Bezpłatna dostawa dla wszystkich zamówień
Oferta ograniczona czasowo
  • Bezpłatne zwroty
    W ciągu 90 dni
  • Wyrównanie ceny
    W ciągu 30 dni
  • Bezpłatne zwroty
    W ciągu 90 dni
Pobierz aplikację Temu

Temu | Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 2 kwietnia 2024 r

Indeks

    Jakie dane gromadzimy?
    Jak i dlaczego wykorzystujemy dane użytkownika
    Jak i dlaczego udostępniamy dane użytkownika
    Prawa i wybory użytkownika
    Nasza globalna działalność i transfer danych
    Ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych i brytyjskie przepisy o ochronie danych — podstawa prawna
    Dzieci
    Bezpieczeństwo i przechowywanie danych
    Zmiany w Polityce Prywatności
    Skontaktuj się z nami
W niniejszej Polityce prywatności opisano, w jaki sposób Whaleco Technology Limited, spółka zarejestrowana w Irlandii („Temu”, „my”, „nas” lub „nasz”), przetwarza dane osobowe osób znajdujących się w Unii Europejskiej (UE), Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), Wielkiej Brytanii (UK) i Szwajcarii, które gromadzimy za pośrednictwem naszych zasobów cyfrowych zawierających linki do niniejszej Polityki prywatności, w tym naszej strony internetowej (www.temu.com), aplikacji mobilnej Temu (łącznie „Serwis”) i innych działań opisanych w niniejszej Polityce prywatności. W Temu bardzo dbamy o prywatność. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze praktyki dotyczące prywatności, a także sposób, w jaki traktujemy Twoje dane osobowe, były przejrzyste. W niniejszej Polityce prywatności wyjaśniono, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, udostępniamy i w inny sposób przetwarzamy dane osobowe użytkowników w związku z naszym Serwisem. W niniejszej Polityce prywatności wyjaśniono również prawa osób, których dotyczy przetwarzanie przez nas danych, w odniesieniu do ich danych osobowych.
Do celów niniejszej Polityki prywatności „Dane osobowe” mają znaczenie nadane im w ogólnym rozporządzeniu o ochronie danych („RODO”), tj. oznaczają wszelkie informacje, które odnoszą się do zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej („Podmiot danych”).
Administrator danych: jeśli znajdujesz się w UE, EOG, Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii, dostawcą usług i administratorem danych odpowiedzialnym za Twoje dane osobowe jest irlandzka spółka Whaleco Technology Limited.
Dane kontaktowe Whaleco Technology Limited znajdują się w sekcji
Skontaktuj się z nami.

Jakie dane gromadzimy?

W trakcie dostarczania i ulepszania naszych produktów i usług gromadzimy Twoje dane osobowe w celach opisanych w niniejszej Polityce prywatności. Poniżej przedstawiono rodzaje gromadzonych przez nas danych osobowych.

Informacje podawane przez użytkownika

Tworząc konto, składając zamówienie, kontaktując się z nami bezpośrednio lub w inny sposób korzystając z Usługi, użytkownik może podać niektóre lub wszystkie z poniższych informacji:

  • Konto i profil. Aby utworzyć konto Temu i zarządzać nim, możemy gromadzić numer telefonu komórkowego lub adres e-mail jako dane logowania do konta. Jeśli użytkownik zdecyduje się zarejestrować lub zalogować za pośrednictwem zewnętrznych usług stron trzecich, takich jak Facebook lub Google, wyraża zgodę na gromadzenie przez nas jego zdjęcia profilowego, nazwy użytkownika i adresu e-mail powiązanych z odpowiednim usługodawcą zewnętrznym. Gromadzimy również ustawienia i preferencje konta użytkownika.
  • Zakupy. W celu sfinalizowania transakcji i realizacji zamówień gromadzimy dane związane z zamówieniem użytkownika w Usłudze (np. historię transakcji), informacje dotyczące płatności wymagane do sfinalizowania transakcji (np. numer karty płatniczej lub inne informacje dotyczące płatności strony trzeciej wymagane do dokonania płatności), adres wysyłki (np. miasto, województwo, kraj zamieszkania, kod pocztowy) oraz dane kontaktowe odbiorcy (np. imię i nazwisko, numer telefonu komórkowego). Gromadzimy również dane dotyczące regionu użytkownika na podstawie kraju. W Polsce, w przypadku zakupu produktów z ograniczeniami wiekowymi, zgodnie z obowiązującym prawem lokalnym, poprosimy o potwierdzenie, czy użytkownik ukończył 18 lat.
  • Działanie działu obsługi klienta. Gdy użytkownik komunikuje się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem funkcji obsługi klienta, mediów społecznościowych lub w jakikolwiek inny sposób, będziemy gromadzić historię komunikacji użytkownika z nami w ramach ciągłych wysiłków na rzecz poprawy obsługi klienta i wsparcia.
  • Treści generowane przez użytkowników. Na przykład zdjęcia profilowe, zdjęcia, obrazy, filmy, audio, komentarze, pytania, wiadomości i inne treści lub informacje, które użytkownik generuje, przesyła lub w inny sposób udostępnia w Usłudze, a także powiązane z nimi metadane.
  • Uczestnictwo w promocjach i wydarzeniach. Gromadzimy informacje, które użytkownik aktywnie udostępnia podczas udziału w konkursie, promocji lub ankiecie, takie jak dane kontaktowe podane podczas udziału w loterii, konkursie lub rozdaniu za pośrednictwem Usługi. Robimy to, aby powiadomić użytkownika o wygranej, zweryfikować jego tożsamość i/lub wysłać mu nagrodę. W niektórych przypadkach możemy wymagać podania dodatkowych informacji w ramach procesu uczestnictwa, takich jak wybór nagrody. Takie loterie i konkursy są dobrowolne. Zalecamy zapoznanie się z zasadami i innymi istotnymi informacjami dotyczącymi każdej loterii i konkursu, w którym użytkownik bierze udział. Ponadto gromadzimy informacje o preferencjach użytkownika dotyczących otrzymywania od nas komunikatów marketingowych, a także o interakcjach użytkownika z tymi komunikatami.
  • Inne dane niewymienione wyraźnie w niniejszym dokumencie. Będziemy wykorzystywać inne dane podane przez użytkownika w sposób opisany w niniejszej Polityce prywatności lub w innym celu ujawnionym użytkownikowi w momencie zbierania przez nas informacji o użytkowniku.
Informacje ze źródeł zewnętrznych

