Temu | Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 8 Mayıs 2025
Bu Gizlilik Politikası, bir İrlanda şirketi olan Whaleco Technology Limited şirketinin ("Temu", "biz", "bizi/bize" veya "bizim"), web sitemiz (www.temu.com), Temu'nun mobil uygulaması (topluca "Hizmet") ve bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan diğer faaliyetler dahil olmak üzere, bu Gizlilik Politikası'na bağlantı veren dijital mülklerimiz aracılığıyla topladığımız kişisel bilgileri nasıl ele aldığını açıklamaktadır. Temu olarak gizliliğe büyük önem veriyoruz. Kişisel bilgilerinize nasıl davrandığımız da dahil olmak üzere gizlilik uygulamalarımız konusunda şeffaf olmaya çalışıyoruz. Bu Gizlilik Politikası'nda, Hizmetlerimizle bağlantılı olarak kullanıcıların kişisel bilgilerini nasıl topladığımız, kullandığımız, paylaştığımız ve başka şekilde işlediğimiz açıklanmaktadır.
Hangi Bilgileri Topluyoruz?
Ürünlerimizi ve hizmetlerimizi sağlama ve geliştirme sürecinde, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan amaçlar doğrultusunda toplarız. Aşağıda topladığımız kişisel bilgi türleri yer almaktadır:
Sağladığınız bilgiler
Bir hesap oluşturduğunuzda, ödeme sırasında sipariş verdiğinizde, bizimle doğrudan iletişime geçtiğinizde veya Hizmeti başka bir şekilde kullandığınızda, aşağıdaki bilgilerin bir kısmını veya tamamını sağlayabilirsiniz:
Hesap ve profil
Temu hesabınızı oluşturmak ve yönetmek için hesabınızın oturum açma bilgileri olarak cep telefonu numaranızı veya email adresinizi toplayabiliriz. Facebook veya Google gibi harici üçüncü taraf hizmetleri aracılığıyla hesap oluşturmayı veya oturum açmayı tercih ederseniz ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcısıyla ilişkili profil fotoğrafınızı, kullanıcı adınızı ve email adresinizi toplayabiliriz. Ayrıca, Temu hesabınızdaki profil bilgilerinizi, hesap ayarlarınızı ve tercihlerinizi de toplarız.
Satın Alma İşlemleri
İşlemleri tamamlamak ve siparişleri yerine getirmek için Hizmet üzerindeki siparişinizle ilgili verileri (örn. işlem geçmişi), işlemi tamamlamak için gereken ödeme bilgilerini (örn. ödeme kartı numarası veya ödeme için gereken diğer üçüncü taraf ödeme bilgileri), teslimat adresinizi (örn. şehir, eyalet, ikamet ettiğiniz ülke, posta kodu) ve alıcı iletişim bilgilerini (örn. ad, cep telefonu numarası) toplarız. Yürürlükteki yasalar ve/veya gümrük makamlarının gereklilikleri uyarınca, siparişleri yerine getirmek için gümrük işlemleri amacıyla sizi kişisel olarak tanımlayabilecek bilgileri (örn. TC kimlik numarası) toplayabiliriz. Bu bilgiler güvenli bir şekilde saklanacaktır.
Müşteri destek faaliyetleri
Müşteri hizmetleri işlevleri, sosyal medya veya başka herhangi bir yolla müşteri hizmetleri ekibimizle iletişim kurduğunuzda, müşteri hizmetleri ve desteğini iyileştirmek amacıyla bizimle olan iletişim geçmişinizi toplarız.
Bizimle iletişime geçtiğinizde toplanan bilgiler
Bizimle iletişime geçtiğinizde, bize gönderdiğiniz raporlar, geri bildirimler veya Hizmet kullanımınızla ilgili sorular ya da Kullanım Koşullarımız veya diğer politikalarımızın olası ihlalleriyle ilgili bilgiler gibi bilgileri toplarız.
Ürün ortaklarıyla sohbetler
Temu'da ürün ortaklarıyla sohbet ettiğinizde, sohbet iletişiminizi ve diğer ilgili bilgileri toplarız.
Kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler
Hizmet üzerinde ürün yorumları ve değerlendirmeleri sağladığınızda, eşlik eden resimler, videolar veya metinler ile ilgili meta veriler dahil olmak üzere bu bilgileri toplarız.
