Temu | מדיניות פרטיות

העדכון האחרון: 10 ביוני 2025

מדיניות הפרטיות הזו מתארת כיצד Whaleco Technology Limited‎, חברה באירלנד ("Temu", "אנחנו" או "שלנו") מטפלת במידע אישי שאנו אוספים באמצעות הנכסים הדיגיטליים שלנו שמקושרים למדיניות הפרטיות הזו, כולל האתר שלנו (www.temu.com), אפליקציית Temu למכשירים ניידים (יחד, "השירות"), וכן באמצעות פעילויות שיווק אחרות המתוארות במדיניות הפרטיות. פרטיות היא נושא חשוב מאוד ל-Temu. אנחנו שואפים להיות שקופים בנוגע לפעילויות הפרטיות שלנו, כולל כיצד אנו מטפלים במידע האישי שלך. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, משתפים ומעבדים בכל דרך אחרת את המידע האישי של משתמשים בהקשר לשירות שלנו.

איזה מידע אנחנו אוספים

במהלך אספקת ושיפור המוצרים והשירותים שלנו, אנחנו אוספים מידע אישי למטרות שמתוארות במדיניות פרטיות זו. להלן סוגי המידע האישי שאנחנו אוספים:

מידע שנמסר לנו על ידך

בעת יצירת חשבון, ביצוע הזמנה ותשלום עבורה, יצירת קשר ישיר עמנו או שימוש בשירות, באפשרותך למסור חלק או את כל פריטי המידע הבאים:

חשבון ופרופיל

על מנת ליצור ולנהל את חשבון Temu, נוכל לאסוף את מספר הטלפון הנייד או כתובת הדואר האלקטרוני שלך שישמשו כפרטי כניסה לחשבון . אם בחירתך תהיה להיכנס או להתחבר באמצעות שירותי צד שלישי חיצוניים, כגון Facebook או Google, זוהי הסכמתך שייתכן ונאסוף את תמונת הפרופיל, שם המשתמש וכתובת הדואר האלקטרוני שמקושרים עם ספק השירות הרלוונטי שהנו צד שלישי. אנחנו גם אוספים את הגדרות והעדפות חשבון Temu.

רכישות

על מנת להשלים עסקאות ולממש הזמנות, אנו אוספים מידע הקשור להזמנה שלך בשירות (למשל, היסטוריית עסקאות), פרטי תשלום הנדרשים כדי להשלים את העסקה (למשל מספר כרטיס תשלום או נתוני תשלום צד שלישי הנדרשים לטובת התשלום), הכתובת שלך למשלוח (למשל עיר, מדינה, ארץ מגורים, מיקוד), ופרטי יצירת קשר עם הנמען (למשל שם, מספר טלפון נייד). בישראל, כדי להשלים את תהליך השחרור מהמכס, אנחנו עשויים לאסוף מספר תעודת זהות ישראלית או מספר דרכון, מכיוון שרשויות' המכס בישראל מחייבות הוספת מידע בעת קבלת החבילה, כגון מספר דרכון או מספר תעודת זהות ישראלית לצורכי שחרור מהמכס. במידה והמידע הזה לא יימסר לנו או אם יימסר לנו באופן שגוי, יתכן שלא ניתן יהיה לשחרר את החבילה מהמכס.

פעילויות שירות התמיכה בלקוחות

בעת יצירת קשר עם צוות שירות הלקוחות באמצעות שימוש בפונקציות התמיכה בלקוחות, ערוצי מדיה חברתית או בכל אמצעי אחר, אנחנו נאסוף את היסטוריית התקשורת שלך עמנו כמאמץ מתמשך לשפר את שירות הלקוחות ואת התמיכה בהם.

מידע שנאסף בעת יצירת קשר עמנו

בעת יצירת קשר עמנו, אנחנו אוספים את המידע שנשלח אלינו, כגון דוחות, משוב או שאלות לגבי השימוש בשירות או מידע לגבי הפרות של תנאי השימוש שלנו או כללי מדיניות אחרים.

שיחות צ'אט עם שותפי סחר

בעת קיום שיחות צ'אט עם שותפי סחר ב-Temu, אנחנו אוספים את תקשורת הצ'אט ומידע קשור אחר.

