Temu | Italia | Informativa sulla Privacy

Raccogliamo le credenziali di accesso dell'utente (ad esempio, numero di telefono e/o indirizzo email) per il suo account e assegniamo un numero di identificazione utente al suo account. Se l'Utente sceglie di registrarsi o di accedere tramite servizi esterni di terze parti, come Facebook o Google, possiamo raccogliere la foto del profilo, il nome utente e/o l'indirizzo email associati al fornitore di servizi di terze parti pertinente. Raccogliamo anche le informazioni presenti sul profilo dell'utente, le impostazioni dell'account, nonché le preferenze dell'account Temu dell'utente. Raccogliamo anche il Paese/la regione dell'utente.

Raccogliamo i dati relativi agli ordini effettuati dall'Utente sul Servizio (ad esempio, ID transazione, cronologia transazioni, numero di identificazione dell'articolo), i dati di pagamento necessari per completare la transazione (ad esempio, il numero di carta di pagamento o altri dati di pagamento di terze parti necessari per il pagamento, l'indirizzo di fatturazione), le informazioni fornite dall'Utente ai fini della scelta della taglia dell'articolo, l'indirizzo dell'Utente, le informazioni relative al ritiro del pacco (ad es. città, Stato, Paese/area geografica e codice postale del punto di ritiro del pacco scelto dall'Utente, codice di verifica del ritiro), i dati di contatto del destinatario (ad esempio, nome, numero di telefono) e la cronologia dei resi e dei rimborsi dell'Utente. In alcuni Paesi dell'UE, ove richiesto e in conformità con le leggi applicabili e/o con i requisiti delle autorità pubbliche, ai fini dello sdoganamento, possiamo raccogliere e condividere informazioni che potrebbero identificare personalmente l'Utente (ad es. nome, indirizzo, numero di passaporto, codice fiscale o altro numero di identificazione simile) e la sua autorizzazione allo sdoganamento. Queste informazioni saranno conservate in modo sicuro e protetto.

Quando l'Utente comunica con il nostro team del servizio clienti tramite le nostre funzioni di assistenza clienti nell'applicazione mobile/sul sito web, sia con un agente del servizio clienti sia con il nostro assistente virtuale (tramite chatbot o linea diretta), tramite i social media o utilizzando qualsiasi altro mezzo, raccoglieremo la cronologia delle comunicazioni dell'Utente con noi, inclusi testo, immagini, video, audio o documentazione di supporto scambiati tra noi e l'Utente.

Quando l'Utente ci contatta, raccogliamo le informazioni che ci invia, come segnalazioni, feedback o richieste sull'uso del Servizio o informazioni su possibili violazioni dei nostri Termini di Utilizzo o di altre politiche.

Quando l'Utente chatta con i partner commerciali su Temu (direttamente o tramite l'assistente virtuale), raccogliamo le comunicazioni della chat e altre informazioni correlate.

Quando l'Utente fornisce contenuti (ad esempio immagini, video o testo) per lasciare recensioni e valutazioni sugli articoli, per ricercare articoli o per personalizzare gli articoli, raccogliamo queste informazioni e i relativi metadati per supportare e consentire l'uso del Servizio.

Raccogliamo le informazioni dell'Utente sul Servizio attraverso la sua partecipazione a concorsi, promozioni, sondaggi o altri eventi, nell'ambito del processo di partecipazione, come le interazioni dell'Utente con tali eventi (ad esempio, registri di partecipazione). Si consiglia di consultare le regole e altre informazioni pertinenti per ogni evento a cui si partecipa. Inoltre, raccogliamo categorie di informazioni tra cui account e profilo (ad esempio le preferenze dell'Utente relative alla ricezione di comunicazioni di marketing da parte nostra).

Raccoglieremo altri dati forniti dall'Utente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy o per qualsiasi altra finalità comunicata all'Utente al momento della raccolta delle informazioni.

Raccogliamo Dati personali sul dispositivo utilizzato dall'Utente per accedere al Servizio, come il modello del dispositivo, le informazioni sul sistema operativo, il provider di servizi Internet, le impostazioni della lingua, gli identificatori univoci (ad esempio, gli identificatori utilizzati per scopi pubblicitari, laddove abbiamo una base legale per farlo), e l'indirizzo IP.

