مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
طلب منتجكل مواضيع المساعدة
قد يتم تعليق رصيد اعتمادك لأحد الأسباب التالية:
1. أنت الآن في نزاعٍ بشأن ما دفعته من مال مقابل إحدى الطلبيات، ولا يزال النزاع قيد المعالجة.
2. في نزاعٍ ما، ردت المؤسسة المالية بالفعل لك المبلغ ذا الصلة. وفي هذه الحالة، سيتم تجميد اعتمادك مؤقتًا.
3. لأسباب أمنية، قد يتم تعليق رصيد اعتمادك مؤقتًا.
للمزيد من التفاصيل، يُرجى الاتصال بخدمة العملاء.
ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟
البريد الإلكتروني: contact-us@emea.temu.com
رقم الهاتف: +31203695130
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة: 08:00-17:00