תוכן שמופק על ידי המשתמש

בעת מתן סקירות ודירוגי מוצרים בשירות, אנחנו אוספים את המידע הזה, כולל תמונות, סרטונים או טקסט נלווים, כמו גם מטה-נתונים קשורים.

מבצעי קידום מכירות והשתתפות באירועים

אנחנו אוספים מידע ששותף באופן יזום על ידך בעת השתתפות בתחרויות, מבצעי קידום מכירות או סקרים, כגון פרטי קשר שסיפקת כאשר נרשמת להגרלה, תחרות או קבלת מתנות באמצעות השירות. בחלק מהמקרים, ייתכן שנבקש פרטים נוספים כחלק מתהליך ההשתתפות, כגון בחירת הפרס שברצונך לקבל (במקרה של זכייה). ההצטרפות להגרלות ותחרויות נעשית מבחירה. אנחנו ממליצים לקרוא את הכללים ואת שאר המידע הרלוונטי לכל הגרלה או תחרות שאליה מתבצעת הצטרפות. בנוסף, אנחנו אוספים מידע לגבי העדפותיך בהקשר של קבלת תקשורת שיווקית מאתנו, כמו גם לגבי האינטראקציות שלך עמן.

נתונים אחרים שאינם מפורטים באופן מפורש כאן

אנחנו נעשה שימוש בנתונים אחרים שנקבל ממך, כמפורט במדיניות פרטיות זו או לכל מטרה אחרת, כפי שהוסבר לך במועד איסוף המידע האישי.

מידע מצדדים שלישיים

אנחנו עשויים לשלב את המידע האישי שלך עם מידע שנקבל מצדדים שלשיים, כגון:

ספקי נתונים

כגון שירותי מידע ומעניקי רישיונות נתונים שמספקים מידע דמוגרפי ומידע אחר, כדי לעזור לנו, בין השאר, לזהות פעולות הונאה.

שותפי שיווק

כגון שותפי מאמצי שיווק משותפים ומעניקי חסות משותפים לאירועים.

מקורות ציבוריים

כגון רשויות ממשלתיות, רשומות ציבוריות ומקורות פרסום זמינים אחרים.

שירותי צדדים שלישיים אחרים

אנחנו עשויים לקבל את המידע האישי שלך שירותי צדדים שלישיים אחרים, כגון:

• שירותי מדיה חברתית – ממנה אנחנו עשויים לאסוף מידע כגון שם המשתמש, תמונת פרופיל וכתובת דואר אלקטרוני, המשויכים לספק השירות הרלוונטי, אם בחרת להירשם או להיכנס לשירות באמצעות השירות הזה שהנו צד שלישי.

• ספקי שירותי לוגיסטיקה - כדי להשלים ביעילות מימוש הזמנה, אנו נשיג את המידע הלוגיסטי שלך מספקי לוגיסטיקה, כגון התקדמות מסירה וכתובת למסירה.

המידע נאסף באופן אוטומטי

כדי לשפר את החוויה שלך עם השירותים והתמיכה שלנו, המטרות האחרות לשמן אנו אוספים מידע אישי, אנו, ספקי השירותים שלנו והשותפים העסקיים שלנו, עשויים לתעד באופן אוטומטי מידע אודותיך, המחשב או המכשיר הנייד שלך ואודות האינטראקציות שלך עם השירות, המסרים שלנו ושירותים מקוונים אחרים לאורך זמן, כגון:

נתוני מכשיר

אנו אוספים מידע מסוים אודות המכשיר שבו אתה משתמש כדי לגשת לשירותים, כגון דגם המכשיר, פרטי מערכת הפעלה, ספק שירותי אינטרנט, הגדרות שפה, מזהים ייחודיים (כולל מזהים ששימשו למטרות פרסום).

מידע לגבי שימוש בשירותים

אנו אוספים מידע אודות האינטראקציות שלך עם השירות, כולל הדפים שצפית בהם, משך הזמן שבילית בדף, המקור ממנו הגעת אל הדף, האינטראקציות שלך עם הדף, אם פתחת את הודעות האימייל שלנו ואם לחצת על קישורים בתוך הודעות האימייל שלנו.

נתוני מיקום

אנו אוספים את המיקום המשוער שלך בהתבסס על המידע הטכני שלך (למשל כתובת IP).

