مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
طلب منتجكل مواضيع المساعدة
إإذا لم تكن قد تلقيت أي تحديثات تتعلق بتتبع شحنة طلبك منذ شحنه، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب إرسال طلبك من مستودعات موجودة خارج البلاد. لن يتم تحديث تتبع الشحنة حتى يصل الطرد إلى المملكة العربية السعودية ويستلمه مزودو الخدمات اللوجستية المحليون لتوصيله إلى باب منزلك. سيفحص مزودو الخدمات اللوجستية المحليون الطرد (خلال أيام العمل فقط) لتحديث معلومات تتبع الشحنة.
يمكنك تتبع طلبك عن طريق الانتقال إلى صفحة "طلباتك" على موقع Temu.com أو في تطبيق Temu. من هناك، ستتمكن من العثور على طلبك والنقر فوق "تتبع الشحنة" لعرض أحدث معلومات تتبع الشحنة.
نحن نعلم أنك متحمس للحصول على طلبك وكذلك نحن! إذا وصل طلبك متأخرًا، فسنقدم إليك رصيدًا بقيمة KWD 1.25 كنوع من التقدير (للشحن القياسي) يُضاف إلى حسابك وهذه لفتة تقدير بسيطة لصبرك.
ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