Ұсынылатын тақырыптар
Тапсырыс мәселелері
Жөнелту және жеткізу
Тауар қайтару және ақша қайтару
Өнім & қойма
Менің аккаунтымды басқару
Төлем және науқандар
Сіздің қауіпсіздігіңіз
Саясат және басқалар
Тауарды сұрауБелгісіз төлем банктің авторизациясы болып табылады
Сіз тапсырыс берген кезде, Temu төлем әдісінің жарамдылығын растау үшін эмитент банкке хабарласады. Банкіңіз қаражатты транзакция процесіне дейін немесе авторизациялау мерзімі біткенге дейін сақтайды. Сіздің мәлімдемеңізде бұл брондау бірден пайда болады, бірақ бұл нақты төлем емес.
Егер сіз тапсырысыңыздан бас тартсаңыз, авторизация банкіңіздің саясатына сәйкес шотыңыздан жойылады. Онлайн-тапсырыстар үшін авторизацияларды қанша уақыт өткізетінін түсіндіру үшін банкке хабарласыңыз.
Мен кредит картамда танымайтын есептен шығаруды көремін
Егер сіз танымайтын сатып алу немесе кредит картадан есептен шығару көрсеңіз, құрылғыға қол жеткізген немесе картаңызды пайдалануға рұқсаты болған кез келген отбасы мүшелерімен, достарыңызбен немесе әріптестерімен хабарласыңыз.
Егер сіз Temu аккаунтыңыз бұзылды деп есептесеңіз, құпиясөзді өзгерту үшін жүйеге кіріңіз.
Аккаунтыңызға қауіпсіздігінен құпиясөзді өңдеңіз және Temu құпиясөзіңізді өзгертіңіз.
Егер сізге әлі де көмек қажет болса, мәселеңізді шешуге көмектесу үшін сізден мүмкіндігінше көбірек ақпарат беруіңіз сұралады. Қауіпсіздігіңіз үшін толық банк шоты ақпаратын қоспаңыз.
