Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
История чата со Службой поддержки
Все разделы справки
Запросить наличие товара
Все разделы справки

Где искать номер заказа?

Номер заказа всегда начинается с букв «PO». Номер заказа можно найти одним из следующих способов:

- Войдите в свой аккаунт в мобильном приложении Temu. Щелкните аватар пользователя в нижней части экрана. Выберите в меню пункт «Ваши заказы» и нажмите заказ, с которым у возникли проблемы. Номер заказа отображается в верхней части страницы со сведениями о заказе.

- На странице Temu.com войдите в свой аккаунт. Щелкните аватар пользователя в правом верхнем углу. Нажмите «Все заказы» в разделе «Ваши заказыОткрыть в новой вкладке.» в меню слева. Номер заказа можно найти непосредственно под каждой записью заказа.

- Чтобы найти номер заказа в теме письма, обратитесь к электронному письму с подтверждением.

Остались вопросы?
Связаться с нами