Temu | Almanya | Gizlilik Politikası

Hesabınız için giriş bilgilerinizi (örn. cep telefonu numarası ve/veya e-posta adresini) toplar ve hesabınıza bir kullanıcı kimlik numarası atarız. Facebook veya Google gibi harici üçüncü taraf hizmetleri aracılığıyla hesap oluşturmayı veya oturum açmayı tercih ederseniz ilgili üçüncü taraf hizmet sağlayıcısıyla ilişkili profil fotoğrafınızı, kullanıcı adınızı ve/veya e-posta adresinizi toplarız. Ayrıca Temu hesabınızdaki profilinizde, hesap ayarlarınızda ve tercihlerinizde yer alan bilgileri de toplarız. Ayrıca ülke/bölge bilginizi de toplarız.

Hizmetteki siparişlerinize ilişkin verileri (örn. işlem numarası, işlem geçmişi, ürün kimlik numarası), işlemi tamamlamak için gerekli ödeme bilgilerini (örn. ödeme kartı numarası veya ödeme için gerekli diğer üçüncü taraf ödeme bilgileri, fatura adresi), ürün bedeni belirleme amacıyla tarafınızca sağlanan bilgileri, adresinizi, paket teslim alma ile ilgili bilgileri (örn. belirlediğiniz paket teslim alma noktasının şehri, eyaleti, ülkesi/bölgesi ve posta kodu, teslim alma doğrulama kodu), alıcı iletişim bilgilerini (örn. ad, cep telefonu numarası) ve iade ile para iadesi geçmişinizi toplarız. Bazı AB ülkelerinde, gerekli olması halinde ve geçerli yasalara ve/veya kamu otoritelerinin gerekliliklerine uygun olarak, gümrük işlemleri amacıyla sizi kişisel olarak tanımlayabilecek bilgileri (örn. ad, adres, pasaport numarası, vergi kimlik numarası veya benzeri kimlik numarası) ve gümrük işlemleri için yetkilendirmenizi toplayabilir ve paylaşabiliriz. Bu bilgiler güvenli bir şekilde saklanacaktır.

Mobil uygulamamızdaki/web sitemizdeki müşteri destek işlevleri aracılığıyla bir müşteri hizmetleri temsilcisiyle veya sanal asistanımızla (sohbet robotu ya da yardım hattı üzerinden), sosyal medya aracılığıyla veya başka herhangi bir yolla müşteri hizmetleri ekibimizle iletişime geçtiğinizde, aramızda paylaşılan metin, görüntü, video, ses veya destekleyici belgeler dahil olmak üzere bizimle olan iletişim geçmişinizi toplarız.

Bizimle iletişime geçtiğinizde, Hizmeti kullanımınıza ilişkin raporlar, geri bildirimler veya sorular ya da Kullanım Koşulları veya diğer politikalarımızın olası ihlallerine ilişkin bilgiler gibi bize gönderdiğiniz bilgileri toplarız.

Temu'da ürün ortaklarıyla (doğrudan veya sanal asistan aracılığıyla) sohbet ettiğinizde, sohbet iletişimlerinizi ve diğer ilgili bilgileri toplarız.

Ürün incelemeleri ve değerlendirmeleri bırakmak, ürün aramak veya ürünleri özelleştirmek amacıyla herhangi bir içerik (örn. görüntü, video veya metin) sağladığınızda, Hizmeti kullanımınızı desteklemek ve etkinleştirmek için bu bilgileri ve ilgili meta verileri toplarız.

Yarışmalara, promosyonlara, anketlere veya diğer etkinliklere katılımınız aracılığıyla, katılım sürecinin bir parçası olarak bu tür etkinliklerle etkileşimleriniz (yani katılım kayıtları) gibi bilgilerinizi Hizmet üzerinden toplarız. Katıldığınız her etkinliğin kurallarını ve diğer ilgili bilgileri okumanızı öneririz. Ayrıca hesap ve profil dahil olmak üzere bilgi kategorilerini toplarız (örn. bizden pazarlama iletişimleri alma tercihleriniz).

İşbu Gizlilik Politikası'nda açıklanan amaçlar doğrultusunda veya bilgilerinizi topladığımız sırada size bildirilen diğer herhangi bir amaçla sağladığınız diğer verileri toplayacağız.

Hizmete erişmek için kullandığınız cihaza ilişkin cihaz modeli, işletim sistemi bilgileri, internet servis sağlayıcısı, dil ayarları, benzersiz tanımlayıcılar (yasal dayanağımız olması halinde reklam amacıyla kullanılan tanımlayıcılar dahil) ve IP adresi gibi Kişisel Verileri toplarız.

