Temu | France | Politique de confidentialité

Nous recueillons vos identifiants de connexion (par exemple, votre numéro de téléphone portable et/ou votre adresse e-mail) pour votre compte et attribuons un numéro d'identification d'utilisateur à votre compte. Si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter par l'intermédiaire de services tiers externes, tels que Facebook ou Google, nous collecterons votre photo de profil, votre nom d'utilisateur et/ou votre adresse e-mail associés au prestataire de services tiers concerné. Nous collectons des informations sur votre profil, vos paramètres de compte et vos préférences dans votre compte Temu. Nous collectons également votre pays/région.

Nous collectons des données relatives à vos commandes sur le Service (par exemple, l'ID de transaction, l'historique des transactions, le numéro d'identification du produit), les informations de paiement requises pour compléter la transaction (par exemple, le numéro de carte de paiement ou les autres informations de paiement tierces requises pour le paiement, l'adresse de facturation), les informations que vous avez fournies à des fins de dimensionnement des produits, votre adresse, les informations relatives à la collecte des colis (par exemple, la ville, l'État, le pays/la région, et le code postal de votre point de collecte/retrait désigné pour les colis, le code de vérification de collecte/retrait), les coordonnées du destinataire (par exemple, nom, numéro de téléphone portable) et votre historique de retour et de remboursement. Dans certains pays de l'UE, lorsque cela est requis et conformément aux lois applicables et/ou exigences des autorités publiques, à des fins de dédouanement, nous pouvons recueillir et partager des informations qui peuvent vous identifier personnellement (par exemple, nom, adresse, numéro de passeport, numéro d'identification fiscale ou autre numéro d'identification similaire) et votre autorisation pour le dédouanement. Ces informations seront stockées de manière sûre et sécurisée.

Lorsque vous communiquez avec notre équipe de service client via nos fonctions d'assistance client sur l'application mobile/le site Web, soit avec un agent du service client soit avec notre assistant virtuel (via le chatbot ou la ligne d'assistance), via les réseaux sociaux, ou tout autre moyen, nous recueillons votre historique de communication avec nous, ce qui comprend les textes, images, vidéos, fichiers audio ou pièces justificatives échangés entre nous.

Lorsque vous nous contactez, nous recueillons les informations que vous nous envoyez, telles que des signalements, des commentaires ou des demandes de renseignements sur votre utilisation du Service ou des informations sur les violations possibles de nos Conditions d'utilisation ou d'autres politiques.

Lorsque vous discutez avec des partenaires de marchandises (directement ou via un assistant virtuel) sur Temu, nous recueillons vos communications dans le cadre de discussions et d'autres informations connexes.

Lorsque vous fournissez tout contenu (par exemple, des images, des vidéos ou du texte) pour laisser des avis et des notes sur les produits, rechercher des articles, ou personnaliser des produits, nous recueillons ces informations et les métadonnées associées pour faciliter et permettre votre utilisation du Service.

Nous recueillons vos informations sur le Service par votre participation à des concours, des promotions, des sondages ou d'autres événements, dans le cadre du processus de participation, notamment vos interactions avec ces événements (c'est-à-dire, vos enregistrements de participation). Nous vous recommandons de lire les règles et autres informations pertinentes pour chaque événement auquel vous participez. De plus, nous collectons des catégories d'informations incluant les comptes et les profils (par exemple, vos préférences pour recevoir des communications marketing de notre part).

Nous collecterons les autres données que vous fournissez aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, ou à toute autre fin qui vous est divulguée au moment où nous recueillons vos informations.

Nous recueillons des Données personnelles sur l'appareil que vous utilisez pour accéder au Service, telles que le modèle de l'appareil, les informations du système d'exploitation, le prestataire de services Internet, les paramètres de langue, les identifiants uniques (y compris des identifiants utilisés à des fins publicitaires lorsque nous avons une base juridique pour le faire), et l'adresse IP.

Nous collectons des Données personnelles sur vos interactions avec le Service, notamment la source qui vous a conduit à nos pages, les pages que vous avez consultées, d'autres interactions avec le Service (par exemple, votre historique de navigation, de recherche et d'achat), les articles sauvegardés dans vos favoris et dans votre panier, et si vous avez ouvert nos e-mails ou cliqué sur les liens contenus dans nos e-mails. Nous recueillons également des informations sur le service, le diagnostic, et la performance, notamment des rapports d'incidents et des journaux de performances.

