Hallo, waarmee kunnen we je van dienst zijn?
Hallo, waarmee kunnen we je van dienst zijn?
Archief klantenservice
Alle onderwerpen
Vraag een artikel aan
Alle onderwerpen

Waarom werd mijn creditcard tijdens het afrekenen afgewezen?

Je creditcard kan om een van de volgende redenen worden geweigerd:

· Je kaartgegevens zijn mogelijk onjuist. Bevestig je kaartnummer, vervaldatum, factuuradres en beveiligingscode om ervoor te zorgen dat de transactie kan worden verwerkt.

· De bank van de kaartuitgever heeft je betaling geweigerd. Neem contact op met je bank voor extra hulp.

Als je financiële gegevens zijn bevestigd en je denkt dat je kaart vanwege een technische fout wordt geweigerd, kun je proberen af te rekenen in een andere browser of een andere betaalmethode proberen om je bestelling te voltooien. We accepteren:

- Belangrijke creditcards/bankpassen, met inbegrip van Visa, Mastercard, Discover, American Express, JCB, Diners Club, Maestro

- Temu-tegoed

- PayPal

- Apple Pay

- Google Pay

- iDEAL

- Je kunt ook Klarna kiezen om te profiteren van de 'pay-in-30-days'-service

Ga voor de volledige betalingsgegevens naar onze website https://www.temu.com/bgt_payment_method_policy.html

Kan je het probleem nog steeds niet oplossen?
Neem contact met ons op