קובצי Cookies וטכנולוגיות דומות

אנו משתמשים בקבצי Cookie ובטכנולוגיות דומות כדי למדוד ולנתח את אופן השימוש שלך בשירותים, כולל הדפים שבהם צפית וכיצד אתה מקיים אינטראקציה עם התוכן. קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות גם משמשים אותנו כדי לשפר את חוויית השימוש בשירות, לשפר את איכות השירות, להציג פרסומות ולמדוד את יעילות הפרסום ותכנים אחרים. אנחנו והשותפים שלנו גם משתמשים בקובצי Cookies כדי לקדם את השירות באתרים אחרים. אלומות אינטרנט (Web beacons) הן תמונות קטנות מאוד או פיסות נתונים שמוטמעים בתמונה, הידועים גם בכינוי "תגיות פיקסל" או "GIF שקוף", שנועדו לזהות קובצי Cookie, השעה והתאריך שבהם הוצג הדף, תיאור של הדף שבו מוצבת תגית הפיקסל ונתונים דומים מהמחשב ומהמכשיר. ייתכן וחלק מאותם כלים יאפשרו לנו או לצדדים שלישיים לאסוף מידע בנוגע לאופן בו הנך פועל עם אתרים שלנו ואחרים לאורך זמן. למידע על איך לבטל קובצי Cookies מסוימים, בבקשה קראו את מדיניות קובצי ה-Cookies וטכנולוגיות דומות שלנו.

כיצד ומדוע אנחנו משתמשים במידע שלך

אנחנו משתמשים במידע אישי שאספנו למטרות שונות, כולל כדי לפתח, לשפר, לתמוך ולספק את השירות, לאפשר להשתמש בתכונות שלו תוך מימוש ואכיפה של תנאי השימוש שלנו. ייתכן שנשתמש במידע האישי שלך למטרות הבאות:

יצירה ותחזוקה של החשבון

אנחנו משתמשים במידע האישי שלך כדי ליצור ולתחזק את פרופיל המשתמש בשירות, להפעיל את תכונות האבטחה בחשבון בשירות (למשל, שליחת קודי אבטחה באמצעות דואר אלקטרוני או הודעת טקסט).

הזמנות ומסירת מוצרים ושירותים

אנחנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לקבל ולעבד הזמנות, למסור מוצרים ושירותים, לעבד תשלומים ולקיים אתך קשר בנוגע להזמנות, למוצרים ולשירותים, כמו גם הצעות קידום.

שיפור ומיטוב השירותים ופתרון בעיות

אנחנו משתמשים במידע אישי כדי למטב את התכונות, לנתח מדדי ביצועים, לתקן שגיאות ולשפר את השירות ואת הפעילות העסקית שלנו. כחלק מהפעילויות האלה, אנחנו עשויים לצבור נתונים או להפוך אותם לכאלה שאינם מאפשרים זיהוי, בהתאם למידע האישי שאותו אנחנו אוספים.

התאמה אישית של חוויית השימוש

אנחנו עשויים להשתמש במידע אישי כדי להמליץ על תכונות, מוצרים ושירותים שעשויים לעניין אותך. מידע אישי גם ישמש כדי לקבוע את ההעדפות וההתאמות האישיות של חוויית השימוש בשירות.

תקשורת איתך ומתן שירות לקוחות

אנחנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לתקשר איתך (למשל באמצעות הודעות, עדכונים, התראות אבטחה, תמיכה והודעות ניהוליות) ולספק שירות לקוחות עבור בקשות, שאלות וקבלת משוב.

הגרלות, תחרויות ומבצעי קידום מכירות ואירועים אחרים

ייתכן שנשתמש בתמונת הפרופיל של משתמש ובנתוני החשבון כדי לזהות אותך במסגרת מבצעי קידום מכירות ואירועים רלוונטיים, כמו גם כדי לכונן את ההזמנות שלך לחברים אשר ברצונך להזמין להצטרף אל השירות.

שיווק

ייתכן שאנחנו וספקי השירות שלנו נאסוף ונשתמש במידע אישי למטרות שיווק, בהתאמה עם ההעדפות שציינת ובהתאם לאמור בחוקים החלים. בהתאם למותר במסגרת החוק החל, אנחנו עשויים לשלוח לך הודעות שיווק ישירות, כגון באמצעות דואר אלקטרוני, הודעות בדחיפה והודעות טקסט ב-WhatsApp. באפשרותך לבטל את הצטרפותך לקבלת הודעות שיווקיות מאתנו, כמתואר בסעיף הזכויות והאפשרויות שלך להלן.

