encomenda pendente. Para recuperar o seu saldo de crédito, basta cancelar a sua encomenda e os créditos serão devolvidos à sua conta Temu.

- Os seus créditos poderão ter sido cancelados se tiver obtido um estorno ou inversão de transação para uma encomenda ou devolução de artigo que já lhe tenha sido reembolsado sob a forma de Crédito Temu.