Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Merhaba, size nasıl yardımcı olabiliriz?
Müşteri destek kayıtları
Tüm yardım konuları

Hiç kredi kullanmadım. Kredi bakiyem neden daha küçük?

Kredi bakiyenizin daha düşük olmasının, bunlarla sınırlı olmamak üzere, birkaç nedeni vardır:

- Gönderilmiş ancak henüz ödenmemiş bir sipariş için bekleyen bir işleminiz olabilir. Bu durumda, krediler zaten kredi bakiyenizden düşülmüş ve bekleyen sipariş ödemesine uygulanmış olabilir. Kredi bakiyenizi geri yüklemek için, siparişinizi iptal edebilirsiniz ve krediler Temu hesabınıza iade edilecektir.

- Size Temu Kredisi olarak zaten iade edilmiş olan bir sipariş veya ürün iadesi için ters ibraz veya işlem iptali aldıysanız kredileriniz iptal edilmiş olabilir.

Hala sorunu çözemediniz mi?
Bize ulaşın
E-posta:contact-us@emea.temu.com
Telefon numarası:⁦+31203695130⁩
Saatler: Pazartesi-Cuma: 08:00-17:00