Ajánlott témák
Megrendeléssel kapcsolatos problémák
Szállítás és kézbesítés
Visszaküldés és visszatérítés
Termék és készlet
Fiókom kezelése
Fizetés és akciók
A biztonságod
Szabályzatok és egyéb dokumentumok
Termék kéréseA megrendelési számod mindig "PO"-val kezdődik. A rendelésazonosító számod az alábbi módszerek egyikével találhatod meg:
- A Temu mobilalkalmazásból jelentkezz be a fiókodba. Kattints a felhasználói avatárodra a képernyő alján. Válaszd ki a "Rendeléseid" pontot a menüből, és kattints a konkrét megrendelésre, amellyel problémád van. A rendelésiazonosítód a megrendelési részletek oldalának tetején jelenik meg.
- A Temu.com oldalról jelentkezz be a fiókodba. Kattints a felhasználói avatárodra a jobb felső sarokban. A bal oldali menüben, a "Rendeléseid" alatt kattints az "Összes rendelés" elemre. A rendelésiazonosítód közvetlenül az egyes megrendelési bejegyzések alatt található.
- Tekintsd meg az e-mailben küldött megerősítést, hogy megtaláld a rendelésiazonosítód az e-mail tárgyában.