Ilmainen toimitus kaikkiin tilauksiin
Rajoitetun ajan tarjous
  • Ilmaiset palautukset
    90 päivän kuluessa
  • Hinnanoikaisu
    30 päivän kuluessa
  • Ilmaiset palautukset
    90 päivän kuluessa
Hanki Temu-sovellus

Temu | Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 2. huhtikuuta 2024

Indeksi

    Temun keräämät tiedot
    Miten ja miksi Temu käyttää tietojasi
    Miten ja miksi Temu jakaa tietojasi
    Käyttäjän oikeudet ja valinnat
    Temun maailmanlaajuiset toiminnot ja tiedonsiirrot
    EU:n yleinen tietosuoja-asetus ja Ison-Britannian tietosuojalainsäädäntö – oikeusperuste
    Lapset
    Tietoturva ja tietojen säilyttäminen
    Tietosuojakäytäntöön tehdyt muutokset
    Ota yhteyttä meihin
Tämä tietosuojakäytäntö selittää, kuinka Whaleco Technology Limited, irlantilainen rekisteröity yritys (jäljempänä ”Temu”, ”me”, ”meitä/meidät” tai ”meidän”), käsittelee henkilötietoja, jotka liittyvät Euroopan unionissa (EU), Euroopan talousalueella (ETA), Isossa-Britanniassa (UK) ja Sveitsissä. Henkilötiedot kerätään digitaalisten ominaisuuksiemme kautta, jotka liittyvät tähän tietosuojakäytäntöön, mukaan lukien verkkosivustomme (www.temu.com), Temun mobiilisovellus (yhdessä "Palvelu") ja muut tässä tietosuojakäytännössä kuvatut toimet. Me Temulla välitämme suuresti yksityisyydestä. Tavoitteenamme on olla avoimia tietosuojakäytäntöjemme suhteen, mukaan lukien se, miten käsittelemme henkilötietojasi. Tämä tietosuojakäytäntö kuvaa, miten keräämme, käytämme, jaamme ja muutoin käsittelemme käyttäjien henkilötietoja palvelumme yhteydessä. Tässä tietosuojakäytännössä kerromme myös niistä oikeuksista, joita henkilöillä, joihin tietojenkäsittelymme vaikuttaa, voi olla heidän henkilötietoihinsa liittyen.
Tässä tietosuojakäytännössä ”henkilötiedoilla” tarkoitetaan yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) tietoja eli mitä tahansa tietoja, jotka liittyvät tunnistettuun tai tunnistettavissa olevaan luonnolliseen henkilöön (”Rekisteröity”).
Rekisterinpitäjä: Jos olet EU:ssa, ETA:ssa, Yhdistyneessä kuningaskunnassa tai Sveitsissä, Whaleco Technology Limited, irlantilainen yritys on palveluntarjoaja ja rekisterinpitäjä, joka vastaa henkilötiedoistasi.
Whaleco Technology Limitedin yhteystiedot on lueteltu kohdassa
Ota yhteyttä.

Temun keräämät tiedot

Tuotteidemme ja palveluidemme tarjoamisen ja parantamisen aikana keräämme henkilötietojasi tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin tarkoituksiin. Keräämämme henkilötiedot ovat seuraavat:

Käyttäjän antamat tiedot

Kun luot tilin, teet tilauksen kassalla, otat meihin yhteyttä suoraan tai käytät muuten Palvelua, saatat antaa osan tai kaikki seuraavista tiedoista:

  • Tili ja profiili. Jotta voimme luoda ja hallita Temu-tiliäsi, saatamme kerätä matkapuhelinnumerosi tai sähköpostiosoitteesi tilisi kirjautumistiedoiksi. Jos päätät rekisteröityä tai kirjautua sisään kolmannen osapuolen palvelujen, kuten Facebookin tai Googlen kautta, hyväksyt, että voimme kerätä profiilikuvasi, käyttäjätunnuksesi ja sähköpostiosoitteesi, jotka liittyvät kyseiseen kolmannen osapuolen palveluntarjoajaan. Keräämme myös tilisi asetukset.
  • Ostot. Tapahtumien loppuunsaattamiseksi ja tilausten täyttämiseksi Temu kerää tietoja, jotka liittyvät käyttäjän palvelussa (esim. tapahtumahistoria) jättämään tilaukseen, maksutapahtuman loppuunsaattamiseksi tarvittaviin maksutietoihin (esim. maksukortin numero tai muut kolmannen osapuolen maksutiedot, jotka ovat välttämättömiä maksun suorittamiseksi), käyttäjän toimitusosoitteeseen (esim. kaupunki, osavaltio, asuinmaa, postinumero) ja vastaanottajan yhteystietoihin (esim. nimi, matkapuhelinnumero). Keräämme myös tiedon alueestasi maakohtaisesti.
  • Asiakastukitoiminta. Kun käyttäjä on yhteydessä Temun asiakaspalvelutiimiin asiakastukitoimintojen tai sosiaalisen median kautta tai millä tahansa muulla tavalla, tallennamme jatkuvasti hänen kanssamme käymäänsä viestintää parantaaksemme asiakaspalvelua ja tukea.
  • Käyttäjän luoma sisältö. Näitä ovat mm. profiilikuvat, valokuvat, kuvat, videot, ääni, kommentit, kysymykset, viestit ja muu palvelussa luotu, lähetetty tai muutoin saataville tuotu sisältö ja tiedot sekä niihin liittyvät metatiedot.
  • Kampanjoihin ja tapahtumiin osallistuminen. Temu kerää tietoja, joita sinä jaat aktiivisesti osallistuessasi kilpailuun, kampanjaan tai kyselyyn, kuten yhteystietoja, jotka annetaan osallistuessasi arvontaan, kilpailuun tai arvontaan Palvelun kautta. Teemme tämän ilmoittaaksemme sinulle voitosta, vahvistaaksemme henkilöllisyytesi ja/tai lähettääksemme sinulle palkinnon. Joissakin tapauksissa saatamme vaatia lisätietoja osana osallistumisprosessia, kuten haluamasi palkinnon valinta. Tällaiset arvonnat ja kilpailut ovat vapaaehtoisia. Suosittelemme, että luet arvontojen ja kilpailujen säännöt ja muut asiaankuuluvat tiedot aina ennen kuin osallistut niihin. Lisäksi Temu kerää tietoja mieltymyksistäsi saada meiltä markkinointiviestintää sekä vuorovaikutuksestasi heidän kanssaan.
  • Muut tiedot, joita ei ole tässä erikseen mainittu. Temu käyttää muita käyttäjän antamia tietoja tässä tietosuojakäytännössä kuvatulla tavalla tai mihin tahansa muuhun tarkoitukseen, josta käyttäjälle on kerrottu häntä koskevien tietojen keräämisen yhteydessä.
Tiedot kolmansien osapuolien lähteistä