Nous recueillons vos données de localisation approximative sur la base de vos informations techniques (par exemple, l'adresse IP).

Nous collectons des informations via des cookies et technologies similaires stockées sur votre appareil. Ces cookies sont soit nécessaires et requis pour fournir notre Service (par exemple, nous utilisons les cookies pour mémoriser vos paramètres), soit facultatifs (par exemple, les cookies utilisés pour diffuser des publicités et pour suivre et mesurer les publicités qui vous sont présentées). Pour en savoir plus notamment sur la façon de désactiver certains cookies, veuillez lire notre Politique relative aux cookies et aux technologies similaires.

Nous recevons et collectons des Données personnelles, telles que les informations de vérification d'identité et l'évaluation des risques de prévention des fraudes, auprès de services d'information afin de nous aider à détecter les fraudes concernant les paiements, à empêcher les transactions non autorisées et à protéger le Service.

Nous recevons et collectons des Données personnelles de nos partenaires marketing et publicitaires, tels que les partenaires commerciaux avec lesquels nous collaborons dans le cadre d'événements marketing et de la promotion du Service et des prestataires d'analyses publicitaires qui nous aident à comprendre les performances des publicités. Plus précisément, nous recevons de ces partenaires des informations, y compris, par exemple, les publicités spécifiques sur lesquelles vous avez cliqué, les informations d'attribution via les cookies et technologies similaires pour nous aider à déterminer l'origine du trafic vers notre Service, les données de l'appareil si vous avez cliqué sur certaines publicités, les réponses aux e-mails marketing, publicités et offres, et les informations relatives à l'audience auprès de partenaires marketing lorsqu'ils ont autorité pour partager ces informations avec nous.

Nous obtenons des Données personnelles, y compris le nom d'utilisateur, l'adresse, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone portable, les informations d'achat et/ou de paiement provenant de sources tierces, par exemple, si nécessaire pour se conformer à nos obligations, prévenir, enquêter et détecter une réclamation ou un crime présumé, ou pour qu'une partie puisse faire valoir ses droits légaux.

Nous obtenons des Données personnelles auprès de nos processeurs de paiement tiers sous-traitants qui nous aident à traiter les transactions, à fournir notre Service et à prévenir les activités frauduleuses ou illégales. Les Données personnelles que nos processeurs de paiement nous transmettent incluent votre nom, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et votre numéro de téléphone.

Nous recueillons certaines informations vous concernant, telles que les informations relatives à votre colis, la progression de la livraison et la preuve de livraison de nos partenaires de marchandises, le cas échéant. Par exemple, si vous avez des questions concernant la livraison de votre colis, nous pouvons demander des informations pertinentes au partenaire de marchandises responsable de l'expédition du colis afin d'aider à résoudre le problème.

Nous recueillons vos Données personnelles auprès d'autres services tiers, tels que :

• Des services de réseaux sociaux, à partir desquels nous recueillons votre nom d'utilisateur, votre photo de profil et/ou votre adresse e-mail associés aux services tiers concernés, si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter via ledit service tiers. En outre, si vous nous contactez par le biais de services tiers pour toute question relative au Service, nous pouvons recevoir les informations nécessaires pour vous aider à répondre à vos questions.

• Des prestataires de services logistiques, auprès desquels nous recueillons certaines informations, telles que des informations sur votre colis, l'avancement de la livraison, la preuve de livraison et l'adresse de livraison, et mettons ces informations à votre disposition sur votre compte, afin de traiter efficacement votre commande.

• Des plateformes de cartographie tierces, auprès desquelles nous recevons, recueillons et localisons les coordonnées géographiques de l'adresse que vous nous avez fournie (par exemple, Google Maps), pour vous diriger facilement vers le point de collecte/retrait de colis le plus approprié pour les livraisons dans les pays où nous proposons cette fonctionnalité.