Hizmetle etkileşimlerinize ilişkin olarak sayfalarımıza ulaştığınız kaynak, görüntülediğiniz sayfalar, Hizmetle diğer etkileşimleriniz (örn. gezinme, arama ve satın alma geçmişiniz), istek listenize ve alışveriş sepetinize kaydettiğiniz ürünler ile e-postalarımızı açıp açmadığınız veya e-postalarımızdaki bağlantılara tıklayıp tıklamadığınız gibi Kişisel Verileri toplarız. Ayrıca, çökme raporları ve performans günlükleri de dahil olmak üzere servisle ilgili tanılama ve performans bilgilerini toplarız.

Teknik bilgilerinize göre (örn. IP adresi) yaklaşık konum verinizi toplarız.

Cihazınızda depolanan çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla bilgi toplarız. Bu çerezler, Hizmetimizi sunmak için gerekli ve zorunlu olan (örneğin ayarlarınızı hatırlamak için çerezler kullanırız) veya isteğe bağlı olan (örneğin reklam sunmak, size gösterilen reklamları izlemek ve ölçmek için kullanılan çerezler) çerezlerdir. Belirli çerezlerin nasıl devre dışı bırakılacağı dahil daha fazla bilgi edinmek için lütfen Çerezler ve Benzer Teknolojiler Politikası sayfamızı okuyun.

Ödemelere ilişkin dolandırıcılığı tespit etmemize, yetkisiz işlemleri önlememize ve Hizmeti korumamıza yardımcı olmak amacıyla bilgi hizmetlerinden kimlik doğrulama bilgileri ve dolandırıcılık önleme risk puanlaması gibi Kişisel Verileri alır ve toplarız.

Pazarlama etkinliklerinde iş birliği yaptığımız iş ortakları, Hizmetin tanıtımı ve reklamların performansını anlamamıza yardımcı olan reklam analiz sağlayıcıları gibi pazarlama ve reklam ortaklarımızdan Kişisel Verileri alır ve toplarız. Bu ortaklardan özellikle tıkladığınız belirli reklamlar, Hizmetimize gelen trafiğin kaynağını belirlememize yardımcı olan çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla ilişkilendirme bilgileri, belirli reklamlara tıklamanız halinde cihaz verileri, pazarlama e-postalarına, reklamlara ve tekliflere verilen yanıtlar ile pazarlama ortaklarının bu bilgileri bizimle paylaşma yetkisine sahip olduğu durumlarda kitle bilgileri dahil olmak üzere bilgiler alırız.

Yükümlülüklerimize uymak, iddia edilen bir hak talebi veya suçu önlemek, soruşturmak ve tespit etmek ya da bir tarafın yasal haklarını ileri sürmesi amacıyla gerekli olduğu durumlarda üçüncü taraf kaynaklardan kullanıcı adı, adres, e-posta, cep telefonu numarası, satın alma ve/veya ödeme bilgilerini içerebilen Kişisel Veriler elde ederiz.

İşlemleri gerçekleştirmemize, Hizmetimizi sunmamıza ve dolandırıcılık veya yasa dışı faaliyetleri önlememize yardımcı olan üçüncü taraf ödeme işleyicilerimizden Kişisel Veriler elde ederiz. Ödeme işleyicilerimizin bize ilettiği Kişisel Veriler adınızı, e-posta adresinizi, fatura adresinizi ve telefon numaranızı kapsar.

Geçerli olduğu durumlarda, ürün ortaklarımızdan paket bilgileriniz, teslimat süreciniz ve teslimat kanıtı gibi sizinle ilgili belirli bilgileri toplarız. Örneğin paketinizin teslimatıyla ilgili sorularınız varsa sorunun çözümüne yardımcı olmak amacıyla paketin gönderiminden sorumlu ürün ortağından ilgili bilgileri talep edebiliriz.

Aşağıdakiler gibi diğer üçüncü taraf hizmetlerinden Kişisel Verilerinizi toplarız:

• Sosyal medya hizmetleri; ilgili üçüncü taraf hizmet aracılığıyla kayıt olmayı veya giriş yapmayı tercih etmeniz halinde bu hizmetlerden kullanıcı adınızı, profil fotoğrafınızı ve/veya ilgili üçüncü taraf hizmetleriyle ilişkili e-posta adresinizi toplarız. Ayrıca Hizmetle ilgili sorularınız için herhangi bir üçüncü taraf hizmeti aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz halinde sorularınızı yanıtlamamıza yardımcı olması için gerekli bilgileri alabiliriz.

• Lojistik hizmet sağlayıcıları; siparişinizi etkin bir şekilde karşılamak amacıyla bu sağlayıcılardan paket bilgileriniz, teslimat süreciniz, teslimat kanıtı ve teslimat adresiniz gibi belirli bilgileri toplar ve bu bilgileri hesabınız üzerinden sizinle paylaşırız.

• Üçüncü taraf harita platformları; bu işlevselliği sunduğumuz ülkelerde sizi teslimatlar için en uygun paket teslim alma noktasına kolayca yönlendirmek amacıyla bu platformlardan bize sağladığınız adresin coğrafi koordinatlarını (örn. Google Maps) alır, toplar ve tespit ederiz.

