Sveiki, kuo galime padėti?
Sveiki, kuo galime padėti?
Klientų aptarnavimo įrašai
Visos pagalbos temos

Kodėl sumažėjo mano kredito balansas?

Yra keletas priežasčių, dėl kurių kredito balansas gali būti mažesnis:

- Gali būti, kad laukia užsakymo, kuris buvo pateiktas, bet dar neapmokėtas, operacija. Tokiu atveju kreditai jau gali būti išskaičiuoti iš jūsų kredito balanso ir pritaikyti laukiamam užsakymo apmokėjimui. Norėdami atkurti kredito balansą, galite tiesiog atšaukti užsakymą ir kreditai bus grąžinti į jūsų "Temu" sąskaitą.

- Jūsų kreditai galėjo būti anuliuoti, jei dėl užsakymo ar prekės grąžinimo, kuris jau buvo grąžintas kaip "Temu Credit" kreditas, gavote atgalinį apmokėjimą arba sandorio atšaukimą.

Vis dar negalite išspręsti nesklandumo?
Susisiekti su mumis
El. paštas:contact-us@emea.temu.com
Telefono numeris:⁦+37052031521⁩
Valandos: P–P: 09:00-17:00