Miksi minua veloitettiin kahdesti?

Voi olla, että tilaus on epähuomiossa lähetetty kahdesti. Älä kuitenkaan huoli, jokainen Temu-tilaus voidaan veloittaa vain kerran. 

Ensimmäinen maksutapahtuma voi olla tilauksen kokonaissuman suuruinen katevaraus, mutta sitä ei veloiteta kokonaan. Tarkista, näkyvätkö veloitukset keskeneräisinä. Jos näkyvät, vain toisen veloituksista tulisi mennä läpi ja näkyä tiliotteessasi, toisen tulisi automaattisesti peruuntua. Rahoituslaitoksestasi riippuen maksutapahtuman käsittelyssä voi mennä muutama päivä. 

Sinun on ehkä odotettava, että molemmat veloitukset käsitellään, tai voit pyytää lisätietoja pankistasi. Jos molemmat veloitukset hyväksytään, ota yhteyttä asiakaspalveluumme uudelleen.