Захистіться від спаму й фішингу

Остерігайтеся спам-повідомлень, електронних листів та телефонних дзвінків! Шахраї часто використовують ці методи зв'язку, щоб викрасти особисту й фінансову інформацію. Щоб захистити себе, ми рекомендуємо вам не відповідати на ці повідомлення чи дзвінки та не натискати посилання в електронних листах або текстових повідомленнях із невідомих джерел. Якщо ви не впевнені щодо легітимності повідомлення, краще перестрахуватися й повідомити про це намВідкрити в новій вкладці.. Якщо вам потрібна допомога, будь ласка, зв'яжіться з нашою командою обслуговування клієнтів, і ми ретельно вивчимо ваші звіти, щоб забезпечити безпеку вашої інформації.

Будь ласка, повідомте нам, якщо:

1. До вас звернулася невідома третя особа, яка назвалася кур'єром і попросила стягнути додаткову плату за доставку.

2. До вас звернувся продавець, який стверджує, що він з Temu, з проханням здійснити транзакцію через інші канали за межами Temu (QR-код, електронний гаманець, банківський переказ тощо).

3. Вас запрошують виконувати «завдання» (наприклад, ставити лайки, залишати відгуки або купувати товари) для отримання комісії. Ці шахраї спочатку завойовують довіру невеликими винагородами, а потім змушують вас поповнювати рахунок на великі суми для «завдань з високою комісією», зрештою позбавляючи вас можливості виводити кошти.

4. Вас обманом змусили придбати товари та ініціювати платежі/транзакції на підробленому веб-сайті/додатку, схожому на Temu, з повідомленням про те, що ви щось виграли.

5. Ви отримали повідомлення з невідомого номера з пропозицією фінансової послуги або підробітку, і вас попросили заповнити особисту інформацію (наприклад, дані вашого рахунку в Temu або номер транзакції).

6. Вам зателефонували з невідомого номера з проханням розкрити/перевірити вашу особисту інформацію або з пропозицією здійснити відшкодування, яке ви на просили.

7. Ви отримуєте фальшиві оголошення про роботу, які видають себе за temu. Зазвичай вони пропонують низькі вимоги і високий дохід, щоб привабити вас вказати свою особисту інформацію.

8. Вас знаходить особа, яка називає себе представником Temu, і пропонує розпочати з вами ділову співпрацю.