Saatamme kerätä henkilötietoja muista kolmansien osapuolien lähteistä, kuten:

  • Tietojen tarjoajat. Näitä ovat mm. tietopalvelut ja datalisenssinantajat, jotka tarjoavat demografisia ja muita tietoja, jotka muun muassa auttavat Temua havaitsemaan petoksia.
  • Temun yhteistyökumppanit kuten Temun verkkopalveluntarjoaja, kustantajat, vaikuttajat ja markkinoijat, jotka osallistuvat maksullisiin kumppanuusohjelmiimme.
  • Markkinointikumppanit. Kuten liikekumppanit, joiden kanssa teemme yhteistyötä markkinointitapahtumissa.
  • ETA:n, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin viranomaiset, julkiset lähteet ja oikeudenhaltijat. Saatamme hankkia tietoja kolmansien osapuolien lähteistä esimerkiksi tarpeen mukaan täyttääksemme velvollisuutemme, estääksemme, tutkiaksemme, havaitaksemme väitetyn vaateen tai rikoksen tai puolustaaksemme osapuolen laillisia oikeuksia.
  • Muut kolmansien osapuolten palvelut: Saatamme saada itseäsi koskevia tietoja muista kolmansien osapuolten palveluista, joita ovat mm:
    • Sosiaalisen median palvelut – joista voimme kerätä tietoja, joita ovat mm. käyttäjätunnuksesi, profiilikuvasi ja sähköpostiosoitteesi, jotka liittyvät kyseiseen kolmannen osapuolen palveluntarjoajaan, jos päätät rekisteröityä tai kirjautua palveluun käyttämällä mainittua kolmannen osapuolen palvelua.
    • Logistiikkapalveluntarjoajat – jotta voimme toimittaa tilauksesi tehokkaasti, hankimme logistiikkatietosi logistiikkapalveluilta, kuten tiedot toimituksen etenemisestä ja toimitusosoite.
Automaattisesti kerättävät tiedot

Parantaakseen käyttäjän kokemusta Temun palveluista ja tukeakseen muita tarkoituksia, joita varten Temu kerää henkilötietoja, Temu, sen palveluntarjoajat ja liikekumppanit voivat automaattisesti tallentaa tietoja, jotka koskevat käyttäjää, hänen tietokonettaan tai mobiililaitettaan ja vuorovaikutustaan palvelun kanssa, Temun ja käyttäjän välistä viestintää sekä muita online-palveluja ajan myötä. Näitä ovat mm:

  • Laitteen tiedot: Keräämme tiettyjä tietoja laitteesta, jota käytät palvelumme käyttöön, kuten laitteen malli, käyttöjärjestelmätiedot, kieliasetukset, yksilölliset tunnisteet (mukaan lukien mainostarkoituksiin käytettävät tunnisteet).
  • Palvelun käyttötiedot: Keräämme tietoja käyttäjän vuorovaikutuksesta Palvelun kanssa, mukaan lukien hänen näyttämänsä sivut, sivun kesto, lähde, josta käyttäjä tuli sivulle, käyttäjän vuorovaikutus sivun kanssa, avasiko hän Temulta saamiaan sähköpostiviestejä ja napsautitko Temun sähköpostiviestien sisältämiä linkkejä.
  • Sijaintitiedot: Keräämme likimääräisen sijaintisi teknisten tietojesi (esim. IP-osoitteen) perusteella.
Evästeet ja vastaavat tekniikat: Käytämme evästeitä ja vastaavia teknologioita mittaamaan sekä analysoimaan tapaasi käyttää palveluamme, sisältäen tietojen katselun ja vuorovaikutuksen tietyn sisällön kanssa. Evästeitä ja vastaavia tekniikoita sovelletaan myös käyttökokemuksesi parantamiseksi palvelussamme, palvelumme kehittämiseksi, mainosten esittämiseksi sinulle sekä mainonnan ja muiden sisältöjen tehokkuuden mittaamiseksi. Me ja yhteistyökumppanimme käytämme evästeitä myös palvelumme mainostamiseksi muilla alustoilla ja verkkosivustoilla. Jos haluat saada käsityksen siitä, miten evästeitä käytetään muilla verkkosivustoilla, suosittelemme tutustumaan niiden käytäntöihin. Verkkojäljitteet ilmentävät erittäin pieniä kuvia tai datan osasia, joita on upotettu kuvaan. Näitä tunnetaan myös nimillä pikselitunnisteet tai selkeät GIFit. Ne tunnistavat evästeet, tallentavat sivun katseluajan ja päivämäärän sekä antavat kuvauksen sivusta, jolla pikselitunniste on sijoitettu. Lisäksi ne keräävät vastaavia tietoja tietokoneeltasi tai laitteeltasi. Tietyt työkalut voivat tarjota meille tai kolmansille osapuolille mahdollisuuden kerätä tietoja siitä, miten vuorovaikutat meidän ja muiden verkkosivustojen kanssa ajan myötä. Lisätietoja, kuten tiettyjen evästeiden poistamisen käytöstä, voit saada lukemalla meidän Evästeitä ja vastaavia tekniikoita koskeva käytäntö.