• Prestataires de services de vérification de l'âge, auprès desquels nous pouvons recevoir la confirmation, conformément aux lois applicables, que vous avez atteint l'âge légal requis pour voir ou acheter des produits destinés aux adultes.

Si vous créez un compte utilisateur sur le Service, nous créons et maintenons votre compte, en utilisant vos informations de compte et de profil et d'achat, les données de votre appareil et les données générales de localisation, conformément à vos paramètres et préférences, et activons les fonctionnalités de sécurité du compte (par exemple, l'envoi de codes de sécurité par e-mail ou messages textes).

Nous recueillerons des informations auprès des services de réseaux sociaux si vous choisissez de vous inscrire ou de vous connecter au Service en utilisant ledit service tiers.

Nous facilitons l'ajout d'articles à votre panier, permettons la fourniture de produits personnalisés en utilisant le contenu que vous avez généré en tant qu'utilisateur (par exemple, les produits personnalisés avec des images ou du texte que vous fournissez), vous permettons de discuter à propos de vos commandes avec des partenaires de marchandises, recevons et traitons vos commandes à l'aide des informations de compte, de profil et d'achat, traitons vos paiements à l'aide de catégories d'informations incluant le compte et profil, les achats et les informations provenant de nos processeurs de paiement, vous livrons des produits à l'aide de catégories d'informations incluant le compte et profil, les achats et les informations provenant de prestataires de services logistiques et de plateformes de cartographie tierces, ou assistons des partenaires de marchandises à des fins de livraison, le cas échéant. Nous facilitons les remboursements et/ou retours de vos commandes en nous appuyant sur différentes catégories d'informations, notamment les discussions avec les partenaires de marchandises, l'activité de l'assistance client, le compte et le profil, les achats, les données générales de localisation, les informations provenant des prestataires de services logistiques, les informations de livraison, les informations d'utilisation du service et les informations provenant de nos processeurs de paiement.

Nous fournissons des flux et/ou des résultats de recherche non personnalisés lorsque vous avez choisi de contrôler la personnalisation ici. Par exemple, lorsque vous naviguez sur le Service, nous présenterons des flux de produits non personnalisés disponibles dans votre région. De même, lorsque vous recherchez un article particulier, nous vous présenterons une sélection non personnalisée d'articles qui correspondent à votre requête de recherche et qui sont disponibles dans votre région. Pour fournir des flux et des résultats de recherche non personnalisés, nous utilisons des catégories d'informations, notamment des données de localisation générales, des informations sur l'utilisation des services (par exemple, la recherche) et du contenu généré par les utilisateurs (par exemple, la recherche avec les images que vous fournissez), le cas échéant.

Si vous avez accepté les conditions dans le cadre d'une promotion ou d'un autre événement (par exemple, concours, sondages) sur le Service, nous proposons des promotions non personnalisées et d'autres événements, y compris les incitations associées (comme les coupons et les crédits) pour lesquelles vous avez choisi de contrôler la personnalisation ici. En fonction de vos paramètres de profil, nous utiliserons votre photo de profil utilisateur et les informations de compte dans le cadre des promotions, qui peuvent être partagées avec d'autres utilisateurs, et faciliterons l'envoi de vos invitations aux amis que vous souhaitez inviter à rejoindre le Service. Nous faciliterons également votre participation en utilisant les enregistrements de participation à la promotion ainsi que les données générales de localisation, vérifierons votre identité en utilisant vos informations de compte et de profil, vous informerons du résultat en utilisant les informations d'utilisation du service, et livrerons le prix en utilisant les données d'achat, conformément aux conditions et règles applicables. Nous vous recommandons de lire les règles et autres informations pertinentes pour chaque événement auquel vous participez.

Nous fournissons une assistance client pour vos demandes, y compris vos demandes relatives aux droits de Personne concernée, questions et commentaires en relation avec notre Service. Par exemple, nous fournissons des services en ligne, une ligne d'assistance et un service après-vente.

À cette fin, nous pouvons utiliser des catégories d'informations, y compris le compte et le profil, les chats avec des partenaires de marchandises, l'activité de l'assistance client, les données de l'appareil, les achats et les informations d'utilisation du service.