Możemy zbierać dane osobowe z innych źródeł zewnętrznych, takich jak:

  • Dostawcy danych. Na przykład usługi informacyjne i licencjodawcy danych, którzy dostarczają dane demograficzne i inne informacje, które między innymi pomagają nam wykrywać oszustwa.
  • Nasi partnerzy. Na przykład nasz dostawca sieci partnerskiej oraz wydawcy, influencerzy i promotorzy, którzy uczestniczą w naszych płatnych programach partnerskich.
  • Partnerzy marketingowi. partnerzy biznesowi, z którymi współpracujemy przy wydarzeniach marketingowych;
  • organy publiczne w EOG, Wielkiej Brytanii i Szwajcarii, źródła publiczne i posiadacze praw. Możemy uzyskać informacje ze źródeł zewnętrznych, na przykład, jeśli jest to konieczne do wypełnienia naszych zobowiązań, zapobiegania, badania, wykrywania domniemanych roszczeń lub przestępstw, bądź w celu dochodzenia praw przez stronę.
  • Inne usługi stron trzecich: Możemy uzyskiwać informacje o użytkowniku z innych usług stron trzecich, takich jak:
    • Usługi mediów społecznościowych — z których możemy zbierać informacje, takie jak nazwa użytkownika, zdjęcie profilowe i adres e-mail powiązane z odpowiednim zewnętrznym dostawcą usług, jeśli użytkownik zdecyduje się zarejestrować lub zalogować w Usłudze za pomocą wspomnianej usługi strony trzeciej.
    • Dostawcy usług logistycznych – aby skutecznie zrealizować zamówienie, uzyskamy Twoje informacje logistyczne od dostawców usług logistycznych, takie jak postęp i adres dostawy.
Informacje zbierane automatycznie

Aby poprawić komfort korzystania z naszych usług i wspierać inne cele, dla których gromadzimy dane osobowe, my, nasi dostawcy usług i nasi partnerzy biznesowi możemy automatycznie rejestrować informacje o użytkowniku, jego komputerze lub urządzeniu mobilnym oraz jego interakcjach z Usługą, naszą komunikacją i innymi usługami online w czasie, np.:

  • Dane urządzenia: Zbieramy pewne informacje o urządzeniu, z którego korzystasz, w celu uzyskania dostępu do Serwisu, takie jak model urządzenia, informacje o systemie operacyjnym, ustawienia języka, unikalne identyfikatory (w tym identyfikatory używane do celów reklamowych).
  • Informacje o korzystaniu z usług: Gromadzimy informacje o interakcjach użytkownika z Usługą, w tym o przeglądanych stronach, czasie spędzonym na stronie, źródle, z którego użytkownik trafił na stronę, interakcjach użytkownika ze stroną, o tym, czy użytkownik otworzył nasze wiadomości e-mail i czy kliknął łącza w naszych wiadomościach e-mail.
  • Dane o lokalizacji: Gromadzimy informacje o Twojej przybliżonej lokalizacji na podstawie Twoich informacji technicznych (np. adres IP).
Pliki cookie i podobne technologie: Używamy plików cookie i podobnych technologii do pomiaru i analizy sposobu korzystania z Serwisu, w tym przeglądanych stron i sposobu interakcji z treściami. Pliki cookie i podobne technologie są również wykorzystywane do ulepszania korzystania z Serwisu, ulepszania Serwisu, wyświetlania reklam oraz pomiaru skuteczności reklam i innych treści. My i nasi partnerzy używamy również plików cookie do promowania Serwisu na innych stronach internetowych. Aby uzyskać informacje na temat sposobu używania plików cookie na innych stronach internetowych, zapoznaj się z ich zasadami. Sygnalizatory sieciowe to bardzo małe obrazy lub fragmenty danych osadzone w obrazie, znane również jako „tagi pikselowe” lub „czyste GIF-y”, które rozpoznają pliki cookie, godzinę i datę wyświetlenia strony, opis strony, na której umieszczono tag pikselowy, oraz podobne informacje z komputera lub urządzenia. Niektóre z tych narzędzi mogą umożliwiać nam lub stronom trzecim gromadzenie informacji o Twoich działaniach na naszej stronie internetowej oraz w witrynach stron trzecich. Aby dowiedzieć się więcej, w tym jak wyłączyć niektóre pliki cookie, przeczytaj Polityka dotycząca plików cookie i podobnych technologii.