Miten ja miksi Temu käyttää tietojasi

Temu käyttää keräämiään henkilötietoja eri tarkoituksiin, joita ovat mm. palvelun kehittäminen, parantaminen, tukeminen ja tarjoaminen niin, että käyttäjä pystyy käyttämään sen ominaisuuksia toimiessaan käyttöehtojen mukaisesti ja pannessaan niitä samalla täytäntöön. Temu voi käyttää käyttäjän henkilötietoja seuraaviin tarkoituksiin:
Tilin luominen ja ylläpito. Temu käyttää käyttäjän henkilötietoja palvelun käyttäjäprofiilin luomiseen ja ylläpitämiseen, palvelun tilin suojausominaisuuksien (esim. turvakoodien lähettäminen sähköpostitse tai tekstiviestillä) mahdollistamiseen.
Tuotteiden ja palvelujen tilaukset ja toimitus. Temu käyttää käyttäjän henkilötietoja tilausten vastaanottamiseen ja käsittelyyn, tuotteiden ja palveluiden toimittamiseen, maksujen käsittelyyn sekä tilauksia, tuotteita ja palveluita sekä kampanjatarjouksia koskevaan viestintään.
Palvelujen ja vianmäärityksen parantaminen ja optimointi. Käytämme henkilötietojasi ominaisuuksien optimointiin, suorituskykymittareiden analysointiin, virheiden korjaamiseen sekä palvelumme ja liiketoimintamme parantamiseen. Osana näitä toimintoja saatamme luoda koottuja tai muuten tunnistamattomia tietoja keräämiemme henkilötietojen perusteella.
Tiedot, joiden tunnistus on poistettu. Saatamme poistaa henkilötietosi tunnistettavuuden siten, että niitä ei voida käyttää päättelemään sinua koskevia tietoja tai muutoin yhdistää sinuun. Siltä osin kuin hallussamme on tai käsittelemme tunnistamattomia tietoja, säilytämme ja käytämme tällaisia tietoja tunnistamattomassa muodossa emmekä yritä tunnistaa tietoja uudelleen, paitsi ainoastaan sen määrittämiseksi, täyttääkö tunnistamisen poistamisprosessimme lailliset vaatimukset.
Mukauta kokemustasi. Käytämme henkilötietojasi suositellaksemme ominaisuuksia, tuotteita ja palveluita, jotka saattavat kiinnostaa sinua. Henkilötietoja käytetään myös mieltymystesi määrittämiseen ja palvelukokemuksesi personointiin.
Viestintä käyttäjän kanssa ja asiakastuen tarjoaminen. Temu käyttää käyttäjän henkilötietoja viestiäkseen käyttäjän kanssa (esim. ilmoitukset, päivitykset, tietoturvahälytykset, tuki- ja hallinnolliset viestit) ja tarjotakseen asiakastukea käyttäjän pyyntöihin, kysymyksiin ja palautteisiin.
Arvonnat, kilpailut ja muut kampanjat ja tapahtumat. Temu voi käyttää käyttäjän käyttäjäprofiilikuvaa ja tilitietoja käyttäjän tunnistamiseen liittyvissä kampanjoissa ja tapahtumissa sekä helpottaa käyttäjän kutsuja ystäville, jotka käyttäjä haluaa kutsua palveluun.
Markkinointi. Voimme palveluntarjoajamme kanssa kerätä ja käyttää henkilötietojasi markkinointitarkoituksiin ilmoittamiesi mieltymystesi ja sovellettavan lain mukaisesti. Saatamme lähettää sinulle suoramarkkinointiviestintää ja ostoskorimuistutuksia (otettu käyttöön evästetiedoissa kuvatulla tavalla). Voit kieltäytyä markkinointiviestinnästämme tai ostoskorimuistutuksistamme alla olevassa ”Oikeutesi ja valintasi” -osiossa kuvatulla tavalla.
Kiinnostuksiin perustuva mainonta. Me, palveluntarjoajamme ja kolmannen osapuolen mainoskumppanimme voimme kerätä ja käyttää henkilötietojasi kiinnostukseesi perustuviin mainontatarkoituksiin. Tarjoamalla kiinnostukseen perustuvaa mainontaa noudatamme käyttäytymiseen perustuvan verkkomainonnan itsesäätelyperiaatteita, jotka Digital Advertising Alliance (DAA) on määritellyt. DAA on vastuullisen digitaalisen markkinoinnin ja kuluttajien yksityisyyden edistämisorganisaatio. Saat lisätietoja kiinnostuksiin perustuvasta mainonnasta ja kieltäytymisvalinnoistasi tätä.
Petosten estäminen ja turvallisuus. Käytämme henkilötietojasi estääksemme, havaitaksemme ja tutkiaksemme petoksia sekä luvatonta pääsyä palveluumme sekä vastataksemme näihin petoksiin. Käyttöehdottai muu rikkomus.
Vaatimustenmukaisuus ja lakisääteiset velvoitteet: Saatamme käyttää henkilötietojasi asuinmaahasi liittyvien ja soveltuvien lakien, laillisten pyyntöjen ja oikeudellisten prosessien (esim. vastaaminen viranomaisten haasteisiin tai pyyntöihin) noudattamiseen suojellaksemme meidän, sinun ja muiden käyttäjien oikeuksia, yksityisyyttä, turvallisuutta tai omaisuutta (mukaan lukien oikeudellisten vaatimusten esittäminen ja puolustaminen); tarkastaaksemme sisäisiä prosesseja varmistaaksemme laki- ja sopimusvaatimusten sekä sisäisten käytäntöjemme noudattamisen; pannaksemme täytäntöön palveluamme koskevat ehdot; estääksemme, tunnistaaksemme ja tutkiaksemme vilpillistä, haitallista, luvatonta, epäeettistä tai laitonta toimintaa, mukaan lukien kyberhyökkäykset ja identiteettivarkaudet.
Sinun suostumuksellasi. Joissakin tapauksissa saatamme erikseen pyytää käyttäjän suostumusta henkilötietojen keräämiseksi, käyttämiseksi tai jakamiseksi esimerkiksi sovellettavan lainsäädännön niin edellyttäessä.
Evästeet ja vastaavat tekniikat liittyen mm. teknisiin toimintoihin, suorituskyvyn parantamiseen, mainontaan ja analytiikkaan. Lisätietoja evästeistä ja niiden käytöstä on kohdassa Evästeitä ja vastaavia tekniikoita koskeva käytäntö.

