مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
طلب منتجكل مواضيع المساعدة
بعد تقديمك لطلب الإرجاع، يمكنك طباعة ملصق الإرجاع الخاص بك من علامة التبويب "المرتجعات" ضمن "طلباتك" في تطبيق Temu أو على Temu.com. بعد ذلك، ألصق ملصق الإرجاع الخاص بك على الجزء الخارجي من طرد الإرجاع وأرسله بالبريد من أقرب موقع طرد تابع لشركة Homerr و Post NL, DHL parcel, وMondial Relay في غضون 14 يومًا من طلب الإرجاع. الإرجاع الأول لكل طلب مجاني!
ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟
البريد الإلكتروني: contact-us@emea.temu.com
رقم الهاتف: +31203695130
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة: 08:00-17:00