Вітаємо в Центрі прозорості Temu!

У Temu ми віримо, що довіра – це основа кожної транзакції. Як постачальник цифрових послуг ми прагнемо забезпечувати прозорість щодо принципів роботи нашої платформи та обов’язків, які ми на себе покладаємо.

Покупки в Інтернеті мають бути простими та безпечними. Саме тому ми створили цей Центр прозорості – місце, де ви можете дізнатися, як саме працює Temu «за лаштунками».

Центр прозорості – це ваш головний ресурс для отримання ключової інформації про політики, звіти, інструменти та практики дотримання нормативних вимог Temu. Тут ви знайдете:

Політики: дозволені й заборонені дії, а також наші принципи справедливості та прозорості.

Звіти: регуляторні звіти про те, як ми керуємо платформою, захищаємо користувачів і продавців та дотримуємося нормативних вимог. До них належать наш Звіт про прозорість, Звіт про незалежний аудит, Звіт про впровадження рекомендацій аудиту, а також Звіт про оцінку та пом’якшення ризиків, які публікуються для забезпечення прозорості щодо того, як ми керуємо нашою платформою та дотримуємося Акту про цифрові послуги (DSA).

Інструменти та API: ми надаємо користувачам і дослідникам інструменти та доступ до даних платформи й інформації про рекламу.

Інформація про прозорість згідно з Актом про цифрові послуги (DSA): отримайте доступ до ключової інформації про те, як Temu дотримується Акту ЄС про цифрові послуги (DSA), включаючи контактні пункти, розкриття інформації про прозорість, як-от Середня щомісячна кількість активних одержувачів (AMAR) в ЄС, канали звітності для довірених сповіщувачів, механізми вирішення спорів і посилання для повідомлення про обліковий запис дитини.

Наша мета – допомогти вам робити покупки впевнено в безпечному, прозорому та надійному середовищі.

Політики

Наша політика містить чіткі правила й настанови щодо взаємодії користувачів і бізнес-партнерів на Temu. Вона визначає дозволені дії, відповідальність і категорично заборонені сфери. Це допомагає захищати користувачів, вести чесну торгівлю й забезпечувати відповідність чинному законодавству й нормативним вимогам. У разі порушення цієї політики Temu вживає відповідних заходів для захисту спільноти й підтримання безпечного та надійного середовища. Ви також можете дізнатися про те, як ми рекомендуємо вміст і як ви можете контролювати відносний порядок цього вмісту у нашій політиці. Ми можемо періодично оновлювати нашу політику, щоб відобразити зміни в законодавчих вимогах, галузевій та діловій практиці або потребах користувачів.

Більше

Звіти

Ми регулярно публікуємо звіти Temu, щоб забезпечити прозорість у тому, як ми керуємо платформою, захищаємо користувачів і дотримуємося нормативних вимог. Ці звіти підтверджують нашу відданість створенню безпечної, чесної та відповідальної платформи. Вони надають уявлення про застосування політик, керування ризиками й дотримання нормативних вимог. Публікуючи таку інформацію, ми прагнемо зміцнити довіру користувачів, бізнес-партнерів і регуляторних органів, а також забезпечити, щоб Temu залишалася безпечною й надійною платформою для всіх.

Більше

Інструменти та API

Ми надаємо інструменти та API, що відкривають доступ до даних платформи й рекламної інформації для користувачів і дослідників. Через Портал доступу до даних і Бібліотеку реклами ми забезпечуємо доступ до інформації для підтримки незалежних досліджень, регуляторного нагляду й прозорості рекламного вмісту.

Більше

Інформація про прозорість згідно з Актом про цифрові послуги (DSA)

Компанія Temu прагне дотримуватися вимог Акту про цифрові послуги (DSA) і створила спеціальну сторінку, де зібрано ключову інформацію, пов’язану з DSA, зокрема контактні дані, канали звітності для довірених сповіщувачів, механізми вирішення спорів та інші відомості про прозорість, передбачені цим Актом.

Більше

Новини та статті

Наші новини та статті надають інформацію, оновлення й експертні погляди на теми, які є важливими для наших користувачів і бізнес-партнерів. Вони висвітлюють ключові події, нові тенденції та найкращі практики у сфері електронної комерції й захисту прав споживачів, допомагаючи нашій спільноті залишатися поінформованою та залученою. Ділячись своєчасною й актуальною інформацією, ми прагнемо сприяти прозорості, заохочувати відповідальну ділову практику та підтримувати ухвалення обґрунтованих рішень. Ми можемо регулярно оновлювати цей розділ, щоб відображати останні вдосконалення платформи, регуляторні зміни або інтереси користувачів.

Більше