Jak i dlaczego wykorzystujemy dane użytkownika

Dane osobowe, które gromadzimy, wykorzystujemy do różnych celów, w tym do rozwijania, ulepszania, wspierania i świadczenia Usługi, umożliwiając korzystanie z jej funkcji przy jednoczesnym przestrzeganiu i egzekwowaniu naszych Warunków użytkowania. Możemy wykorzystywać dane osobowe użytkownika do następujących celów:
Tworzenie i utrzymywanie konta użytkownika. Używamy danych osobowych użytkownika do tworzenia i utrzymywania profilu użytkownika w Usłudze, włączania funkcji bezpieczeństwa konta w Usłudze (np. wysyłania kodów bezpieczeństwa za pośrednictwem wiadomości e-mail lub SMS).
Zamówienia i dostawa produktów i usług. Wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu przyjmowania i przetwarzania zamówień, dostarczania produktów i usług, przetwarzania płatności oraz komunikowania się z użytkownikiem w związku z zamówieniami, produktami i usługami oraz ofertami promocyjnymi.
Ulepszanie i optymalizacja usług oraz rozwiązywanie problemów. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do optymalizacji funkcji, analizy wskaźników wydajności, naprawiania błędów oraz ulepszania Serwisu i naszej działalności. W ramach tych działań na podstawie gromadzonych przez nas danych osobowych możemy tworzyć dane zagregowane lub w inny sposób pozbawione elementów umożliwiających identyfikację.
Zdezidentyfikowane informacje. Możemy dezidentyfikować informacje o użytkowniku w taki sposób, aby nie można ich było wykorzystać do wywnioskowania informacji o użytkowniku lub w inny sposób powiązać z użytkownikiem. W zakresie, w jakim posiadamy lub przetwarzamy jakiekolwiek zdezidentyfikowane informacje, będziemy utrzymywać i wykorzystywać takie informacje w formie zdezidentyfikowanej i nie będziemy podejmować prób przywrócenia identyfikacji informacji, z wyjątkiem wyłącznie w celu ustalenia, czy nasz proces dezidentyfikacji spełnia wymogi prawne.
Personalizacja korzystania. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby polecać Ci funkcje, produkty i usługi, które mogą Cię zainteresować. Dane osobowe będą również wykorzystywane do określenia Twoich preferencji i spersonalizowania Twojego korzystania z Serwisu.
Komunikacja z użytkownikiem i zapewnienie obsługi klienta. Używamy danych osobowych użytkownika do komunikowania się z nim (np. ogłoszenia, aktualizacje, alerty bezpieczeństwa, wsparcie i wiadomości administracyjne) oraz zapewniania obsługi klienta w zakresie żądań, pytań i opinii.
Loterie, konkursy i inne promocje i wydarzenia. Możemy wykorzystywać zdjęcie profilowe użytkownika i informacje o koncie w celu identyfikacji użytkownika w powiązanych promocjach i wydarzeniach oraz ułatwienia zapraszania znajomych, których użytkownik chce zaprosić do korzystania z Usługi.
Marketing. My i nasi usługodawcy możemy gromadzić i wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów marketingowych zgodnie z Twoimi preferencjami i obowiązującym prawem. Możemy wysyłać Ci bezpośrednie wiadomości marketingowe i przypomnienia o porzuconych koszykach (włączone zgodnie z opisem korzystania z gromadzonych przez nas plików cookie). Możesz zrezygnować z naszej komunikacji marketingowej lub przypomnień o porzuconych koszykach, jak opisano w sekcji „Twoje prawa i wybory” poniżej.
Reklamy oparte na zainteresowaniach. My, nasi dostawcy usług i nasi zewnętrzni partnerzy reklamowi możemy gromadzić i wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów reklamowych opartych na zainteresowaniach. Dostarczając reklamy oparte na zainteresowaniach, przestrzegamy samoregulujących zasad internetowej reklamy behawioralnej określonych przez Digital Advertising Alliance (DAA), która jest organizacją wspierającą odpowiedzialny marketing cyfrowy i prywatność konsumentów. Możesz dowiedzieć się więcej o reklamach opartych na zainteresowaniach i opcjach rezygnacji tutaj.
Zapobieganie oszustwom i bezpieczeństwo. Wykorzystujemy Twoje dane osobowe, aby zapobiegać oszustwom, nieautoryzowanemu dostępowi do Serwisu lub korzystaniu z niego, naruszeniom Warunki Użytkowanialub innego niewłaściwego postępowania.
Zgodność z przepisami i zobowiązania prawne: Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe do celów zgodności z obowiązującym prawem, przepisami, zgodnymi z prawem żądaniami i procesami prawnymi (np. odpowiadanie na wezwania sądowe lub żądania organów rządowych) związanymi z Twoim krajem zamieszkania; ochrony praw naszych, Twoich i innych użytkowników, prywatności, bezpieczeństwa lub mienia (w tym wnoszenia i obrony przed roszczeniami prawnymi); audytu wewnętrznych procesów w celu zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi i umownymi oraz naszymi wewnętrznymi zasadami; egzekwowania warunków regulujących Serwis; zapobiegania, identyfikowania, prowadzenia dochodzeń i powstrzymywania oszukańczych, szkodliwych, nieautoryzowanych, nieetycznych lub nielegalnych działań, w tym cyberataków i kradzieży tożsamości.
Za Twoją zgodą. W niektórych przypadkach możemy poprosić użytkownika o zgodę na gromadzenie, wykorzystywanie lub udostępnianie jego danych osobowych, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące prawo.
Pliki cookie i podobne technologie służące do operacji technicznych, poprawy wydajności, reklamy, analizy itp. Aby uzyskać więcej informacji na temat plików cookie i sposobu ich używania, należy zapoznać się z naszą Polityka dotycząca plików cookie i podobnych technologii.