פרסום מבוסס עניין

ייתכן שאנחנו, ספקי השירות שלנו ושותפי פרסום שהם צדדים שלישיים נאסוף ונשתמש במידע אישי למטרות פרסום מבוסס עניין. לדוגמה, ייתכן ונשתמש באינטראקציות שלך עם השירות (למשל, הגלישה שלך, היסטוריית החיפוש והרכישה בשירות), ומידע הכלול בפרופיל החשבון שלך (למשל המדינה שלך אם תועדה) כדי להציג לך פרסום מבוסס עניין ב-Temu. איננו משתמשים בנתונים אשר מזהים אותך אישית בפני עצמם, כגון השם וכתובת המייל שלך, כדי להציג לך פרסום מבוסס עניין. במתן שיווק מבוסס עניין זה, אנחנו עוקבים אחר עקרונות הוויסות העצמי לשיווק התנהגותי מקוון, כפי שמוגדר על ידי הברית לפרסום דיגיטלי (DAA) – ארגון שמקדם שיווק דיגיטלי אחראי ופרטיות צרכנים. אפשר לקבל מידע נוסף אודות פרסום מבוסס עניין ואודות האפשרות לבטל את ההצטרפות לשירות כאן.

מניעת פעולות הונאה ואבטחה

אנחנו משתמשים במידע האישי שלך כדי למנוע, לזהות, לחקור ולהגיב לפעולות הונאה, גישה בלתי מורשית או שימוש לא מורשה בשירות הפרות של תנאי השימוש שלנו או שימוש לא הולם אחר.

ציות ומחויבויות חוקיות

ייתכן שנשתמש במידע האישי שלך לטובת מטרות של ציות והלימה לחוק החל, בקשות חוקיות ותהליכים חוקיים (כגון תגובה לצווי בית משפט או לבקשות מרשויות ממשל), כדי להגן על הזכויות שלנו, שלך ושל משתמשים אחרים, על אבטחתם או נכסיהם (כולל הצגה והגנה מפני תביעות משפטיות), תהליכי ביקורת חשבונות פנימיים כדי לוודא ציות והלימה לדרישות החוק ולדרישות החוזיות ולכללי המדיניות שלנו, כדי לאכוף את התנאים וההתניות שמסדירים את השירות; כדי למנוע , לזהות, לחקור ולהתריע פעולות הונאה, פגיעה, גישה בלתי מורשית, התנהגות לא אתית או לא חוקית, לרבות מתקפות סייבר וגנבת זהות.

דרישות חוקיות בהתאם להסכמתך

בחלק מהמקרים, ייתכן שנבקש את הסכמתך הספציפית לאסוף, להשתמש או לשתף את המידע האישי שלך, כשהדבר נדרש בהתאם לחוק החל.

קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות שנדרשים לצורכי תפעול טכני, שיפור ביצועים, פרסום, ניתוח נתונים וכו'

לקבלת מידע נוסף אודות קובצי Cookie ואופן השימוש בהם, יש לעיין במדיניות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות שלנו.

כיצד ומדוע אנו משתפים את המידע שלך

Temu רואה חשיבות רבה בהגנה על הפרטיות. ייתכן שנשתף את המידע האישי שלך עם הצדדים הבאים כדי להעניק שירות טוב יותר, להציג פרסומות ותקשורת שיווקית בהתאמה אישית, להגן על זכויותיך ו/או לציית לדרישות החוק החל:

שותפים

למטרת טיפול בהזמנות, ייתכן שנשתף את המידע האישי שלך הקשור לטיפול בהזמנה, כגון כתובת למשלוח ופרטי קשר, עם חברות-בת ושותפים שלנו. מידע אישי אחר לא ישותף. חברות בת ושותפים אלה מיישמים נהלים דומים למתואר במסגרת מדיניות פרטיות זו או נהלים אשר לכל הפחות מאבטחים את המידע האישי באופן דומה לזה המתואר במדיניות פרטיות זו.