Miten ja miksi Temu jakaa tietojasi

Me Temulla välitämme yksityisyydestäsi. Vaikka Temu jakaa henkilötietojasi kohdennettua mainontaa varten, jota voidaan pitää ”myyntinä” sovellettavien tietosuojalakien mukaan, Temu ei ”myy” henkilötietoja perinteisessä merkityksessä. Saatamme jakaa henkilötietosi seuraavien osapuolten kanssa tarjotaksemme sinulle parempia palveluita, personoitua mainontaa ja markkinointiviestintää, suojellaksemme oikeuksiasi ja/tai täyttääksemme lakisääteisiä vaatimuksia:
Tytäryhtiöt. Tilausta varten voimme jakaa tilauksen toteuttamiseen liittyviä henkilötietojasi, kuten toimitusosoitteen, yhteystiedot, Whaleco Technology Limitedin tytäryhtiöiden ja kumppaneiden kanssa. Muita asiaan liittymättömiä henkilötietoja ei jaeta. Nämä tytäryhtiöt ja kumppanit joko noudattavat samoja käytäntöjä, jotka on kuvattu tässä tietosuojakäytännössä, tai noudattavat vähintään yhtä suojaavia käytäntöjä kuin tässä tietosuojakäytännössä kuvatut.
Palveluntarjoajat. Kolmannet osapuolet, jotka tarjoavat palveluita puolestamme tai auttavat meitä ylläpitämään palveluamme tai liiketoimintaamme (kuten isännöinti, tietotekniikka, asiakastuki, sähköpostipalvelu, tilausten täyttäminen ja toimitus, markkinointi ja verkkosivustojen analytiikka). Vaadimme yleensä näitä palveluntarjoajia käyttämään henkilötietoja vain silloin, kun se on tarpeen palvelujen suorittamiseksi tai sovellettavien lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi.
Maksujen käsittelijät. Maksujen käsittelijät keräävät ja käsittelevät suoraan niiden maksukorttien tietoja, joita käytät ostosten tekemiseen palvelussa.
Mainonta- ja analytiikkakumppanit. Kolmannen osapuolen mainonta-, markkinointi- ja analytiikkayritykset Temussa kuvattuihin kiinnostuksen kohteisiin perustuvaan mainontaan ja analytiikkatarkoituksiin Evästeitä ja vastaavia tekniikoita koskeva käytäntö. Osaa näistä kolmansille osapuolille luovutettavista tiedoista kutsutaan käyttäjän henkilötietojen ”jakamiseksi” tai käsittelemiseksi kohdistettuja mainoksia varten, ja ”jakamista” voidaan pitää käyttäjän henkilötietojen ”myymisenä” sovellettavan lain piirissä. Lisätietoja ja oikeudesta kieltäytyä tällaisista käytännöistä on kohdassa
Käyttäjän oikeudet ja valinnat
ja Evästeitä ja vastaavia tekniikoita koskeva käytäntö.
Sinun nimeämäsi kolmannet osapuolet. Saatamme jakaa henkilötietojasi kolmansille osapuolille ohjeidesi mukaisesti tai jos olet antanut siihen suostumuksesi. Voimme jakaa pyytämiesi palvelujen yhteydessä tarvittavia henkilötietoja määrittämiesi kolmansien osapuolten kanssa. Huomioi, että kun käytät kolmannen osapuolen sivustoja tai palveluita, kyseisten sivustojen tai palvelujen käyttöön sovelletaan niiden omia ehtoja ja tietosuojakäytäntöjä.
Liike- ja markkinointikumppanit. Erikoistuneet kolmannet osapuolet, joiden kanssa voimme tehdä yhteistyötä palvelun tarjoamiseksi tai mainostamiseksi.
Ammattimaiset neuvonantajat, viranomaiset ja sääntelyviranomaiset. Saatamme jakaa käyttäjän tietoja Temun ammatillisille neuvonantajille (esim. juristeille, tilintarkastajille, pankkiireille ja vakuutusyhtiöille) oikeudenkäyntimenettelyyn vastaamiseksi (esimerkiksi käyttäjän asuinmaan tuomioistuinten tai viranomaisten nostamiin haasteisiin) ja muiden osapuolten kanssa Temun sopimusten tai käytäntöjen noudattamiseksi, Temun, käyttäjien ja muiden oikeuksien, omaisuuden ja turvallisuuden suojelemiseksi, ja todellisten tai epäiltyjen petosten, Temun käyttöehtojen rikkomusten, muun laittoman toiminnan, tietoturvaongelmien havaitsemiseksi, ehkäisemiseksi ja niihin puuttumiseksi tai lain niin vaatiessa.
Liiketoiminnan siirrot. Vastaanottajat ja muut asiaankuuluvat osallistujat liiketoimiin (tai tällaisia liiketoimia koskeviin neuvotteluihin tai due diligence -menettelyihin), jotka sisältävät yrityksen myynnin, sulautumisen, konsolidoinnin, hankinnan, uudelleenorganisoinnin, myynnin tai muun liiketoiminnan tai sen osan tai osakkeiden luovutuksen Whalecossa tai tytäryhtiöissämme (mukaan lukien konkurssi tai vastaava menettely).
Kauppakumppanit / muut käyttäjät. Saatamme jakaa kauppakumppaniemme kanssa tuotearvostelut, jotka olet jättänyt, palautuksen tai hyvityksen syitä koskevat pyyntösi sekä räätälöityjen tai personoitujen tuotteiden yksilölliset tiedot. Kauppakumppani ei saa maksutietojasi tai yhteystietojasi.