Jak i dlaczego udostępniamy dane użytkownika

W Temu bardzo dbamy o prywatność. Chociaż Temu udostępnia Twoje dane osobowe do celów ukierunkowanej reklamy, która zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi prywatności może być uważana za „sprzedaż”, Temu nie „sprzedaje” danych osobowych w tradycyjnym sensie. Możemy udostępniać Twoje dane osobowe następującym stronom w celu świadczenia Ci lepszych usług, dostarczania spersonalizowanych reklam i komunikacji marketingowej, ochrony Twoich praw i/lub zachowania zgodności z wymogami prawnymi:
Partnerzy. W celu realizacji zamówienia możemy udostępniać spółkom zależnym i stowarzyszonym Whaleco Technology Limited Twoje dane osobowe związane z jego realizacją, takie jak adres wysyłki, dane kontaktowe. Inne niepowiązane dane osobowe nie będą udostępniane. Te spółki zależne i stowarzyszone postępują zgodnie z tymi samymi praktykami opisanymi w niniejszej Polityce prywatności lub praktykami zapewniającymi co najmniej taką samą ochronę, jak te opisane w niniejszej Polityce prywatności.
Dostawcy Usługi. Strony trzecie, które świadczą usługi w naszym imieniu lub pomagają nam obsługiwać Serwis lub naszą działalność (takie jak hosting, technologia informacyjna, obsługa klienta, dostarczanie wiadomości e-mail, realizacja i dostawa zamówień, marketing i analityka strony internetowej). Zasadniczo wymagamy od tych dostawców usług, aby wykorzystywali dane osobowe tylko wtedy, gdy jest to konieczne do świadczenia usług lub spełnienia obowiązujących obowiązków prawnych.
Podmioty przetwarzające płatności. Wszelkie dane karty płatniczej wykorzystywane do dokonania płatności w Usłudze są gromadzone i przetwarzane bezpośrednio przez nasze podmioty przetwarzające płatności.
Partnerzy reklamowi i analityczni. Zewnętrzne firmy reklamowe, marketingowe i analityczne do celów reklamowych i analitycznych opartych na zainteresowaniach, opisanych w naszej Polityka dotycząca plików cookie i podobnych technologii. Niektóre z tych ujawnień stronom trzecim są znane jako „udostępnianie” lub przetwarzanie danych osobowych użytkownika w celu wyświetlania ukierunkowanych reklam, ale „udostępnianie” może być uważane za „sprzedaż” danych osobowych użytkownika zgodnie z obowiązującym prawem. Aby uzyskać dodatkowe informacje i dowiedzieć się o prawie użytkownika do rezygnacji z takich praktyk, należy zapoznać się z sekcją
Prawa i wybory użytkownika
oraz Polityka dotycząca plików cookie i podobnych technologii.
Podmioty trzecie wyznaczone przez Ciebie. Możemy udostępniać dane osobowe użytkownika stronom trzecim, jeśli użytkownik udzielił nam stosownego polecenia lub wyraził na to zgodę. Możemy udostępniać dane osobowe wymagane do świadczenia żądanych usług stronom trzecim wskazanym przez użytkownika. Należy pamiętać, że gdy użytkownik korzysta z witryn lub usług stron trzecich, ich własne warunki i polityka prywatności będą regulować korzystanie z tych witryn lub usług.
Partnerzy biznesowi i marketingowi. Specjalistyczne strony trzecie, z którymi możemy współpracować w celu oferowania lub promowania Serwisu.
Profesjonalni doradcy, władze i organy regulacyjne. Możemy udostępniać dane użytkownika naszym profesjonalnym doradcom (np. prawnikom, audytorom, bankierom i ubezpieczycielom), w odpowiedzi na procesy prawne (takie jak wydane przez sądy lub organy w kraju zamieszkania użytkownika), oraz innym stronom w celu egzekwowania naszych umów lub zasad, ochrony praw, własności i bezpieczeństwa Temu, użytkowników i innych osób, a także w celu wykrywania, zapobiegania i rozwiązywania faktycznych lub podejrzewanych oszustw, naruszeń Warunków korzystania z Temu, innych nielegalnych działań, kwestii bezpieczeństwa lub gdy jest to wymagane przez prawo.
Podmioty przenoszące działalność gospodarczą. Nabywcy i inni odpowiedni uczestnicy transakcji biznesowych (lub negocjacji lub badania due diligence w odniesieniu do takich transakcji), takich jak zbycie korporacyjne, fuzja, konsolidacja, nabycie, reorganizacja, sprzedaż lub inne zbycie całości lub części przedsiębiorstwa, bądź aktywów lub udziałów kapitałowych Whaleco lub naszych podmiotów stowarzyszonych (w tym w związku z upadłością lub podobnym postępowaniem).
Partnerzy handlowi / inni użytkownicy. Możemy udostępniać partnerom handlowym pozostawione przez Ciebie recenzje produktów, powody zwrotu lub wniosku o zwrot pieniędzy, o które prosisz, a także informacje dotyczące dostosowywania produktów niestandardowych/spersonalizowanych. Partner handlowy nie otrzyma informacji o płatności ani danych kontaktowych.