Promosyona ve etkinliğe katılım
Hizmet aracılığıyla çekiliş, yarışma veya hediye kampanyasına katıldığınızda sağladığınız iletişim bilgileri gibi, bir yarışma, promosyon veya ankete katıldığınızda aktif olarak paylaştığınız bilgileri toplarız. Bunu kazandığınızı size bildirmek, kimliğinizi doğrulamak ve/veya size bir ödül göndermek için yaparız. Bazı durumlarda, istediğiniz ödül seçimi gibi katılım sürecinin bir parçası olarak ek bilgiler talep etmemiz gerekebilir. Bu tür çekilişler ve yarışmalar gönüllüdür. Girdiğiniz her çekilişe ve yarışmaya ilişkin kuralları ve diğer ilgili bilgileri okumanızı öneririz. Ayrıca, bizden pazarlama iletişimi alma tercihleriniz ve bu iletişimler ile etkileşimleriniz hakkında da bilgi toplarız.
Burada açıkça listelenmeyen diğer veriler
Sağladığınız diğer verileri, bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan şekilde veya bilgilerinizi topladığımız sırada size açıklanan diğer amaçlar için kullanacağız.
Üçüncü taraf kaynaklardan toplanan bilgiler
Sizden aldığımız kişisel bilgileri, aşağıdakiler gibi diğer üçüncü taraf kaynaklardan elde ettiğimiz kişisel bilgilerle birleştirebiliriz:
Veri sağlayıcılar
Demografik ve diğer bilgileri sağlayan bilgi hizmetleri ve veri lisans verenler gibi, diğer amaçların yanı sıra dolandırıcılığı tespit etmemize yardımcı olan bilgiler.
Pazarlama ortakları
Ortak pazarlama ortakları ve etkinlik ortak sponsorları gibi.
Kamu kaynakları
Örneğin, devlet kurumları, kamu kayıtları ve diğer kamuya açık kaynaklar.
Ürün ortakları ve onların iş ortakları
Satış ortaklarımızdan ve/veya onların iş ortaklarından, satın alımlarınız, ürünlerin kullanımı, derecelendirmeler ve yorumlar gibi sizinle ilgili kamuya açık bilgileri toplarız.
Diğer üçüncü taraf hizmetleri
Bilgilerinizi aşağıdaki gibi diğer üçüncü taraf hizmetlerden elde edebiliriz:
Sosyal medya hizmetleri: söz konusu üçüncü taraf hizmet sağlayıcıyı kullanarak Hizmete kaydolmayı veya oturum açmayı seçerseniz ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcıyla ilişkili kullanıcı adınız, profil resminiz ve email adresiniz gibi bilgileri toplayabiliriz.
Lojistik hizmet sağlayıcıları: siparişlerinizi etkin bir şekilde göndermek için teslimat süreci ve teslimat adresi gibi lojistik bilgilerinizi lojistik sağlayıcılardan alırız.
Otomatik olarak toplanan bilgiler
Hizmetlerimizle ilgili deneyiminizi geliştirmek ve kişisel bilgi topladığımız diğer amaçları desteklemek için biz, hizmet sağlayıcılarımız ve iş ortaklarımız sizinle, bilgisayarınızla veya mobil cihazınızla ve Hizmetle, iletişimlerimizle ve diğer çevrimiçi hizmetlerle zaman içindeki etkileşimlerinizle ilgili bilgileri otomatik olarak kaydedebiliriz:
Cihaz verileri
Hizmete erişmek için kullandığınız cihaz hakkında, cihaz modeli, işletim sistemi bilgileri, internet servis sağlayıcısı, dil ayarları, benzersiz tanımlayıcılar (reklam amaçlı kullanılan tanımlayıcılar dahil) gibi belirli bilgileri toplarız.
Hizmet kullanım bilgileri
Görüntülediğiniz sayfalar, bir sayfada geçirdiğiniz süre, sayfaya geldiğiniz kaynak, sayfa ile etkileşimleriniz, emaillerimizi açıp açmadığınız ve emaillerimizdeki bağlantıları tıklayıp tıklamadığınız dahil olmak üzere Hizmet ile etkileşimleriniz hakkında bilgi toplarız.
Konum verileri
Teknik bilgilerinize (örn. IP adresi) göre yaklaşık konum verilerinizi (örn. IP adresi) toplarız.
