Temu | Adatvédelmi szabályzat

Hatálybalépés dátuma: 2025. január 1.

Ez az Adatvédelmi szabályzat leírja, hogy a Whaleco Technology Limited, egy Írországban bejegyzett vállalat („Temu”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) hogyan kezeli az Európai Unióban (EU), az Európai Gazdasági Térségben (EGT) és Svájcban élő személyekkel kapcsolatos Személyes adatokat, amelyeket a jelen Adatvédelmi szabályzatra hivatkozó digitális tulajdonainkon keresztül gyűjtünk, beleértve a weboldalunkat (www.temu.com), a Temu mobilalkalmazását (együttesen a „Szolgáltatás”) és a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt egyéb tevékenységeket. A Temu számára kiemelten fontos az adatvédelem. Ez az Adatvédelmi szabályzat elmagyarázza, hogyan gyűjtjük, használjuk, osztjuk meg és más módon kezeljük a regisztrált fióktulajdonosaink, a Temun fiók nélkül termékeket vásárlók és a Szolgáltatást böngészők („felhasználók”) Személyes adatait. A jelen Adatvédelmi szabályzatban azt is elmagyarázzuk, hogy az adatkezelésünk által érintett személyek milyen jogokkal rendelkezhetnek a személyes adataikkal kapcsolatban, beleértve az általunk végzett bizonyos típusú adatkezelések elleni tiltakozás jogát. További információkért lásd az alábbi „Az Ön jogai és választási lehetőségei” című részt.

A jelen Adatvédelmi szabályzat alkalmazásában a „Személyes adatok” jelentése megegyezik az Általános Adatvédelmi Rendeletben („GDPR”) megadott jelentéssel, azaz minden olyan információval, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre („Adatalany”) vonatkozik.

Adatkezelő: Ha Ön az EU-ban, az EGT-ben vagy Svájcban tartózkodik, a Whaleco Technology Limited, egy Írországban bejegyzett vállalat a szolgáltató és az adatkezelő, amely felelős az Ön személyes adataiért. A Whaleco Technology Limited kapcsolattartási adatai az alábbi „Kapcsolatfelvétel” szakaszban találhatók.

Milyen adatokat gyűjtünk?

Termékeink és szolgáltatásaink nyújtása és fejlesztése során Személyes adatait a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt célokra gyűjtjük. A következő típusú Személyes adatokat gyűjtjük:

Az Ön által megadott információk

Amikor fiókot hoz létre, böngészi a Szolgáltatást, rendelést ad le a fizetéskor, közvetlenül kapcsolatba lép velünk, vagy más módon használja a Szolgáltatást, a következő információk közül néhányat vagy az összeset megadhatja:

Fiók és profil

A fiókja bejelentkezési adataként a mobiltelefonszámát és/vagy e-mail-címét gyűjtjük, és felhasználói azonosító számot („UID”) rendelünk a fiókjához. Ha úgy dönt, hogy külső harmadik fél szolgáltatásain, például a Facebookon vagy a Google-on keresztül regisztrál vagy jelentkezik be, akkor összegyűjthetjük az érintett harmadik fél szolgáltatóhoz társított profilképét, felhasználónevét és/vagy e-mail-címét. Ezen kívül gyűjtjük az Ön profiladatait, fiókbeállításait és preferenciáit.

Vásárlások

A Szolgáltatáson keresztül történő megrendeléseivel kapcsolatos adatokat (pl. tranzakcióazonosító, tranzakciós előzmények), a tranzakció végrehajtásához szükséges fizetési információkat (pl., bankkártyaszám vagy a fizetéshez szükséges egyéb harmadik féltől származó fizetési adatok, számlázási cím), az Ön által a termékméretezés céljából megadott adatok, az Ön igazolása arról, hogy bizonyos termékeknél megfelel a korhatárnak, az Ön címe, kijelölt csomagátvételi pont (pl. város, állam, lakóhely szerinti ország, irányítószám) és a címzett elérhetőségei (pl. név, mobiltelefonszám). Az Ön régióját ország/régió alapon is gyűjtjük.

Ügyfélszolgálati tevékenység

Amikor Ön a mobilalkalmazáson/a weboldalon található ügyfélszolgálati funkciókon keresztül kommunikál ügyfélszolgálati csapatunkkal, akár egy ügyfélszolgálati ügyintézővel, akár virtuális asszisztensünkkel (chatboton vagy forródróton keresztül), a közösségi médián keresztül vagy bármely más módon, összegyűjtjük a velünk folytatott kommunikációjának előzményeit, beleértve a közöttünk kicserélt szövegeket, képeket, videókat, hangfelvételeket vagy támogató dokumentumokat

Információk, amikor kapcsolatba lép velünk

Amikor kapcsolatba lép velünk, összegyűjtjük az Ön által küldött információkat, például a Szolgáltatás használatával kapcsolatos jelentéseket, visszajelzéseket vagy kérdéseket, illetve az Általános szerződési feltételek vagy egyéb szabályzataink esetleges megsértésével kapcsolatos információkat.

Forgalmazópartnerekkel folytatott csevegések

Amikor Ön forgalmazópartnerekkel cseveg a Temu oldalon, gyűjtjük az Ön csevegési kommunikációját és egyéb kapcsolódó információkat.

Felhasználó által generált tartalom

Amikor Ön termékértékeléseket és minősítéseket ad a Szolgáltatáson, gyűjtjük ezeket az információkat, beleértve a kísérő képeket, videókat vagy szöveget, valamint a kapcsolódó metaadatokat.

Promóciókban és eseményeken való részvétel

A részvételi folyamat részeként gyűjthetünk bizonyos információkat, amikor Ön részt vesz egy versenyen, eseményen, promócióban, felmérésben, ajándékozásban vagy nyereményjátékban, például a kívánt nyeremény kiválasztását. Az ilyen nyereményjátékok és versenyek önkéntesek. Javasoljuk, hogy olvassa el az egyes nyereményjátékok és versenyek szabályait és egyéb vonatkozó információkat, ha részt vesz bennük. Ezen túlmenően információkat gyűjtünk az Ön preferenciáiról a tőlünk érkező marketingkommunikációkra vonatkozóan, valamint az ezekkel való interakcióiról.

Egyéb adatok

Az Ön által megadott egyéb adatokat a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt célokból vagy bármely más, az adatgyűjtéskor közölt célból gyűjtjük.

Automatikusan gyűjtött adatok

A Szolgáltatással kapcsolatos élményének fokozása és a jelen Adatvédelmi szabályzatban ismertetett egyéb célok támogatása érdekében, amelyekhez személyes adatokat gyűjtünk, automatikusan kezeljük az Önre, az Ön számítógépére vagy mobileszközére, a Szolgáltatással való interakcióira és a kommunikációnkra vonatkozó információkat, például:

Eszközadatok

Gyűjtjük az Ön által a Szolgáltatás eléréséhez használt eszközre vonatkozó személyes adatokat, például az eszköz modelljét, az operációs rendszer adatait, nyelvi beállításokat, egyedi azonosítókat (beleértve a reklámcélokra használt azonosítókat, amennyiben erre jogalapunk van).

Szolgáltatáshasználati adatok

Személyes adatokat gyűjtünk a Szolgáltatással való interakcióiról, beleértve a kosarában lévő termékeket, az Ön által megtekintett rendelési oldalakat, az egy oldalon töltött időtartamot, a forrást, ahonnan egy oldalra érkezett, az egy oldallal való interakciókat, az Ön által keresett szöveget és képeket, a böngészési előzményeket, azt, hogy megnyitotta-e az e-mailjeinket, és hogy rákattintott-e az e-mailjeinkben található linkekre. Emellett szolgáltatással kapcsolatos, diagnosztikai és teljesítményadatokat is gyűjtünk, beleértve az összeomlási jelentéseket és a teljesítménynaplókat.

Általános helymeghatározási adatok

Hozzávetőleges tartózkodási helyét technikai adatai (pl. IP-címe) alapján gyűjtjük.

Cookie-adatok

Gyűjtjük az Ön eszközén tárolt cookie-kból és hasonló technológiákból származó információkat. Ezek a cookie-k vagy szükségesek Szolgáltatásunk biztosításához (például az Ön nyelvének és tartózkodási helyének megfelelő termékek megjelenítéséhez használt cookie-k), vagy opcionálisak (például az Ön számára megjelenített hirdetések nyomon követésére és mérésére használt cookie-k). Ha szeretné megtudni, például, hogy hogyan tilthat le bizonyos cookie-kat, kérjük, olvassa el a Cookie-k és hasonló technológiák szabályzatát.

