Temu Сатып Алуды Қорғау Бағдарламасы сенімді сауда жасаңыз
Егер сіздің тауарыңызды жеткізу мүмкін болмаса, зақымданса немесе сипатталғандай болмаса, қаражатты толық қайтарыңыз. Қаражат қайтарылмай тұрып сізден тауарды кері жіберу сұралуы мүмкін.
Temu Сатып Алуды Қорғау Бағдарламасы не жарамды
Тапсырысыңыз тауар сипаттамаларына немесе фотосуреттерге сәйкес келмейді
Сіздің тауарыңыз бүлініп келді
Тауарыңызды жеткізу мүмкін болмады, кеш келді немесе жолда жоғалды
Бірдеңе дұрыс болмаса, біз сізді қолдаймыз. Бұл қалай жұмыс істейді:
1
Қайтаруды тіркеу
«Сіздің тапсырыстарыңыз» бетінде қайтарғыңыз келетін тауарды(ларды) таңдап, «Тауарды қайтару/Төлемді қайтару» түймесін басыңыз. Келесі жолы сізге жақсы қызмет етуге көмектесу үшін тауарды қайтару себебіңізбен бөлісіңіз! Тауарды қайтару әдісін таңдап, «Жіберу» түймесін басыңыз.
2
Қайтару белгісін басып жығару
Жапсырманы басып шығару үшін «Басып шығару» түймесін басыңыз және қайтару жапсырмасын қайтару пакетінің сыртына жапсырыңыз. Жай ғана пакетті ең жақын Kimigo,Boxberry кеңсесіне жіберіңіз!
ӘРБІР тапсырыс үшін бір немесе бірнеше қайтарылатын тауарды бірінші қайтару тегін! Көптеген тауарлардың қайтару мерзімі-сатып алынған күннен бастап 90 күн. Барлық жарамды тауарларды қайтару мерзімі ішінде толық қайтару үшін бастапқы күйінде қайтаруға болады. Бірнеше қайтарудың қосымша тасымалдау ақысын болдырмау үшін қайтарғыңыз келетін заттарды бірге таңдауды ұсынамыз. Пакетті қайтаруды тапсырғаннан кейін 14 күн ішінде жіберіңіз.
Саясат туралы қосымша ерекшеліктер мен мәліметтер үшін біздің саясатымыз берілген бетті қараңыз
3
Ақшаны қайтару
Тапсырысыңыз Temu Сатып Алуды Қорғау Бағдарламасына жарамды болса, сізге тауар(лар) үшін қаражат қайтарылады. Сіз Temu кредитіңізге немесе бастапқы төлем әдісіңізге қайтарылған қаражатты алуды таңдай аласыз. Қаражатты қайтару аяқталған кезде сіз растау аласыз.