Combien de temps l'évaluation du vendeur prendra-t-elle ? Puis-je demander au vendeur d'examiner ma demande plus rapidement ?

Le vendeur finit généralement d'examiner le statut d'expédition des articles de la demande d'annulation dans un délai de 24 heures. Pour certains articles, cela peut prendre plus de temps.

Si le vendeur ne répond pas dans les 24 heures, Temu commencera automatiquement à traiter votre remboursement. Vous pouvez également cliquer sur « Demander instamment au vendeur » si vous souhaitez que votre demande soit traitée plus rapidement.