Harmadik féltől származó adatok

A vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékben kapunk és gyűjtünk Személyes adatokat más harmadik féltől, például:

Adatszolgáltatók

Az információs szolgáltatásoktól kapunk és gyűjtünk Személyes adatokat, például személyazonosság-ellenőrzési információkat és csalásmegelőzési kockázati pontozást, hogy segítsünk a fizetésekkel kapcsolatos csalások felderítésében, a jogosulatlan tranzakciók megelőzésében és a Szolgáltatás védelmében.

Marketing- és hirdetési partnerek

Marketing- és hirdetési partnereinktől kapunk és gyűjtünk Személyes adatokat, például olyan üzleti partnerektől, akikkel együttműködünk marketingeseményeken és a Szolgáltatás népszerűsítésében. Konkrétan, ezektől a partnerektől olyan információkat kapunk, mint például a konkrét hirdetések, amelyekre rákattintott, cookie-kon és hasonló technológiákon keresztüli hozzárendelési információk, amelyek segítenek meghatározni a Szolgáltatásunkra irányuló forgalom eredetét, eszközadatok, ha Ön rákattintott bizonyos hirdetésekre, marketing e-mailekre, hirdetésekre és ajánlatokra adott válaszok, valamint közönségadatok a marketingpartnerektől, amennyiben felhatalmazással rendelkeznek arra, hogy ezeket az információkat megosszák velünk.

Az EGT-ben és Svájcban működő hatóságok, nyilvános források és jogtulajdonosok

Személyes adatokat kapunk, amelyek tartalmazhatnak felhasználónevet, címet, e-mail-címet, mobiltelefonszámot, vásárlási és/vagy fizetési információkat harmadik féltől, például ha ez szükséges a kötelezettségeink teljesítéséhez, egy állítólagos követelés vagy bűncselekmény megelőzéséhez, kivizsgálásához és felderítéséhez, vagy ahhoz, hogy egy fél érvényesíthesse törvényes jogait.

Fizetésfeldolgozóink

Személyes adatokat kapunk harmadik félként működő fizetésfeldolgozóinktól, akik segítenek nekünk a tranzakciók feldolgozásában, a Szolgáltatásunk nyújtásában és a csalárd vagy illegális tevékenységek megelőzésében. A fizetésfeldolgozóink által nekünk továbbított Személyes adatok magukban foglalják az Ön nevét, e-mail-címét, számlázási címét és telefonszámát.

Egyéb harmadik féltől származó szolgáltatások

Az Ön személyes adatait megkapjuk más harmadik féltől származó szolgáltatásoktól, például:

• Közösségi média szolgáltatók, akiktől az Ön felhasználónevét, profilképét és/vagy az adott harmadik fél szolgáltatóhoz kapcsolódó e-mail-címét gyűjtjük, ha Ön úgy dönt, hogy az említett harmadik fél szolgáltatásával regisztrál vagy jelentkezik be a szolgáltatásba.

• Logisztikai szolgáltatók. A rendelések hatékony teljesítése érdekében a logisztikai szolgáltatóktól megkapjuk logisztikai adatait, például a kiszállítás előrehaladását és a kézbesítési címet, és ezeket az információkat a fiókján belül elérhetővé tesszük az Ön számára.

• Harmadik féltől származó térképészeti platformok. Annak érdekében, hogy könnyen el tudjuk irányítani Önt a legmegfelelőbb csomagátvételi ponthoz azokban az országokban, ahol engedélyezzük ezt a funkciót, amikor Ön megadja nekünk a címét, megkapjuk, összegyűjtjük és bemérjük az Ön által megadott cím földrajzi koordinátáit harmadik fél térképészeti platformjairól, például a Google Mapsről.

Az információszolgáltatás megtagadása

Bizonyos szolgáltatások nyújtásához Személyes adatokat kell gyűjtenünk. Ha Ön nem adja meg a Szolgáltatás nyújtásához szükséges információkat, akkor a Szolgáltatást nem tudjuk nyújtani. Az egyéb információk megadása nem kötelező, de ezek hiányában ez befolyásolhatja a Szolgáltatással kapcsolatos élmény minőségét.

Hogyan és miért kezeljük az Ön adatait és a kezelés jogalapjait?

Az általunk gyűjtött Személyes adatokat különböző célokra használjuk fel, többek között a Szolgáltatás fejlesztésére, javítására, támogatására és nyújtására, lehetővé téve Önnek, hogy használja annak funkcióit, miközben teljesítjük és érvényesítjük az Általános szerződési feltételeket.

Az EGT-ben és Svájcban az Ön Személyes adatainak kezeléséhez jogalapra van szükségünk. Különböző jogalapokra támaszkodunk attól függően, hogy miért kezeljük az Ön Személyes adatait.

Minden egyes jogalap esetében, amelyre támaszkodunk, ebben a szakaszban ismertetjük az adatkezelés céljait (miért kezeljük az Ön Személyes adatait) és az általunk végzett konkrét adatkezelési műveleteket (hogyan kezeljük az Ön Személyes adatait e célok elérése érdekében). Minden esetben meghatározzuk az érintett személyes adatok kategóriáit is.

Önnek jogai vannak attól függően, hogy melyik jogalapot használjuk. A jogai gyakorlásával kapcsolatos további információkért lásd az alábbi „Az Ön jogai és választási lehetőségei” című részt.

Szerződéses kötelezettség

Amikor Ön regisztrál a Szolgáltatásra, hozzáfér vagy használja azt, a velünk kötött szerződések (például az Általános szerződési feltételek) teljesítéséhez szükséges módon kezeljük a Személyes adatokat, amennyiben Ön jogképes egy végrehajtható szerződés megkötésére.

Amikor az Ön által megadott Személyes adatokat kezeljük, amelyek az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez szükségesek, Ön jogosult arra, hogy azokat egy másik adatkezelőhöz továbbítsa. Jogai gyakorlásához kérjük, látogasson el a jelen Adatvédelmi szabályzat „Az Ön jogai és választási lehetőségei” című szakaszához.

Fiók létrehozása és karbantartása

Ha felhasználói fiókot hoz létre a Szolgáltatásban, akkor az Ön beállításainak és preferenciáinak megfelelően létrehozzuk és karbantartjuk a fiókját, felhasználva az Ön fiók- és profiladatait, eszközadatait és általános helymeghatározási adatait (pl. IP-cím), valamint engedélyezzük a fiók biztonsági funkcióit (pl., biztonsági kódok küldése e-mailben vagy SMS-ben).

A közösségi médiaszolgáltatásokból származó információkat gyűjtünk, ha Ön úgy dönt, hogy az említett harmadik féltől származó szolgáltatás segítségével regisztrál vagy jelentkezik be a Szolgáltatásba.

Termékek és szolgáltatások rendelése és kiszállítása

Elősegítjük a termékek kosárba helyezését, és lehetővé tesszük a személyre szabott termékek biztosítását az Ön szolgáltatáshasználati adatainak felhasználásával (beleértve az Ön által megadott személyre szabott megrendelési információkat), lehetővé tesszük, hogy a forgalmazópartnerekkel folytatott csevegések segítségével csevegjen a megrendeléseivel kapcsolatban, a fiók-, profil- és vásárlási adatok felhasználásával fogadjuk és feldolgozzuk a megrendeléseit, a logisztikai szolgáltatóktól és harmadik fél térképészeti platformjaitól származó információk felhasználásával kiszállítsuk Önnek a termékeket, és a fizetési feldolgozóinktól származó információk felhasználásával feldolgozzuk a fizetését. Elősegítjük a rendeléssel kapcsolatos vitákat, visszatérítéseket és/vagy az Ön rendeléseinek visszaküldését olyan információkategóriák felhasználásával, mint az ügyfélszolgálati tevékenység, vásárlások, általános helymeghatározási adatok (pl. IP-cím), logisztikai szolgáltatóktól származó információk és a fizetési feldolgozóinktól származó információk.

Keresési találatok és listák nyújtása az Ön által megvásárolni kívánt nem személyre szabott termékekhez, amennyiben ez feltétlenül szükséges a Szolgáltatás nyújtásához

Amikor például Ön egy adott terméket keres, a keresési feltételeknek megfelelő termékek kiválasztását mutatjuk be olyan információkategóriák felhasználásával, mint az általános helymeghatározási adatok (pl., IP-cím) és a szolgáltatás használatára vonatkozó információk.