Dans la mesure strictement nécessaire à la fourniture du Service conformément aux Conditions d'utilisation, nous utilisons votre compte, votre profil et les données de votre appareil pour communiquer avec vous (par exemple pour des annonces, des mises à jour, des alertes de sécurité, une assistance et des messages administratifs). Cela implique également l'utilisation des informations sur l'activité de l'assistance client et l'utilisation du service.

Dans la mesure strictement nécessaire à la fourniture du Service conformément aux Conditions d'utilisation. Cela implique l'utilisation de votre compte, de votre profil et des données de votre appareil.

Dans la mesure strictement nécessaire à la fourniture du Service conformément aux Conditions d'utilisation, nous prévenons, détectons, analysons et répondons aux éventuels accès non autorisés, transactions frauduleuses et activités nuisibles, non autorisées, contraires à l'éthique ou illégales, y compris les cyberattaques et l'usurpation d'identité.

À cette fin, nous pouvons utiliser des catégories d'informations, y compris le compte et le profil, les chats avec des partenaires de marchandises, l'activité de l'assistance client, les données de l'appareil, les données générales de localisation, les informations provenant des prestataires de données, les informations de nos processeurs de paiement, les achats, les informations d'utilisation du service et le contenu généré par les utilisateurs.

Conformément à vos paramètres, nous mettons à disposition votre avis sur le produit et nous pouvons le recommander à d'autres utilisateurs. Par exemple, lorsque vous laissez un avis sur un produit, nous traitons, en fonction de vos préférences, votre nom d'utilisateur, votre photo de profil et le contenu de votre avis pour rendre accessible ce dernier sur la page du produit concerné, la page du magasin et votre profil d'utilisateur. Nos systèmes de recommandation recommandent ce contenu à d'autres utilisateurs.

À ces fins, nous pouvons utiliser des catégories d'informations, notamment le contenu généré par les utilisateurs, les informations d'utilisation du service, les données générales de localisation ainsi que le compte et le profil.

Si vous choisissez d'interagir avec d'autres utilisateurs sur ou par l'intermédiaire du Service, nous facilitons votre interaction avec ces autres utilisateurs. Par exemple, si vous cliquez sur le bouton « Utile » sur les avis d'articles d'autres utilisateurs, nous les informerons de votre interaction.

À cette fin, nous pouvons utiliser des catégories d'informations, notamment le contenu généré par les utilisateurs, les informations d'utilisation du service, ainsi que le compte et le profil.

Pour recommander des produits et du contenu (y compris dans les flux et les résultat de la recherche) sur la plateforme susceptibles de vous intéresser et d'intéresser d'autres personnes, nous utilisons les catégories suivantes de vos Données personnelles : compte et profil, données générales de localisation, achats (par exemple, historique des transactions), données de l'appareil, informations sur l'utilisation du service, et contenu généré par les utilisateurs. Par exemple, lorsque vous naviguez sur le Service, nous présentons des flux de produits susceptibles de vous intéresser en fonction de ces catégories d'informations. De façon similaire, lorsque vous recherchez un article sur Temu, nous vous proposons les résultats de recherche et les correspondances de produits les plus pertinents en fonction de ces catégories d'informations.

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon dont nous recommandons le contenu ici et sur la façon dont vous pouvez contrôler vos préférences de personnalisation ici.

Intérêt légitime invoqué :

• Il est dans notre intérêt de pouvoir fournir une expérience personnalisée aux utilisateurs du Service.

• Les utilisateurs ont un intérêt à découvrir des produits/recherches et à recevoir des notifications qui peuvent être intéressants et significatifs pour eux.

• Les partenaires de marchandises ont un intérêt à atteindre un public plus pertinent.

Pour vous recommander des promotions et d'autres événements susceptibles de vous intéresser, nous utilisons les catégories suivantes de vos Données personnelles : participation à une promotion, données de localisation générales, données sur l'appareil, informations sur l'utilisation du service, compte et profil, et les achats (par exemple, l'historique des transactions).

Vous pouvez trouver plus d'informations sur la façon dont nous recommandons des promotions et d'autres événements ici et sur la façon dont vous pouvez contrôler vos préférences de personnalisation ici.

