Почему после сбоя платежа или отмены заказа остались ожидаемые платежи?

Temu свяжется с вашим банком, чтобы подтвердить способ оплаты при оформлении заказа. Эта авторизация может отображаться в вашей выписке, но не является фактическим платежом.

Если вы видите в выписке незавершенный платеж после того, как платеж не прошел или заказ был отменен, это связано с тем, что на вашем счете есть блокировка авторизации, которая находится в процессе отмены.

С вас НЕ будет снята плата за заказ, платеж по которому не прошел или который был отменен.

Задержка авторизации автоматически снимается в случае сбоя платежа или отмены заказа. Однако это все равно займет некоторое время, обычно от 3 до 6 рабочих дней. Если вам нужно снять это ограничение немедленно, обратитесь в свой банк, так как мы не можем сделать это за вас.

Хотите узнать больше, что такое блокировка авторизации?Открыть в новой вкладке.