Należy pamiętać, że korzystając z naszych Serwisów, możesz udostępniać dane osobowe innym osobom; na przykład, gdy inni użytkownicy przeglądają przedmioty w Temu, mogą zobaczyć pozostawione przez Ciebie recenzje przedmiotów. Nie zobaczą Twojego zdjęcia profilowego ani imienia i nazwiska, jeśli ukryjesz swoje zdjęcie profilowe i imię podczas zostawiania recenzji.

Prawa i wybory użytkownika

Jeśli jesteś osobą, której dane dotyczą, w odniesieniu do czynności przetwarzania opisanych w niniejszej Polityce prywatności mogą przysługiwać Ci następujące prawa i wybory, które mogą być wykonywane zgodnie z obowiązującym prawem.
Prawo do informacji/dostępu. Prawo do uzyskania od administratora potwierdzenia, czy dane osobowe dotyczące użytkownika są przetwarzane, a w takim przypadku prawo dostępu do danych osobowych i określonych informacji.
Prawo do usunięcia danych. Prawo do żądania usunięcia przechowywanych przez nas danych osobowych dotyczących użytkownika bez zbędnej zwłoki, jeśli i w zakresie, w jakim dane osobowe nie są już potrzebne w związku z celami, dla których były przetwarzane, użytkownik wycofał zgodę, na której opiera się przetwarzanie, i jeśli nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania. Ponadto usunięcie zostanie przeprowadzone, jeśli użytkownik sprzeciwi się przetwarzaniu i nie ma nadrzędnych uzasadnionych podstaw do przetwarzania, jeśli dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem lub jeśli dane osobowe muszą zostać usunięte w celu spełnienia obowiązku prawnego w UE lub państwie członkowskim, któremu podlegamy.
Prawo do sprostowania danych. Prawo do żądania poprawienia niedokładnych danych osobowych, które przechowujemy na temat użytkownika.
Prawo do ograniczenia przetwarzania. Prawo do żądania ograniczenia przetwarzania, jeśli użytkownik kwestionuje dokładność danych osobowych lub jeśli przetwarzanie jest niezgodne z prawem i sprzeciwia się usunięciu danych osobowych, a zamiast tego żąda ograniczenia ich wykorzystania. Przetwarzanie zostanie również ograniczone, jeśli nie potrzebujemy już danych osobowych do celów przetwarzania, ale użytkownik potrzebuje ich do ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych. Ograniczymy również przetwarzanie, jeśli użytkownik sprzeciwił się przetwarzaniu w oczekiwaniu na weryfikację, czy nasze uzasadnione podstawy są nadrzędne wobec jego.
Prawo do przenoszenia danych. Prawo do żądania od nas przekazania Twoich udostępnionych nam przez siebie danych osobowych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego. Masz również prawo do przekazania tych danych innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony. Ma to zastosowanie, gdy przetwarzanie jest realizowane na podstawie zgody lub umowy i odbywa się w sposób zautomatyzowany. Użytkownik ma również prawo do przekazania danych osobowych bezpośrednio od jednego administratora do drugiego, o ile jest to technicznie wykonalne. Kliknij tutaj Prawo do złożenia wniosku o udostępnienie danych.
Prawo do sprzeciwu. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw, z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją, wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych opartego na zadaniu wykonywanym w interesie publicznym lub w prawnie uzasadnionym interesie. W przypadku takiego sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać danych osobowych, chyba że wykażemy istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Gdy przetwarzamy dane osobowe do celów marketingu bezpośredniego, w tym profilowania w zakresie, w jakim jest ono związane z takim marketingiem bezpośrednim, masz prawo w dowolnym momencie sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych. Więcej informacji można znaleźć w sekcji „Rezygnacja z komunikacji marketingowej” poniżej.
Prawo do wycofania zgody. Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, gdy przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody. Wycofanie zgody nie będzie miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem.
Prawo do sprzeciwu/rezygnacji z zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Prawo do niepodlegania decyzji, gdy opiera się ona na zautomatyzowanym przetwarzaniu (tj. operacji, która jest wykonywana bez jakiejkolwiek interwencji człowieka), jeśli wywołuje ona skutek prawny (tj. wpływa na Twoje prawa) lub w podobny sposób znacząco wpływa na Ciebie (np. znacząco wpływa na Twoją sytuację finansową lub możliwość dostępu do istotnych towarów lub usług) lub do rezygnacji z przetwarzania Twoich danych osobowych w takich celach. Temu nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutek prawny lub w podobny sposób istotnie wpływają na osoby fizyczne.
Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego. Bez uszczerbku dla jakichkolwiek innych środków administracyjnych lub sądowych, prawo do złożenia skargi do naszego wiodącego organu nadzorczego, Irlandzkiej Komisji Ochrony Danych lub lokalnego organu nadzorczego, jeśli uważasz, że przetwarzanie danych osobowych dotyczących Ciebie narusza RODO.