Huomaathan, että käyttäessäsi palvelujamme saatat jakaa henkilötietoja muille, esimerkiksi sen kautta, kun muut käyttäjät tarkastelevat Temussa olevia tuotteita ja samalla saattavat nähdä antamasi tuotearvostelut. He eivät näe profiilikuvaasi tai nimeäsi, jos piilotat ne arviota tehdessäsi.

Käyttäjän oikeudet ja valinnat

Jos olet rekisteröitynyt tässä tietosuojakäytännössä kuvattuihin käsittelytoimiin, sinulla voi olla seuraavat oikeudet ja valinnat, joita voidaan käyttää sovellettavan lain mukaisesti:
Oikeus tietää / pääsy. oikeus saada rekisterinpitäjältä vahvistus siitä, käsitelläänkö sinua koskevia henkilötietoja, ja jos käsitellään, pääsy henkilötietoihin ja tiettyihin muihin tietoihin.
Oikeus tietojen poistamiseen. Oikeus pyytää, että sinusta säilytetyt henkilötiedot poistetaan kohtuullisessa ajassa, jos ja siinä määrin kuin henkilötietoja ei enää tarvita niiden käsittelytarkoituksiin, olet perunut suostumuksesi, johon käsittely perustuu eikä mitä tahansa muuta käsittelyyn oikeuttavaa perustaa ole. Lisäksi tiedot poistetaan, jos vastustat tietojen käsittelyä eikä käsittelyyn ole perusteltua tai kumoavaa syytä, henkilötietoja on käsitelty lainvastaisesti, tai henkilötiedot on poistettava, jotta voimme noudattaa meitä koskevia EU:n tai sen jäsenvaltion lakisääteisiä velvoitteita.
Oikeus tietojen oikaisemiseen. Oikeus pyytää Temua korjaamaan käyttäjästä ylläpitämänsä virheelliset henkilötiedot.
Oikeus käsittelyn rajoittamiseen. Oikeus pyytää, että Temu rajoittaa henkilötietojen käsittelyä, jos kiistät henkilötietojen paikkansapitävyyden tai jos käsittely on laitonta ja vastustat henkilötietojen poistamista ja pyydät niiden käytön rajoittamista. Lisäksi käsittelyä rajoitetaan, jos Temu ei enää tarvitse henkilötietoja käsittelytarkoituksiin, mutta niitä edellytetään oikeudellisten vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi. Lisäksi Temu rajoittaa käsittelyä, jos olet vastustanut sitä ja vahvistus on kesken sen suhteen, kumoavatko Temun perustellut tarkoitukset omat oikeutesi.
Oikeus siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Sinulla on oikeus pyytää, että toimitamme antamasi henkilötietosi sinulle jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa. Sinulla on myös oikeus siirtää kyseiset tiedot toiselle rekisterinpitäjälle ilman meidän estettämme. Tämä koskee tapauksia, joissa käsittely perustuu suostumukseen tai sopimukseen ja käsittely suoritetaan automaattisella tavalla. Sinulla on myös oikeus saada siirrettyä henkilötiedot suoraan rekisterinpitäjältä toiselle, jos se on teknisesti mahdollista. Napsauta tätä lähetä tietopyyntö.
Vastustamisoikeus. Oikeus milloin tahansa vastustaa erityisen tilanteeseen liittyvällä perusteella sinua koskevien henkilötietojen käsittelyä, joka perustuu julkisen tai oikeutetun edun mukaiseen toimintaan. Emme enää käsittele henkilötietoja tällaisen vastustuksen yhteydessä, ellei Temulle ole käsittelyyn pakottavia oikeutettuja perusteita, jotka kumoavat oman etusi, oikeutesi ja vapautesi tai jotka liittyvät oikeudellisten vaateen laatimiseen, käyttämiseen tai puolustamiseen. Kun käsittelemme henkilötietoja suoramarkkinointitarkoituksiin, mukaan lukien profilointi siltä osin kuin se liittyy tällaiseen suoramarkkinointiin, sinulla on milloin tahansa oikeus vastustaa henkilötietojesi käsittelyä. Katso lisätietoja alla olevasta kohdasta ”Markkinointiviestinnästä kieltäytyminen”.
Oikeus peruuttaa suostumus. Oikeus peruuttaa suostumus milloin tahansa tilanteissa, joissa käsittely perustuu suostumukseesi. Suostumuksen peruuttaminen ei vaikuta perumista edeltävän, suostumuksen perusteella suoritetun käsittelyn laillisuuteen.
Oikeus vastustaa automaattista päätöksentekoa tai kieltäytyä siitä: Sinulla on oikeus olla joutumatta päätöksen kohteeksi, kun se perustuu automaattiseen käsittelyyn (eli toimintoon, joka suoritetaan ilman ihmisen väliintuloa), jos sillä on oikeusvaikutus (eli vaikuttaa laillisiin oikeuksiisi) tai vaikuttaa sinuun merkittävästi vastaavalla tavalla (esimerkiksi se vaikuttaa merkittävästi taloudelliseen tilanteeseesi tai kykyysi päästä käsiksi välttämättömiin tuotteisiin tai palveluihin) tai kieltäytyä henkilötietojesi käsittelystä tällaisia tarkoituksia varten. Temu ei tee yksinomaan automatisoituun käsittelyyn perustuvia päätöksiä, joilla on oikeusvaikutuksia tai jotka vastaavalla tavalla vaikuttavat merkittävästi yksilöihin.
Oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle. Rajoittamatta muita hallinnollisia tai oikeudellisia oikeussuojakeinoja, sinulla on oikeus tehdä valitus johtavalle valvontaviranomaisellemme, Irlannin tietosuojakomissiolle tai paikalliselle valvontaviranomaiselle, jos katsot, että sinua koskevien henkilötietojen käsittely rikkoo yleistä tietosuoja-asetusta (GDPR).