• Yaş doğrulama hizmet sağlayıcıları; geçerli yasalara uygun olarak bu sağlayıcılardan yetişkinlere yönelik ürünleri görüntülemek veya satın almak için gereken yasal yaşın üzerinde olduğunuza dair onay alabiliriz.

Hizmette bir kullanıcı hesabı oluşturursanız ayarlarınız ve tercihleriniz doğrultusunda hesap, profil ve satın alma bilgilerinizi, cihaz verilerinizi ve genel konum verilerinizi kullanarak hesabınızı oluşturur, yönetir ve hesap güvenliği özelliklerini etkinleştiririz (örn. e-posta veya kısa mesaj yoluyla güvenlik kodu gönderme).

Hizmete söz konusu üçüncü taraf hizmeti kullanarak kaydolmayı veya giriş yapmayı tercih ederseniz sosyal medya hizmetlerinden bilgi toplarız.

Alışveriş sepetinize ürün eklemenizi kolaylaştırır, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriklerinizi kullanarak kişiselleştirilmiş ürünler sunulmasını sağlar (örn. sağladığınız görseller veya metinlerle ürünleri özelleştirme), siparişlerinizle ilgili ürün ortaklarıyla sohbet etmenize olanak tanır, hesap, profil ve satın alma bilgilerinizi kullanarak siparişlerinizi alır ve işler, hesap ve profil, satın alma bilgileri ve ödeme işleyicilerimizden gelen bilgiler dahil olmak üzere bilgi kategorilerini kullanarak ödemelerinizi işler, hesap ve profil, satın alma bilgileri ve lojistik hizmet sağlayıcıları ile üçüncü taraf harita platformlarından gelen bilgiler dahil olmak üzere bilgi kategorilerini kullanarak ürünleri size teslim eder veya geçerli olduğu durumlarda teslimat amacıyla ürün ortaklarına aracılık eder. Ürün ortaklarıyla yapılan sohbetler, müşteri destek faaliyetleri, hesap ve profil, satın alma bilgileri, genel konum verileri, lojistik hizmet sağlayıcılarından gelen bilgiler, teslimat bilgileri, hizmet kullanım bilgileri ve ödeme işleyicilerimizden gelen bilgiler dahil olmak üzere bilgi kategorilerini kullanarak siparişlerinizin para iadesi ve/veya iade işlemlerini kolaylaştırırız.

Kişiselleştirmeyi kontrol etmeyi tercih ettiğiniz durumlarda kişiselleştirilmemiş akışlar ve/veya arama sonuçları sunarız buradan. Örneğin, Hizmete göz attığınızda bölgenizde mevcut olan kişiselleştirilmemiş ürün akışları sunarız. Benzer şekilde, belirli bir ürünü aradığınızda arama sorgunuzla eşleşen ve bölgenizde mevcut olan kişiselleştirilmemiş bir ürün seçkisi sunarız. Kişiselleştirilmemiş akışlar ve arama sonuçları sunarken geçerli olduğu şekilde genel konum verileri, hizmet kullanım bilgileri (örn. arama) ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler (örn. sağladığınız görsellerle arama) dahil olmak üzere bilgi kategorilerini kullanırız.

Hizmette bir promosyon veya başka bir etkinlik (örn. yarışmalar, anketler) kapsamında koşulları kabul ettiyseniz kişiselleştirmeyi kontrol etmeyi tercih ettiğiniz durumlarda ilgili teşvikler (kuponlar ve krediler gibi) dahil olmak üzere kişiselleştirilmemiş promosyonlar ve diğer etkinlikler sunarız buradan. Profil ayarlarınıza bağlı olarak promosyonlarda kullanıcı profil resminizi ve hesap bilgilerinizi kullanırız; bu bilgiler diğer kullanıcılarla paylaşılabilir. Ayrıca Hizmete katılmaya davet etmek istediğiniz arkadaşlarınıza davet göndermenizi kolaylaştırırız. Ayrıca ilgili koşullar ve kurallar doğrultusunda promosyon katılım kayıtlarını ve genel konum verilerini kullanarak katılımınızı kolaylaştırır, hesap ve profil bilgilerinizi kullanarak kimliğinizi doğrular, hizmet kullanım bilgilerini kullanarak sonuç hakkında sizi bilgilendirir ve satın alma verilerini kullanarak ödülü teslim ederiz. Katıldığınız her etkinliğin kurallarını ve diğer ilgili bilgilerini okumanızı öneririz.

Veri Sahibi hakları talepleriniz, Hizmetimizle ilgili sorularınız ve geri bildirimleriniz dahil olmak üzere talepleriniz için müşteri desteği sağlarız. Örneğin, çevrimiçi, telefon hattı ve satış sonrası hizmetler sunarız.

Bu amaçla hesap ve profil, ürün ortaklarıyla yapılan sohbetler, müşteri destek faaliyetleri, cihaz verileri, satın alma bilgileri ve hizmet kullanım bilgileri dahil olmak üzere bilgi kategorilerini kullanabiliriz.