Raccogliamo Dati personali sulle interazioni dell'Utente con il Servizio, tra cui la fonte da cui è arrivato alle nostre pagine, le pagine visualizzate, le altre interazioni con il Servizio (ad esempio, la cronologia di navigazione, di ricerca e di acquisto), gli articoli salvati nella lista dei desideri e nel carrello, e se ha aperto le nostre email o ha cliccato sui link all'interno delle nostre email. Raccogliamo inoltre informazioni relative ai servizi, alla diagnostica e alle prestazioni, inclusi i report di crash e i registri delle prestazioni.

Raccogliamo i dati relativi alla posizione approssimativa dell'Utente in base alle sue informazioni tecniche (ad es., l'indirizzo IP).

Raccogliamo informazioni provenienti da cookie e tecnologie simili memorizzate sul dispositivo dell'Utente. Questi cookie possono essere necessari e obbligatori per fornire il nostro Servizio (ad esempio, utilizziamo i cookie per ricordare le impostazioni dell'Utente) oppure facoltativi (ad esempio, i cookie utilizzati per inviare annunci pubblicitari e tracciare e misurare gli annunci pubblicitari mostrati all'Utente). Per ulteriori informazioni, incluso come disattivare alcuni cookie, consultare la nostra Informativa sui Cookie e sulle Tecnologie Simili.

Riceviamo e raccogliamo Dati personali, come le informazioni di verifica dell'identità e il punteggio di rischio per la prevenzione delle frodi, dai servizi di informazione per aiutarci a rilevare le frodi relative ai pagamenti, a prevenire le transazioni non autorizzate e a salvaguardare il Servizio.

Riceviamo e raccogliamo Dati personali dai nostri partner di marketing e pubblicità, come partner aziendali con cui collaboriamo su eventi di marketing e promozioni del Servizio e fornitori di analisi pubblicitaria che ci aiutano a comprendere le prestazioni degli annunci pubblicitari. In particolare, da questi partner riceviamo informazioni quali, ad esempio, gli annunci specifici su cui l'Utente ha cliccato, informazioni di attribuzione tramite cookie e tecnologie simili che ci aiutano a determinare l'origine del traffico verso il nostro Servizio, dati sul dispositivo se l'Utente ha cliccato su determinati annunci, risposte a email, annunci e offerte di marketing e informazioni sul pubblico da parte di partner di marketing che hanno l'autorità di condividere tali informazioni con noi.

Otteniamo Dati personali che possono includere nome utente, indirizzo, email, numero di telefono, dati di acquisto e/o di pagamento da fonti di terze parti, ad esempio, se necessario per adempiere ai nostri obblighi, per prevenire, indagare e rilevare un presunto reclamo o reato, o per consentire a una parte di far valere i propri diritti legali.

Otteniamo Dati personali dai nostri elaboratori di pagamenti di terze parti che ci aiutano a elaborare le transazioni, a fornire il Servizio e a prevenire attività fraudolente o illegali. I Dati personali che riceviamo dai nostri elaboratori di pagamenti includono nome, indirizzo email, indirizzo di fatturazione e numero di telefono.

Raccogliamo dai nostri partner commerciali determinate informazioni sull'Utente, come le informazioni sul suo pacco, lo stato di avanzamento della consegna e la prova di consegna, ove applicabile. Ad esempio, se l'Utente ha delle domande relative alla consegna del suo pacco, possiamo richiedere le informazioni pertinenti al partner commerciale responsabile della spedizione del pacco per assisterlo a risolvere il problema.

Raccogliamo i Dati personali dell'Utente da altri servizi di terze parti, quali:

• Servizi di social media, dai quali raccogliamo il nome utente, l'immagine del profilo e/o l'indirizzo email dell'utente associati ai relativi servizi di terze parti pertinenti, se l'Utente sceglie di registrarsi o accedere tramite tali servizi di terze parti. Inoltre, se l'Utente ci contatta tramite servizi di terze parti per domande relative al Servizio, possiamo ricevere le informazioni necessarie per rispondere alle sue domande.

• Fornitori di servizi di logistica, dai quali raccogliamo determinate informazioni, quali le informazioni sul pacco e lo stato di avanzamento della consegna, la prova di consegna e l'indirizzo di consegna, e mettiamo queste informazioni a disposizione dell'Utente all'interno del suo account, al fine di un'evasione efficace dell'ordine.