Verseny, esemény, promóció, felmérés, ajándékozás vagy nyereményjáték

Ha Ön egy verseny, esemény, promóció, felmérés, ajándékozás vagy nyereményjáték részeként elfogadta a feltételeket, akkor a promócióban és az eseményen való részvételre vonatkozó információk és általános helymeghatározási adatok (pl., az Ön IP-címét használjuk annak eldöntéséhez, hogy egy verseny, esemény, promóció, felmérés, ajándékozás vagy nyereményjáték vonatkozik-e Önre), a fiók- és profiladatok felhasználásával igazoljuk személyazonosságát, a szolgáltatáshasználati adatok felhasználásával tájékoztatjuk Önt az eredményről, és a vásárlási adatok felhasználásával juttatjuk el a nyereményt, a vonatkozó feltételekkel és szabályokkal összhangban.

Az ilyen nyereményjátékok és versenyek önkéntes alapon zajlanak. Javasoljuk, hogy olvassa el az egyes nyereményjátékok és versenyek szabályait és egyéb vonatkozó információkat, ha részt vesz bennük.

Ügyfélszolgálat

Az Ön kéréseivel kapcsolatban ügyfélszolgálatot nyújtunk, beleértve az érintettek jogaira vonatkozó kéréseket, kérdéseket, vitákat, panaszokat és visszajelzéseket. Például online, forródrótos és értékesítés utáni szolgáltatásokat nyújtunk.

Ebből a célból felhasználhatunk olyan információkategóriákat, mint a fiók és a profil, a forgalmazópartnerekkel folytatott csevegések, az ügyfélszolgálati tevékenység, az eszközadatok, a vásárlások és a szolgáltatáshasználati információk.

Az Önnel való kommunikációhoz

A szolgáltatásnak az Általános szerződési feltételekkel összhangban történő nyújtásához feltétlenül szükséges mértékben használjuk az Ön fiókját és profilját, valamint az eszközadatokat az Önnel való kommunikációhoz (pl., bejelentések, frissítések, biztonsági figyelmeztetések, támogatási és adminisztratív üzenetek), ami magában foglalja az ügyfélszolgálati tevékenység és a szolgáltatáshasználati adatok felhasználását is.

Üzenetek küldésére vonatkozó engedélyek fenntartása

A Szolgáltatásnak az Általános szerződési feltételekkel összhangban történő nyújtásához feltétlenül szükséges mértékben. Ez magában foglalja az Ön fiókjának és profiljának, valamint eszközadatainak felhasználását.

Platform biztonsága és védelme

A szolgáltatásnak az Általános szerződési feltételekkel összhangban történő nyújtásához feltétlenül szükséges mértékben megakadályozzuk, felderítjük, kivizsgáljuk és reagálunk az esetleges jogosulatlan hozzáférést, csalárd tranzakciókat és káros, jogosulatlan, etikátlan vagy illegális tevékenységeket, beleértve a kibertámadásokat és a személyazonosság-lopást.

Ebből a célból felhasználhatunk olyan információkategóriákat, mint a fiók és a profil, a forgalmazópartnerekkel folytatott beszélgetések, az ügyfélszolgálati tevékenység, eszközadatok, általános helymeghatározási adatok (pl., IP-cím), adatszolgáltatóktól származó információk, fizetésfeldolgozóinktól származó információk, vásárlások, szolgáltatáshasználati információk és a felhasználó által generált tartalom.

A felhasználó által generált tartalom közzététele

Az Ön beállításainak megfelelően elérhetővé tesszük az Ön által generált tartalmat. Például, amikor Ön értékelést ír, feldolgozzuk az Ön felhasználónevét, profilképét és az értékelés vélemény tartalmát, hogy az értékelést elérhetővé tegyük a megfelelő termékoldalon és az Ön felhasználói profilján.

Ebből a célból felhasználhatunk olyan információkategóriákat, mint a felhasználó által generált tartalom, a szolgáltatás használatával kapcsolatos információk, valamint a fiók és a profil.

Interakció más felhasználókkal

Ha Ön úgy dönt, hogy a Szolgáltatásban vagy azon keresztül kapcsolatba lép más felhasználókkal, megkönnyítjük az Ön és a többi felhasználó közötti interakciót. Például, amikor Ön a „Segítő” gombra kattint más felhasználók termékértékeléseinél, értesítjük őket az Ön interakciójáról.

Ebből a célból olyan információkategóriákat használhatunk, mint a felhasználó által generált tartalom, a szolgáltatáshasználati információk, valamint a fiók és a profil.

Jogos érdekek

Ha nincs hatályban jogilag érvényesíthető szerződés, vagy ha az adatkezelés nem feltétlenül szükséges, jogos érdekekre támaszkodhatunk az Ön személyes adatainak a fent leírt célokból történő adatkezelése érdekében.

Jogos érdekekre támaszkodunk (a sajátunkra, az Ön vagy egy másik fél érdekeire), ha azokat nem haladják meg az Ön érdekei vagy alapvető jogai és szabadságai.

Önnek jogában áll tiltakozni a Személyes adatai jogos érdekeken alapuló adatkezelése ellen, és kérheti annak korlátozását. Jogai gyakorlásához kérjük, látogasson el a jelen Adatvédelmi szabályzat „Az Ön jogai és választási lehetőségei” című szakaszához.

Olyan tartalmakat és termékeket ajánlunk (például terméklistákat és keresési lekérdezéseket), amelyek érdekelhetik Önt, amennyiben ez nem feltétlenül szükséges a Szolgáltatás nyújtásához.

Az Ön és mások számára érdekes termékek és tartalmak ajánlása érdekében az Ön Személyes adatainak következő kategóriáit használjuk: fiók és profil, általános helymeghatározási adatok (pl. IP-cím), vásárlások (beleértve a tranzakciós előzményeket), szolgáltatáshasználati információk és felhasználó által generált tartalmak.

További információkat a különböző kritériumokról, amelyeket a tartalom és termékek Önnek történő ajánlására használunk, valamint arról, hogy hogyan módosíthatja vagy befolyásolhatja ezeket az ajánlásokat, itt talál.

A hivatkozott jogos érdek:

• Az érdekünk, hogy személyre szabott élményt tudjunk nyújtani a Szolgáltatás felhasználóinak

• A felhasználóknak érdekükben áll olyan termékeket/értesítéseket/kereséseket felfedezni, amelyek érdekesek és jelentőségteljesek lehetnek számukra.

• A forgalmazópartnerek érdekeltek abban, hogy relevánsabb közönséget érjenek el, ami növelheti a bevételeket.

Promóciós tevékenységek és események, amelyek személyre szabhatók.

Ahol ez nem feltétlenül szükséges egy versenyen való részvételhez, Személyes adatait nyereményjátékok, versenyek, ajándékozások és egyéb promóciók és események elősegítése érdekében dolgozzuk fel (pl. nyereményekről való értesítés, személyazonosságának ellenőrzése vagy nyeremények küldése). Profilbeállításaitól függően felhasználói profilképét és fiókja adatait felhasználjuk a promóciókban, amelyeket megoszthatunk más felhasználókkal, és így megkönnyítjük azoknak az ismerőseinek a meghívását az Ön számára, akiket szeretne meghívni a Szolgáltatásba.

Az erre a célra használt információkategóriák közé tartozhatnak a promóciókban és az eseményeken való részvétel, az általános helymeghatározási adatok (pl. IP-cím), a szolgáltatáshasználati információk, a fiók és a profil, valamint a vásárlások (beleértve a tranzakciós előzményeket is).

A hivatkozott jogos érdek:

• Kereskedelmi érdekünk olyan verseny, nyereményjáték vagy egyéb promóció biztosítása, amely vonzó a tényleges és potenciális felhasználóknak és a Szolgáltatás felhasználóinak.

• A tényleges és a potenciális felhasználók érdeke, akik érdeklődnek a versenyen, nyereményjátékban vagy egyéb promócióban való részvétel iránt.

• Az érdekünkben áll, hogy személyre szabott élményt tudjunk biztosítani a Szolgáltatás felhasználói számára.

• A felhasználók érdekeltek abban, hogy olyan promóciókat találjanak, amelyek érdekesek és jelentőségteljesek lehetnek számukra.