Prawa te mogą być ograniczone, na przykład jeśli spełnienie Twojego żądania spowodowałoby ujawnienie danych osobowych innej osoby, naruszenie praw osoby trzeciej (w tym naszych praw) lub jeśli żądanie usunięcia dotyczy informacji, do przechowywania których zobowiązuje nas prawo lub ważne prawnie uzasadnione interesy. Odpowiednie wyjątki są zawarte zarówno w RODO / brytyjskim RODO, jak i w odpowiednich lokalnych przepisach wykonawczych
Użytkownik może skorzystać z któregokolwiek z tych praw, składając wniosek za pośrednictwem naszych formularz internetowy dedykowanych do żądań osób, których dane dotyczą, lub kontaktując się z nami za pomocą informacji podanych poniżej. Nie będziemy dyskryminować Cię za korzystanie z któregokolwiek z tych praw. Przed udzieleniem merytorycznej odpowiedzi na żądanie możemy być zmuszeni do zebrania od Ciebie informacji w celu zweryfikowania Twojej tożsamości. Możesz również wyznaczyć upoważnionego agenta, który będzie składał w Twoim imieniu wnioski o skorzystanie z Twoich praw. Przed przyjęciem takiego wniosku od agenta będziemy wymagać od niego przedstawienia dowodu upoważnienia do działania w Twoim imieniu i możemy wymagać weryfikacji Twojej tożsamości bezpośrednio u nas.
Rezygnacja z komunikacji marketingowej. Aby zarządzać swoimi preferencjami lub zrezygnować z komunikacji marketingowej, użytkownik może podjąć dowolne z poniższych działań:
  • Oferty promocyjne wysyłane pocztą elektroniczną: Jeśli nie chcesz otrzymywać od nas wiadomości e-mail na temat specjalnych promocji lub ofert, możesz skorzystać z opcji rezygnacji z subskrypcji znajdującej się na dole każdej wiadomości e-mail.
  • Mobilne oferty promocyjne: Gdy podasz nam swój numer telefonu komórkowego w celach marketingowych, możemy wysyłać Ci określone powiadomienia marketingowe za pośrednictwem SMS-ów, w przypadku których obowiązywać będą standardowe stawki za transmisję danych i obsługę wiadomości. Jeśli nie chcesz już otrzymywać od nas powiadomień marketingowych na urządzenia mobilne, możesz postępować zgodnie z instrukcjami zawartymi w tych wiadomościach lub odpowiedzieć „stop” na wszelkie wysyłane przez nas powiadomienia. Możesz nadal korzystać z Temu pomimo rezygnacji z otrzymywania informacji o promocjach na urządzeniach mobilnych.
  • Powiadomienia push:Użytkownik może otrzymywać powiadomienia push podczas korzystania z aplikacji mobilnej. Jeśli użytkownik chce dostosować ustawienia powiadomień push, w tym je wyłączyć, może to zrobić w ustawieniach powiadomień urządzenia mobilnego.
Zmiana ustawień plików cookie i podobnych technologii. Większość przeglądarek umożliwia usuwanie lub odrzucanie plików cookie. Aby to zrobić, należy postępować zgodnie z instrukcjami w ustawieniach przeglądarki. Wiele przeglądarek domyślnie akceptuje pliki cookie do czasu zmiany ustawień. Należy pamiętać, że wyłączenie obsługi plików cookie w przeglądarce może spowodować nieprawidłowe działanie Serwisu. Więcej informacji na temat plików cookie, w tym sprawdzania, jakie pliki cookie zostały ustawione w przeglądarce oraz zarządzania nimi i usuwania ich, można znaleźć na stronie http://www.allaboutcookies.org. Można również skonfigurować swoje urządzenie tak, aby uniemożliwiało ładowanie obrazów, aby zapobiec działaniu sygnałów nawigacyjnych.
Łącza do platform stron trzecich. Usługa może zawierać łącza do stron internetowych, aplikacji mobilnych i innych usług online obsługiwanych przez strony trzecie. Ponadto nasze treści mogą być zintegrowane ze stronami internetowymi lub innymi usługami online, które nie są z nami powiązane. Jeśli użytkownik zdecyduje się połączyć z Usługą za pośrednictwem swojego konta w mediach społecznościowych lub innej platformy strony trzeciej, może mieć możliwość skorzystania z ustawień na koncie na tej platformie, aby ograniczyć informacje, które od niej otrzymujemy. Należy jednak pamiętać, że te łącza i integracje nie stanowią poparcia ani oświadczenia, że jesteśmy powiązani z jakąkolwiek stroną trzecią. Ponadto nie kontrolujemy witryn internetowych, aplikacji mobilnych ani usług online obsługiwanych przez strony trzecie i nie ponosimy odpowiedzialności za ich działania. Dlatego zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności innych witryn internetowych, aplikacji mobilnych i usług online, z których użytkownik korzysta. Jeśli użytkownik odbierze nam możliwość dostępu do informacji z platformy strony trzeciej, wybór ten nie będzie miał zastosowania do informacji, które już otrzymaliśmy od tej strony trzeciej.
Nie śledzić. Niektóre przeglądarki internetowe mogą być skonfigurowane do wysyłania sygnałów „Nie śledź” do usług online, które odwiedzasz. Obecnie nie reagujemy na sygnały „Nie śledź” ani podobne sygnały. Więcej informacji na temat „Nie śledź” można znaleźć na stronie http://www.allaboutdnt.com.
Odmowa podania informacji. Musimy zbierać dane osobowe, aby świadczyć określone usługi. Jeśli użytkownik nie poda informacji, które uznamy za wymagane lub obowiązkowe, możemy nie być w stanie świadczyć tych usług.
Inne opcje. Więcej informacji można znaleźć w Polityka dotycząca plików cookie i podobnych technologii w celu uzyskania informacji o dodatkowych wyborach i prawach, które mogą przysługiwać użytkownikowi, oraz o sposobie korzystania z takich wyborów i praw.