Kullanım Koşulları doğrultusunda Hizmeti sunmak için kesinlikle gerekli olduğu ölçüde, sizinle iletişim kurmak (örn. duyurular, güncellemeler, güvenlik uyarıları, destek ve yönetim mesajları) amacıyla hesap ve profil bilgilerinizi ve cihaz verilerinizi kullanırız; bu süreçte müşteri destek faaliyetleri ve hizmet kullanım bilgileri de kullanılır.

Kullanım Koşulları doğrultusunda Hizmeti sunmak için kesinlikle gerekli olduğu ölçüde. Bu süreçte hesap ve profil bilgileriniz ile cihaz verileriniz kullanılır.

Kullanım Koşulları doğrultusunda Hizmeti sunmak için kesinlikle gerekli olduğu ölçüde, siber saldırılar ve kimlik hırsızlığı dahil olmak üzere olası yetkisiz erişimi, sahte işlemleri ve zararlı, yetkisiz, etik dışı veya yasa dışı faaliyetleri önler, tespit eder, araştırır ve bunlara müdahale ederiz.

Bu amaçla hesap ve profil, ürün ortaklarıyla yapılan sohbetler, müşteri destek faaliyetleri, cihaz verileri, genel konum verileri, veri sağlayıcılarından elde edilen bilgiler, ödeme işleyicilerimizden elde edilen bilgiler, satın alma bilgileri, hizmet kullanım bilgileri ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler dahil olmak üzere bilgi kategorilerini kullanabiliriz.

Ayarlarınız doğrultusunda ürün incelemenizi kullanıma sunar ve diğer kullanıcılara önerebiliriz. Örneğin, bir ürün incelemesi bıraktığınızda tercihlerinize bağlı olarak kullanıcı adınızı, profil resminizi ve incelemenizin içeriğini işleyerek incelemeyi ilgili ürün sayfasında, mağaza sayfasında ve kullanıcı profilinizde kullanıma sunarız. Öneri sistemlerimiz bu içeriği diğer kullanıcılara önerir.

Bu amaçlarla kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler, hizmet kullanım bilgileri, genel konum verileri ve hesap ile profil bilgileri dahil olmak üzere bilgi kategorilerini kullanabiliriz.

Hizmet üzerinden veya aracılığıyla diğer kullanıcılarla etkileşim kurmayı tercih ederseniz bu kullanıcılarla etkileşiminizi kolaylaştırırız. Örneğin, diğer kullanıcıların ürün incelemelerindeki "Faydalı" düğmesine tıkladığınızda etkileşiminiz hakkında ilgili kullanıcıyı bilgilendiririz.

Bu amaçla kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler, hizmet kullanım bilgileri ve hesap ile profil bilgileri dahil olmak üzere bilgi kategorilerini kullanabiliriz.

Platformda sizin ve diğer kullanıcıların ilgisini çekebilecek ürün ve içerik önermek (akışlarda ve arama sonuçlarında dahil olmak üzere) amacıyla şu Kişisel Veri kategorilerinizi kullanırız: hesap ve profil, genel konum verileri, satın alma bilgileri (örn. işlem geçmişi), cihaz verileri, hizmet kullanım bilgileri ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler. Örneğin, Hizmette gezinirken bu bilgi kategorilerine dayanarak ilginizi çekebilecek ürün akışlarını size sunarız. Benzer şekilde, Temu'da bir ürün aradığınızda bu bilgi kategorilerine dayanarak en alakalı arama ve ürün eşleşmelerini sunarız.

İçerikleri nasıl önerdiğimiz hakkında daha fazla bilgiye buradan ve kişiselleştirme tercihlerinizi nasıl kontrol edebileceğinize buradan ulaşabilirsiniz.

Dayandığımız meşru menfaat:

• Hizmet kullanıcılarına kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilmek bizim menfaatimizdir.

• Kullanıcılar, ilgilerini çekebilecek ve kendileri için anlamlı olabilecek ürünleri/aramaları keşfetme ve bildirimler alma konusunda menfaat sahibidir.

• Ürün ortaklarının daha alakalı bir kitleye ulaşma konusunda menfaati bulunmaktadır.

İlginizi çekebilecek promosyonları ve diğer etkinlikleri önermek amacıyla şu Kişisel Veri kategorilerinizi kullanırız: promosyon katılımı, genel konum verileri, cihaz verileri, hizmet kullanım bilgileri, hesap ve profil bilgileri ve satın alma bilgileri (örn. işlem geçmişi).

Promosyonları ve diğer etkinlikleri nasıl önerdiğimiz hakkında daha fazla bilgiye buradan ve kişiselleştirme tercihlerinizi nasıl kontrol edebileceğinize buradan ulaşabilirsiniz.

Dayandığımız meşru menfaat:

• Hizmetin mevcut ve potansiyel kullanıcılarına hitap eden bir promosyon veya başka bir etkinlik sunmak ticari menfaatimiz gereğidir.