Marketingüzenetek küldése

A Személyes adatait marketing célokra gyűjtjük és használjuk az Ön által megadott preferenciáknak és az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően, amelyek személyre szabhatók. Kommunikációs preferenciáitól függően közvetlen marketingkommunikációt küldhetünk Önnek, felhasználva az Ön fiókjának és profiljának adatait, eszközadatait, a szolgáltatás használatával kapcsolatos információkat és a marketingpartnerek adatait.

A hivatkozott jogos érdek:

• Kereskedelmi érdekünkben áll olyan üzenetek nyújtása Önnek, amelyek elősegíthetik a Szolgáltatást.

• Ez a felhasználók érdeke, akik jelezték, hogy szeretnének marketing anyagokat kapni (és azóta nem jelezték másként).

• Érdekünk, hogy személyre szabott élményt tudjunk nyújtani a Szolgáltatás felhasználóinak.

• A felhasználók érdekeltek azokban a marketingüzenetekben, amelyek számukra érdekesek és jelentőségteljesek lehetnek.

Platformon kívüli személyre szabott, érdeklődésalapuló hirdetések biztosítása

Mi, szolgáltatóink és harmadik fél hirdetési partnereink kezeljük az Ön Személyes adatait a platformon kívüli érdeklődésalapuló hirdetési célokra és elemzési célokra. Az érdeklődésalapú hirdetések nyújtása során követjük az Európai Interaktív Digitális Reklámszövetség (EDAA) – a felelős digitális marketing és a fogyasztói adatvédelem érdekképviseleti szervezete – által meghatározott, az online viselkedésalapú hirdetésekre vonatkozó önszabályozó elveket. Itt tudhat meg többet az érdeklődésalapuló hirdetésről és a harmadik felek hirdetési hálózatairól való leiratkozási lehetőségeiről.

Az erre a célra használt információkategóriák közé tartozhat a fiók és a profil, a cookie-k adatai, az eszközadatok, az általános helymeghatározási adatok (pl. IP-cím), a vásárlásokra vonatkozó és a szolgáltatáshasználati információk.

Lásd a Cookie-k és hasonló technológiák szabályzata részt a hirdetési cookie-jainkkal kapcsolatos további információkért.

A hivatkozott jogos érdek:

• Kereskedelmi érdekünk a Szolgáltatás népszerűsítése és a hirdetés hatékonyságának mérése.

• Ez érdeke azoknak a személyeknek, akik szívesen tanulnának vagy tudnának meg többet a Szolgáltatásról, és felfedeznék az őket érdeklő releváns termékeket, beleértve a tartózkodási helyüknek és nyelvüknek megfelelő és releváns hirdetéseket.

• A Szolgáltatásban működő forgalmazópartnerek érdeke, hogy termékeiket népszerűsítsék a potenciális vásárlók számára.

A platform biztonságának biztosítása

Megelőzzük, azonosítjuk, kivizsgáljuk, jelentjük és megakadályozzuk a csalárd, káros, jogosulatlan, etikátlan vagy illegális tevékenységeket, ideértve a csalást, a Szolgáltatáshoz való jogosulatlan hozzáférést vagy annak jogosulatlan használatát, szabályzataink megsértését, kibertámadásokat, személyazonosság-lopást vagy más helytelen magatartást, ahol ez nem feltétlenül szükséges a Szolgáltatás Általános szerződési feltételeinek megfelelő biztosításához és/vagy ahol erre nincs jogi kötelezettség.

Az erre a célra használt információkategóriák közé tartozhatnak a fiók és a profil, a forgalmazópartnerekkel folytatott csevegés, az ügyfélszolgálati tevékenység, az eszközadatok, az általános helymeghatározási adatok (pl. IP-cím), az adatszolgáltatóktól, fizetésfeldolgozóinktól, az EGT-ben és Svájcban működő hatóságoktól, nyilvános forrásoktól és jogtulajdonosoktól származó információk, a vásárlások, a szolgáltatáshasználati információk és a felhasználó által generált tartalmak.

A hivatkozott jogos érdek:

• Előnyünkre válik, ha lépéseket teszünk a következők érdekében: (i) annak biztosítása, hogy a Szolgáltatással kapcsolatos vagy azzal kapcsolatos bármely káros, jogosulatlan, etikátlan és/vagy jogellenes tevékenységet észleljenek, kivizsgáljanak, jelentsenek és megakadályozzanak; és (ii) annak biztosítása, hogy a Szolgáltatás biztonságos és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő módon nyújtható legyen.

• A bűnüldöző szervek számára előnyös, mert az általunk szolgáltatott információk segíthetnek a bűncselekmények felderítésében, kivizsgálásában és megelőzésében.

• A Szolgáltatás felhasználóinak előnyös, hogy a Szolgáltatást káros, jogosulatlan, etikátlan és/vagy jogellenes, más felhasználóknak kárt okozó módon használni szándékozók azonosíthatók és eltávolíthatók legyenek a platformról.

• Harmadik fél pénzintézetek számára előnyös, mert a pénzügyi bűncselekmények elkövetői felderíthetők, kivizsgálhatók és megbüntethetők.

• A jogellenes tevékenység áldozatai számára előnyös, hogy az érintett elkövetők felderíthetők, kivizsgálhatók és megfelelően büntethetők

• A szélesebb közönség is jól jár, mivel a bűncselekményeket felderítik, kivizsgálják és megelőzik.

A Temu mobil alkalmazáson és a weboldalon belüli biztonsági funkciók engedélyezése, amelyek lehetővé teszik, hogy megvédje Temu-fiókját

Személyes adatait a Szolgáltatás biztonsági funkcióinak lehetővé tétele érdekében kezeljük, például úgy, hogy e-mailben vagy SMS-ben biztonsági kódokat küldünk Önnek fiók- és profilinformációi segítségével, és megjegyezzük azokat az eszközöket, amelyekről korábban bejelentkezett az eszköz- és általános helymeghatározási adatokkal (pl. IP-cím).

Az erre a célra használt információkategóriák magukban foglalhatják a fiók- és profilinformációkat, a vásárlásokat, a szolgáltatáshasználati információkat, az eszközadatokat és az általános helyadatokat (például IP-cím).

A hivatkozott jogos érdek:

• Előnyünkre válik, hogy lépéseket teszünk annak biztosítására, hogy a Szolgáltatáson vagy azzal kapcsolatban bármilyen jogosulatlan és/vagy jogellenes tevékenységet vagy hozzáférést megakadályozzunk és felderítsünk.

• A Szolgáltatás felhasználói számára előnyös, hogy a Szolgáltatást káros, jogosulatlan, etikátlan és/vagy jogellenes módon, más felhasználóknak kárt okozó módon használni szándékozókat meg lehet akadályozni a Szolgáltatáshoz való hozzáférésben, és amennyiben ezt nem sikerül megakadályozni, azonosítani lehet őket és el lehet távolítani őket a platformról.

• Harmadik fél pénzintézetek számára előnyös, mert a pénzügyi bűncselekmények elkövetői nehezebben fogják feltörni a Temu-fiókokat és az azokhoz kapcsolódó kártyatulajdonos-információkat.

A jogi hatóságok, szabályozó hatóságok és jogtulajdonosok érvényes kéréseinek teljesítése

Megtesszük a szükséges lépéseket a jogok, a magánélet, a biztonság vagy a tulajdon védelme érdekében (beleértve a jogi igények előterjesztését és védelmét), valamint az Általános szerződési feltételek érvényesítése érdekében.

Az erre a célra használt információkategóriák magukban foglalhatják a fiókot és a profilt, az ügyfélszolgálati tevékenységet, az eszközadatokat, az általános helymeghatározási adatokat (pl. IP-cím), az EGT-ben és Svájcban működő hatóságoktól, nyilvános forrásoktól és jogtulajdonosoktól származó információkat, vásárlásokat, szolgáltatáshasználati információkat és a felhasználók által generált tartalmakat.

A hivatkozott jogos érdek:

• Érdekünk, hogy lépéseket tegyünk a következők biztosítására: (i) hogy a Szolgáltatással kapcsolatos vagy azzal kapcsolatos bármely káros, jogosulatlan, etikátlan és/vagy jogellenes tevékenységet észleljenek, kivizsgáljanak és megakadályozzanak; és (ii) a Szolgáltatás biztonságos és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő módon nyújtható legyen.

• A bűnüldöző szervek számára előnyös, mert az általunk szolgáltatott információk segíthetnek a bűncselekmények felderítésében, kivizsgálásában és megelőzésében.