Nasza globalna działalność i transfer danych

Aby wspierać naszą globalną działalność:
  • Informacje opisane w sekcji „Jakie informacje zbieramy?” przechowujemy na serwerach zlokalizowanych w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG).
  • Niektóre z naszych spółek zależnych i stowarzyszonych, zlokalizowanych poza UE, EOG, Wielką Brytanią i Szwajcarią, mają ograniczony zdalny dostęp do Twoich danych osobowych. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z sekcją „Jak i dlaczego udostępniamy Twoje dane” powyżej.
  • Możemy udostępniać dane użytkownika usługodawcom, partnerom i innym stronom opisanym w sekcji „Jak i dlaczego udostępniamy dane użytkownika”, które mogą znajdować się poza UE, EOG, Wielką Brytanią i Szwajcarią.
Strony te zobowiązują się do przetwarzania informacji zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie prywatności i do wdrożenia odpowiednich środków bezpieczeństwa w celu ochrony danych użytkownika.
Przekazując Twoje dane poza UE, EOG, Wielką Brytanię i Szwajcarię, zapewniamy im odpowiedni poziom ochrony, polegając na:
  • Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony. Są to decyzje Komisji Europejskiej na mocy art. 45 RODO (lub równoważne decyzje na mocy innych przepisów), w których uznaje się, że dany kraj zapewnia odpowiedni poziom ochrony danych. Przekazujemy dane użytkownika zgodnie z opisem w sekcji „Jakie informacje gromadzimy?” do niektórych krajów posiadających decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony, takich jak kraje wymienione na liście. tutaj; lub
  • Standardowe klauzule umowne. Komisja Europejska zatwierdziła klauzule umowne na mocy art. 46 RODO, które umożliwiają spółkom z EOG przekazywanie danych poza EOG. Klauzule te (oraz ich zatwierdzone odpowiedniki dla Wielkiej Brytanii i Szwajcarii) nazywane są standardowymi klauzulami umownymi. Opieramy się na standardowych klauzulach umownych w celu przekazywania informacji opisanych w sekcji „Jakie informacje gromadzimy?” do niektórych podmiotów stowarzyszonych i stron trzecich w krajach, w których nie wydano decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.
w niektórych sytuacjach polegamy na odstępstwach przewidzianych przez obowiązujące prawo w celu przekazania informacji do państwa trzeciego
Kliknij łącze, aby lepiej zrozumieć Decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony (lub równoważnych powiązaniach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa) lub standardowych klauzulach umownych (lub równoważnych powiązaniach zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa);

Ogólne rozporządzenie UE o ochronie danych i brytyjskie przepisy o ochronie danych — podstawa prawna

Unijne RODO i brytyjskie przepisy o ochronie danych wymagają podstawy prawnej do wykorzystywania przez nas danych osobowych. Nasza podstawa różni się w zależności od konkretnego celu, w jakim wykorzystujemy dane osobowe. Używamy:
  • Wykonanie umowy. gdy świadczymy nasze Usługi lub komunikujemy się z użytkownikiem na ich temat. Obejmuje to sytuacje, w których wykorzystujemy dane osobowe użytkownika w celu rozwijania, ulepszania, wspierania i świadczenia Usługi, umożliwiając korzystanie z jej funkcji przy jednoczesnym przestrzeganiu i egzekwowaniu naszych Warunków użytkowania.
  • naszych uzasadnionych interesach biznesowych oraz interesach osób trzecich i/lub naszych klientów; gdy optymalizujemy funkcje, analizujemy wskaźniki wydajności, naprawiamy błędy i ulepszamy Usługę i naszą działalność, gdy wykrywamy i zapobiegamy oszustwom i nadużyciom w celu ochrony bezpieczeństwa naszych klientów, nas samych lub innych osób oraz gdy dostarczamy użytkownikowi reklamy oparte na zainteresowaniach.
  • Zgoda użytkownika. gdy prosimy użytkownika o zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych w określonym celu, o którym go informujemy. Gdy użytkownik wyrazi zgodę na przetwarzanie przez nas jego danych osobowych w określonym celu, może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, a my zaprzestaniemy przetwarzania jego danych w tym celu.
  • Zgodność z obowiązkiem prawnym. gdy wykorzystujemy Twoje dane osobowe w celu zachowania zgodności z obowiązującymi przepisami prawa, regulacjach, zgodnych z prawem żądaniach i procesach prawnych (np. odpowiadanie na wezwania lub żądania organów rządowych) związanych z Twoim krajem zamieszkania; ochronie praw naszych, Twoich i innych użytkowników, prywatności, bezpieczeństwa lub mienia (w tym wnoszenia i obrony roszczeń prawnych); audycie wewnętrznych procesów w celu zapewnienia zgodności z wymogami prawnymi i umownymi oraz naszymi wewnętrznymi zasadami; egzekwowaniu warunków regulujących Serwis; zapobieganiu, identyfikowaniu, prowadzeniu dochodzeń i powstrzymywaniu oszukańczych, szkodliwych, nieautoryzowanych, nieetycznych lub nielegalnych działań, w tym cyberataków i kradzieży tożsamości.
  • Te i inne podstawy prawne w zależności od celu opisanego w sekcji „Jak i dlaczego wykorzystujemy dane użytkownika?”