• Piattaforme di mappatura di terze parti, dalle quali riceviamo, raccogliamo e localizziamo le coordinate geografiche dell'indirizzo fornitoci dall'Utente (ad esempio, Google Maps), per indirizzarlo facilmente al punto di ritiro dei pacchi più appropriato per le consegne nei Paesi in cui abilitiamo questa funzionalità.

• Fornitori di servizi di verifica dell'età, da cui possiamo ricevere conferma, in conformità alle leggi applicabili, che l'Utente ha l'età legale prevista per visualizzare o acquistare articoli destinati ad adulti.

Se l'Utente crea un account sul Servizio, noi creiamo e manteniamo il suo account, utilizzando le informazioni del suo account, del suo profilo e dei suoi acquisti, i dati del dispositivo e i dati generali sulla posizione, in conformità con le impostazioni e le preferenze dell'Utente, e abilitiamo le funzioni di sicurezza dell'account (ad esempio, l'invio di codici di sicurezza via email o messaggi di testo).

Raccoglieremo informazioni dai servizi di social media se l'Utente sceglie di registrarsi o accedere al Servizio utilizzando tale servizio di terze parti.

Facilitiamo l'aggiunta di articoli al carrello, consentiamo la fornitura di articoli personalizzati utilizzando i contenuti generati dall'Utente (ad esempio, personalizzando gli articoli con immagini o testi forniti dall'Utente), consentiamo all'Utente di chattare con i partner commerciali in relazione ai suoi ordini, riceviamo ed elaboriamo gli ordini utilizzando le informazioni relative all'account, al profilo e agli acquisti, elaboriamo i pagamenti utilizzando categorie di informazioni che includono account e profilo, acquisti e informazioni ottenute dai nostri elaboratori di pagamenti, consegniamo gli articoli all'Utente utilizzando categorie di informazioni che includono account e profilo, acquisti e informazioni ottenute dai fornitori di servizi logistici e delle piattaforme di mappatura di terze parti, oppure agevoliamo i partner commerciali ai fini della consegna, ove applicabile. Facilitiamo i rimborsi e/o i resi degli ordini dell'Utente utilizzando categorie di informazioni tra cui le chat con i partner commerciali, l'attività di assistenza clienti, l'account e il profilo, gli acquisti, i dati generali sulla posizione, le informazioni ottenute dai fornitori di servizi logistici, le informazioni sulla consegna, le informazioni sull'utilizzo dei servizi e le informazioni ottenute dai nostri elaboratori di pagamenti.

Forniamo feed e/o risultati di ricerca non personalizzati se l'Utente ha scelto di controllare la personalizzazione qui. Ad esempio, quando l'Utente naviga nel Servizio, presentiamo feed di articoli non personalizzati disponibili nella sua regione. Allo stesso modo, quando l'Utente ricerca un articolo specifico, presentiamo una selezione non personalizzata di articoli che corrispondono alla sua richiesta di ricerca e che sono disponibili nella sua regione. Per fornire feed e risultati di ricerca non personalizzati, utilizziamo categorie di informazioni, tra cui dati generali sulla posizione, informazioni sull'utilizzo dei servizi (ad esempio, ricerca) e contenuti generati dall'Utente (ad esempio, ricerca con immagini fornite dall'Utente), a seconda dei casi.

Se l'Utente ha accettato i termini nell'ambito di una promozione o di un altro evento (ad es. concorsi, sondaggi) sul Servizio, forniamo promozioni e altri eventi non personalizzati, inclusi gli incentivi correlati (come buoni e crediti) per i quali l'Utente ha scelto di controllare la personalizzazione qui. A seconda delle impostazioni del profilo dell'Utente, utilizzeremo la sua immagine del profilo e le informazioni dell'account nelle promozioni, che potrebbero essere condivise con altri utenti, e renderemo più semplice per l'Utente invitare gli amici a partecipare al Servizio. Faciliteremo anche la partecipazione dell'Utente utilizzando la documentazione sulla partecipazione alla promozione e i dati generali sulla posizione, verificheremo la sua identità utilizzando le informazioni del suo account e del suo profilo, lo informeremo del risultato utilizzando le informazioni sull'utilizzo dei servizi e consegneremo il premio utilizzando i dati di acquisto, in conformità ai termini e alle norme pertinenti. Consigliamo all'Utente di consultare le regole e le altre informazioni pertinenti relative a ogni evento a cui partecipa.