• A Szolgáltatás felhasználóinak előnyös, hogy a Szolgáltatást káros, jogosulatlan, etikátlan és/vagy jogellenes, felhasználóknak kárt okozó módon használni szándékozók azonosíthatók és eltávolíthatók legyenek a platformról.

• Harmadik fél pénzintézetek számára előnyös, mert a pénzügyi bűncselekmények elkövetői felderíthetők, kivizsgálhatók és megbüntethetők.

• A jogellenes tevékenység áldozatai számára előnyös, hogy az érintett elkövetők felderíthetők, kivizsgálhatók és megfelelően büntethetők.

• A szélesebb közönség is jól jár, mivel a bűncselekményeket felderítik, kivizsgálják és megelőzik.

A szolgáltatások és funkciók javítása és optimalizálása, a teljesítménymérések elemzése, valamint a Szolgáltatás és az üzletünk fejlesztése.

Javítjuk a Szolgáltatást, elemezzük a teljesítményt, valamint fenntartjuk és fejlesztjük üzletünket. E tevékenységek részeként összesített vagy más módon személyazonosításra alkalmatlanná tett adatokat hozhatunk létre. Javítjuk a hibákat, és biztosítjuk, hogy a Szolgáltatás megfelelően működjön azon kívül, ami a Szolgáltatás nyújtásához feltétlenül szükséges. Ügyfélszolgálati tevékenységét és a forgalmazópartnerekkel folytatott csevegéseit felhasználhatjuk ügyfélszolgálati támogatási tevékenységünk optimalizálására, például a virtuális asszisztensünk által nyújtott válaszok javítására.

Az erre a célra használt egyéb információkategóriák közé tartozhatnak a fiók és a profil, az eszközadatok, az általános helymeghatározási adatok (pl. IP-cím), a velünk való kapcsolatfelvétel során kapott információk, a vásárlások, a szolgáltatáshasználati információk és a felhasználók által generált tartalom.

A hivatkozott jogos érdek:

• Kereskedelmi érdekünk, hogy hatékony, jól működő és rendszeresen frissített Szolgáltatást nyújtsunk.

• A felhasználók érdeke, hogy rendszeresen frissített és jól működő szolgáltatást kapjanak.

Bizonyos felhasználói információk megőrzése jogi okokból (pl. ha szükséges jogi követelésekkel szembeni védekezéshez vagy a szabályozási követelményeknek való megfeleléshez).

Az erre a célra használt információkategóriák magukban foglalhatják a fiókot és a profilt, az ügyfélszolgálati tevékenységet, az eszközadatokat, az általános helymeghatározási adatokat (pl. IP-cím), a hatóságoktól az EGT-ben és Svájcban, nyilvános forrásoktól és jogtulajdonosoktól származó információkat, valamint a vásárlásokat.

A hivatkozott jogos érdek:

• Érdekünk, hogy lépéseket tegyünk a következők biztosítására: (i) hogy a Szolgáltatással kapcsolatos vagy azzal kapcsolatos bármely káros, jogosulatlan, etikátlan és/vagy jogellenes tevékenységet észleljenek, kivizsgáljanak és megakadályozzanak; és (ii) a Szolgáltatás biztonságos és a vonatkozó jogszabályoknak megfelelő módon nyújtható legyen

• A bűnüldöző szervek számára előnyös, mert az általunk szolgáltatott információk segíthetnek a bűncselekmények felderítésében, kivizsgálásában és megelőzésében

• A Szolgáltatás felhasználóinak előnyös, hogy a Szolgáltatást káros, jogosulatlan, etikátlan és/vagy jogellenes, más felhasználóknak kárt okozó módon használni szándékozók azonosíthatók és eltávolíthatók legyenek a platformról

• Harmadik fél pénzintézetek számára előnyös, mert a pénzügyi bűncselekmények elkövetői felderíthetők, kivizsgálhatók és megbüntethetők

• A jogellenes tevékenység áldozatai számára előnyös, hogy az érintett elkövetők felderíthetők, kivizsgálhatók és megfelelően büntethetők

• A szélesebb közönség is jól jár, mivel a bűncselekményeket felderítik, kivizsgálják és megelőzik

Felhasználói panaszok vagy az érintettek jogaira vonatkozó kérelmek kezelése

Információkat adunk közzé a felhasználói panaszok és az érintettek jogaira vonatkozó kérések megkönnyítése érdekében, az alábbi „Az Ön jogai és választási lehetőségei” részben leírtak szerint.

Az erre a célra használt információkategóriák közé tartozhatnak a fiók és a profil, az ügyfélszolgálati tevékenység, az eszközadatok és a vásárlások.

A hivatkozott jogos érdek:

• Kereskedelmi érdekünk, hogy olyan Szolgáltatást nyújtsunk, amely megfelel a felhasználóink elvárásainak jogaik gyakorlása tekintetében

• A felhasználók érdeke, hogy jogaik gyakorlásával kapcsolatos elvárásaiknak megfelelő szolgáltatást kapjanak

Peres ügyekben

Adott esetben a jogi igények védelme vagy érvényesítése során az Ön személyes adatainak következő kategóriáit kezelhetjük: fiók és profil, ügyfélszolgálati tevékenység, eszközadatok, általános helymeghatározási adatok (pl. IP-cím), hatóságoktól az EGT-ben és Svájcban, nyilvános forrásokból és jogtulajdonosoktól származó információk, és a vásárlások.

A hivatkozott jogos érdek:

• Kereskedelmi érdekünk, hogy megvédjük törvényes jogainkat és érdekeinket

• A harmadik felek érdeke, hogy törvényes jogaikat és érdekeiket megvédjék

Az Ön hozzájárulása

A Személyes adatokat az alábbiakban leírt célokra dolgozzuk fel, ha Ön ehhez előzetesen hozzájárulását adta. Önnek joga van az előzetes hozzájárulásán alapuló adatkezeléshez való hozzájárulását bármikor visszavonni anélkül, hogy ez befolyásolná az ilyen hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét a hozzájárulás visszavonása előtt. Jogai gyakorlásához kérjük, keresse fel a jelen Adatvédelmi szabályzat „Az Ön jogai és választási lehetőségei” részét.

Hol kérjük az Ön előzetes hozzájárulását

Egyes esetekben kifejezetten kérni fogjuk az Ön előzetes hozzájárulását személyes adatainak a vonatkozó jogszabályok által megengedett mértékig történő gyűjtéséhez, felhasználásához vagy megosztásához. Például hozzájárulást kérünk, amikor bizonyos cookie-kat vagy hasonló technológiákat helyezünk el az Ön eszközén.

A körülményektől függően a felhasznált információkategóriák magukban foglalhatják a fiókot és a profilt, az eszközadatokat, az általános helymeghatározási adatokat (pl. IP-cím), a cookie-kból és hasonló technológiákból származó információkat, valamint a marketingpartnerektől származó információkat.

Jogi kötelezettség betartása

Felhasználhatjuk az Ön személyes adatait, ha ez szükséges ahhoz, hogy jogi kötelezettségünknek eleget tegyünk.

Megfelelés és jogi kötelezettségek

Felhasználhatjuk az Ön Személyes adatait megfelelési célokra, valamint a vonatkozó jogszabályoknak, törvényes kéréseknek és jogi eljárásoknak való megfelelés érdekében (pl., kormányzati vagy szabályozó hatóságok idézéseire vagy kéréseire való válaszadás, vagy ha kötelező bűncselekmények bejelentésére vonatkozó kötelezettség áll fenn); saját, az Ön és más felhasználók jogainak, magánéletének, biztonságának vagy tulajdonának védelme érdekében (beleértve a jogi igények előterjesztését és védelmét); belső folyamatok ellenőrzése a jogi és szerződéses követelményeknek és belső szabályzatainknak való megfelelés biztosítása érdekében; az Általános szerződési feltételek érvényesítése; valamint a csaló, káros, jogosulatlan, etikátlan vagy jogellenes tevékenységek – beleértve a kibertámadásokat és a személyazonosság-lopást – megelőzése, azonosítása, kivizsgálása és megakadályozása.

Az erre a célra használt információkategóriák közé tartozhatnak a fiók és a profil, a forgalmazópartnerekkel folytatott beszélgetések, az ügyfélszolgálati tevékenység, az eszközadatok, az általános helymeghatározási adatok (pl, IP-cím), EGT- és svájci hatóságoktól, nyilvános forrásokból és jogtulajdonosoktól származó információk, vásárlások, szolgáltatáshasználati információk, felhasználó által generált tartalmak és egyéb adatok.