ספקי שירות

צדדים שלישיים שמספקים שירותים בשמנו או עוזרים לנו להפעיל את השירות או את הפעילות העסקית שלנו (כגון אירוח, טכנולוגיות מידע, שירות תמיכה בלקוחות, משלוח הודעות בדואר אלקטרוני, טיפול בהזמנות ושילוח/מסירה שלהן, שיווק וניתוח אתרי אינטרנט). באופן כללי, אנחנו דורשים מספקי השירות האלה להשתמש במידע האישי רק כנדרש לצורך ביצוע השירותים או בהתאם לאמור במסגרת ההתחייבויות החוקיות החלות.

מעבדי תשלום

אנחנו משתפים את המידע האישי שלך עם מעבדי התשלומים שלנו בהתאם לצורך, כדי להשלים את תהליכי התשלום, כדי לעבד מחלוקות ו/או כדי לעבד החזרים כספיים.

שותפי פרסום וניתוח נתונים

חברות פרסום, שיווק וניתוח נתונים שהן צדדים שלישיים לצורכי שירותי פרסום מבוססי עניין ולמטרות ניתוח נתונים, כמתואר במסגרת מדיניות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות שלנו. לקבלת מידע נוסף אודות זכותך לבטל את הסכמתך לנהלים כאלה, יש לעיין בסעיף הזכויות והבחירות שלך וכן באמור במדיניות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות שלנו.

צדדים שלישיים שצוינו על ידך

ייתכן שנשתף מידע אישי עם צדדים שלישיים בהתאם להוראתך או בהתאם להסכמתך לעשות זאת. ייתכן שנשתף את המידע האישי הנדרש לטובת השירותים שביקשת עם גורמים חיצוניים שצוינו על ידך. לידיעתך, בעת שימוש באתרים או בשירותים של צדדים שלישיים, התנאים וכללי המדיניות שלהם יסדירו את השימוש באתרים ובשירותים הללו.

שותפי שיווק ושותפים עסקיים

צדדים שלישיים שעמם אנחנו מעניקים חסות לאירועים או למבצעי קידום מכירות, שעמם אנחנו מציעים מוצרים או שירותים (במשותף) או כאלה שהמוצרים או השירותים שלהם עשויים לעניין אותך.

יועצים מקצועיים, רשויות ורגולטורים

אנחנו עשויים לשתף את המידע האישי שלך עם היועצים המקצועיים שלנו (כגון עורכי דין, מבקרים, בנקאים או מבטחים), בתגובה להליכים משפטיים (כגון צווים של בתי משפט או רשויות במדינת מגוריך); ועם צדדים אחרים, במטרה לאכוף את ההסכמים או את כללי המדיניות שלנו, להגן על הזכויות, הקניין והביטחון של Temu, המשתמשים שלה ואחרים; וכן כדי לזהות, למנוע ולטפל בפעולות הונאה או בפעולות שחשודות ככאלה, בהפרות של תנאי השימוש של Temu, פעילויות בלתי חוקיות אחרות, בעיות אבטחה או בעת שהדבר נדרש במסגרת החוק החל.

מקבלים עסקיים

רוכשים ומשתתפים רלוונטיים אחרים במסגרת פעילויות עסקיות (או במסגרת משא ומתן או בשל בדיקות נאותות של פעילויות עסקיות כגון אלה) הקשורות במכירת נכסים, מיזוג, איחוד, רכישה, ארגון מחדש, מכירה או כל סילוק אחר של כל או חלק מהפעילות העסקית, הנכסים או המניות שלנו או של החברות המסונפות אלינו (לרבות, בהקשר של פשיטת רגל או הליכים דומים).

שותפי סחר/משתמשים אחרים

אנחנו עשויים לשתף עם שותפי סחר ביקורות על מוצרים שהשארת, את הסיבות להחזרות או להחזרים עסקיים שביקשת וכן מידע לגבי התאמה אישית לצורכי התאמה של פריטים. כדי לטפל בהזמנה, אנחנו נשתף את המידע הבא עם שותף הסחר: שמך, הכתובת למשלוח, פרטי יצירת קשר, תקשורת עם צוות שירות הלקוחות שלנו ופרטי ההזמנה. למשל, כדי לטפל בבירור או בתלונה או כששותף הסחר יוצר קשר ישירות עם ספקי שירותי לוגיסטיקה. שותף הסחר לא יקבל את פרטי התשלום או את פרטי הקשר שלך.