• Bu durum, bir promosyona veya başka bir etkinliğe katılmak isteyen mevcut ve potansiyel kullanıcıların menfaatinedir.

• Hizmet kullanıcılarına kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilmek bizim menfaatimizdir.

• Kullanıcılar, ilgilerini çekebilecek ve kendileri için anlamlı olabilecek promosyonları keşfetme konusunda menfaat sahibidir.

Platformda reklamlı ürünler önermek ve ilgili analizleri gerçekleştirmek amacıyla Kişisel Verilerinizi işleriz. Reklamlı ürünler, platformda daha belirgin şekilde görüntülenen ürünlerdir. Reklamlı ürünler kişiselleştirilmiş veya kişiselleştirilmemiş olabilir.

Kişiselleştirilmiş reklamlı ürünler

Bu öneriler varsayılan olarak ilgi alanlarınıza ve etkileşimlerinize göre kişiselleştirilir. Kişiselleştirmeyi istediğiniz zaman buradan ulaşabileceğiniz kişiselleştirme ayarları sayfasındaki özel düğmeyi kullanarak kapatabilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş reklamlı ürünleri önermek için kullanılan bilgi kategorileri arasında hesap ve profil, cihaz verileri, genel konum verileri, satın alma bilgileri ve hizmet kullanım bilgileri (örn. gezinme, arama ve satın alma geçmişiniz) ile kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler yer alabilir.

Dayandığımız meşru menfaat:

• Hizmette ürün tanıtımı yapmak, Hizmet kullanıcılarına kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmak ve platformdaki reklamlı ürünlerin etkinliğini ölçmek ticari menfaatimiz gereğidir.

• Kullanıcıların Hizmet hakkında bilgi edinmesi veya daha fazla bilgi edinmesi ve ilgi alanlarına ya da Hizmetle etkileşimlerine dayalı olarak ülkelerine/bölgelerine ve dillerine uygun ve ilgili ürünler de dahil olmak üzere ilgili reklamlı ürünleri keşfetmesi kullanıcıların menfaatinedir.

• Ürünlerini potansiyel müşterilere tanıtmak ticari ortakların menfaatinedir.

Kişiselleştirilmemiş reklamlı ürünler

Reklamlı ürünler için kişiselleştirmeyi kapatmayı tercih ederseniz reklamlı ürünleri görmeye devam edebilirsiniz ancak bu ürünler artık ilgi alanlarınıza veya etkileşimlerinize göre uyarlanmaz.

Kişiselleştirilmemiş reklamlı ürünlerin görüntülenmesi için kullanılan bilgi kategorileri arasında genel konum verileri, dil, para birimi ayarları ve hizmet kullanım bilgileri (örn. arama) ile kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler yer alabilir.

Dayandığımız meşru menfaat:

• Hizmette ürün tanıtımı yapmak ve platformdaki reklamlı ürünlerin etkinliğini ölçmek ticari menfaatimiz gereğidir.

• Kullanıcıların bağlamlarına uygun reklamlı ürünleri (örn. bölgelerinde mevcut olan ürünleri) görmesi kullanıcıların menfaatinedir.

• Ürünlerini potansiyel müşterilere tanıtmak ticari ortakların menfaatinedir.

Kişisel Verilerinizi pazarlama amacıyla topluyor ve kullanıyoruz; örneğin kişiselleştirilebilecek olan hangi içerik ve pazarlama iletişimi biçimlerinin ilginizi çekebileceğini belirlemek için kullanıyoruz. Bu amaçlarla hesap ve profil bilgilerinizi, satın alma bilgilerinizi, cihaz verilerinizi, hizmet kullanım bilgilerinizi, pazarlama ortaklarından alınan bilgileri ve genel konum verilerinizi kullanabiliriz.

Bu amaçlar pazarlama iletişimlerinin gönderilmesini kapsamaz.

Dayandığımız meşru menfaat:

• Hizmeti tanıtmak amacıyla pazarlama iletişimlerini özelleştirmek ticari menfaatimiz gereğidir.

• Hizmet kullanıcılarına kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilmek bizim menfaatimizdir.

• Kullanıcıların ilgi çekici ve kendileri için anlamlı olabilecek pazarlama mesajlarına ilgisi vardır.

Hizmeti Kullanım Koşulları doğrultusunda sağlamak için gerekli olmadığında ve/veya bunu yapmak için yasal bir yükümlülük bulunmadığında dolandırıcılık, Hizmete yetkisiz erişim veya Hizmetin yetkisiz kullanımı, politikalarımızın ihlali, siber saldırılar, kimlik hırsızlığı veya diğer suistimaller dahil olmak üzere hileli, zararlı, yetkisiz, etik dışı veya yasa dışı faaliyetleri önlüyor, tespit ediyor, soruşturuyor, bildiriyor ve caydırıyoruz.