Çerezler ve benzer teknolojiler
Görüntülediğiniz sayfalar ve içerikle nasıl etkileşimde bulunduğunuz dahil olmak üzere Hizmeti nasıl kullandığınızı ölçmek ve analiz etmek için çerezleri ve benzer teknolojileri kullanırız. Çerezler ve benzer teknolojiler ayrıca Hizmet deneyiminizi geliştirmek, Hizmeti iyileştirmek, size reklam göstermek ve reklam ve diğer içeriklerin etkinliğini ölçmek için kullanılır. Biz ve ortaklarımız ayrıca Hizmeti diğer web sitelerinde tanıtmak için çerezleri kullanırız. Web işaretçileri, "piksel etiketleri" veya "açık GIF'ler" olarak da bilinen, çerezleri, sayfanın görüntülendiği saat ve tarihi, piksel etiketinin yerleştirildiği sayfanın açıklamasını ve bilgisayarınızdan veya cihazınızdan benzer bilgileri tanıyan çok küçük görüntüler veya bir görüntüye gömülü veri parçalarıdır. Bu araçlardan bazıları, bizim veya üçüncü tarafların zaman içinde bizim ve diğer web sitelerinde nasıl hareket ettiğiniz hakkında bilgi toplamamızı sağlayabilir. Belirli çerezleri nasıl devre dışı bırakacağınızı öğrenmek için lütfen Çerezler ve Benzer Teknolojiler Politikamızı okuyun.
Bilgilerinizi Nasıl ve Neden Kullanıyoruz
Topladığımız kişisel bilgileri, Hizmeti geliştirmek, iyileştirmek, desteklemek ve sağlamak, Kullanım Koşullarımızı yerine getirirken ve uygularken özelliklerini kullanmanıza izin vermek de dahil olmak üzere çeşitli amaçlar için kullanırız. Kişisel bilgilerinizi şu amaçlar için kullanabiliriz:
Hesabınızı oluşturmak ve korumak
Kişisel bilgilerinizi, Hizmette kullanıcı profilinizi oluşturmak ve sürdürmek, Hizmetin hesap güvenliği özelliklerini etkinleştirmek (örn. email veya SMS yoluyla güvenlik kodları göndermek) için kullanırız.
Ürün ve hizmetlerin siparişleri ve teslimatı
Kişisel bilgilerinizi siparişleri almak ve işlemek, ürün ve hizmetleri teslim etmek, ödemeleri işlemek ve siparişler, ürünler ve hizmetler ve promosyon teklifleri ile ilgili olarak sizinle iletişim kurmak için kullanırız.
Hizmetleri ve sorun giderme işlemlerini iyileştirmek ve optimize etmek
Kişisel bilgilerinizi özellikleri optimize etmek, performans metriklerini analiz etmek, hataları düzeltmek, ayrıca Hizmeti ve işletmemizi iyileştirmek için kullanırız. Bu faaliyetlerin bir parçası olarak, topladığımız kişisel bilgilere dayalı olarak toplu veya başka şekilde anonimleştirilmiş veriler oluşturabiliriz.
Deneyiminizi kişiselleştirmek
Kişisel bilgilerinizi ilginizi çekebilecek özellikler, ürünler ve hizmetler önermek için kullanırız. Kişisel bilgiler tercihlerinizi belirlemek ve Hizmet deneyiminizi kişiselleştirmek için de kullanılacaktır.
Sizinle iletişim kurmak ve müşteri desteği sağlamak
Kişisel bilgilerinizi sizinle iletişim kurmak (örn. duyurular, güncellemeler, güvenlik uyarıları, destek ve idari mesajlar) ve talepleriniz, sorularınız ve geri bildirimleriniz için müşteri desteği sağlamak için kullanırız.
Çekilişler, yarışmalar ve diğer promosyonlar ve etkinlikler
Kullanıcı profil resminizi ve hesap bilgilerinizi, ilgili promosyonlarda ve etkinliklerde sizi tanımlamak ve Hizmete katılmaya davet etmek istediğiniz arkadaşlarınıza davetlerinizi kolaylaştırmak için kullanabiliriz
Pazarlama
Biz ve hizmet sağlayıcılarımız, kişisel bilgilerinizi geçerli yasalara uygun olarak pazarlama amaçları için toplayabilir ve kullanabiliriz. Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, size e-posta, SMS, anlık bildirimler ve WhatsApp bildirimleri gibi doğrudan pazarlama iletişimi gönderebiliriz. Aşağıdaki "Haklarınız ve Seçimleriniz" bölümünde açıklandığı gibi pazarlama iletişimlerimizden vazgeçebilirsiniz.