יש לשים לב כי, בעת שימוש בשירותים שלנו, ייתכן שהמידע האישי משותף עם אחרים. למשל, כשמשתמשים אחרים צופים בפריטים ב-Temu, ייתכן שייצפו בביקורות שהשארת על הפריטים האלה. הם לא יראו את תמונת הפרופיל ואת השם שלך, ככל שהסתרת את תמונת הפרופיל ואת השם שלך בעת כתיבת הביקורת.

הזכויות והאפשרויות שלך

זכויות של נשוא נתונים

עומדות לך זכויות בהקשר למידע האישי שלך שאנחנו מחזיקים. בהתאם למקום מגוריך או מיקומך, זכויות אלה עשויות לכלול:

• הזכות לקבל מידע בקשר לעיבוד המידע האישי שלך וגישה אל המידע האישי שאותו אנחנו מחזיקים;

• הזכות לבטל את הסכמתך לעיבוד המידע האישי שלך (לידיעתך, אנחנו עשויים עדיין לעבד את המידע האישי שלך, אם יש לנו סיבה לגיטימית לעשות זאת, מעבר להסכמתך);

• במקרים מסוימים, הזכות לקבל מידע אישי מסוים בדרך מובנית, נפוצה וקריאה באמצעות מחשב ו/או הזכות לבקש מאתנו לשדר את הנתונים האלה לצד שלישי כשהדבר אפשרי מבחינה טכנית (אם זאת, יש לשים לב שזכות זאת חלה רק מידע אישי שסיפקת לנו);

• הזכות לבקש שנתקן את המידע האישי שלך, אם הוא לא מדויק או חלקי;

• הזכות לבקש מאתנו למחוק את המידע האישי במקרים מסוימים (למרות שייתכנו מקרים שבהם נתבקש למחוק מידע אישי, אבל נהיה מחויבים להחזיק בו מסיבות חוקיות/משפטיות);

• הזכות להתנגד והזכות לבקש מאתנו להגביל את היקף העיבוד של המידע האישי בנסיבות מסוימות. שוב, ייתכנו מקרים שבהם למרות התנגדותך או בקשתך מאתנו להגביל את עיבוד המידע האישי, לא נוכל לעשות זאת בשל התחייבות חוקית או משפטית להמשיך לעבד את המידע האישי שלך ו/או לסרק לבקשתך; וכן

• הזכות להגיש תלונה בכתב שתופנה אל הרשות להגנה על נתונים או אלינו, אם לדעתך הפרנו את אחת ההתחייבויות שלנו או אם הפרנו את זכויותיך בהתאם לאמור בחוק הפרטיות החל.

באפשרותך לממש את זכויותיך באמצעות יצירת קשר עמנו בהתאם למפורט בסעיף 'כיצד ליצור עמנו קשר' להלן. אנחנו נגיב לתלונות בכתב, תוך פרק זמן סביר. אנחנו נספק פרטים לגבי רשות הגנת הנתונים הרלוונטית עבורך לאחר קבלת הפנייה.

אנחנו נעניק לך את היכולת לממש זכויות ואפשרויות בחירה מסוימות בהקשר של איסוף, שימוש ושיתוף המידע האישי שלך. בהקשר לחוק החל, זכויותיך ואפשרויות הבחירה שלך עשויות לכלול:

זכויות לקבל גישה, למחוק ולתקן את המידע האישי שלך

ייתכן שעומדת לך הזכות לקבל גישה, למחוק או לתקן את המידע האישי שלך. באפשרותך למחוק את חשבונך במקטע 'הגדרות' באפליקציה.

ביטול הצטרפותך לקבלת תקשורת שיווקית

לניהול העדפותיך או לבטל את הצטרפותך לקבלת תקשורת שיווקית, באפשרותך לבצע את אחת מהפעולות הבאות. אפשר יהיה להמשיך להשתמש ב-Temu, גם אם ביטלת את הצטרפותך לקבלת תקשורת שיווקית.

• הצעות קידום מכירות בדואר אלקטרוני: לאחר מסירת כתובת הדואר האלקטרוני, נוכל לשלוח לך תכנים שיווקיים מסוימים בדואר אלקטרוני, בכפוף לדרישות החוק החל. ייתכן שיחולו תעריפי הודעות רגילים. אם אינך רוצה לקבל הודעות שיווק מאתנו בדואר אלקטרוני, באפשרותך לבחור באפשרויות לביטול ההרשמה בתחתית כל הודעה שנשלחת אליך בדואר אלקטרוני כדי להפסיק לקבל הודעות כאלה. באפשרותך גם לבטל את הצטרפותך לקבלת הודעות שיווקיות בדואר אלקטרוני באמצעות מעבר אל התפריט הודעות.