Forniamo assistenza clienti per le richieste dell'Utente, tra cui le richieste relative ai diritti dell'interessato, le domande e il feedback relativi al nostro Servizio. Ad esempio, offriamo servizi online, una linea diretta e servizi post-vendita.

A tale scopo, possiamo utilizzare alcune categorie di informazioni, tra cui account e profilo, chat con i partner commerciali, attività dell'assistenza clienti, dati dei dispositivi, acquisti e informazioni sull'utilizzo dei servizi.

Nella misura strettamente necessaria a fornire il Servizio in conformità ai Termini di Utilizzo, per comunicare con l'Utente (ad es. annunci, aggiornamenti, avvisi di sicurezza, messaggi di assistenza e amministrativi) usiamo i dati dell'account, del profilo e del dispositivo dell'Utente, incluse le informazioni relative all'attività di assistenza clienti e all'utilizzo dei servizi.

Nella misura strettamente necessaria a fornire il Servizio in conformità ai Termini di Utilizzo. Ciò comporta l'utilizzo dei dati dell'account, del profilo e del dispositivo dell'Utente.

Nella misura strettamente necessaria per fornire il Servizio in conformità ai Termini di Utilizzo, preveniamo, rileviamo, esaminiamo e rispondiamo a possibili accessi non autorizzati, alle transazioni fraudolente e alle attività dannose, non autorizzate, non etiche o illegali, tra cui attacchi informatici e furti di identità.

A tale scopo, possiamo utilizzare categorie di informazioni tra cui quelle relative ad account e profilo, chat con partner commerciali, attività di assistenza clienti, dati del dispositivo, dati generali sulla posizione, informazioni ottenute dai fornitori di dati, informazioni ottenute dai nostri elaboratori di pagamenti, acquisti, informazioni sull'utilizzo dei servizi e contenuti generati dall'Utente.

In base alle impostazioni dell'Utente, mettiamo a disposizione la sua recensione dell'articolo e possiamo consigliarla ad altri utenti. Ad esempio, quando l'Utente lascia una recensione dell'articolo, in base alle sue preferenze, elaboriamo il suo nome Utente, l'immagine del profilo e il contenuto della recensione per renderla disponibile sulla relativa pagina dell'articolo, sulla pagina del negozio e sul profilo dell'Utente. I nostri sistemi di raccomandazione consigliano questo contenuto ad altri utenti.

Per tali finalità, possiamo utilizzare categorie di informazioni tra cui contenuti generati dall'Utente, informazioni sull'utilizzo dei servizi, dati generali sulla posizione e account e profilo.

Se l'utente sceglie di interagire con altri utenti sul o tramite il Servizio, agevoliamo tali interazioni. Ad esempio, quando l'utente clicca sul pulsante "Utile" nelle recensioni di articoli lasciate da altri utenti, informeremo questi ultimi di tale interazione.

A tale scopo, possiamo utilizzare categorie di informazioni tra cui contenuti generati dagli utenti, informazioni sull'utilizzo del Servizio, account e profilo.

Per consigliare articoli e contenuti (incluso in feed e risultati di ricerca) sulla piattaforma che potrebbero essere di interesse per l'Utente e per altri, utilizziamo le seguenti categorie di Dati Personali dell'Utente: account e profilo, dati generali sulla posizione, acquisti (inclusa la cronologia delle transazioni), dati del dispositivo, informazioni sull'utilizzo dei servizi e contenuti generati dall'Utente. Ad esempio, quando l'Utente naviga nel Servizio, presentiamo feed degli articoli che potrebbero essere di interesse per l'Utente basandoci su queste categorie di informazioni. Analogamente, quando l'Utente ricerca un articolo su Temu, presentiamo i risultati della ricerca e le corrispondenze di articoli più pertinenti in base a queste categorie di informazioni.

Ulteriori informazioni su come consigliamo i contenuti sono disponibili qui e ulteriori informazioni su come controllare le proprie preferenze di personalizzazione sono disponibili qui.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

• è nel nostro interesse poter offrire un'esperienza personalizzata agli utenti del Servizio.

• Gli utenti hanno interesse a scoprire articoli/notifiche/ricerche che potrebbero essere interessanti e significativi per loro.