Näitä oikeuksia voidaan rajoittaa, esimerkiksi jos pyyntösi täyttäminen paljastaisi henkilötietoja toisesta henkilöstä, jos ne loukkaisivat kolmannen osapuolen oikeuksia (mukaan lukien oikeuksiamme) tai jos pyydät meitä poistamaan tiedot, jotka olemme lain mukaan velvollisia säilyttämään tai niillä on pakottavia oikeutettuja etuja. Asiaankuuluvat poikkeukset sisältyvät sekä yleiseen tietosuoja-asetukseen (GDPR)/UK GDPR) että asiaankuuluvaan paikalliseen täytäntöönpanolainsäädäntöön.
Käyttäjä voi käyttää mitä tahansa näistä oikeuksista lähettämällä pyynnön verkkolomake omistettu rekisteröityjen henkilöiden pyynnöille tai meihin yhteyden ottamiseksi alla annettuja tietoja käyttäen. Emme syrji sinua näiden oikeuksien käyttämisen vuoksi. Saatamme joutua keräämään sinulta tietoja henkilöllisyytesi vahvistamiseksi, ennen kuin annamme asiallisen vastauksen pyyntöön. Voit myös nimetä valtuutetun edustajan tekemään pyyntöjä puolestasi oikeuksiesi käyttämiseksi. Ennen kuin hyväksymme tällaisen edustajan pyynnön, vaadimme edustajaa toimittamaan todisteet siitä, että olet valtuuttanut hänet toimimaan puolestasi, ja saatamme joutua vahvistamaan henkilöllisyytesi.
Markkinointiviestinnästä kieltäytyminen. Hallitakseen asetuksiaan tai kieltäytyäkseen markkinointiviestinnästä käyttäjä voi suorittaa minkä tahansa seuraavista toimista:
  • Sähköpostitse lähetettävät kampanjatarjoukset: Jos et halua vastaanottaa sähköposteja meiltä erikoispromootioista tai tarjouksista, voit seurata peruutusvaihtoehtoja jokaisen sähköpostin alaosassa.
  • Tekstiviesteillä lähetettävät kampanjatarjoukset: Kun annat meille matkapuhelinnumerosi markkinointitarkoituksiin, voimme lähettää sinulle tiettyjä markkinointi-ilmoituksia tekstiviestinä, joihin sovelletaan tavallisia data- ja viestimaksuja. Jos et enää halua saada meiltä mobiilimarkkinointi-ilmoituksia, voit seurata näissä viesteissä olevia ohjeita tai vastata ”stop” lähettämiimme ilmoituksiin. Voit jatkaa Temun käyttöä, vaikka lopettaisit mobiilimarkkinointitarjousten hyväksymisen.
  • Push-ilmoitukset:Käyttäjä voi mobiilisovellusta käyttäessään saada push-ilmoituksia. Jos haluat muuttaa push-ilmoitusasetuksia, mukaan lukien niiden poistaminen käytöstä, voit tehdä sen mobiililaitteesi ilmoitusasetuksista.
Evästeiden ja vastaavien tekniikoiden asetusten muuttaminen. Useimmat selaimet sallivat evästeiden poistamisen tai hylkäämisen. Seuraa selaimen asetusten ohjeita. Monet selaimet hyväksyvät evästeet oletusarvoisesti, kunnes muutat asetuksia. Huomaa, että jos määrität selaimesi poistamaan evästeet käytöstä, palvelu ei ehkä toimi oikein. Lisätietoja evästeistä, kuten selaimessa asetettujen evästeiden tarkistamisesta ja niiden hallinnasta ja poistamisesta on osoitteessa http://www.allaboutcookies.org. Voit myös määrittää laitteen estämään kuvien lataamisen estääksesi verkkojäljitteiden toimimisen.
Linkit kolmansien osapuolten alustoihin. Palvelu voi sisältää linkkejä sivustoihin, mobiilisovelluksiin ja muihin kolmansien osapuolten ylläpitämiin verkkopalveluihin. Lisäksi Temun sisältö voidaan integroida verkkosivuihin tai muihin verkkopalveluihin, jotka eivät liity Temuun. Jos päätät muodostaa yhteyden palveluun sosiaalisen median tilisi tai muun kolmannen osapuolen alustan kautta, voit ehkä käyttää tilisi asetuksia kyseisessä ympäristössä rajoittaaksesi Temun siitä saamia tietoja. On kuitenkin huomattava, että nämä linkit ja integroinnit eivät tarkoita, että Temu olisi sidoksissa mihinkään kolmanteen osapuoleen. Temu ei myöskään hallinnoi kolmansien osapuolten ylläpitämiä verkkosivustoja, mobiilisovelluksia tai verkkopalveluja eikä ole vastuussa niiden toiminnasta. Näin ollen Temu kehottaa lukemaan muiden käyttämiesi verkkosivustojen, mobiilisovellusten ja verkkopalvelujen tietosuojakäytännöt. Jos peruutat Temun oikeuden käyttää kolmannen osapuolen ympäristön tietoja, valinta ei koske tietoja, jotka Temu on jo saanut kyseiseltä kolmannelta osapuolelta.
Älä seuraa. Jotkin Internet-selaimet on ehkä määritetty lähettämään Älä seuraa -signaaleja käyttämillesi verkkopalveluille. Emme tällä hetkellä vastaa Älä seuraa -ilmoituksiin tai vastaaviin signaaleihin. Lisätietoja Älä seuraa -toiminnosta on osoitteessa http://www.allaboutdnt.com.
Tietojen tarjoamisen kieltäminen. Meidän on kerättävä henkilötietoja tiettyjen palvelujen tarjoamista varten. Jos et anna tietoja, joita pidämme pakollisina tai tarpeellisina, emme ehkä pysty tarjoamaan kyseisiä palveluja.
Muut valinnat. Katso Evästeitä ja vastaavia tekniikoita koskeva käytäntö muita valintoja ja oikeuksia, joita käyttäjällä voi olla, ja kuinka tällaisia valintoja ja oikeuksia käytetään.