Bu amaç için kullanılan bilgi kategorileri arasında hesap ve profil bilgileri, ürün ortaklarıyla yapılan sohbetler, müşteri destek etkinlikleri, cihaz verileri, genel konum verileri, veri sağlayıcılarından alınan bilgiler, ödeme işleyicilerimiz, AB, AEA ve İsviçre'deki kamu makamları, kamuya açık kaynaklar ve hak sahipleri, bizimle iletişime geçtiğinizde sağlanan bilgiler, satın alma bilgileri, hizmet kullanım bilgileri ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler yer alabilir.

Dayandığımız meşru menfaat:

• Aşağıdaki adımları atarak fayda sağlıyoruz: (i) Hizmette veya Hizmetle bağlantılı olarak gerçekleştirilen zararlı, yetkisiz, etik dışı ve/veya yasa dışı faaliyetlerin tespit edilmesini, soruşturulmasını, bildirilmesini ve buna uygun şekilde önlenmesini sağlamak; ve (ii) Hizmetin güvenli ve geçerli yasalara uygun bir şekilde sunulabilmesini sağlamak.

• Kolluk kuvvetleri, tarafımızca sağlanan bilgilerin cezai suçların tespitine, soruşturulmasına ve önlenmesine yardımcı olabilmesi nedeniyle fayda sağlar.

• Hizmet kullanıcıları, Hizmeti zararlı, yetkisiz, etik dışı ve/veya yasa dışı bir şekilde kullanarak diğer kullanıcılara zarar vermeye çalışan kişilerin tespit edilip platformdan kaldırılabilmesi sayesinde fayda sağlar.

• Üçüncü taraf finansal kuruluşlar, mali suç faillerinin tespit edilebilmesi, soruşturulabilmesi ve buna uygun şekilde cezalandırılabilmesi nedeniyle fayda sağlar.

• Yasa dışı faaliyetlerin mağdurları, ilgili fail veya faillerin tespit edilebilmesi, soruşturulabilmesi ve buna uygun şekilde cezalandırılabilmesi nedeniyle fayda sağlar.

• Genel kamuoyu, cezai suçların tespit edilebilmesi, soruşturulabilmesi ve önlenebilmesi nedeniyle fayda sağlar.

Kişisel Verilerinizi, hesap ve profil bilgilerinizi kullanarak e-posta veya kısa mesaj yoluyla güvenlik kodları göndermek ve cihaz verilerini kullanarak daha önce oturum açtığınız cihazları hatırlamak gibi Hizmetin güvenlik özelliklerini etkinleştirmek amacıyla işliyoruz.

Bu amaç için hesap ve profil bilgileri, satın alma bilgileri, hizmet kullanım bilgileri ve cihaz verileri dahil olmak üzere çeşitli bilgi kategorilerini kullanabiliriz.

Dayandığımız meşru menfaat:

• Hizmette veya Hizmetle bağlantılı olarak gerçekleştirilen yetkisiz ve/veya yasa dışı faaliyetlerin ya da erişimlerin önlenmesini ve tespit edilmesini sağlamak için adımlar atarak fayda sağlıyoruz.

• Hizmet kullanıcıları, Hizmeti zararlı, yetkisiz, etik dışı ve/veya yasa dışı bir şekilde kullanarak diğer kullanıcılara zarar vermeye çalışan kişilerin Hizmete erişiminin engellenebilmesi ve engellenmediği durumlarda tespit edilip platformdan kaldırılabilmesi sayesinde fayda sağlar.

• Üçüncü taraf finansal kuruluşlar, mali suç faillerinin Temu hesaplarını ve bu hesaplara bağlı kart sahibi bilgilerini ele geçirmesinin zorlaştırılması nedeniyle fayda sağlar.

Hakları, gizliliği, güvenliği veya mülkiyeti korumak (yasal taleplerin oluşturulması, kullanılması veya savunulması dahil) ve Kullanım Koşulları'nı uygulamak için gerekli önlemleri alıyoruz.

Bu amaç için kullanılan bilgi kategorileri arasında hesap ve profil bilgileri, müşteri destek etkinlikleri, cihaz verileri, genel konum verileri, AB, AEA ve İsviçre'deki kamu makamlarından alınan bilgiler, kamuya açık kaynaklar ve hak sahipleri, satın alma bilgileri, hizmet kullanım bilgileri ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler yer alabilir.

Dayandığımız meşru menfaat:

• Aşağıdakileri sağlamak için adımlar atmak menfaatimiz gereğidir: (i) Hizmette veya Hizmetle bağlantılı olarak gerçekleştirilen zararlı, yetkisiz, etik dışı ve/veya yasa dışı faaliyetlerin tespit edilmesi, soruşturulması ve önlenmesi; ve (ii) Hizmetin güvenli ve geçerli yasalara uygun bir şekilde sunulabilmesi.

• Kolluk kuvvetleri, tarafımızca sağlanan bilgilerin cezai suçların tespitine, soruşturulmasına ve önlenmesine yardımcı olabilmesi nedeniyle fayda sağlar.