• I partner commerciali hanno interesse a raggiungere un pubblico più pertinente.

Per consigliare promozioni e altri eventi che potrebbero essere di interesse per l'Utente, utilizziamo le seguenti categorie dei suoi Dati personali: partecipazione a promozioni, dati generali sulla posizione, dati del dispositivo, informazioni sull'utilizzo dei servizi, account e profilo, e acquisti (ad esempio, la cronologia delle transazioni).

Ulteriori informazioni su come consigliamo i le promozioni e altri eventi sono disponibili qui e ulteriori informazioni su come controllare le proprie preferenze di personalizzazione sono disponibili qui.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

• È nel nostro interesse commerciale per fornire una promozione o un altro evento che sia interessante per gli utenti attuali e potenziali del Servizio.

• È nell'interesse degli utenti attuali e potenziali interessati a partecipare a una promozione o a un altro evento.

• È nel nostro interesse poter offrire un'esperienza personalizzata agli utenti del Servizio.

• Gli utenti hanno interesse a scoprire promozioni che potrebbero essere interessanti e significative per loro.

Elaboriamo i Dati personali dell'Utente per consigliare articoli pubblicizzati sulla piattaforma e per analisi correlate. Gli articoli pubblicizzati sono articoli che vengono mostrati occupando una posizione prominente sulla piattaforma. Gli articoli pubblicizzati possono essere personalizzati o non personalizzati.

Articoli pubblicizzati personalizzati

Per impostazione predefinita, queste raccomandazioni sono personalizzate in base agli interessi e alle interazioni dell'Utente. È possibile disattivare la personalizzazione in qualsiasi momento utilizzando la funzione dedicata nella pagina delle impostazioni di personalizzazione disponibile qui.

Le categorie di informazioni utilizzate per consigliare articoli pubblicizzati personalizzati possono includere dati di account e profilo, dati del dispositivo, dati generali sulla posizione, informazioni sugli acquisti e sull'utilizzo dei servizi (ad esempio, cronologia di navigazione, ricerca e acquisti), e contenuti generati dall'Utente.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

• È nel nostro interesse commerciale promuovere articoli sul Servizio, offrire un'esperienza personalizzata agli utenti del Servizio e misurare l'efficacia degli articoli pubblicizzati sulla piattaforma.

• È nell'interesse degli utenti conoscere il Servizio, o ottenere maggiori informazioni al riguardo, e scoprire articoli pubblicizzati pertinenti in base ai loro interessi o alle loro interazioni con il Servizio, inclusi articoli appropriati e pertinenti per il loro Paese/la loro area geografica e lingua.

• È nell'interesse dei partner commerciali promuovere i loro articoli ai potenziali clienti.

Articoli pubblicizzati non personalizzati

Se l'Utente sceglie di disattivare la personalizzazione per gli articoli pubblicizzati, potrà ugualmente continuare a visualizzare gli articoli pubblicizzati, ma tali articoli non saranno più personalizzati in base ai suoi interessi o alle sue interazioni.

Le categorie di informazioni utilizzate per la visualizzazione di articoli pubblicizzati non personalizzati possono includere dati generali sulla posizione, lingua, impostazioni della valuta e informazioni sull'utilizzo dei servizi (ad esempio, ricerca), nonché contenuti generati dall'Utente.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

• È nel nostro interesse commerciale promuovere articoli sul Servizio e misurare l'efficacia degli articoli pubblicizzati sulla piattaforma.

• È nell'interesse degli utenti visualizzare gli articoli pubblicizzati appropriati al loro contesto (ad es., disponibili nella loro regione).

• È nell'interesse dei partner commerciali promuovere i loro articoli ai potenziali clienti.

Raccogliamo e utilizziamo i Dati personali dell'Utente per finalità di marketing, ad esempio per stabilire i contenuti e le forme di comunicazione di marketing di interesse per l'Utente, che possono essere personalizzati. Per tali scopi, possiamo utilizzare le informazioni dell'Utente sull'account e sul profilo, gli acquisti, i dati del dispositivo, le informazioni sull'utilizzo dei servizi e le informazioni ottenute dai partner di marketing e i dati generali sulla posizione.

Tali scopi non includono l'invio di comunicazioni di marketing.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

• è nel nostro interesse commerciale personalizzare le comunicazioni di marketing per promuovere il Servizio.

