مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
طلب منتجكل مواضيع المساعدة
بمجرد أن يصبح طلبك في الحالة "جاهز للشحن"، فهذا يعني أن الطرد قد تمت تعبئته بالفعل ولا يمكن إلغاؤه أو استرداد المبلغ المدفوع مقابله. إذا كنت لا تريد المنتج (المنتجات) بعد استلامه، فعادةً ما تكون مؤهلاً لعملية إرجاع واحدة مجانية لمنتج واحد أو العديد من المنتجات في كل طلب (مع بعض الاستثناءات للمنتجات الخاصة).
ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟
البريد الإلكتروني: contact-us@emea.temu.com
رقم الهاتف: +31203695130
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة: 08:00-17:00