- Жеткізу кепілдігіКез келген мәселе бойынша ақшаны қайтару
- Тегін тауар қайтарулар90 күнге дейін*
- Бағаны реттеу30 күн ішінде
- Жеткізу кепілдігіКез келген мәселе бойынша ақшаны қайтару
Ұсынылатын тақырыптар- Ұсынылатын тақырыптар
Тапсырыс мәселелері
Жөнелту және жеткізу
Тауар қайтару және ақша қайтару
Өнім & қойма
Менің аккаунтымды басқару
Төлем және науқандар
Сіздің қауіпсіздігіңіз
Саясат және басқалар
Temu-де қауіпсіз сатып алуға арналған кеңестер
Мұнда Temu сайтында қауіпсіз сатып алуды қамтамасыз етуге көмектесетін ең жақсы тәжірибелер берілген.
Кредит картасының қауіпсіздігі
- Ешқашан электрондық пошта, Temu Message қызметі немесе телефон арқылы кредиттік картаның нөмірін, салық нөмірін немесе құпиясөзді бермеңіз.
- Сіздің шығындарыңыз бен картаңыздың белсенділігін бақылау үшін кредит картасының үзінді көшірмесін үнемі тексеріңіз.
- Кредит картаңызды бақылаңыз: оны пайдалануға кімнің рұқсаты бар екенін және оған кім қол жеткізе алатынын бақылау.
Интернет/компьютер қауіпсіздігі
- Құпиясөздерді тұрақты түрде өзгертіңіз. Құпиясөз неғұрлым күрделі болса, қорғаныс соғұрлым жақсы болады.
- Егер компьютеріңізді немесе құрылғыңызды бөліссеңіз, оны басқаларға пайдалануға рұқсат бермес бұрын кез келген веб-сайт аккаунттарынан шығыңыз.
Temu-де
- Temu қайтару және ақшаны қайтару саясатыЖаңа қойындыда ашу. сіздің тауарыңызға толық қайтаруға қалай көмектесетінін біліңіз. Қанағаттанбасаңыз, сіз Temu дүкенінен сатып алған тауарлардың барлығы дерлік қайтару және қаражатты қайтару шарттарына сай. Тек бірнеше қиыс жағдай бар: (1) Киілген жуылған, бүлінген, белгілері, қаптамасы немесе гигиеналық жапсырмалары жойылған немесе толық емес жиынтықтағы киімдер. (2) Қайтарылмайтын деп арнайы белгіленген тауарлар. (3) Теңшелген тауарлар. (4) Кейбір тегін сыйлықтар.
- Temu сатып алуды қорғау бағдарламасы туралы біліңізЖаңа қойындыда ашу., ол сізге келмейтін, зақымдалыл келген немесе сипатталғандай емес кез келген тауар(лар) үшін толық қайтаруды ұсынады.
- Temu-дегі транзакцияларыңызды сақтаңыз. Біз Temu-ден тыс жасалған транзакцияларды тексере алмаймыз немесе оларға көмектесе алмаймыз.
- Егер сіз Temu-ден деп мәлімдеген күдікті электрондық хат алсаңыз, бұл туралы біздің тұтынушыларға қызмет көрсету орталығымызға хабарлаңызЖаңа қойындыда ашу..
