Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Вітаємо, чим ми можемо вам допомогти?
Звернення служби підтримки клієнтів
Усі розділи довідки
Рекомендовані розділи
Питання щодо замовлення
Відправка та доставка
Повернення та відшкодування
Продукт і наявність
Керування моїм обліковим записом
Оплата та акції
Ваша безпека
Політики та інше
Скарга
Запит на товарУсі розділи довідки
Якщо у вас виникли скарги на товари, придбані на Temu, надішліть їх через службу підтримкиВідкрити в новій вкладці.. Щоб допомогти нам ефективніше розглядати вашу скаргу, вас можуть попросити надати відповідні зображення товарів або інші допоміжні матеріали. Якщо у вашій скарзі виникнуть будь-які недоліки, ми повідомимо вас про це та надамо вказівки щодо того, як доповнити вашу скаргу для отримання додаткової допомоги. Ми розглянемо вашу скаргу протягом 14 днів з моменту отримання вашого запиту.
Не можете вирішити проблему?
Електронна пошта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефону:+48222630324
Графік роботи: Пн-Пт: 09:00-18:00