Intérêt légitime invoqué :

• Il est dans notre intérêt commercial de proposer une promotion ou un autre événement attrayant pour les utilisateurs actuels et potentiels du Service.

• Il est dans l'intérêt des utilisateurs actuels et potentiels qui souhaitent participer à une promotion ou un autre événement.

• Il est dans notre intérêt de pouvoir fournir une expérience personnalisée aux utilisateurs du Service.

• Les utilisateurs ont un intérêt à découvrir des promotions qui peuvent être intéressantes et significatives pour eux.

Nous traitons vos Données personnelles pour recommander des produits faisant l'objet de publicité sur la plateforme et pour les analyses associées. Les produits faisant l'objet de publicité sont des produits qui sont affichés de manière plus proéminente sur la plateforme. Les produits faisant l'objet de publicité peuvent être personnalisés ou non personnalisés.

Produits faisant l'objet de publicité personnalisés

Ces recommandations sont, par défaut, personnalisées en fonction de vos centres d'intérêt et de vos interactions. Vous pouvez désactiver la personnalisation à tout moment à l'aide du bouton à bascule dédié sur la page des paramètres de personnalisation disponible ici.

Les catégories d'informations utilisées pour recommander des produits faisant l'objet de publicité personnalisés peuvent inclure le compte et le profil, les données de l'appareil, les données générales de localisation, les achats et les informations d'utilisation du service (par exemple, votre historique de navigation, de recherche et d'achat), et le contenu généré par l'utilisateur.

Intérêt légitime invoqué :

• Il est dans notre intérêt commercial de promouvoir des produits sur le Service, de fournir une expérience personnalisée aux utilisateurs du Service et de mesurer l'efficacité des produits faisant l'objet de publicité sur la plateforme.

• Il est dans l'intérêt des utilisateurs de connaître ou d'en savoir plus sur le Service et de découvrir des produits faisant l'objet de publicité pertinents en fonction de leurs centres d'intérêt ou de leurs interactions avec le Service, notamment des produits appropriés et pertinents par rapport à leur pays/région et leur langue.

• Il est dans l'intérêt des partenaires de marchandises de promouvoir leurs produits auprès de clients potentiels.

Produits faisant l'objet de publicité non personnalisés

Si vous choisissez de désactiver la personnalisation des produits faisant l'objet de publicité, vous pourrez continuer à voir les produits faisant l'objet de publicité, mais ils ne seront plus adaptés à vos centres d'intérêt ou à vos interactions.

Les catégories d'informations utilisées pour afficher des produits faisant l'objet de publicité non personnalisés peuvent inclure des données de localisation générales, la langue, les paramètres de devise et les informations d'utilisation du service (par exemple, une recherche), ainsi que du contenu généré par les utilisateurs.

Intérêt légitime invoqué :

• Il est dans notre intérêt commercial de promouvoir les produits sur le Service et de mesurer l'efficacité des produits faisant l'objet de publicité sur la plateforme.

• Il est dans l'intérêt des utilisateurs de voir les produits faisant l'objet de publicité adaptés à leur contexte (par exemple, disponibles dans leur région).

• Il est dans l'intérêt des partenaires de marchandises de promouvoir leurs produits auprès de clients potentiels.

Nous collectons et utilisons vos Données personnelles à des fins de marketing, par exemple pour déterminer le contenu et la forme de communications marketing susceptibles de vous intéresser, qui peuvent être personnalisés. À ces fins, nous pouvons utiliser les informations de votre compte et de votre profil, les achats, les données de l'appareil, les informations relatives à l'utilisation des services, les informations fournies par les partenaires marketing et les données de localisation générales.

Ces fins ne comprennent pas l'envoi de communications marketing.

Intérêt légitime invoqué :

• Il est dans notre intérêt commercial de personnaliser les communications marketing afin de promouvoir le Service.

• Il est dans notre intérêt de pouvoir fournir une expérience personnalisée aux utilisateurs du Service.

• Les utilisateurs ont un intérêt à recevoir des messages marketing qui peuvent être intéressants et significatifs pour eux.