• è nel nostro interesse poter offrire un'esperienza personalizzata agli utenti del Servizio.

• Gli utenti hanno interesse a ricevere messaggi di marketing che potrebbero essere interessanti e significativi per loro.

Preveniamo, identifichiamo, esaminiamo, segnaliamo e scoraggiamo attività fraudolente, dannose, non autorizzate, non etiche o illegali, tra cui frodi, accessi o utilizzi non autorizzati del Servizio, violazioni delle nostre politiche, attacchi informatici, furti di identità o altre condotte illecite, laddove non strettamente necessario per fornire il Servizio in conformità ai Termini di Utilizzo e/o laddove non vi sia alcun obbligo legale in tal senso.

Le categorie di informazioni utilizzate a tale scopo possono includere account e profilo, chat con partner commerciali, attività di assistenza clienti, dati del dispositivo, dati generali sulla posizione, informazioni ottenute da fornitori di dati, dai nostri elaboratori di pagamenti, dalle autorità pubbliche nell'UE, nel SEE e in Svizzera, da fonti pubbliche e dai titolari di diritti, informazioni ottenute quando l'Utente ci contatta, acquisti, informazioni sull'utilizzo dei servizi e contenuti generati dall'Utente.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

• Ci avvaliamo delle misure necessarie per: (i) garantire che qualsiasi attività dannosa, non autorizzata, non etica e/o illegale sul Servizio o relativa allo stesso venga rilevata, investigata, segnalata e impedita di conseguenza; e (ii) garantire che il Servizio possa essere fornito in modo sicuro e conforme alle leggi applicabili.

• Le autorità preposte all'applicazione della legge traggono vantaggio dal fatto che le informazioni fornite da noi possono aiutare a individuare, indagare e prevenire reati penali.

• Gli utenti del Servizio traggono vantaggio dal fatto che coloro che intendono utilizzare il Servizio in modo dannoso, non autorizzato, non etico e/o illegale per arrecare danni ad altri utenti possono essere identificati e rimossi dalla piattaforma.

• Le istituzioni finanziarie di terze parti traggono vantaggio dal fatto che gli autori di crimini finanziari possono essere individuati, indagati e puniti di conseguenza.

• Le vittime di attività illecite traggono vantaggio dal fatto che i responsabili di tali azioni possono essere individuati, indagati e puniti di conseguenza.

• Il pubblico trae vantaggio dal fatto che i reati penali possono essere individuati, indagati e prevenuti.

Trattiamo i Dati Personali dell'Utente per abilitare le funzioni di sicurezza del Servizio, ad esempio inviando codici di sicurezza tramite email o SMS, utilizzando le informazioni dell'account e del profilo dell'Utente e ricordando i dispositivi da cui è stato effettuato l'accesso in precedenza tramite i dati del dispositivo.

A tale scopo, possiamo utilizzare categorie di informazioni, tra cui informazioni su account e profilo, acquisti, informazioni sull'utilizzo dei servizi e dati del dispositivo.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

• Traiamo vantaggio dall'implementazione di misure volte a garantire l'individuazione e il blocco di qualsiasi attività non autorizzata e/o illegale o qualsiasi accesso al Servizio o relativo allo stesso.

• Gli utenti del Servizio traggono vantaggio dal fatto che a coloro che cercano di usare il Servizio in modo dannoso, non autorizzato, non etico e/o illegale per arrecare danno ad altri utenti può essere impedito di accedere al Servizio e, laddove non sia possibile impedire tale accesso, possono essere identificati e rimossi dalla piattaforma.

• Le istituzioni finanziarie di terze parti traggono vantaggio dal fatto che per gli autori di crimini finanziari sarà più difficile compromettere gli account Temu e reperire le informazioni sui titolari delle carte associate a tali account.

Adottiamo le misure necessarie per tutelare i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà (compresi l'avvio e la difesa di rivendicazioni legali) e per applicare i Termini di Utilizzo.

Le categorie di informazioni utilizzate a tale scopo possono includere account e profilo, attività di assistenza clienti, dati del dispositivo, dati generali sulla posizione, informazioni ottenute da autorità pubbliche nell'UE, nel SEE e in Svizzera, fonti pubbliche e titolari di diritti, acquisti, informazioni sull'utilizzo dei servizi e contenuti generati dall'Utente.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

• È nel nostro interesse adottare misure appropriate per garantire che: (i) qualsiasi attività dannosa, non autorizzata, non etica e/o illegale sul Servizio o in relazione allo stesso venga individuata, indagata e impedita; e (ii) il Servizio possa essere fornito in modo sicuro e conforme alle leggi applicabili.