Példák az Írországban végrehajtható ír és uniós jogszabályokra, amelyek jogi kötelezettséghez vezethetnek, amely megkövetelheti, hogy kezeljük az Önről birtokunkban lévő információkat: a 2018-as ír adatvédelmi törvény, a GDPR és a Digitális szolgáltatásokról szóló törvény.

Hogyan és miért osztjuk meg az adatait

A Temu számára kiemelten fontos az adatvédelem. A jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt bizonyos körülmények között az alábbiakban ismertetett célokból megosztjuk az Ön személyes adatait a következő felekkel.

Partnerek

Globális vállalatként a Whaleco Technology Limiteden kívül a vállalatcsoportunkhoz tartozó más szervezetek is támogatják a szolgáltatásunkat. Személyes adatainak egy részét megosztjuk a Temu leányvállalataival és partnereivel, amennyiben ez szükséges a Szolgáltatás bizonyos funkcióinak biztosításához, beleértve a rendelések teljesítését is. Az ilyen Személyes adatok közé tartozik a szállítási cím és a kapcsolattartási adatok. További részleteket arról, hogy hogyan biztosítjuk a megfelelő védelmet az Ön adatainak továbbítása során, az alábbi „Globális műveleteink és adattovábbításaink” című részben talál.

Szolgáltatók

Az Ön személyes adatait megosztjuk olyan harmadik felekkel, akik a nevünkben szolgáltatásokat nyújtanak, vagy segítenek a Szolgáltatás működtetésében. E harmadik felek által nyújtott szolgáltatások közé tartozik a tárhelyszolgáltatás, az informatika, az ügyfélszolgálat, a tartalomszolgáltatás, az e-mailküldés, a rendelések teljesítése és kézbesítése, a marketing és a webhelyelemzés. Általában megköveteljük ezektől a szolgáltatóktól, hogy a Személyes adatokat csak a szolgáltatások teljesítéséhez vagy a vonatkozó jogi kötelezettségeknek való megfeleléshez szükséges mértékben használják fel.

Fizetésfeldolgozók

Fizetésfeldolgozóinkkal megosztjuk az Ön Személyes adatait, amennyiben ez szükséges a fizetések teljesítéséhez, viták feldolgozásához és/vagy visszatérítések feldolgozásához.

Hirdetési és elemző partnerek

Megosztjuk Személyes adatait harmadik fél reklám-, marketing- és elemző cégekkel a Cookie-k és hasonló technológiák szabályzatunkban leírt érdeklődésalapú hirdetési és elemzési célokra.

Ön által kijelölt harmadik felek

Megosztjuk a Személyes adatait harmadik felekkel, amennyiben Ön erre utasított minket vagy beleegyezését adta, és amennyiben erre jogi alapunk van. Az Ön által kért szolgáltatásokhoz szükséges Személyes adatokat megoszthatjuk az Ön által kijelölt harmadik felekkel. Például, ha Ön úgy dönt, hogy egy harmadik fél által nyújtott közösségi médiaszolgáltatáson keresztül megosztja a Temu terméklistájára mutató linket. Felhívjuk a figyelmét, hogy amikor harmadik fél webhelyeit vagy szolgáltatásait használja, az adott webhelyek vagy szolgáltatások használatára azok saját feltételei és adatvédelmi irányelvei vonatkoznak.Üzleti és marketingpartnerek

Üzleti és marketing partnerek

Megosztjuk a Személyes adatait olyan szakosodott harmadik felekkel, akikkel a Szolgáltatás nyújtása vagy népszerűsítése érdekében együttműködünk. Például az Ön kommunikációs preferenciáitól függően megoszthatjuk a Személyes adatait olyan harmadik fél szolgáltatókkal, akikkel együttműködünk, hogy marketing célú SMS-eket és e-mail-üzeneteket küldjünk Önnek.

Szakmai tanácsadók, hatóságok, intézmények és szabályozó hatóságok

Megoszthatjuk Személyes adatait szakmai tanácsadóinkkal (pl., ügyvédek, könyvvizsgálók, bankárok és biztosítók) és hatóságokkal, például a bűnüldöző hatóságokkal jogi eljárásokra válaszul (például az Ön lakóhelye szerinti ország bíróságai vagy hatóságai által kiadott eljárások); ellenőrzött kutatókkal, amennyiben a vonatkozó jogszabályok ezt megkövetelik, valamint más felekkel (beleértve a pénzügyi intézményeket) annak érdekében, hogy érvényt szerezzünk megállapodásainknak vagy szabályzatainknak, megvédjük a Temu, a felhasználók és mások jogait, tulajdonát és biztonságát, valamint hogy felderítsük, megelőzzük és kezeljük a tényleges vagy feltételezett csalást, az Általános szerződési feltételek megsértését, egyéb illegális tevékenységeket, biztonsági kérdéseket, vagy amikor azt a törvény előírja.

Üzletrész-átruházások kedvezményezettjei

Az üzleti tranzakció ritka eseteiben, például egyesülés, felvásárlás vagy átszervezés esetén az ilyen tranzakció megkönnyítése érdekében az Ön Személyes adatainak egy részét megoszthatjuk az érintett felekkel (például a vevővel vagy jogutóddal). Ha az Önre vonatkozó adatokat továbbítani kívánjuk, akkor e-mailben, vagy a Temu mobilalkalmazásban és a www.temu.com oldalon közzétett értesítéssel tájékoztatjuk Önt.

Forgalmazópartnerek

Megosztjuk forgalmazópartnereinkkel az Ön által hagyott termékértékeléseket, a visszaküldés vagy visszatérítés kérésének indoklását, valamint az egyéni/személyre szabott termékek esetében az Ön által megadott testreszabási információkat. Ha a megrendelés teljesítéséhez szükséges, az áruforgalmazó partnerrel megosztjuk a nevét, a szállítási címét, a kapcsolattartási adatait, az ügyfélszolgálatunkkal folytatott kommunikációt és a megrendelés adatait. Például egy kérdés vagy panasz kezelése esetén, vagy amikor egy áruforgalmazó partner közvetlenül kapcsolatba lép a logisztikai szolgáltatókkal. A forgalmazópartner nem kapja meg az Ön fizetési adatait vagy eszközadatait.

Más felhasználók

Az Ön beállításainak és preferenciáinak megfelelően a Személyes adatai láthatóak lehetnek más felhasználók számára. Például, ha Ön termékértékelést írt egy termékről a Temun, más felhasználók láthatják az Ön értékelését, amikor használják a Szolgáltatást.

Ha azonban szeretné elrejteni a profilképét és a profilnevének megosztását ezekkel a tevékenységekkel (pl. termékértékelés) kapcsolatban más felhasználók elől, akkor ezt megteheti az értékelések szerkesztésével és/vagy az „Értesítések” menüben található beállítások és preferenciák módosításával.

Az Ön jogai és választási lehetőségei:

Önnek a következő jogai és választási lehetőségei vannak:

Hozzáférési jog

Joga van ahhoz, hogy megerősítést kapjon tőlünk arról, hogy az Önre vonatkozó Személyes adatok kezelésre kerülnek-e vagy sem, és amennyiben ez a helyzet, hozzáférjen a Személyes adatokhoz és az adatkezelésre vonatkozó bizonyos információkhoz. Kattintson ide az adatokkal kapcsolatos kérelem benyújtásához.

Törléshez való jog

Joga van kérni, hogy indokolatlan késedelem nélkül töröljük az Önről tárolt Személyes adatokat, ha és amennyiben a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat kezelték, Ön visszavonta az adatkezelés alapját képező hozzájárulását, és ha az adatkezelésnek nincs más jogalapja. Ezen túlmenően töröljük Személyes adatait, ha Ön elutasítja az adatkezelést, és az adatkezelésnek nincsenek elsőbbséget élvező jogos indokai, a Személyes adatokat jogellenesen kezelték, vagy a személyes adatokat az EU-ban vagy a ránk vonatkozó tagállamban fennálló jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell.

Ha nem kívánja tovább használni a Szolgáltatást, bármikor véglegesen törölheti Temu-fiókját. A további részleteket lásd itt.

Helyesbítéshez való jog

Joga van kérni az Önről tárolt pontatlan Személyes adatok helyesbítését. Profiladatait bármikor szerkesztheti a fiókja beállításain keresztül.