İlgi alanına dayalı reklamcılık
Biz, hizmet sağlayıcılarımız ve üçüncü taraf reklam ortaklarımız, kişisel bilgilerinizi ilgi alanına dayalı reklamcılık amaçları için toplayabilir ve kullanabiliriz. Örneğin, Hizmetle olan etkileşimlerinizi (örn, Hizmet üzerindeki tarama, arama ve satın alma geçmişiniz) ve hesap profilinizde yer alan bilgileri (örn. kaydedilmişse ülkeniz) platformumuzda ilgi alanınıza dayalı reklamlar göstermek için kullanabiliriz. İlgi alanlarınıza göre reklam göstermek için adınız veya e-posta adresiniz gibi sizi kişisel olarak tanımlayan bilgileri kullanmayız. İlgi alanına dayalı reklamcılık sağlarken, sorumlu dijital pazarlama ve tüketici gizliliği için bir savunuculuk organizasyonu olan Digital Advertising Agency (DAA) tarafından belirlenen Çevrimiçi Davranışsal Reklamcılık için Öz Düzenleyici İlkeleri izliyoruz. İlgi alanına dayalı reklamcılık ve vazgeçme seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Dolandırıcılığı önleme ve güvenlik
Kişisel bilgilerinizi, dolandırıcılığı, Hizmete yetkisiz erişimi veya kullanımı, Kullanım Koşulları ve diğer Temu politikalarının ihlallerini veya diğer suistimalleri önlemek, tespit etmek, araştırmak ve bunlara yanıt vermek için kullanırız.
Uyumluluk, yasal yükümlülükler ve koruma
Kişisel bilgilerinizi, uyumluluk amaçları ve geçerli yasalar, yasal talepler ve yasal süreçlere (örneğin, mahkeme celplerine veya resmi makamların taleplerine yanıt vermek) uymak; bizim, sizin ve diğer kullanıcıların haklarını, gizliliğini, güvenliğini veya mülkiyetini korumak (yasal taleplerin ileri sürülmesi ve savunulması dahil); iç süreçleri denetlemek ve geçerli yasalar, sözleşme gereklilikleri ve iç politikalarımıza uygunluğu sağlamak; Hizmeti düzenleyen hüküm ve koşulları uygulamak; siber saldırılar ve kimlik hırsızlığı dahil olmak üzere sahte, zararlı, yetkisiz, etik olmayan veya yasa dışı faaliyetleri önlemek, tespit etmek, soruşturmak ve caydırmak için kullanabiliriz.
Onayınıza dayalı yasal talepler
Bazı durumlarda, yürürlükteki yasaların gerektirdiği hallerde, kişisel bilgilerinizi toplamak, kullanmak veya paylaşmak için özellikle onayınızı isteyebiliriz.
Teknik işlemler, performans geliştirme, reklam, analiz vb. için çerezler ve benzer teknolojiler.
Çerezler ve bunları nasıl kullandığımız hakkında daha fazla bilgi için lütfen Çerezler ve Benzer Teknolojiler Politikamızı okuyun.
Kişisel bilgilerinizi kullanmak için aşağıdaki yasal dayanaklara güveniyoruz:
Bir sözleşmenin ifası: Hizmetlerimizi sunduğumuzda, bunlar hakkında sizinle iletişim kurduğumuzda veya temel çerezleri kullandığımızda. Bu, kişisel bilgilerinizi Hizmeti geliştirmek, iyileştirmek, desteklemek ve sağlamak için kullandığımız, Kullanım Koşullarımızı yerine getirirken ve uygularken özelliklerini kullanmanıza izin verdiğimiz zamanları içerir.
Meşru ticari çıkarlarımız: özellikleri optimize ettiğimizde, performans ölçümlerini analiz ettiğimizde, hataları düzelttiğimizde, temel çerezleri kullandığımızda ve Hizmeti ve işimizi geliştirdiğimizde, müşterilerimizin, kendimizin veya başkalarının güvenliğini korumak için dolandırıcılığı ve kötüye kullanımı tespit edip önlediğimizde ve size ilgi alanına dayalı reklamlar sunduğumuzda.
Onayınız: kişisel bilgilerinizi size bildirdiğimiz belirli bir amaç için (reklam çerezleri kullanmak dahil) işlemek üzere onayınızı istediğimizde. Kişisel bilgilerinizin belirli bir amaca yönelik işlenmesi için onay verdiğinizde istediğiniz zaman onayınızı geri çekebilirsiniz, bu durumda verilerinizi bu amaçla işlemeyi durduracağız.
Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi ve bir hakkın korunması: Kişisel bilgilerinizi; uyumluluk amacıyla ve ikamet ettiğiniz ülkeyle ilişkili geçerli yasalara, yasal taleplere ve yasal süreçlere (örn. mahkeme celplerine veya resmi makamlardan gelen taleplere yanıt vermek) uymak için; bizim, sizin ve diğer kullanıcıların haklarını, gizliliğini, güvenliğini veya mülkiyetini korumak için (yasal taleplerde bulunmak ve bunları savunmak dahil); dahili süreçleri denetlemek ve yasal ve sözleşmesel gerekliliklere ve dahili politikalarımıza uygunluğu sağlamak için; Hizmeti yöneten hüküm ve koşulları uygulamak için ve siber saldırılar ve kimlik hırsızlığı dahil olmak üzere hileli, zararlı, yetkisiz, etik olmayan veya yasa dışı faaliyetleri önlemek, tespit etmek, araştırmak ve caydırmak için kullanabiliriz.
Bunlar ve diğer yasal dayanaklar: Yürürlükteki yasalara uygun olarak "Bilgilerinizi Nasıl ve Neden Kullanıyoruz" bölümünde açıkladığımız amaca bağlı olarak.
Bilgilerinizi Nasıl ve Neden Paylaşıyoruz?
Temu olarak gizliliğe büyük önem veriyoruz. Kişisel bilgilerinizi size daha iyi hizmet sunmak, kişiselleştirilmiş reklam ve pazarlama iletişimleri sağlamak, haklarınızı korumak ve/veya yasal gerekliliklere uymak amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşabiliriz:
Bağlı Kuruluşlar
Siparişin yerine getirilmesi amacıyla, gönderim adresi, iletişim bilgileri gibi siparişin yerine getirilmesi ile ilgili kişisel bilgilerinizi iştiraklerimiz ve bağlı kuruluşlarımızla paylaşabiliriz. Diğer ilgisiz kişisel bilgiler paylaşılmaz. Bu bağlı kuruluşlar ve ortaklar ya bu Gizlilik Politikası'nda açıklanan aynı uygulamaları takip eder ya da en az bu Gizlilik Politikası'nda açıklananlar kadar koruyucu uygulamaları takip eder.
Hizmet sağlayıcılar
Bizim adımıza hizmet sağlayan veya Hizmeti veya işimizi yürütmemize yardımcı olan üçüncü taraflar (barındırma, bilgi teknolojisi, müşteri desteği, email gönderimi, sipariş yerine getirme ve teslimat, pazarlama ve web sitesi analizi gibi). Genellikle bu hizmet sağlayıcılarının kişisel bilgileri yalnızca hizmetleri gerçekleştirmek veya geçerli yasal yükümlülüklere uymak için gerekli olduğunda kullanmalarını zorunlu kılıyoruz.
Ödeme işlemcileri
Ödemeleri tamamlamak, anlaşmazlıkları çözmek ve/veya geri ödemeleri işlemek için gerekli olduğu ölçüde kişisel bilgilerinizi ödeme işlemcileriyle paylaşırız.
Reklam ve analiz ortakları
Çerezler ve Benzer Teknolojiler Politikamızda açıklanan ilgi alanına dayalı reklam ve analiz amaçları için üçüncü taraf reklam, pazarlama ve analiz şirketleri. Daha fazla bilgi almak ve bu tür uygulamalardan vazgeçme hakkınız hakkında bilgi edinmek için Haklarınız ve Seçimleriniz bölümüne ve Çerezler ve Benzer Teknolojiler Politikası bölümüne bakın.
Sizin tarafınızdan belirlenen üçüncü taraflar
Kişisel verilerinizi, bize talimat verdiğiniz veya onayınızı aldığınız durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Talep ettiğiniz hizmetler için gereken kişisel bilgileri, tarafınızdan belirlenen üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Üçüncü taraf siteleri veya hizmetleri kullandığınızda, bu sitelerin veya hizmetlerin kullanımına ilişkin olarak kendi şartları ve gizlilik politikaları geçerli olacaktır.
İş ve pazarlama ortakları
Etkinlikleri veya promosyonları birlikte desteklediğimiz, ürün veya hizmetleri ortaklaşa sunduğumuz veya ürün veya hizmetleri ilginizi çekebilecek üçüncü taraflar.
Profesyonel danışmanlar, yetkililer ve düzenleyiciler
Bilgilerinizi, profesyonel danışmanlarımızla (örn. avukatlar, denetçiler, bankacılar ve sigortacılar), yasal süreçlere (örn. ikamet ettiğiniz ülkedeki mahkemeler veya yetkililer tarafından çıkarılanlar) yanıt olarak ve anlaşmalarımızı veya politikalarımızı uygulamak, Temu'nun, kullanıcıların ve diğerlerinin haklarını, mülkiyetini ve güvenliğini korumak, gerçek veya şüpheli dolandırıcılık, Temu'nun Kullanım Koşulları'nın ihlali, diğer yasa dışı faaliyetler, güvenlik sorunları tespit etmek, önlemek ve bunlarla ilgilenmek için veya yasaların gerektirdiği durumlarda diğer taraflarla paylaşabiliriz.
