In Temu, riteniamo che la fiducia sia la base di ogni transazione. In qualità di provider di servizi digitali, ci impegniamo a essere trasparenti riguardo al funzionamento della nostra piattaforma e alle responsabilità che sosteniamo.
Fare shopping online dovrebbe essere semplice e sicuro. È per questo che abbiamo creato questo Centro per la trasparenza, il tuo punto di riferimento per scoprire come funziona Temu dietro le quinte.
Il Centro per la trasparenza è il centro principale per le informazioni chiave sulle politiche, le segnalazioni, gli strumenti e le pratiche di conformità di Temu. Qui troverai:
Politiche: cosa è consentito, cosa non è consentito e come garantiamo equità e trasparenza.
Rapporti: report normativi su come gestiamo la nostra piattaforma, tuteliamo utenti e commercianti e rispettiamo i requisiti normativi. Tra questi figurano il Rapporto sulla trasparenza, il Rapporto di revisione indipendente, il Rapporto sull'implementazione della revisione e il Rapporto sulla valutazione e la mitigazione del rischio, che vengono pubblicati per garantire trasparenza nella gestione della nostra piattaforma e nel rispetto del Regolamento sui Servizi Digitali.
Strumenti e API: Forniamo a utenti e ricercatori strumenti e accesso ai dati della piattaforma e alle informazioni pubblicitarie.
Informazioni sulla trasparenza del DSA: Accedi a informazioni chiave su come Temu rispetta il Regolamento sui Servizi Digitali dell'EU (DSA), inclusi i punti di contatto, le informative sulla trasparenza, come il numero medio di destinatari attivi mensili (AMAR) nell'UE, i canali di segnalazione per i segnalatori attendibili, i meccanismi di risoluzione delle controversie e un link per la segnalazione di un account di un minorenne.
Il nostro obiettivo è aiutarti a fare acquisti in sicurezza in un ambiente sicuro, trasparente e affidabile.
Politiche e Informative
Le nostre politiche stabiliscono regole e linee guida chiare per le modalità di interazione di utenti e partner aziendali su Temu. Definiscono le azioni consentite, le responsabilità e le aree che sono strettamente vietate, contribuendo a salvaguardare gli utenti, promuovere il commercio equo e garantire la conformità alle leggi e alle normative applicabili. In caso di violazione delle presenti politiche da parte di un'attività, Temu si impegna ad adottare le misure appropriate per tutelare la nostra comunità e mantenere un ambiente sicuro e affidabile. È inoltre possibile scoprire
come consigliamo i contenuti e come controllare l'ordine relativo di questi contenuti nelle nostre politiche.
Di volta in volta, potremo aggiornare le nostre politiche per riflettere eventuali modifiche ai requisiti legali, alle prassi di settore e commerciali o alle esigenze degli utenti.
Report
A Temu, pubblichiamo regolarmente report per garantire la trasparenza riguardo a come gestiamo la nostra piattaforma, tuteliamo gli utenti e rispettiamo i requisiti normativi.
Questi report dimostrano il nostro impegno per un mercato sicuro, equo e responsabile, offrendo informazioni sull'applicazione delle politiche, sulla gestione dei rischi e sulle pratiche di conformità. Condividendo queste informazioni, puntiamo a creare fiducia tra utenti, partner aziendali e autorità di regolamentazione, nonché a garantire che Temu rimanga una piattaforma sicura e responsabile per tutti.
Strumenti e API
I nostri strumenti e API forniscono a utenti e ricercatori l'accesso ai dati della piattaforma e alle informazioni pubblicitarie. Attraverso il Portale di accesso ai dati e la Libreria delle inserzioni pubblicitarie, forniamo accesso a informazioni che supportano ricerche indipendenti, controllo normativo e trasparenza nella pubblicità.
Informazioni sulla trasparenza del DSA
Temu si impegna a rispettare il DSA e ha creato una pagina dedicata che raccoglie le informazioni chiave relative al DSA, inclusi i dettagli di contatto, i canali di segnalazione per i segnalatori attendibili, i meccanismi di risoluzione delle controversie e altre informative sulla trasparenza previste dal DSA.
Notizie e Articoli
Le nostre notizie e i nostri articoli forniscono approfondimenti, aggiornamenti e opinioni di esperti su argomenti importanti per i nostri utenti e partner commerciali. Mettono in evidenza i principali sviluppi, le tendenze emergenti e le best practice nell'e-commerce e nella protezione degli utenti, aiutando la nostra comunità a rimanere informata e coinvolta. Condividendo informazioni tempestive e pertinenti, puntiamo a promuovere la trasparenza, favorire pratiche aziendali responsabili e sostenere decisioni consapevoli. La presente sezione può essere aggiornata regolarmente per riflettere i più recenti miglioramenti della piattaforma, le modifiche normative o gli interessi degli utenti.
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