Temun maailmanlaajuiset toiminnot ja tiedonsiirrot

Globaalin toimintamme tukemiseksi:
  • Säilytämme osiossa ”Mitä tietoja keräämme?” mainitut tiedot Euroopan talousalueella (ETA) sijaintsevilla palvelimilla.
  • Tietyille tytäryhtiöillemme, jotka sijaitsevat EU:n, ETA:n, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin ulkopuolella, on rajoitettu etäkäyttö henkilötietoihisi. Katso lisätietoja yllä olevasta ”Miten ja miksi jaamme tietosi” -osiosta.
  • Voimme jakaa tietosi palveluntarjoajille, kumppaneille ja muille osapuolille, jotka on kuvattu kohdassa ”Miten ja miksi jaamme tietojasi”, ja jotka voivat sijaita EU:n, ETA:n, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin ulkopuolella.
Nämä osapuolet sitoutuvat käsittelemään tietoja sovellettavien tietosuojalakien mukaisesti ja soveltamaan asianmukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.
Kun siirrämme tietojasi EU:n, ETA:n, Yhdistyneen kuningaskunnan ja Sveitsin ulkopuolelle, varmistamme, että tietosuoja on riittävä luottamalla:
  • Tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset. Nämä ovat Euroopan komission yleisen tietosuoja-asetuksen 45 artiklan (GDPR) mukaisia päätöksiä (tai muiden lakien vastaavia päätöksiä), minkä perusteella voidaan todeta, että maassa on riittävä tietosuojataso. Temu siirtää tietosi kohdassa ”Temun keräämät tiedot” kuvatulla tavalla esimerkiksi lueteltuihin maihin, joissa on tietosuojan riittävyyttä koskevat päätökset tätä; tai
  • Vakiosopimuslausekkeet. Euroopan komissio on hyväksynyt yleisen tietosuoja-asetuksen 46 artiklan nojalla kuuluvat sopimuslausekkeet, joiden avulla ETA-alueella olevat yritykset voivat siirtää tietoja ETA-alueen ulkopuolelle. Näitä (ja niiden Ison-Britannian ja Sveitsin hyväksyttyjä vastineita) kutsutaan vakiosopimuslausekkeiksi. Temu hyödyntää vakiosopimuslausekkeita tietojen siirtämiseen kohdassa ”Temun keräämät tiedot” kuvatulla tavalla tietyille tytäryhtiöille ja kolmansille osapuolille maihin, joissa tietosuojan riittävyyttä koskevia päätöksiä ei ole tehty.
Tietyissä tilanteissa turvaudumme sovellettavan lain mukaisiin poikkeuksiin siirtääksemme tietoja kolmanteen maahan.
Saat lisätietoja napsauttamalla linkkiä Tietosuojan liittävyyttä koskevat päätökset (tai vastaavat linkit sovellettavien lakien mukaisesti) tai Vakiosopimuslausekkeet (tai vastaavat linkit sovellettavien lakien mukaisesti).

EU:n yleinen tietosuoja-asetus ja Ison-Britannian tietosuojalainsäädäntö – oikeusperuste

EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen ja Yhdistyneen kuningaskunnan tietosuojalainsäädäntö edellyttää henkilötietojen käytölle oikeudellista perustetta. Peruste vaihtelee sen mukaan, mihin tarkoitukseen henkilötietoja käytetään. Tarkoituksia ovat:
  • Sopimuksen täyttäminen kun palveluja tai sinuun ollaan yhteydessä niihin liittyen. Tähän kuuluvat tilanteet, joissa käytämme henkilötietoja palvelun kehittämiseen, parantamiseen, tukemiseen ja tarjoamiseen, jotta käyttäjä pystyy käyttämään sen ominaisuuksia toimiessaan käyttöehtojen mukaisesti ja toimeenpannessaan niitä.
  • Lailliset liiketoimintaetumme ja kolmansien osapuolien ja/tai asiakkaidemme edut. Kun optimoimme ominaisuuksia, analysoimme suorituskykymittareita, korjaamme virheitä ja parannamme palveluamme ja liiketoimintaamme, kun havaitsemme ja estämme petoksia ja väärinkäytöksiä suojellaksemme asiakkaidemme, itsemme tai muiden turvallisuutta ja kun tarjoamme sinulle kiinnostuksesi kohteisiin perustuvaa mainontaa.
  • Rekisteröidyn antama suostumus. kun pyydämme suostumustasi henkilötietojesi käsittelyyn tiettyä tarkoitusta varten, josta kerromme sinulle. Kun annat suostumuksesi henkilötietojesi käsittelyyn tiettyä tarkoitusta varten, voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa, ja Temu lopettaa tietojen käsittelyn tätä tarkoitusta varten.
  • Lakisääteisen velvoitteen noudattaminen. Kun käytämme henkilötietojasi asuinmaahasi liittyvien ja soveltuvien lakien, laillisten pyyntöjen ja oikeudellisten prosessien (esim. vastaaminen viranomaisten haasteisiin tai pyyntöihin) noudattamiseen, teemme sen suojellaksemme meidän, sinun ja muiden käyttäjien oikeuksia, yksityisyyttä, turvallisuutta tai omaisuutta (mukaan lukien oikeudellisten vaatimusten esittäminen ja puolustaminen); tarkastaaksemme sisäisiä prosesseja varmistaaksemme laki- ja sopimusvaatimusten sekä sisäisten käytäntöjemme noudattamisen; pannaksemme täytäntöön palveluamme koskevat ehdot; estääksemme, tunnistaaksemme ja tutkiaksemme vilpillistä, haitallista, luvatonta, epäeettistä tai laitonta toimintaa, mukaan lukien kyberhyökkäykset ja identiteettivarkaudet.
  • Nämä ja muut oikeusperusteet sen tarkoituksen mukaan, joka on kuvattu kohdassa ”Miten ja miksi Temu käyttää tietojasi”