İşletme devralanlar
Şirketimizin veya bağlı şirketlerimizin iş veya varlıklarının tamamının veya bir kısmının veya sermaye paylarının devri, birleşmesi, konsolidasyonu, satın alınması, yeniden yapılandırılması, satışı veya diğer şekilde elden çıkarılması (iflas veya benzeri işlemler dahil) ile ilgili ticari işlemlerde (veya bu tür işlemlerin müzakerelerinde veya durum tespiti çalışmalarında) yer alan alıcılar ve diğer ilgili taraflar.
Ürün ortakları/diğer kullanıcılar
Ürün yorumlarınızı, iade veya para iadesi talebinizin nedenlerini ve özelleştirilmiş/kişiselleştirilmiş ürünlere ilişkin özelleştirme bilgilerini ürün ortaklarımızla paylaşabiliriz. Siparişinizi göndermek için, adınızı, gönderim adresinizi, iletişim bilgilerinizi, müşteri destek işlevlerimizle iletişiminizi ve sipariş bilgilerinizi ürün ortağıyla paylaşabiliriz. Örneğin, bir sorgu veya şikayeti ele almak için veya ürün ortağı doğrudan lojistik hizmet sağlayıcılarıyla bağlantı kurduğunda. Ticari ortak ödeme bilgilerinizi veya cihaz verilerinizi almayacaktır.
Hizmetlerimizi kullanırken, kişisel bilgilerinizi başkalarıyla paylaşabileceğinizi lütfen unutmayın; örn. diğer kullanıcılar Temu'daki ürünleri görüntülediğinde, bıraktığınız ürün incelemelerini görebilirler. İnceleme bırakırken profil fotoğrafınızı ve adınızı gizlerseniz profil fotoğrafınızı ve adınızı görmezler.
Haklarınız ve Seçimleriniz
6698 sayılı Türk Veri Koruma Kanunu'nun (KVKK) 11. maddesi uyarınca, Temu tarafından işlenen kişisel verilerinizle ilgili olarak ve Temu'nun veri sorumlusu olarak kişisel verilerinizi işlediği ölçüde, aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenmek;
İşleme faaliyetleri hakkında bilgi talep etmek;
İşleme amaçlarını ve amaçlara uygun olarak kullanılıp kullanılmadığını öğrenmek;
Kişisel verilerinizin aktarıldığı yurt içi veya yurt dışındaki üçüncü kişileri öğrenmek;
Eksik veya yanlış kişisel verilerin düzeltilmesini talep etmek;
KVKK 7. maddede belirtilen koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini veya imha edilmesini talep etmek;
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere, yukarıda belirtilen (e) ve (f) maddeleri uyarınca kişisel verilerinizin düzeltilmesi, silinmesi ve/veya imha edilmesi hakkında bilgi verilmesini talep etmek;
Yalnızca otomatik araçlarla işlenen kişisel verilerinizin analizinden kaynaklanan olumsuz sonuçlara itiraz etmek;
Kişisel verilerinizin hukuka aykırı işlenmesinden dolayı zarar görmeniz halinde tazminat talep etmek.
Haklarınızı kullanmak için özel Bize Ulaşın bölümümüzden (Son Bölüm) bize ulaşabilirsiniz. Taleplerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca, talebinizin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırmaya çalışıyoruz.
Pazarlama iletişimlerinden çıkma
Tercihlerinizi yönetmek veya pazarlama iletişimlerini iptal etmek için aşağıdaki işlemlerden herhangi birini yapabilirsiniz. Pazarlama iletişimlerinden vazgeçseniz bile Temu'yu kullanmaya devam edebileceğinizden emin olabilirsiniz.
E-posta aracılığıyla sunulan promosyon teklifleri: Bize e-posta adresinizi verdiğinizde, geçerli yasaların gerekliliklerine tabi olarak size belirli pazarlama e-postaları gönderebiliriz. Standart veri ücretleri uygulanabilir. Bizden herhangi bir pazarlama e-postası almak istemiyorsanız her e-postanın altındaki abonelikten çıkma seçeneklerini takip ederek bu tür e-postalar almayı durdurabilirsiniz. Ayrıca, "Bildirimler" menüsünden pazarlama e-postalarını almamayı da seçebilirsiniz.