• Hizmet kullanıcıları, Hizmeti zararlı, yetkisiz, etik dışı ve/veya yasa dışı bir şekilde kullanarak kullanıcılara zarar vermeye çalışan kişilerin tespit edilip platformdan kaldırılabilmesi sayesinde fayda sağlar.

• Üçüncü taraf finansal kuruluşlar, mali suç faillerinin tespit edilebilmesi, soruşturulabilmesi ve buna uygun şekilde cezalandırılabilmesi nedeniyle fayda sağlar.

• Yasa dışı faaliyetlerin mağdurları, ilgili fail veya faillerin tespit edilebilmesi, soruşturulabilmesi ve buna uygun şekilde cezalandırılabilmesi nedeniyle fayda sağlar.

• Genel kamuoyu, cezai suçların tespit edilebilmesi, soruşturulabilmesi ve önlenebilmesi nedeniyle fayda sağlar.

Hizmeti iyileştiriyor, performansı analiz ediyor ve işimizi sürdürüyor ve geliştiriyoruz. Bu faaliyetlerin bir parçası olarak, toplu veya başka bir şekilde kimliksizleştirilmiş veriler oluşturabiliriz. Size Hizmeti sunmak için sözleşme gereği kesinlikle gerekli olanlar dışında hataları düzeltir ve Hizmetin düzgün çalışmasını sağlarız. Müşteri destek etkinliğinizi ve ürün ortaklarıyla yaptığınız sohbet verilerinizi, müşteri hizmetleri destek faaliyetimizi optimize etmek amacıyla kullanabiliriz; örneğin sanal asistanımız tarafından verilen yanıtları iyileştirmek için.

Bu amaç için kullanılan diğer bilgi kategorileri arasında hesap ve profil bilgileri, cihaz verileri, genel konum verileri, bizimle iletişime geçtiğinizde elde edilen bilgiler, satın alma bilgileri, hizmet kullanım bilgileri ve kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler yer alabilir.

Dayandığımız meşru menfaat:

• İyi performans gösteren ve düzenli olarak güncellenen etkili bir Hizmet sunmak ticari menfaatimiz gereğidir.

• İyi performans gösteren ve düzenli olarak güncellenen bir hizmet almak kullanıcıların menfaatinedir.

Bu amaç için kullanılan bilgi kategorileri arasında hesap ve profil bilgileri, müşteri destek etkinlikleri, cihaz verileri, genel konum verileri, AB, AEA ve İsviçre'deki kamu makamlarından alınan bilgiler, kamuya açık kaynaklar ve hak sahipleri ile satın alma bilgileri yer alabilir.

Dayandığımız meşru menfaat:

• Aşağıdakileri sağlamak için adımlar atmak menfaatimiz gereğidir: (i) Hizmette veya Hizmetle bağlantılı olarak gerçekleştirilen zararlı, yetkisiz, etik dışı ve/veya yasa dışı faaliyetlerin tespit edilmesi, soruşturulması ve önlenmesi; ve (ii) Hizmetin güvenli ve geçerli yasalara uygun bir şekilde sunulabilmesi.

• Kolluk kuvvetleri, tarafımızca sağlanan bilgilerin cezai suçların tespitine, soruşturulmasına ve önlenmesine yardımcı olabilmesi nedeniyle fayda sağlar.

• Hizmet kullanıcıları, Hizmeti zararlı, yetkisiz, etik dışı ve/veya yasa dışı bir şekilde kullanarak diğer kullanıcılara zarar vermeye çalışan kişilerin tespit edilip platformdan kaldırılabilmesi sayesinde fayda sağlar.

• Üçüncü taraf finansal kuruluşlar, mali suç faillerinin tespit edilebilmesi, soruşturulabilmesi ve buna uygun şekilde cezalandırılabilmesi nedeniyle fayda sağlar.

• Yasa dışı faaliyetlerin mağdurları, ilgili fail veya faillerin tespit edilebilmesi, soruşturulabilmesi ve buna uygun şekilde cezalandırılabilmesi nedeniyle fayda sağlar.

• Genel kamuoyu, cezai suçların tespit edilebilmesi, soruşturulabilmesi ve önlenebilmesi nedeniyle fayda sağlar.

Sizinle iletişim kurmak ve talepleri (örn. aşağıdaki "Haklarınız ve Seçenekleriniz" bölümünde açıklanan Veri Sahibi hakları talepleri), sorguları, şikayetleri, iddiaları ve anlaşmazlıkları yanıtlamak ve işleme almak amacıyla bilgi paylaşıyoruz.

Bu amaç için kullanılan bilgi kategorileri arasında hesap ve profil bilgileri, müşteri destek etkinlikleri, cihaz verileri ve satın alma bilgileri yer alabilir.

Dayandığımız meşru menfaat:

• Kullanıcılarımızın haklarını kullanmaları konusundaki beklentilerini karşılayan bir Hizmet sunmak ticari menfaatimiz gereğidir.