Jog az adatkezelés korlátozásához

Joga van kérni, hogy korlátozzuk Személyes adatainak kezelését az alábbi körülmények bármelyike esetén: (i) ha az Ön személyes adatai pontatlanok, az adatkezelés korlátozható arra az időtartamra, amíg a pontosságukat ellenőrizzük; (ii) ha az adatkezelés jogellenes, és Ön tiltakozik személyes adatainak törlése ellen, kérheti az adatkezelés korlátozását; (iii) ha már nincs szükségünk az Ön Személyes adataira, de Ön igényli, hogy megőrizzük azokat annak érdekében, hogy Ön jogi igényt támaszthasson, vagy védekezhessen azokkal szemben; (iv) ha Ön tiltakozott a Személyes adatainak kezelése ellen, de mi jogos érdekre hivatkozunk azok kezeléséhez, és Ön várja a jogos érdekünk értékelésének lezárását.

Az adatok hordozhatóságához való jog

Joga van kérni, hogy adjuk meg az Önre vonatkozó, Ön által megadott személyes adatokat tagolt, általánosan használt és géppel olvasható formátumban. Ez akkor érvényes, ha az adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződés kötelezettségen alapul, és az adatkezelés automatizált módon történik. Továbbá jogában áll a személyes adatokat közvetlenül az egyik adatkezelőtől a másikhoz továbbítani, amennyiben ez technikailag megvalósítható.

Tiltakozáshoz való jog

Önnek joga van arra, hogy az Ön adott helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon a Személyes adatok általunk végzett kezelése ellen, beleértve a profilalkotást is, amely az általunk közérdekből vagy jogos érdekből végzett feladaton alapul. Ilyen tiltakozás esetén a továbbiakban nem kezeljük a Személyes adatokat, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelés olyan kényszerítő erejű jogos okok alapján történik, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, illetve amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Tiltakozáshoz való jog (Direkt marketing)

Ha a Személyes adatokat direkt marketing céljából kezeljük, beleértve az ilyen direkt marketinggel kapcsolatos profilalkotást, Önnek joga van bármikor tiltakozni Személyes adatainak kezelése ellen. További információkért lásd az alábbi „Leiratkozás a marketingkommunikációról” szakaszt.

A hozzájárulás visszavonásának joga

Önnek jogában áll bármikor visszavonni a Személyes adatainak kezeléséhez adott hozzájárulását, ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapul. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtti hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

Az automatizált egyedi döntéshozatal elleni tiltakozás/elutasítás joga

Önnek joga van ahhoz, hogy ne vonatkozzon Önre egy olyan döntés, amely kizárólag automatizált adatkezelésen alapul (azaz olyan műveleten, amelyet emberi beavatkozás nélkül hajtanak végre), ha az joghatásokkal jár (azaz hatással van az Ön törvényes jogaira) vagy hasonló módon jelentősen érinti Önt (pl. jelentősen befolyásolja az Ön pénzügyi helyzetét vagy az alapvető árukhoz vagy szolgáltatásokhoz való hozzáférési képességét), vagy hogy elutasítsa a Személyes adatainak automatizált döntéshozatalon alapuló kezelését. A Temu nem hoz kizárólag automatizált adatkezelésen alapuló döntéseket, amelyek jogi hatást váltanak ki vagy hasonlóan jelentős hatással vannak az egyénekre.

Panasz felügyeleti Hatóságnál történő benyújtásának joga

Önnek joga van panaszt benyújtani a fő felügyeleti hatóságunkhoz, az Ír Adatvédelmi Bizottsághoz vagy a helyi felügyeleti hatósághoz.

Ezek a jogok korlátozhatók például abban az esetben, ha az érintettek jogaira vonatkozó kérelmének teljesítése egy másik személy személyes adatait tárná fel, ha e jogok gyakorlása harmadik fél jogait (beleértve a mi jogainkat is) sértené, vagy ha az Ön kérelme olyan információkra vonatkozik, amelyeket jogszabályi vagy bizonyos közérdekű okból kötelesek vagyunk megőrizni. A vonatkozó mentességeket mind a GDPR, mind a vonatkozó helyi végrehajtási jogszabályok tartalmazzák.

Ezen jogok bármelyikét gyakorolhatja az érintettek kérelmeivel foglalkozó webes űrlapunkon keresztül, vagy ha az alábbiakban megadott információk segítségével kapcsolatba lép velünk. Nem fogjuk Önt hátrányosan megkülönböztetni azért, mert él ezekkel a jogokkal. Bizonyos körülmények között a kérés érdemi megválaszolása előtt további adatokat kell gyűjtenünk Öntől a személyazonosságának ellenőrzése érdekében. Ön kijelölhet egy meghatalmazottat is, aki az Ön nevében kérelmeket intézhet az Ön jogainak gyakorlása érdekében. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen kérést egy megbízottól, megköveteljük, hogy a megbízott igazolja, hogy Ön felhatalmazta őt arra, hogy az Ön nevében eljárjon, és előfordulhat, hogy személyazonosságát közvetlenül nekünk kell igazolnia.

Leiratkozás a marketingkommunikációról

A preferenciák kezeléséhez vagy a marketingkommunikációról való leiratkozáshoz a következő műveletek bármelyikét megteheti:

• E-mailes promóciós ajánlatok: Ha nem szeretne tőlünk különleges promóciókkal vagy ajánlatokkal kapcsolatos e-maileket kapni, akkor az e-mailek alján található leiratkozási lehetőségek segítségével leállíthatja a direkt marketing célú e-mailek fogadását. Az „Értesítések” menüpontban lemondhat arról is, hogy promóciós üzeneteket kapjon e-mailben.

• Mobil promóciós ajánlatok. Ha megadja nekünk mobiltelefonszámát, és beleegyezik, hogy marketing célú üzeneteket kapjon, akkor bizonyos marketingértesítéseket küldhetünk Önnek szöveges üzenetben. A szokásosan alkalmazott adatforgalmi és üzenetdíjak érvényesek. Ha a továbbiakban nem kíván tőlünk mobil marketingértesítést kapni, akkor követheti az ezekben az üzenetekben megadott utasításokat. Az „Értesítések” menüpontban lemondhat arról is, hogy promóciós üzeneteket kapjon SMS-ben. Akkor is használhatja a Temut, ha továbbiakban nem engedélyezi a mobil promóciós ajánlatok fogadását.

• Push-értesítések. A Temu mobilalkalmazás használatakor push-értesítéseket kaphat. Ha módosítani szeretné a push-értesítések beállításait, beleértve azok kikapcsolását is, ezt mobileszköze értesítési beállításaiban teheti meg. Az „Értesítések” menüben lemondhat arról is, hogy push-értesítéseken keresztül promóciós üzeneteket kapjon.

A cookie-k és hasonló technológiák beállításainak módosítása

A legtöbb böngésző lehetővé teszi a cookie-k eltávolítását vagy elutasítását. Ehhez kövesse a böngésző beállításaiban található utasításokat. Sok böngésző alapértelmezés szerint elfogadja a cookie-kat, amíg meg nem változtatja a beállításokat. Kérjük, vegye figyelembe, hogy ha böngészőjét úgy állítja be, hogy letiltsa a sütiket, a Szolgáltatás nem fog megfelelően működni. A cookie-król és hasonló technológiákról további információkat, többek között arról, hogy hogyan láthatja, milyen cookie-k és hasonló technológiák vannak beállítva a böngészőjében, és hogyan kezelheti és törölheti azokat, a http://www.allaboutcookies.org oldalon talál. A webjelzők működésének megakadályozása érdekében úgy is beállíthatja készülékét, hogy megakadályozza a képek betöltését.

Globális műveleteink és adattovábbításaink

Globális műveleteink támogatása:

• A „Milyen adatokat gyűjtünk?” szakaszban leírt információkat az EGT-ben található szervereken tároljuk.

• Az EU-n, az EGT-n és Svájcon kívül található egyes leányvállalataink és kapcsolt vállalkozásaink korlátozott távoli hozzáférést kapnak az Ön Személyes adataihoz. További információért olvassa el a fenti „Hogyan és miért osztjuk meg az adatait?” című részt.

• Az adatait a „Hogyan és miért osztjuk meg az adatait?” című részben leírtak szerint megoszthatjuk olyan szolgáltatókkal, partnerekkel és más felekkel, amelyek az EU-n, az EGT-n és Svájcon kívül találhatók. Szolgáltatóink Afrikában, az ázsiai és csendes-óceáni térségben, Európában, valamint Észak- és Dél-Amerikában találhatók.

