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Solicitar um artigoO seu número de encomenda começa sempre por "PO". Pode encontrar o número de ID da sua encomenda de uma das seguintes formas:
- Na aplicação móvel Temu, inicie sessão na sua conta. Clique no seu avatar de utilizador na parte inferior do ecrã. Selecione "As suas encomendas" no menu e clique na encomenda específica com a qual está a ter problemas. O seu ID de encomenda é apresentado na parte superior da página de detalhes da encomenda.
- Em Temu.com, inicie sessão na sua conta. Clique no seu avatar de utilizador no canto superior direito. No menu do lado esquerdo, em "As suas encomendasAbrir num novo separador.", clique em "Todas as encomendas". O seu ID de encomenda pode ser encontrado diretamente em cada entrada de encomenda.
- Consulte a confirmação do seu e-mail para encontrar o seu ID de encomenda na linha de assunto do e-mail.