Dzieci

Usługa nie jest przeznaczona do użytku przez osoby poniżej 18 roku życia lub osoby niepełnoletnie (w rozumieniu obowiązującego prawa). Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem dziecka, o którym Twoim zdaniem zebraliśmy dane osobowe, skontaktuj się z nami lub za pośrednictwem naszej strony formularz zgłoszenia on-line. Jeśli dowiemy się, że zebraliśmy dane osobowe za pośrednictwem Usługi od dziecka lub bez wiedzy rodzica lub opiekuna dziecka, zgodnie z wymogami prawa, zastosujemy się do obowiązujących wymogów prawnych, aby usunąć te informacje.

Bezpieczeństwo i przechowywanie danych

Bezpieczeństwo Twoich danych osobowych jest dla nas ważne. Stosujemy środki techniczne i administracyjne, aby pomóc chronić Twoje dane osobowe przed utratą, kradzieżą, niewłaściwym wykorzystaniem, nieuprawnionym dostępem, ujawnieniem, zmianą i/lub zniszczeniem. Podczas przetwarzania informacji o karcie kredytowej postępujemy również zgodnie ze Standardem Bezpieczeństwa Danych Branży Kart Płatniczych („PCI-DSS”). Jednak ryzyko związane z bezpieczeństwem jest nieodłącznie związane ze wszystkimi technologiami internetowymi i informatycznymi.
Zasadniczo przechowujemy dane osobowe do realizacji celów, dla których je zebraliśmy, a także w celu spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych, wniesienia lub obrony przed roszczeniami prawnymi lub zapobiegania oszustwom. Aby określić odpowiedni okres przechowywania danych osobowych, możemy wziąć pod uwagę takie czynniki jak ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko wyrządzenia szkody w wyniku nieuprawnionego użycia lub ujawnienia danych osobowych, cele, dla których przetwarzamy dane osobowe i czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków, a także obowiązujące wymogi prawne. Gdy nie będziemy już potrzebować danych osobowych, które zebraliśmy na Twój temat, możemy je usunąć lub zanonimizować.
Dane użytkowników Temu zlokalizowanych w Unii Europejskiej (UE), Europejskim Obszarze Gospodarczym, Wielkiej Brytanii (UK) i Szwajcarii będą domyślnie przechowywane w infrastrukturze dostawców usług w chmurze w Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG). Temu jest globalnym punktem kompleksowych zakupów, dlatego w razie potrzeby Temu może przekazywać dane związane z realizacją zamówień dostawcom usług w innych krajach w celu świadczenia usług związanych z realizacją zamówień i logistyką. Dane osobowe (takie jak informacje o koncie i profilu) niezwiązane z realizacją usług nie będą przekazywane. Jednocześnie we wszystkich przypadkach zapewniamy, że wszystkie transfery danych osobowych są zgodne z obowiązującymi wymogami prawnymi.

Zmiany w Polityce Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności. Jeśli wprowadzimy istotne zmiany w niniejszej Polityce prywatności, powiadomimy Cię o tym, aktualizując datę niniejszej Polityki prywatności, publikując ją w Serwisie i/lub przekazując wszelkie powiadomienia wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Wszelkie zmiany w niniejszej Polityce prywatności będą obowiązywać z chwilą opublikowania przez nas zmodyfikowanej wersji (lub w inny sposób wskazany w momencie opublikowania). Zalecamy zapoznanie się z Polityką prywatności za każdym razem, gdy odwiedzasz nasz Serwis, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi prywatności.

Skontaktuj się z nami

W przypadku jakichkolwiek pytań lub uwag dotyczących naszej Polityki prywatności lub wspomnianych warunków, użytkownik może skontaktować się z nami w dowolnym momencie:

  • Należy wysłać wiadomość e-mail do Biura Ochrony Danych Temu – privacy@eur.temu.com w przypadku UE lub privacy@uk.temu.com w przypadku Wielkiej Brytanii.
  • W przypadku chęci skontaktowania się z Biurem Ochrony Danych pocztą, można wysłać wiadomość na następujący adres Biura Ochrony Danych Temu – Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St, Stephens Green, Dublin 2, Irlandia.
Masz również prawo złożyć skargę do głównego organu nadzorczego Temu, Irlandzkiej Komisji Ochrony Danych lub lokalnego organu nadzorczego.