Nous prévenons, identifions, analysons, signalons et dissuadons les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l'éthique ou illégales, y compris la fraude, l'accès ou l'utilisation non autorisé du Service, les violations de nos politiques, les cyberattaques, l'usurpation d'identité ou toute autre infraction, lorsque cela n'est pas nécessaire pour fournir le Service conformément aux Conditions d'utilisation et/ou lorsqu'il n'existe aucune obligation légale de le faire.

Les catégories d'informations utilisées à cette fin peuvent inclure le compte et le profil, les discussions avec des partenaires de marchandises, l'activité de l'assistance client, les données de l'appareil, les données générales de localisation, les informations provenant des prestataires de données, de nos processeurs de paiement, des autorités publiques au sein de l'UE, l'EEE et de la Suisse, des sources publiques et des titulaires de droits, les informations recueillies lorsque vous nous contactez, les achats, les informations d'utilisation du service et le contenu généré par les utilisateurs.

Intérêt légitime invoqué :

• Nous en bénéficions en prenant des mesures pour : (i) veiller à ce que toute activité nuisible, non autorisée, contraire à l'éthique et/ou illégale sur ou en relation avec le Service soit détectée, analysée, signalée et empêchée en conséquence ; et (ii) veiller à ce que le Service puisse être fourni d'une manière sûre et conforme aux lois applicables.

• Les organismes d'application de la loi en bénéficient, car les informations que nous fournissons peuvent aider à la détection, à l'analyse et à la prévention des infractions pénales.

• Les utilisateurs du Service en bénéficient, car les personnes qui cherchent à utiliser le Service de manière nuisible, non autorisée, contraire à l'éthique et/ou illégale pour causer un préjudice à d'autres utilisateurs peuvent être identifiées et exclues de la plateforme.

• Les institutions financières tierces en bénéficient, car les auteurs de crimes financiers peuvent être détectés, faire l'objet d'enquêtes et être sanctionnés en conséquence.

• Les victimes d'activités illégales en bénéficient, car le ou les auteurs concernés peuvent être détectés, faire l'objet d'enquêtes et être sanctionnés en conséquence.

• Le grand public en bénéficie, car les infractions pénales peuvent être détectées, analysées et empêchées.

Nous traitons vos Données personnelles pour activer les fonctionnalités de sécurité du Service, notamment en vous envoyant des codes de sécurité par e-mail ou messages textes en utilisant vos informations de compte et de profil, et en mémorisant les appareils à partir desquels vous vous êtes déjà connecté à l'aide des données d'appareil.

À cette fin, nous pouvons utiliser des catégories d'informations, notamment les informations de compte et de profil, les achats, les informations d'utilisation du service et les données de l'appareil.

Intérêt légitime invoqué :

• Nous en bénéficions en prenant des mesures pour nous assurer que toute activité ou tout accès non autorisé et/ou illégal sur ou en relation avec le Service est empêché et détecté.

• Les utilisateurs du Service en bénéficient, car les personnes qui cherchent à utiliser le Service de manière nuisible, non autorisée, contraire à l'éthique et/ou illégale pour causer un préjudice à d'autres utilisateurs peuvent être empêchées d'accéder au Service, et, sinon, identifiées et exclues de la plateforme.

• Les institutions financières tierces en bénéficient, car les auteurs de crimes financiers auront plus de mal à compromettre les comptes Temu et les informations des titulaires de cartes liées à ces comptes.

Nous prenons les mesures nécessaires pour protéger les droits, la confidentialité, la sécurité ou la propriété (notamment l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice), et pour appliquer les Conditions d'utilisation.

Les catégories d'informations utilisées à cette fin peuvent inclure le compte et le profil, l'activité relative à l'assistance client, les données de l'appareil, les données générales de localisation, les informations provenant d'autorités publiques au sein de l'UE, l'EEE et la Suisse, de sources publiques et de détenteurs de droits, les achats, les informations d'utilisation du service et le contenu généré par les utilisateurs.

Intérêt légitime invoqué :

• Il est dans notre intérêt de prendre des mesures pour s'assurer que : (i) toute activité nuisible, non autorisée, contraire à l'éthique et/ou illégale sur ou en relation avec le Service soit détectée, examinée et empêchée ; et (ii) le Service puisse être fourni de manière sûre et conforme aux lois applicables.

