„Temu“ tikime, kad pasitikėjimas yra kiekvienos operacijos pagrindas. Kaip skaitmeninių paslaugų teikėjas, esame pasiryžę užtikrinti skaidrumą dėl mūsų platformos veikimo ir prisiimamų atsakomybių.
Apsipirkimas internetu turi būti paprastas ir saugus. Todėl sukūrėme šį Skaidrumo centrą – vietą, kurioje galite sužinoti viską apie „Temu“ veiklos užkulisius.
Skaidrumo centras yra jūsų pagrindinis informacijos šaltinis, kuriame pateikiama svarbiausia informacija apie „Temu“ taisykles, ataskaitas, įrankius bei atitikties praktiką. Čia rasite:
Taisykles: kas leidžiama, kas ne ir kaip užtikriname sąžiningumą bei skaidrumą.
Ataskaitas: reguliavimo institucijoms teikiamas ataskaitas apie tai, kaip valdome savo platformą, saugome naudotojus bei prekiautojus ir laikomės teisės aktų reikalavimų. Tai apima mūsų Skaidrumo ataskaitą, Nepriklausomo audito ataskaitą, Audito įgyvendinimo ataskaitą bei Rizikos vertinimo ir mažinimo ataskaitą, kurios skelbiamos siekiant užtikrinti skaidrumą dėl platformos valdymo ir atitikties Skaitmeninių paslaugų aktui.
Įrankius ir API: naudotojams ir tyrėjams suteikiame įrankius bei prieigą prie platformos duomenų ir reklamos informacijos.
SPA skaidrumo informaciją: prieigą prie pagrindinės informacijos apie tai, kaip „Temu“ laikosi ES Skaitmeninių paslaugų akto (SPA), įskaitant kontaktinius punktus, skaidrumo informacijos atskleidimą (pavyzdžiui, vidutinį mėnesio aktyvių paslaugos gavėjų (AMAR) skaičių ES), pranešimų kanalus įgaliotiesiems pranešėjams, ginčų sprendimo mechanizmus ir nuorodą pranešti apie vaiko paskyrą.
Mūsų tikslas – padėti jums apsipirkti užtikrintai, saugioje, skaidrioje ir patikimoje aplinkoje.
Taisyklės
Mūsų taisyklės nustato aiškias naudotojų ir verslo partnerių tarpusavio sąveikos „Temu“ platformoje taisykles bei gaires. Jos apibrėžia leidžiamus veiksmus, atsakomybę ir griežtai draudžiamas sritis – taip padedama apsaugoti naudotojus, skatinti sąžiningą prekybą ir užtikrinti atitiktį galiojantiems įstatymams bei reglamentams. Jei kokia nors veikla pažeidžia šias taisykles, „Temu“ siekia imtis atitinkamų veiksmų, kad apsaugotų mūsų bendruomenę ir išlaikytų saugią bei patikimą aplinką. Mūsų taisyklėse taip pat galite sužinoti apie tai,
kaip rekomenduojame turinį ir kaip galite kontroliuoti santykinę šio turinio tvarką.
Siekdami atspindėti teisinių reikalavimų, pramonės ir verslo praktikos ar naudotojų poreikių pokyčius, laikas nuo laiko galime atnaujinti savo taisykles.
Pranešti
„Temu“ reguliariai skelbia ataskaitas, siekdama užtikrinti skaidrumą tokiose srityse, kaip mūsų veiklos tvarkymas, naudotojų saugojimas ir reguliavimo reikalavimų laikymasis.
Šios ataskaitos parodo mūsų įsipareigojimą kurti saugią, sąžiningą ir atskaitingą prekyvietę, suteikdamos įžvalgų apie politikos įgyvendinimą, rizikos valdymą ir atitikties praktikas. Dalydamiesi šia informacija, siekiame kurti pasitikėjimą su naudotojais, verslo partneriais ir reguliavimo institucijomis bei užtikrinti, kad „Temu“ išliktų saugi ir atsakinga vieta visiems.
Įrankiai ir API
Mūsų įrankiai ir taikomųjų programų sąsajos (API) suteikia naudotojams ir tyrėjams prieigą prie duomenų ir informacijos apie reklamą. Pasitelkdami duomenų prieigos portalą ir reklamos biblioteką, suteikiame prieigą prie informacijos, kuri padeda atlikti nepriklausomus tyrimus, vykdyti priežiūrą ir užtikrinti reklamos skaidrumą.
SPA skaidrumo informacija
„Temu“ yra įsipareigojusi laikytis Skaitmeninių paslaugų akto (SPA) reikalavimų, todėl sukūrė specialų puslapį, kuriame pateikiama visa svarbiausia su SPA susijusi informacija: kontaktiniai duomenys, įgaliotųjų pranešėjų kanalai, ginčų sprendimo mechanizmai ir kiti pagal SPA reikalaujami skaidrumo atskleidimai.
Naujienos ir straipsniai
Mūsų naujienos ir straipsniai teikia įžvalgas, atnaujinimus ir ekspertų požiūrį temomis, kurios svarbios mūsų naudotojams ir verslo partneriams. Jie pabrėžia pagrindinius pokyčius, naujas tendencijas ir geriausias praktikas elektroninėje prekyboje bei vartotojų apsaugoje, padėdami mūsų bendruomenei išlikti informuotai ir įsitraukusiai. Dalindamiesi aktualia ir svarbia informacija, siekiame skatinti skaidrumą, atsakingą verslo praktiką ir suteikti pagalbą informuotam sprendimų priėmimui. Šį skyrių galime reguliariai atnaujinti, kad atspindėtume naujausius platformos patobulinimus, reguliavimo pokyčius ar naudotojų interesus.
Atidaryti naujame skirtuke.
