Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
История чата со Службой поддержки
Все разделы справки
Общие вопросы- Общие вопросы
Проблемы с заказом
Отправка и доставка
Возврат товара и средств
Товары и остаток
Управление аккаунтом
Оплата и акции
Ваша безопасность
Политики и прочее
Все разделы справки
Где искать номер заказа?
Номер заказа всегда начинается с букв «PO». Номер заказа можно найти одним из следующих способов:
- Войдите в свой аккаунт в мобильном приложении Temu. Щелкните аватар пользователя в нижней части экрана. Выберите в меню пункт «Ваши заказы» и нажмите заказ, с которым у возникли проблемы. Номер заказа отображается в верхней части страницы со сведениями о заказе.
- На странице Temu.com войдите в свой аккаунт. Щелкните аватар пользователя в правом верхнем углу. Нажмите «Все заказы» в разделе «Ваши заказыОткрыть в новой вкладке.» в меню слева. Номер заказа можно найти непосредственно под каждой записью заказа.
- Чтобы найти номер заказа в теме письма, обратитесь к электронному письму с подтверждением.
Вы нашли то, что искали?
Да
Нет
Остались вопросы?
Связаться с нами
Открыть в новой вкладке.