• הצעות לקידום מכירות ב-WhatsApp: לאחר מסירת חשבון WhatsApp או מספר הטלפון על ידך, נוכל לשלוח הודעות שיווקיות מסוימות אל חשבון WhatsApp שלך או אל חשבון WhatsApp שמשויך למספר הטלפון הנייד שלך, בכפוף לדרישות המפורטות בחוק החל. ייתכן שיחולו תעריפי הודעות רגילים. אם אינך רוצה להמשיך לקבל מאתנו הודעות שיווקיות נוספות ב-WhatsApp, באפשרותך לפעול בהתאם להוראות שנכללות בהודעות. באפשרותך גם לבטל את הצטרפותך לקבלת הודעות שיווקיות ב-WhatsApp באמצעות מעבר אל התפריט הודעות.

• הודעות בדחיפה: באפשרותך לקבל הודעות בדחיפה שיישלחו על ידי האפליקציה של Temu למכשירים ניידים, בהתאם לדרישות המפורטות בחוק החל. ייתכן שיחולו תעריפי הודעות רגילים. אם אינך רוצה להמשיך לקבל מאתנו הודעות שיווקיות בדחיפה, באפשרותך להתאים את הגדרות ההודעות בדחיפה במכשיר ו/או לכבות אותן באמצעות מעבר אל התפריט הודעות.

שינוי ההגדרות של קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות

רוב הדפדפנים מאפשרים להסיר או לדחות קובצי Cookie. לשם כך, יש לפעול בהתאם להוראות בהגדרות הדפדפן. דפדפנים רבים מקבלים קובצי Cookie כברירת מחדל, עד לשינוי ההגדרות. לתשומת לבך: אם הדפדפן מוגדר להשבית קובצי Cookie, ייתכן שהשירות לא יפעל באופן תקין. למידע נוסף אודות קובצי Cookie, כולל הדרך לראות את קובצי ה-Cookie שהוגדרו בדפדפן ואת אופן הניהול והמחיקה שלהם, יש לבקר בכתובת https://www.allaboutcookies.org. באפשרותך גם להגדיר את המכשיר שלך כדי למנוע הורדת תמונות ולמנוע תפקוד של אותות רשת.

קישורים לפלטפורמות של צדדים שלישיים

ייתכן שהשירות כולל קישורים לאתרים, אפליקציות למכשירים ניידים ושירותים מקוונים אחרים המופעלים על ידי צדדים שלישיים. בנוסף, התוכן שלנו עשוי להשתלב בדפי אינטרנט או בשירותים מקוונים אחרים שאינם משויכים אלינו. כדי להתחבר לשירות דרך חשבון המדיה החברתית שלך, או דרך פלטפורמת צד שלישי אחרת, ייתכן שיתאפשר לך להשתמש בהגדרות החשבון שלך עם אותה פלטפורמה כדי להגביל את המידע שאנו מקבלים ממנה. עם זאת, נא לשים לב כי הקישורים והשילובים האלה אינם מהווים אישור של צד שלישי כלשהו, או ייצוג שאנחנו קשורים אליו. יתרה על כך, איננו שולטים באתרים, באפליקציות לנייד או בשירותים מקוונים המופעלים על ידי צדדים שלישיים, ואיננו אחראים לפעולות שלהם. לכן, אנחנו ממליצים לקרוא את מדיניות הפרטיות של אתרי האינטרנט האחרים, של האפליקציות לנייד ושל השירותים המקוונים שמשמשים אותך. אם תבטל את היכולת שלך לגשת למידע מפלטפורמת צד שלישי, בחירה זו לא תחול על נתונים אשר כבר קיבלנו מצד שלישי.

לא לעקוב (Do Not Track)

סירוב למסור מידע

עלינו לאסוף מידע אישי כדי לספק שירותים מסוימים. אם לא נקבל ממך את המידע שזיהינו כמידע נחוץ, ייתכן שלא נוכל לספק את השירותים האלה.