Amikor az Ön adatait az EU-n, az EGT-n és Svájcon kívülre továbbítjuk, az alábbi döntések alapján biztosítjuk, hogy az adatok megfelelő szintű adatvédelemben részesüljenek azáltal, hogy

• Megfelelőségi határozatokra támaszkodunk. Ezek az Európai Bizottság határozatai a GDPR 45. cikke szerint (vagy ezzel egyenértékű határozatok más törvények szerint), ahol elismerik, hogy egy ország megfelelő szintű adatvédelmet biztosít. A „Milyen adatokat gyűjtünk?” szakaszban részletezett adatait a „Hogyan és miért osztjuk meg az Ön adatait” szakaszban leírtak szerint továbbíthatjuk néhány olyan országba, ahol megfelelőségi határozat van érvényben, például az itt felsorolt országokba; vagy

• Szokásos szerződéses záradékok. Az Európai Bizottság jóváhagyta a GDPR 46. cikke szerinti szerződéses záradékokat, amelyek lehetővé teszik az EGT-beli vállalatok számára, hogy adatokat továbbítsanak az EGT-n kívülre. Ezeket a szerződési záradékokat (és a Svájc esetében jóváhagyott megfelelőjüket) szabványos szerződési záradékoknak nevezzük. A „Milyen adatokat gyűjtünk?” szakaszban részletezett információk továbbítása során a „Hogyan és miért osztjuk meg az Ön adatait?” szakaszban leírtak szerint a szabványos szerződéses záradékokra támaszkodunk az információk továbbításához bizonyos leányvállalatok és harmadik felek számára olyan országokban, ahol nincsenek megfelelőségi határozatok.

Bizonyos helyzetekben az alkalmazandó jogszabályok által biztosított eltérésekre támaszkodunk az információk harmadik országba történő továbbításához.

Kattintson az alábbi hivatkozásokra linkre, ha többet szeretne megtudni a Megfelelőségi határozatokról (vagy az alkalmazandó jogszabályok szerinti egyenértékű hivatkozásokról) vagy a Szabványos szerződéses záradékokról (vagy az alkalmazandó jogszabályok szerinti egyenértékű hivatkozásokról).

Gyermekek

A Szolgáltatás nem 18 év alatti vagy kiskorúak által történő használatra készült (a vonatkozó jogszabályok szerint). Ha Ön olyan gyermek szülője vagy gyámja, akiről Ön szerint személyes adatokat gyűjtöttünk, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot közvetlenül vagy az online bejelentési űrlapunkon keresztül. Ha tudomásunkra jut, hogy a Szolgáltatáson keresztül személyes adatokat gyűjtöttünk egy gyermektől, vagy a gyermek szülőjének vagy gondviselőjének a jogszabályok által előírt tudta nélkül, a vonatkozó jogi követelményeknek megfelelően törölni fogjuk az adatokat.

Adatbiztonság és adatmegőrzés

Személyes adatainak biztonsága fontos számunkra. Technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk annak érdekében, hogy megvédjük Személyes adatait az elvesztéstől, a lopástól, a visszaéléstől, a jogosulatlan hozzáféréstől, a közzétételtől, a módosítástól és/vagy a megsemmisítéstől. A hitelkártyaadatok kezelése során a fizetési kártya iparági adatbiztonsági szabványát („PCI-DSS”) is követjük. A biztonsági kockázat azonban minden internetes és információs technológia velejárója.

A Személyes adatokat addig őrizzük meg, amíg az a jelen Adatvédelmi szabályzatban leírt célok teljesítéséhez szükséges, beleértve a Szolgáltatás nyújtását, a jogi kötelezettségeknek való megfelelést, illetve a saját vagy mások érdekeinek védelmét. Eseti alapon döntjük el, hogy mennyi ideig van szükségünk az információkra. A Személyes adatok megfelelő megőrzési időtartamának meghatározásához olyan tényezőket vehetünk figyelembe, mint a Személyes adatok mennyisége, jellege és érzékenysége, a Személyes adatai jogosulatlan felhasználásából vagy nyilvánosságra hozatalából eredő lehetséges kár kockázata, a Személyes adatok kezelésének céljai és az, hogy ezeket a célokat más eszközökkel is el tudjuk-e érni, valamint az alkalmazandó jogi követelmények. Ha már nincs szükségünk az Önről gyűjtött Személyes adatokra az említett célokra, töröljük vagy anonimizáljuk azokat.

A személyes adatok megőrzésének időtartamát általában az határozza meg, hogy mennyi ideig van rájuk szükségünk ahhoz, hogy a Szolgáltatást és az ügyfélszolgálatot biztosítani tudjuk Önnek.

Például:

Ahogyan azt fentebb a „Hogyan és miért kezeljük az adatait és a kezelés jogalapjai?” szakaszban leírtuk:

• A Temu-fiók létrehozásához és kezeléséhez szükségünk van bizonyos fiók- és profiladatokra. Ezeket az információkat a fiók fenntartása érdekében a fiók élettartamáig meg kell őriznünk.
  

• A fiók élettartamáig megőrizzük a fiók preferenciáit, beleértve a kommunikációs preferenciákat is, amelyeket bármikor módosíthat.
  

• A termékekkel kapcsolatos jelentését (beleértve a panaszbejelentéseket és az alátámasztó dokumentumokat) a szóban forgó panasz megoldását követő 18 hónapig őrizzük meg.
  

• Ha úgy döntünk, hogy megszüntetjük a szolgáltatás nyújtását az Ön számára, akkor a fellebbezéssel kapcsolatos nyilvántartását és az azt alátámasztó dokumentációt a fellebbezés megoldását követő egy évnél nem hosszabb ideig őrizzük meg.

• Az ügyfélszolgálati csapatunkkal folytatott kommunikációját a fiókja élettartamáig őrizzük meg.

Bizonyos körülmények között a jogi kötelezettségeknek való megfelelés érdekében hosszabb ideig kell megőriznünk az Ön Személyes adatait, amint azt a fenti „Hogyan és miért kezeljük az adatait és a kezelés jogalapjait?” című részben részletesen leírtuk. Ez bizonyos körülmények között azzal jár, hogy bizonyos Személyes adatait a fiókja törlése után is meg kell őriznünk.

Személyes adatait a következő célokból őrizzük meg:

• jogszerű kérésre vagy jogi eljárásra való válaszadás. Például a kormányzati hatóságok idézéseinek vagy kéréseinek megválaszolása érdekében előfordulhat, hogy fiókja törlése után is meg kell őriznünk bizonyos Személyes adatait.

• Kérések és panaszok kezelése. Például, ha a fiókjával kapcsolatban folyamatban lévő vita van, bizonyos Személyes adatait megőrizzük, ha az a vita vagy panasz megoldásához szükséges.

• Szolgáltatásaink biztonságával és védelmével kapcsolatos kérdések kivizsgálásához, valamint jogaink, tulajdonunk és ügyfeleink védelméhez. Megőrizhetjük például az Ön bizonyos Személyes adatait, ha ez szükséges a Szolgáltatással való tényleges vagy lehetséges visszaélések kivizsgálásához.

Változások a jelen Adatvédelmi szabályzatban

Fenntartjuk a jogot arra, hogy módosíthassuk a jelen Adatvédelmi szabályzatot. A jelen Adatvédelmi szabályzat lényeges változásairól értesítést teszünk közzé a Szolgáltatásban vagy más módon. Javasoljuk, hogy rendszeresen tekintse át ezt az Adatvédelmi szabályzatot, hogy tájékozódjon adatvédelmi gyakorlatunkról.

Kapcsolatfelvétel

Ha bármilyen kérdése vagy észrevétele van az Adatvédelmi szabályzatunkkal vagy az említett feltételekkel kapcsolatban, akkor:

• Küldjön e-mailt a Temu adatvédelmi tisztviselőjének a következő címre: privacy@eur.temu.com; vagy

• Postai úton küldjön levelet a Temu adatvédelmi tisztviselőjének vagy az adatkezelőnek a Whaleco Technology Limitednél az alábbi címre: Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephens Green, Dublin 2, Ireland.

Emellett joga van panaszt benyújtani a Temu fő felügyeleti hatóságához, az Ír Adatvédelmi Bizottsághoz vagy a helyi felügyeleti hatósághoz.