• Haklarını kullanmaları konusundaki beklentilerini karşılayan bir hizmet almak kullanıcıların menfaatinedir.

Yasal taleplere karşı savunma veya yasal taleplerin takibi amacıyla geçerli olduğu durumlarda, aşağıdaki Kişisel Veri kategorilerinizi işleyebiliriz: hesap ve profil bilgileri, müşteri destek etkinlikleri, cihaz verileri, genel konum verileri, AB, AEA ve İsviçre'deki kamu makamlarından alınan bilgiler, kamuya açık kaynaklar ve hak sahipleri ile satın alma bilgileri.

Dayandığımız meşru menfaat:

• Yasal hak ve menfaatlerimizi korumak ticari menfaatimiz gereğidir.

• Yasal hak ve menfaatlerini korumak üçüncü tarafların menfaatinedir.

Onayınız doğrultusunda biz, hizmet sağlayıcılarımız ve üçüncü taraf reklam ortaklarımız, platform dışında ilgi alanına dayalı reklamcılık amacıyla Kişisel Verilerinizi işliyoruz. Platform dışında ilgi alanına dayalı reklamcılık amacıyla cihazınıza belirli çerezler veya benzeri teknolojiler yerleştirmek ve Kişisel Verilerinizi işlemek için önceden onayınızı alacağız. Bu tür reklamcılık faaliyetlerinde, sorumlu dijital pazarlama ve tüketici gizliliği için bir savunuculuk kuruluşu olan Avrupa Etkileşimli Dijital Reklamcılık Birliği (EDAA) tarafından belirlenen Çevrim İçi Davranışsal Reklamcılığa İlişkin Öz Düzenleyici İlkeler'e uyarız. İlgi alanına dayalı reklamcılık ve üçüncü taraf reklam ağlarını reddetme seçenekleriniz hakkında daha fazla bilgiyi buradan edinebilirsiniz.

Koşullara bağlı olarak, bu amaç için kullanılan bilgi kategorileri arasında hesap ve profil bilgileri, cihaz verileri, genel konum verileri, satın alma bilgileri, hizmet kullanım bilgileri, diğer üçüncü taraf hizmetlerinden elde edilen bilgiler ve çerezler ile benzer teknolojilerden elde edilen veriler yer alabilir. Platform dışı reklam amaçlı çerezlerimiz hakkında daha fazla bilgi için Çerezler ve Benzer Teknolojiler Politikası sayfamıza bakın. Çerez ayarlarınızı özelleştirebilir veya zorunlu olmayan çerezlere verdiğiniz onayı dilediğiniz zaman gizlilik ayarlarınızdan ya da Çerez Tercihleri sayfamızı ziyaret ederek geri çekebilirsiniz.

Çeşitli kanallar aracılığıyla doğrudan pazarlama iletişimleri göndermek amacıyla Kişisel Verilerinizi kullanmak için onayınıza başvuruyoruz.

Bu amaçlarla hesap ve profil bilgilerinizi ve cihaz verilerinizi kullanabiliriz. Daha fazla bilgi için aşağıdaki "Anlık bildirimler ve pazarlama iletişimleri tercihlerinizi yönetin" bölümüne bakın.

Kişisel Verilerinizi uyum amacıyla ve geçerli yasalara, yasal taleplere ve hukuki süreçlere uymak (örneğin, mahkeme celplerine veya devlet ya da düzenleyici makamlardan gelen taleplere yanıt vermek ya da cezai suçları bildirme zorunluluğunun bulunduğu durumlarda); bizim, sizin ve diğer kullanıcıların haklarını, gizliliğini, güvenliğini veya mülkiyetini korumak (yasal taleplerin oluşturulması, uygulanması veya savunması dahil); yasal ve sözleşmesel gerekliliklere ve iç politikalarımıza uyumu sağlamak amacıyla iç süreçleri denetlemek; Kullanım Koşulları'nı uygulamak ve siber saldırılar ile kimlik hırsızlığı dahil olmak üzere dolandırıcılık, zararlı, yetkisiz, etik dışı veya yasa dışı faaliyetleri önlemek, tespit etmek, araştırmak ve caydırmak için kullanabiliriz.

Bu amaçla kullanılan bilgi kategorileri arasında hesap ve profil bilgileri, ürün ortaklarıyla yapılan sohbetler, müşteri destek faaliyetleri, cihaz verileri, genel konum verileri, hizmet sağlayıcılardan elde edilen bilgiler, AB, AEA ve İsviçre'deki kamu makamları, kamuya açık kaynaklar ve hak sahipleri, satın alma bilgileri, hizmet kullanım bilgileri, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikler ve diğer veriler yer alabilir.

İrlanda'da uygulanabilir olan ve hakkınızda tuttuğumuz bilgileri işlememizi gerektiren yasal bir yükümlülük doğurabilecek İrlanda ve AB yasalarına örnek olarak 2018 İrlanda Veri Koruma Yasası, GDPR ve Dijital Hizmetler Yasası verilebilir.