Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
История чата со Службой поддержки
Все разделы справки

Почему я вижу дубликаты ожидаемых платежей за одну покупку?

Если после покупки вы видите в выписке дубликаты ожидаемых платежей, не стоит волноваться. С вас НЕ БУДЕТ дважды взята плата за одну и ту же покупку.

Дубликат отложенного платежа, как правило, является авторизацией, которая все еще находится в процессе обработки.

Ваш банк должен отменить дополнительные отложенные платежи в течение 3-6 рабочих дней. Если вам нужно срочно снять авторизацию, обратитесь в банк, так как мы этого сделать не сможем.

Если вам необходимо немедленно связаться с эмитентом вашей карты, позвоните по номеру, указанному на обратной стороне вашей кредитной карты, или посетите сайт эмитента карты для получения информации о возможном обслуживании.

Остались вопросы?
Связаться с нами
Электронная почта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефона:⁦+37052031521⁩
Часы работы: Пн-Пт: 09:00-17:00