• Les organismes d'application de la loi en bénéficient, car les informations que nous fournissons peuvent aider à la détection, à l'analyse et à la prévention des infractions pénales.

• Les utilisateurs du Service en bénéficient, car les personnes qui cherchent à utiliser le Service de manière nuisible, non autorisée, contraire à l'éthique et/ou illégale pour causer un préjudice à des utilisateurs peuvent être identifiées et exclues de la plateforme.

• Les institutions financières tierces en bénéficient, car les auteurs de crimes financiers peuvent être détectés, faire l'objet d'enquêtes et être sanctionnés en conséquence.

• Les victimes d'activités illégales en bénéficient, car le ou les auteurs concernés peuvent être détectés, faire l'objet d'enquêtes et être sanctionnés en conséquence.

• Le grand public en bénéficie, car les infractions pénales peuvent être détectées, analysées et empêchées.

Nous améliorons le Service, analysons les performances, et maintenons et améliorons notre activité. Dans le cadre de ces activités, nous pouvons créer des données agrégées ou autrement dépersonnalisées. Nous corrigeons les erreurs et veillons à ce que le Service fonctionne correctement en dehors de ce qui est strictement et contractuellement nécessaire pour vous fournir le Service. Nous pouvons utiliser vos données d'assistance client et de chats avec des partenaires de marchandises pour optimiser notre activité de service client, par exemple, pour améliorer les réponses fournies par notre assistant virtuel.

Les autres catégories d'informations utilisées à cette fin peuvent inclure le compte et le profil, les données de l'appareil, les données générales de localisation, les informations collectées lorsque vous nous contactez, les achats, les informations d'utilisation du service et le contenu généré par les utilisateurs.

Intérêt légitime invoqué :

• Il est dans notre intérêt commercial de fournir un Service efficace qui fonctionne correctement et est mis à jour régulièrement.

• Il est dans l'intérêt des utilisateurs de profiter d'un service régulièrement mis à jour qui fonctionne correctement.

Les catégories d'informations utilisées à cette fin peuvent inclure le compte et le profil, l'activité de l'assistance client, les données de l'appareil, les données générales de localisation, les informations provenant d'autorités publiques au sein de l'UE, l'EEE et la Suisse, des sources publiques et des titulaires de droits, et les achats.

Intérêt légitime invoqué :

• Il est dans notre intérêt de prendre des mesures pour s'assurer que : (i) toute activité nuisible, non autorisée, contraire à l'éthique et/ou illégale sur ou en relation avec le Service soit détectée, examinée et empêchée ; et (ii) le Service puisse être fourni de manière sûre et conforme aux lois applicables.

• Les organismes d'application de la loi en bénéficient, car les informations que nous fournissons peuvent aider à la détection, à l'analyse et à la prévention des infractions pénales.

• Les utilisateurs du Service en bénéficient, car les personnes qui cherchent à utiliser le Service de manière nuisible, non autorisée, contraire à l'éthique et/ou illégale pour causer un préjudice à d'autres utilisateurs peuvent être identifiées et exclues de la plateforme.

• Les institutions financières tierces en bénéficient, car les auteurs de crimes financiers peuvent être détectés, faire l'objet d'enquêtes et être sanctionnés en conséquence.

• Les victimes d'activités illégales en bénéficient, car le ou les auteurs concernés peuvent être détectés, faire l'objet d'enquêtes et être sanctionnés en conséquence.

• Le grand public en bénéficie, car les infractions pénales peuvent être détectées, analysées et empêchées.

Nous divulguons des informations pour communiquer avec vous, répondre aux demandes et les traiter (par exemple, les demandes de droits de Personne concernée, comme décrit dans la section « Vos droits et vos choix » ci-dessous), les requêtes, les plaintes, les réclamations et les litiges.

Les catégories d'informations utilisées à cette fin peuvent inclure le compte et le profil, l'activité de l'assistance client, les données de l'appareil, et les achats.

Intérêt légitime invoqué :

• Il est dans notre intérêt commercial de fournir un Service qui répond aux attentes de nos utilisateurs en ce qui concerne l'exercice de leurs droits.