Mobil promosyon teklifleri: Bize cep telefonu numaranızı verdiğinizde, geçerli yasaların gerekliliklerine tabi olarak size belirli pazarlama amaçlı kısa mesajlar gönderebiliriz. Standart veri ve mesajlaşma ücretleri geçerli olabilir. Artık bizden pazarlama amaçlı kısa mesaj almak istemiyorsanız bu mesajlarda verilen talimatları izleyebilirsiniz. Ayrıca, "Bildirimler" menüsünden pazarlama metin mesajları almamayı da seçebilirsiniz.
WhatsApp promosyon teklifleri: Bize WhatsApp hesabınızı veya cep telefonu numaranızı verdiğinizde, geçerli yasaların gerekliliklerine tabi olarak, WhatsApp hesabınız veya cep telefonu numaranızla ilişkili WhatsApp hesabı aracılığıyla size belirli pazarlama mesajları gönderebiliriz. Standart veri ücretleri uygulanabilir. WhatsApp üzerinden pazarlama mesajları almayı artık istemiyorsanız mesajlarda verilen talimatları takip edebilirsiniz. Ayrıca, "Bildirimler" menüsünden WhatsApp pazarlama mesajları almamayı da seçebilirsiniz.
Anlık bildirimler: Yürürlükteki yasaların gerekliliklerine tabi olarak, Temu mobil uygulaması tarafından gönderilen anlık bildirimler alabilirsiniz. Standart veri ücretleri uygulanabilir. Artık bizden pazarlama amaçlı anlık bildirim almak istemiyorsanız cihazınızda anlık bildirim ayarlarını değiştirebilir ve/veya "Bildirimler" menüsünden kapatabilirsiniz.
Çerezler ve benzer teknolojiler için ayarları değiştirme
Çoğu tarayıcı, çerezleri kaldırmanıza veya reddetmenize izin verir. Bunu yapmak için tarayıcı ayarlarınızdaki talimatları izleyin. Birçok tarayıcı, ayarlarınızı değiştirene kadar varsayılan olarak çerezleri kabul eder. Tarayıcınızı çerezleri devre dışı bırakacak şekilde ayarlarsanız hizmetin düzgün çalışmayabileceğini lütfen unutmayın. Tarayıcınızda hangi çerezlerin ayarlandığını nasıl göreceğiniz ve bunları nasıl yönetip sileceğiniz de dahil olmak üzere çerezler hakkında daha fazla bilgi için https://www.allaboutcookies.org adresini ziyaret edin. Ayrıca cihazınızı, web işaretçilerin çalışmasını önlemek için görüntülerin yüklenmesini önleyecek şekilde yapılandırabilirsiniz.
Üçüncü taraf platformlarına bağlantılar
Hizmet, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine, mobil uygulamalara ve diğer çevrimiçi hizmetlere bağlantılar içerebilir. Ayrıca, içeriğimiz web sayfalarına veya bizimle ilişkili olmayan diğer çevrimiçi hizmetlere entegre edilebilir. Sosyal medya hesabınız veya başka bir üçüncü taraf platformu üzerinden hizmete bağlanmayı seçerseniz hesabınızdan aldığınız bilgileri sınırlamak için hesabınızdaki ayarlarınızı bu platformla kullanabilirsiniz. Ancak bu bağlantıların ve entegrasyonların herhangi bir üçüncü tarafın onaylanması veya herhangi bir üçüncü tarafa bağlı olduğumuzun temsili olmadığını lütfen unutmayın. Ayrıca, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerini, mobil uygulamaları veya çevrimiçi hizmetleri kontrol etmiyoruz ve bunların eylemlerinden biz sorumlu değiliz. Bu sebeple, kullandığınız diğer web sitelerinin, mobil uygulamaların ve çevrimiçi hizmetlerin gizlilik ilkelerini okumanızı öneririz. Bir üçüncü taraf platformundan bilgilere erişme yeteneğimizi iptal ederseniz bu seçenek, söz konusu üçüncü taraftan daha önce almış olduğumuz bilgiler için geçerli olmaz.
Takip Etme
Bazı İnternet tarayıcıları, ziyaret ettiğiniz çevrimiçi hizmetlere "Takip Etme" sinyalleri gönderecek şekilde yapılandırılmış olabilir. Şu anda "Takip Etme" veya benzer sinyallere yanıt vermiyoruz.
Bilgi vermeyi reddetme
Belirli hizmetleri sağlamak için kişisel bilgileri toplamamız gerekir. Gerekli veya zorunlu olarak tanımladığımız bilgileri sağlamazsanız bu hizmetleri sağlayamayabiliriz.