בחירות אחרות

יש במדיניות קובצי Cookie וטכנולוגיות דומות לבחירות וזכויות נוספות אשר עשויות לעמוד לך וכדי ללמוד על אופן מימושן.

ילדים

‏Temu אינה מוכרת מוצרים שמיועדים לרכישה על ידי ילדים. אנחנו מוכרים מוצרי ילדים שמיועדים לרכישה על ידי מבוגרים. איננו אוספים ביודעין, באמצעות השירות, ידע אישי ממשתמשים שגילם מתחת ל-18 או מכאלה שנחשבים לקטינים בהתאם לחוק החל במקום מושבם. אם נלמד על כך שאספנו מידע אישי שלא ביודעין מקטין באמצעות השירות, נמחק באופן מידי את המידע מהרשומות שלנו. אם לדעתך קיימת אפשרות שעל פיה קטין מסר לנו מידע אישי, יש ליצור עמנו קשר, כפי שמפורט במקטע 'יצירת קשר' במדיניות פרטיות זו.

אבטחת מידע ושמירתו

אנחנו מייחסים חשיבות רבה לאבטחת המידע האישי שלך. אנו משתמשים באמצעים טכניים וניהוליים כדי לסייע להגן על המידע האישי שלך מפני אובדן, גנבה, שימוש לא הולם, גישה לא מורשית, מסירה, שינוי ו/או השמדה. אנו גם עוקבים אחר התקן Payment Card Industry Data Security Standard (“PCI-DSS”) בטיפול בפרטי כרטיסי האשראי שלך. עם זאת, סכנת אבטחה היא חלק מובנה בכל טכנולוגיות האינטרנט והמידע. ברוב המקרים, אנחנו שומרים מידע אישי כדי למלא אחר המטרות שלשמן אספנו אותו, לרבות למטרות עמידה בדרישות משפטיות/חוקיות, דרישות חשבונאיות או דרישות של דיווח, כדי לבסס תביעות משפטיות או על מנת שנוכל להגן עליהן, או למטרות של מניעת פעולות הונאה. כדי לקבוע את תקופת השמירה המתאימה למידע אישי, אנחנו עשויים לשקול גורמים כגון הכמות, האופי והרגישות של המידע האישי, הסיכון הפוטנציאלי לנזק משימוש לא מורשה או חשיפה של המידע האישי, המטרות שלשמן אנחנו מעבדים את המידע האישי, האמצעים השונים שבעזרתם אנחנו יכולים להשיג מטרות אלו והדרישות החוקיות החלות. כשלא נזדקק עוד למידע האישי שאספנו ממלך, אנחנו עשויים למחוק אותו, להפוך אותו לאנונימי או לבודד אותו מפני עיבוד נוסף.

נתונים של משתמשי Temu יאוחסנו בתשתית של ספקי שירותי ענן. כיעד גלובלי לביצוע רכישה של מוצרים מסוגים שונים, Temu עשויה להידרש לשתף פעולה על ספקי שירותים במדינות אחרות ולשתף עמם את המידע האישי שלך למטרות כגון טיפול בהזמנות. בד בבד, בכל המקרים, נוודא כי כל העברת מידע אישי תהיה בהלימה לדרישות החוק החל.

שינויים במדיניות הפרטיות

אנחנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את מדיניות הפרטיות הזאת בכל עת. אם נבצע שינויים מהותיים במדיניות הפרטיות, נודיע על כך באמצעות עדכון התאריך של מדיניות הפרטיות ופרסום במסגרת 'השירות' או באמצעות הודעה, כנדרש בהתאם לחוקים החלים. כל שינוי במדיניות הפרטיות ייכנס לתוקף עם פרסום הגרסה העדכנית (או אם צוין אחרת במועד הפרסום). אנחנו ממליצים לבחון את מדיניות הפרטיות בכל פעם שמתבצע ביקור בשירות שלנו כדי להתעדכן בנהלי הפרטיות שלנו.

יצירת קשר

אם יש לך שאלות או תגובות בנוגע למדיניות הפרטיות או בנוגע לתנאים שהוזכרו, אפשר ליצור עמנו קשר בכל עת:

• יש לשלוח הודעה במייל אל המשרד להגנה על מידע של Temu – privacy@temu.com

• יש לשלוח הודעה בדואר פיזי אל הכתובת הבאה – Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St, Stephens Green, Dublin 2, Ireland