Witamy w Centrum transparentności Temu!

W Temu wierzymy, że zaufanie jest podstawą każdej transakcji. Jako dostawca usług cyfrowych dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić przejrzystość w zakresie funkcjonowania naszej platformy oraz naszych obowiązków.

Zakupy w Internecie powinny być proste i bezpieczne. Dlatego stworzyliśmy to Centrum Transparentności — miejsce umożliwiające użytkownikowi sprawdzenie, jak Temu działa za kulisami.

Centrum Transparentności to centralny punkt informacyjny na temat zasad, raportów, narzędzi i praktyk w zakresie zgodności z przepisami firmy Temu. Tutaj znajdziesz:

Zasady: Co jest dozwolone, co nie oraz informacje o tym, jak dbamy o sprawiedliwość i transparentność.

Raporty: Raporty regulacyjne dotyczące sposobu zarządzania platformą, ochrony użytkowników i handlowców oraz zgodności z wymogami prawnymi. Należą do nich nasz Raport dotyczący transparentności, Raport z niezależnego audytu, Raport z wdrożenia audytu oraz Raport dotyczący oceny ryzyka i środków ograniczających ryzyko, które publikujemy w celu zapewnienia transparentności w zakresie sposobu zarządzania naszą platformą oraz przestrzegania przepisów Aktu o usługach cyfrowych.

Narzędzia i interfejsy API: Zapewniamy użytkownikom i badaczom narzędzia oraz dostęp do danych platformy i informacji reklamowych.

Informacje dotyczące transparentności zgodnie z Aktem o usługach cyfrowych: Zapoznaj się z kluczowymi informacjami na temat zgodności serwisu Temu z unijnym Aktem o usługach cyfrowych (DSA), w tym punktami kontaktowymi, informacjami dotyczącymi transparentności, takimi jak średnia miesięczna liczba aktywnych odbiorców (AMAR) w UE, kanałami zgłaszania dla zaufanych podmiotów zgłaszających, mechanizmami rozstrzygania sporów oraz linkiem do zgłoszenia konta dziecka.

Naszym celem jest zapewnienie użytkownikom możliwości robienia zakupów bez obaw, w bezpiecznym, transparentnym i godnym zaufania środowisku.

Zasady

Nasze zasady określają jasne reguły i wytyczne dotyczące interakcji użytkowników i partnerów biznesowych w Temu. Określają one dozwolone działania, obowiązki i obszary, które są surowo zabronione, pomagając chronić użytkowników, promować uczciwy handel i zapewniać zgodność z obowiązującymi przepisami prawa i regulacjami. Jeśli jakakolwiek aktywność narusza te zasady, Temu stara się podjąć odpowiednie działania w celu ochrony naszej społeczności i utrzymania bezpiecznego i godnego zaufania środowiska. Od czasu do czasu możemy aktualizować nasze zasady, aby odzwierciedlić zmiany w wymogach prawnych, praktykach branżowych lub potrzebach użytkowników.

Zobacz więcej

Raporty

W Temu regularnie publikujemy raporty pomagające w transparentnym przedstawieniu zarządzania naszą platformą, ochrony użytkowników i zgodności z wymogami regulacyjnymi. Raporty te pokazują nasze zaangażowanie w bezpieczny, uczciwy i odpowiedzialny rynek, oferując wgląd w egzekwowanie zasad, zarządzanie ryzykiem i praktyki zgodności. Udostępniając te informacje, chcemy budować zaufanie wśród użytkowników, partnerów biznesowych i organów regulacyjnych oraz zapewnić, że Temu pozostanie bezpieczną i odpowiedzialną platformą dla każdego.

Zobacz więcej

Narzędzia i interfejsy API

Nasze narzędzia i interfejsy API zapewniają użytkownikom i badaczom dostęp do danych platformy i informacji reklamowych. Za pośrednictwem Portalu dostępu do danych i Biblioteki reklam zapewniamy dostęp do informacji wspierających niezależne badania, nadzór regulacyjny i transparentność w kwestii reklam.

Zobacz więcej

Informacje dotyczące transparentności zgodnie z Aktem o usługach cyfrowych

Firma Temu jest zobowiązana do przestrzegania Aktu o usługach cyfrowych i stworzyła specjalną stronę, która łączy kluczowe informacje związane z Aktem o usługach cyfrowych, w tym dane kontaktowe, zaufane kanały raportowania, mechanizmy rozwiązywania sporów i inne informacje dotyczące przejrzystości wymagane w ramach Aktu o usługach cyfrowych.

Zobacz więcej

Wiadomości i artykuły

Nasze wiadomości i artykuły zawierają spostrzeżenia, aktualności i opinie ekspertów na tematy ważne dla was i naszych partnerów biznesowych. Przedstawiają one najważniejsze zmiany, pojawiające się trendy i najlepsze praktyki w zakresie handlu elektronicznego i ochrony konsumentów, pomagając wam być na bieżąco i angażować się w działania. Dzieląc się aktualnymi i istotnymi informacjami, dążymy do zwiększenia przejrzystości, promowania odpowiedzialnych praktyk biznesowych oraz wspierania świadomego podejmowania decyzji. Możemy regularnie aktualizować tę sekcję, aby odzwierciedlić najnowsze ulepszenia platformy, zmiany regulacyjne lub zainteresowania użytkowników.

Zobacz więcej