• Le autorità preposte all'applicazione della legge traggono vantaggio dal fatto che le informazioni fornite da noi possono aiutare a individuare, indagare e prevenire reati penali.

• Gli utenti del Servizio traggono vantaggio dal fatto che coloro che intendono utilizzare il Servizio in modo dannoso, non autorizzato, non etico e/o illegale per arrecare danni agli utenti possano essere identificati e rimossi dalla piattaforma.

• Le istituzioni finanziarie di terze parti traggono vantaggio dal fatto che gli autori di crimini finanziari possono essere individuati, indagati e puniti di conseguenza.

• Le vittime di attività illecite traggono vantaggio dal fatto che i responsabili di tali azioni possono essere individuati, indagati e puniti di conseguenza.

• Il pubblico trae vantaggio dal fatto che i reati penali possono essere individuati, indagati e prevenuti.

Miglioriamo il Servizio, analizziamo le prestazioni e gestiamo e miglioriamo la nostra attività. Nell'ambito di queste attività, possiamo creare dati aggregati o altrimenti resi anonimi. Correggiamo gli errori e garantiamo che il Servizio funzioni correttamente al di là di quanto strettamente necessario per fornire il Servizio in base al contratto. Possiamo utilizzare i dati delle attività di assistenza clienti dell'utente e delle sue chat con i partner commerciali per ottimizzare la nostra attività di servizio clienti, ad esempio per migliorare le risposte fornite dal nostro assistente virtuale.

Altre categorie di informazioni utilizzate a tale scopo possono includere account e profilo, dati del dispositivo, dati generali sulla posizione, informazioni ottenute tramite i contatti dell'Utente con noi, acquisti, informazioni sull'utilizzo dei servizi e contenuti generati dall'Utente.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

• è nel nostro interesse commerciale fornire un Servizio efficace che funzioni bene e venga aggiornato regolarmente.

• È nell'interesse degli utenti ricevere un servizio aggiornato regolarmente che funzioni correttamente.

Le categorie di informazioni utilizzate a tale scopo possono includere account e profilo, attività di assistenza clienti, dati del dispositivo, dati generali sulla posizione, informazioni ottenute da autorità pubbliche nell'UE, nel SEE e in Svizzera, fonti pubbliche e titolari di diritti e acquisti.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

• È nel nostro interesse adottare misure appropriate per garantire che: (i) qualsiasi attività dannosa, non autorizzata, non etica e/o illegale sul Servizio o in relazione allo stesso venga individuata, indagata e impedita; e (ii) il Servizio possa essere fornito in modo sicuro e conforme alle leggi applicabili.

• Le autorità preposte all'applicazione della legge traggono vantaggio dal fatto che le informazioni fornite da noi possono aiutare a individuare, indagare e prevenire reati penali.

• Gli utenti del Servizio traggono vantaggio dal fatto che coloro che intendono utilizzare il Servizio in modo dannoso, non autorizzato, non etico e/o illegale per arrecare danni ad altri utenti possono essere identificati e rimossi dalla piattaforma.

• Le istituzioni finanziarie di terze parti traggono vantaggio dal fatto che gli autori di crimini finanziari possono essere individuati, indagati e puniti di conseguenza.

• Le vittime di attività illecite traggono vantaggio dal fatto che i responsabili di tali azioni possono essere individuati, indagati e puniti di conseguenza.

• Il pubblico trae vantaggio dal fatto che i reati penali possono essere individuati, indagati e prevenuti.

Divulghiamo le informazioni per comunicare con l'Utente e rispondere a richieste ed elaborarle (ad es. le richieste relative ai diritti dell'interessato descritte nella sezione "Diritti e Scelte dell'Utente" di seguito), richieste, reclami, pretese e controversie.

Le categorie di informazioni utilizzate a tale scopo possono includere account e profilo, attività di assistenza clienti, dati del dispositivo e acquisti.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

• È nostro interesse commerciale fornire un Servizio che soddisfi le aspettative degli utenti relativamente all'esercizio dei propri diritti.

