مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
طلب منتجكل مواضيع المساعدة
بالنسبة إلى بعض المنتجات التي يتم بيعها وشحنها من قِبل البائعين التابعين لجهات خارجية، إذا حاولت إلغاء طلب بعد مرور أكثر من 30 دقيقة على تقديمه، فسيتطلب طلبك موافقة البائع للتأكد مما إذا كانت المنتجات قد تمت تعبئتها أو شحنها بالفعل. تعتمد النتيجة النهائية بشأن ما إذا كان طلبك قد نجح أم لا على مراجعة البائع.
ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟
البريد الإلكتروني: contact-us@emea.temu.com
رقم الهاتف: +31203695130
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة: 08:00-17:00