مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
طلب منتجكل مواضيع المساعدة
ترتبط الأرقام المرجعية للحائز (ARN) بمعاملات بطاقات الخصم والائتمان عبر الإنترنت من Visa وماستركارد.
وللعثور على الرقم المرجعي للحائز، يمكنك اتباع الخطوات الواردة أدناه:
1. انتقل إلى الطلب المعني في "طلباتك" ثم انقر فوق "تفاصيل إعادة المبلغ"
2. ابحث عن الرقم المرجعي للحائز في قسم "مبلغ الإعادة وطريقتها".
ويمكنك توفير الرقم المرجعي للحائز لمُصدِر بطاقتك لمساعدته على تتبع إعادة المبلغ. وإذا كنت تتواصل معه عبر الإنترنت، فيمكنك النقر فوق زر "نسخ" ولصقه في الدردشة عبر الإنترنت.
ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