Diğer seçenekler
Ek seçenekler ve sahip olabileceğiniz haklarla birlikte bu tür seçenekleri ve hakları nasıl kullanabileceğinizi öğrenmek için lütfen Çerezler ve Benzeri Teknolojiler Politikası'na bakın.
Çocuklar
Temu, çocuklar tarafından satın alınmak üzere ürün satmaz. Yetişkinlerin satın alabileceği çocuk ürünleri satıyoruz. Hizmet aracılığıyla 18 yaşın altındaki veya geçerli ulusal yasalarca reşit sayılmayan kullanıcılardan kasıtlı olarak kişisel bilgi toplamayız. Hizmet aracılığıyla bir çocuktan istemeden kişisel bilgi topladığımızı fark edersek bu bilgileri kayıtlarımızdan derhal sileriz. Bir reşit olmayan kişinin bize kişisel bilgilerini vermiş olabileceğini düşünüyorsanız, bu Gizlilik Politikası'nın "Bize Ulaşın" bölümünde belirtilen şekilde bizimle iletişime geçin.Veri Güvenliği ve Saklama
Kişisel bilgilerinizin güvenliği bizim için önemlidir. Kişisel bilgilerinizi kayıp, hırsızlık, kötüye kullanım, yetkisiz erişim, ifşa, değiştirme ve/veya imhaya karşı korumaya yardımcı olmak için teknik ve idari önlemler alıyoruz. Ayrıca kredi kartı bilgilerinizi işlerken Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardını ("PCI-DSS") izliyoruz. Ancak güvenlik riski tüm internet ve bilgi teknolojilerinde bulunur.
Kişisel bilgileri genellikle toplama amaçlarımızı yerine getirmek için ve ayrıca herhangi bir yasal, muhasebe veya raporlama gerekliliğini yerine getirmek, yasal talepler oluşturmak veya savunmak veya dolandırıcılığı önleme amaçları için saklarız. Kişisel bilgilerin uygun saklama süresini belirlemek için kişisel bilgilerin miktarı, niteliği ve hassasiyeti, kişisel bilgilerinizin yetkisiz kullanımı veya ifşa edilmesinden kaynaklanabilecek potansiyel zarar riski, kişisel bilgilerinizi işleme amaçlarımız ve bu amaçlara başka yollarla ulaşıp ulaşamayacağımız ve geçerli yasal gereklilikler gibi faktörleri göz önünde bulundurabiliriz. Hakkınızda topladığımız kişisel bilgilere artık ihtiyaç duymadığımızda, bu bilgileri silebilir, anonim hale getirebilir veya daha fazla işlenmemesi için izole edebiliriz.
Temu kullanıcılarının verileri, bulut hizmet sağlayıcılarının altyapısında saklanacaktır. Küresel bir tek noktadan alışveriş hedefi olarak Temu'nun, siparişinizi yerine getirmek gibi amaçlarla diğer ülkelerdeki hizmet sağlayıcılarla bağlantı kurması ve kişisel bilgilerinizi onlarla paylaşması gerekebilir. Aynı zamanda, her durumda, kişisel bilgi aktarımlarının geçerli yasal gerekliliklere uygun olmasını sağlayacağız.
Gizlilik Politikası’ndaki Değişiklikler
İşbu Gizlilik Politikası'nı herhangi bir zamanda değiştirme hakkımızı saklı tutarız. Bu Gizlilik Politikası’nda önemli değişiklikler yaparsak işbu Gizlilik Politikası’nın tarihini güncelleyerek, Hizmette yayınlayarak ve/veya geçerli yasaların gerektirdiği herhangi bir bildirimi sağlayarak sizi bilgilendireceğiz. İşbu Gizlilik Politikası’nda yapılan tüm değişiklikler, değiştirilmiş sürümü yayınladığımız andan itibaren (veya yayınlama sırasında belirtilen başka bir şekilde) geçerli olacaktır. Gizlilik uygulamalarımız hakkında bilgi sahibi olmak için Hizmetimizi her ziyaret ettiğinizde Gizlilik Politikası’nı gözden geçirmenizi öneririz.
Bizimle İletişime Geçin
Gizlilik Politikamız veya belirtilen şartlarla ilgili herhangi bir sorunuz veya yorumunuz varsa istediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz:
Temu'nun Veri Koruma Ofisine e-posta gönderin: privacy@temu.com
Şu adrese posta gönderin: Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St, Stephens Green, Dublin 2, Ireland