• Il est dans l'intérêt des utilisateurs de recevoir un service qui répond à leurs attentes en ce qui concerne l'exercice de leurs droits.

Le cas échéant dans le cadre de la défense ou de la poursuite de droits en justice, nous pouvons traiter les catégories suivantes de vos Données personnelles : compte et profil, activité de l'assistance client, données de l'appareil, données générales de localisation, informations provenant des autorités publiques au sein de l'UE, l'EEE et la Suisse, de sources publiques et de détenteurs de droits, et achats.

Intérêt légitime invoqué :

• Il est dans notre intérêt commercial de protéger nos droits et intérêts légaux.

• Il est dans l'intérêt des tiers de protéger leurs droits et intérêts légaux.

Avec votre consentement, nous, nos prestataires de services et nos partenaires publicitaires tiers traitons vos Données personnelles à des fins de publicités ciblées par centres d'intérêt en dehors de la plateforme. Nous solliciterons votre consentement préalable pour placer certains cookies ou technologies similaires sur votre appareil et traiter vos Données personnelles à des fins de publicités ciblées par centres d'intérêt en dehors de la plateforme. En fournissant de telles publicités, nous suivons les Principes d'autoréglementation pour la publicité comportementale en ligne énoncés par l'European Digital Advertising Alliance (l'Alliance européenne de la publicité numérique) (EDAA), une organisation de défense du marketing numérique responsable et de la vie privée des consommateurs. Pour en savoir plus sur la publicité ciblée par centres d'intérêt et vos choix de désinscription des réseaux publicitaires tiers, cliquez ici.

Selon les circonstances, les catégories d'informations utilisées à cette fin peuvent inclure le compte et le profil, les données de l'appareil, les données générales de localisation, les achats, les informations d'utilisation du service, les informations de services tiers et les données provenant des cookies et des technologies similaires. Consultez notre Politique relative aux cookies et aux technologies similaires pour plus d'informations sur nos cookies publicitaires hors plateforme. Vous pouvez personnaliser vos paramètres de cookies ou retirer votre consentement aux cookies non essentiels à tout moment dans vos paramètres de confidentialité ou en vous rendant sur notre page Préférences en matière de cookies.

Nous nous appuyons sur votre consentement pour utiliser vos Données personnelles pour l'envoi de communications marketing directes via différents canaux.

À ces fins, nous pouvons utiliser les informations de votre compte et de votre profil ainsi que les données de votre appareil. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Gestion de vos préférences pour les notifications push et les communications marketing » ci-dessous.

Nous pouvons utiliser vos Données personnelles à des fins de conformité et pour nous conformer aux lois applicables, aux demandes légales et aux procédures juridiques (par exemple, répondre à des assignations à comparaître ou à des demandes émanant d'autorités gouvernementales ou réglementaires, ou lorsqu'il existe une obligation de signaler des infractions pénales) ; pour protéger nos droits, notre confidentialité, notre sécurité ou notre propriété, les vôtres et ceux d'autres utilisateurs (y compris la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice) ; pour contrôler des processus internes afin d'assurer le respect des lois applicables et des exigences contractuelles, ainsi que de nos politiques internes ; pour appliquer les Conditions d'utilisation ; et pour prévenir, identifier, enquêter sur et dissuader les activités frauduleuses, nuisibles, non autorisées, contraires à l'éthique ou illégales, y compris les cyberattaques et l'usurpation d'identité.

Les catégories d'informations utilisées à cette fin peuvent inclure le compte et le profil, les discussions avec les partenaires de marchandises, l'activité relative à l'assistance client, les données de l'appareil, les données générales de localisation, les informations provenant de prestataires de services, d'autorités publiques au sein de l'UE, de l'EEE et de la Suisse, de sources publiques et de détenteurs de droits, les achats, les informations d'utilisation du service, le contenu généré par les utilisateurs, et d'autres données.

Voici quelques exemples de lois irlandaises et de l'UE applicables en Irlande qui pourraient donner lieu à une obligation légale nous obligeant à traiter les informations que nous détenons à votre sujet : l'Irish Data Protection Act 2018 (la Loi irlandaise sur la protection des données de 2018), le RGPD et le Règlement sur les services numériques.