• È nell'interesse degli utenti ricevere un servizio che soddisfi le loro aspettative in relazione all'esercizio dei loro diritti.

Laddove applicabile per difendere o perseguire pretese legali, possiamo trattare le seguenti categorie di Dati personali dell'Utente: account e profilo, attività di assistenza clienti, dati del dispositivo, dati generali sulla posizione, informazioni ottenute da autorità pubbliche nell'UE, nel SEE e in Svizzera, fonti pubbliche e titolari di diritti e acquisti.

Interesse legittimo di cui ci si avvale:

• è nostro interesse commerciale tutelare i nostri diritti e interessi legali.

• È nell'interesse di terzi tutelare i propri diritti e interessi legali.

Con il consenso dell'utente, noi, i nostri fornitori di servizi e i nostri partner pubblicitari di terze parti trattano i dati personali dell'utente per finalità pubblicitarie basate sugli interessi al di fuori della piattaforma. Richiederemo il previo consenso dell'utente per poter inserire determinati cookie o tecnologie simili sul suo dispositivo e per trattare i suoi Dati Personali per pubblicità esterne alla piattaforma basate sugli interessi. Nell'ambito della fornitura di tali pubblicità basate sugli interessi, seguiamo i Principi Autoregolatori per la Pubblicità Comportamentale Online stabiliti dalla European Digital Advertising Alliance (EDAA), un'organizzazione di difesa del marketing digitale responsabile e della privacy dei consumatori. È possibile trovare ulteriori informazioni sulla pubblicità basata sugli interessi e sulla possibilità di non ricevere annunci delle reti pubblicitarie di terze parti qui.

A seconda delle circostanze, le categorie di informazioni utilizzate a tal fine possono includere account e profilo, dati del dispositivo, dati generali sulla posizione, acquisti, informazioni sull'utilizzo del Servizio, informazioni ottenute da altri servizi di terze parti e dati ottenuti da cookie e tecnologie simili. Per ulteriori informazioni sui cookie pubblicitari esterni alla piattaforma, consultare la nostra Informativa sui Cookie e sulle Tecnologie Simili. L'Utente può personalizzare le impostazioni dei cookie o revocare il consenso ai cookie non essenziali in qualsiasi momento nelle impostazioni della privacy o visitando la nostra pagina sulle Preferenze sui cookie.

Ci basiamo sul consenso dell'Utente per utilizzare i suoi Dati personali per l'invio di comunicazioni di marketing diretto attraverso vari canali.

A tal fine, potremo utilizzare le informazioni relative all'account e al profilo dell'Utente, nonché i dati relativi al suo dispositivo. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione "Gestione delle preferenze relative alle notifiche push e alle comunicazioni di marketing" di seguito.

Possiamo utilizzare i Dati personali dell'Utente per finalità di conformità e per rispettare le leggi applicabili, le richieste legittime e i processi legali (ad esempio, rispondere a mandati di comparizione o richieste da parte di autorità governative o normative, o laddove sussista l'obbligo di segnalare reati penali); per tutelare i diritti, la privacy, la sicurezza o la proprietà nostri, dell'Utente e di altri utenti (inclusi l'accertamento, l'esercizio o la difesa di pretese legali); per verificare i processi interni al fine di garantire la conformità ai requisiti legali e contrattuali e alle nostre politiche interne; per applicare i Termini di Utilizzo, nonché per prevenire, identificare, indagare e impedire attività fraudolente, dannose, non autorizzate, non etiche o illegali, inclusi attacchi informatici e furto di identità.

Le categorie di informazioni utilizzate a tale scopo possono includere account e profilo, chat con partner commerciali, attività di assistenza clienti, dati del dispositivo, dati generali sulla posizione, informazioni ottenute da fornitori di servizi, autorità pubbliche nell'UE, nel SEE e in Svizzera, fonti pubbliche e titolari di diritti, acquisti, informazioni sull'utilizzo dei servizi, contenuti generati dall'Utente e altri dati.

Esempi di leggi irlandesi e dell'UE applicabili in Irlanda che potrebbero dare luogo a un obbligo legale che ci impone di trattare le informazioni sull'Utente in nostro possesso sono l'Irish Data Protection Act del 2018, il GDPR e il Regolamento sui Servizi Digitali.