¿Cómo puedo hacer un cambio o modificar artículos en mi pedido?

Si tu pedido ya fue empaquetado, no podrás realizar ningún cambio ni modificación a tu pedido. Espera a que lleguen sus artículos y luego envía una solicitud de devolución y reembolso por los artículos que no deseas conservar.

Si tu pedido aún no se empaquetó, puedes añadir o cancelar los artículos en tu pedido, pero no puedes editar los artículos existentes.

Sigue los pasos que se indican abajo para cancelar o añadir artículos desde la aplicación Temu o Temu.com.

Aplicación Temu

1. Inicia sesión en tu cuenta

2. Selecciona el avatar del usuario en la parte inferior de la pantalla y haz clic en "Tus pedidosAbrir en una nueva pestaña." en el menú principal

3. Encuentra el pedido correspondiente en "Todos los pedidos" y haz clic en "Cancelar/Otra ayuda" o "Añadir más artículos al pedido"

4. Sigue las instrucciones de la pantalla para cancelar o añadir más artículos.

Temu.com

1. Inicia sesión en tu cuenta

2. Haz clic en el avatar del usuario en la esquina superior derecha de la pantalla y haz clic en "Tus pedidosAbrir en una nueva pestaña." en el menú de la izquierda

3. Encuentra el pedido correspondiente en "Todos los pedidos" y haz clic en "Cancelar/Otra ayuda" o "Añadir más artículos al pedido"

4. Sigue las instrucciones de la pantalla para cancelar o añadir más artículos.