Lapset

Palvelua ei ole tarkoitettu alle 18-vuotiaiden tai alaikäisten (sovellettavan lain määritelmän mukaisesti) käytettäväksi. Jos olet sellaisen lapsen vanhempi tai huoltaja, josta uskot meidän keränneen henkilötietoja, ota meihin yhteyttä tai online-ilmoituslomake. Jos saamme tietää, että olemme keränneet henkilötietoja Palvelun kautta lapselta tai lapsen vanhemman tai huoltajan tietämättä lain edellyttämällä tavalla, noudatamme soveltuvia lakivaatimuksia tietojen poistamiseksi.

Tietoturva ja tietojen säilyttäminen

Henkilötietojesi turvallisuus on meille tärkeää. Käytämme teknisiä ja hallinnollisia toimenpiteitä henkilötietojesi suojaamiseksi katoamiselta, varkaudelta, väärinkäytöltä, luvattomalta käytöltä, paljastamiselta, muuttamiselta ja/tai tuhoutumiselta. Noudatamme myös maksukorttialan tietoturvastandardia (”PCI-DSS”) luottokorttitietojen käsittelyssä. Turvallisuusriski liittyy kuitenkin luontaisesti kaikkeen internetiin ja tietotekniikkaan.
Säilytämme yleensä henkilötietoja täyttääksemme tarkoitukset, joita varten ne keräsimme, sekä täyttääksemme kaikki oikeudelliset, kirjanpito- tai raportointivaatimukset, laatiaksemme tai puolustaaksemme oikeudellisia vaateita tai ehkäistäksemme petoksia. Määrittääksemme sopivan henkilötietojen säilytysajan saatamme ottaa huomioon sellaisia tekijöitä kuten henkilötietojen määrä, luonne ja arkaluontoisuus, henkilötietojesi luvattomasta käytöstä tai paljastamisesta aiheutuva mahdollinen vahingon riski sekä tarkoitukset, joita varten käsittelemme henkilötietoja, ja sen, voimmeko saavuttaa nämä tavoitteet muilla tavoilla sekä sovellettavien lakivaatimusten mukaisesti. Kun emme enää tarvitse sinusta keräämiämme henkilötietoja, poistamme ne tai anonymisoimme ne.
Euroopan unionissa (EU), Euroopan talousalueella, Isossa-Britanniassa ja Sveitsissä sijaitsevien Temu-käyttäjien tiedot tallennetaan ensisijaisesti Euroopan talousalueen (ETA) pilvipalveluntarjoajien infrastruktuuriin. Koska Temu toimii maailmanlaajuisena ja keskitettynä ostopaikkana, Temu voi tarvittaessa siirtää tilausten täyttämiseen liittyviä tietoja muiden maiden palveluntarjoajille tilausten toteuttamis- ja logistiikkapalvelujen tarjoamiseksi. Toteutuspalveluihin liittymättömiä henkilötietoja, kuten tili- ja profiilitietoja, ei siirretä. Samalla huolehdimme siitä, että kaikki henkilötietojen siirrot noudattavat kaikkia sovellettavia lakisääteisiä vaatimuksia.

Tietosuojakäytäntöön tehdyt muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä. Jos teemme olennaisia muutoksia tähän tietosuojakäytäntöön, ilmoitamme sinulle päivittämällä tämän tietosuojakäytännön päivämäärän, julkaisemalla sen palvelussamme ja/tai toimittamalla soveltuvien lakien edellyttämän ilmoituksen. Kaikki muutokset tähän tietosuojakäytäntöön tulevat voimaan, kun julkaisemme muokatun version (tai muutoin julkaisuhetkellä ilmoitetulla tavalla). Suosittelemme, että tutustut tietosuojakäytäntöön aina, kun vierailet palvelussamme, jotta pysyt ajan tasalla tietosuojakäytännöistämme.

Ota yhteyttä meihin

Jos sinulla on kysyttävää tai kommentteja Temun tietosuojakäytännöstä tai mainituista ehdoista, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa:

  • Lähetä sähköpostia Temun tietosuojatoimistoon: privacy@eur.temu.com (EU) tai privacy@uk.temu.com (Iso-Britannia).
  • Jos haluat ottaa yhteyttä tietosuojatoimistoon postitse, voit lähettää postia seuraavaan Temun tietosuojatoimiston osoitteeseen: Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St, Stephens Green, Dublin 2, Irlanti.
Sinulla on myös oikeus tehdä valitus Temun johtavalle valvontaviranomaiselle, Irish Data Protection Commissionille tai paikalliselle valvontaviranomaiselle.