Temu | Pravilnik o zasebnosti

Datum začetka veljavnosti: 11. oktober 2025

Ta pravilnik o zasebnosti opisuje, kako irska družba Whaleco Technology Limited ("Temu", "mi", "nas" ali "naše") ravna z osebnimi podatki, ki se nanašajo na osebe v Evropski uniji (EU), Evropskem gospodarskem prostoru (EGP) in Švici, ki jih zbira prek naših digitalnih lastnosti, povezanih s tem pravilnikom, vključno z našim spletnim mestom (www.temu.com), mobilno aplikacijo Temu (s skupnim imenom "storitev") ter drugimi dejavnostmi, opisanimi v tem pravilniku o zasebnosti. Družbi Temu je zasebnost zelo pomembna. Prizadevamo si za preglednost naših postopkov za zagotavljanje zasebnosti, vključno s tem, kako ravnamo z vašimi osebnimi podatki. Ta pravilnik o zasebnosti pojasnjuje, kako zbiramo, uporabljamo, delimo in drugače obdelujemo osebne podatke registriranih imetnikov računov, tistih, ki kupujejo predmete na Temu brez računa, in tistih, ki brskajo po storitvi ("uporabniki"). V tem pravilniku o zasebnosti so pojasnjene tudi pravice, ki jih lahko imajo posamezniki, na katere vpliva naša obdelava podatkov, v zvezi z njihovimi osebnimi podatki, vključno s pravico do ugovora pri določenih vrstah obdelave. Za več informacij si oglejte spodnji razdelek "Vaše pravice in izbire".

Za namene tega pravilnika o zasebnosti "osebni podatki" pomenijo to, kar pomenijo v Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR), tj. kakršno koli informacijo, ki se nanaša na fizično osebo, ki je prepoznana ali jo je mogoče prepoznati ("posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki").

Upravljavec podatkov: Če ste v EU, EGP ali Švici, je upravljavec podatkov, ki je odgovoren za vaše osebne podatke, irska družba Whaleco Technology Limited. Kontaktni podatki za Whaleco Technology Limited so navedeni v spodnjem razdelku "Obrnite se na nas".

Katere podatke zbiramo?

Pri zagotavljanju in izboljševanju naših storitev zbiramo vaše osebne podatke za namene, opisane v tem obvestilu o zasebnosti. V nadaljevanju so navedene vrste osebnih podatkov, ki jih zbiramo:

Podatki, ki jih posredujete

Ko ustvarite račun, brskate po storitvi, oddate naročilo na blagajni, se neposredno obrnete na nas ali kako drugače uporabljate storitev, lahko posredujete nekatere ali vse naslednje podatke:

Račun in profil

Kot prijavne podatke za vaš račun zbiramo vašo številko mobilnega telefona in/ali e-poštni naslov, vašemu računu pa dodelimo identifikacijsko številko uporabnika. Če izberete registracijo ali prijavo prek storitev tretjih oseb, kot je Facebook ali Google, se strinjate, da lahko zbiramo vašo profilno sliko, uporabniško ime in/ali e-poštni naslov, ki so povezani z ustreznim ponudnikom storitev tretjih oseb. Podatke zbiramo tudi v vašem profilu, nastavitvah računa in nastavitvah v vašem računu Temu. Prav tako zbiramo podatke o vaši državi/regiji.

Nakupi

Zbiramo podatke, povezane z vašimi naročili v storitvi (npr. ID transakcije, zgodovina transakcij, identifikacijska številka izdelka), podatke o plačilu, potrebne za dokončanje transakcije (npr. številka plačilne kartice ali drugi plačilni podatki tretje osebe, potrebni za plačilo, naslov za pošiljanje računa), podatki, ki ste jih posredovali za namene določanja velikosti izdelkov, vaša potrditev, da izpolnjujete starostni prag za določene izdelke, vaš naslov, določeno mesto prevzema paketa (npr. mesto, zvezna država, država prebivališča, poštna številka) in kontaktni podatki prejemnika (npr. ime, številka mobilnega telefona). V nekaterih državah EU lahko v skladu z veljavnimi zakoni in/ali zahtevami javnih organov zbiramo podatke, ki vas lahko osebno identificirajo (npr. številko potnega lista, davčno številko ali drugo podobno identifikacijsko številko) za namene carinjenja. Ti podatki bodo shranjeni varno in zanesljivo.

Dejavnost podpore strankam

Ko komunicirate z našo službo za podporo strankam prek funkcij podpore strankam v mobilni aplikaciji/na spletnem mestu, bodisi z agentom za podporo strankam bodisi z našim virtualnim pomočnikom (prek klepetalnega robota ali telefonske linije za pomoč), prek družbenih omrežij ali na kakršen koli drug način, bomo zbrali zgodovino vaše komunikacije z nami, ki vključuje vsa besedila, slike, video posnetke, zvoke ali podporne dokumente, izmenjane med nami.

Informacije, ko stopite v stik z nami

Ko stopite v stik z nami, zbiramo podatke, ki nam jih pošljete, na primer poročila, povratne informacije ali poizvedbe o vaši uporabi storitve ali informacije o morebitnih kršitvah naših pogojev uporabe ali drugih pravilnikov.

Klepetanje s trgovskimi partnerji

Ko klepetate s trgovskimi partnerji v spletni trgovini Temu, zbiramo vaša sporočila v klepetu in druge povezane informacije.

Vsebina, ki jo ustvarijo uporabniki

Ko posredujete kakršno koli vsebino (npr. slike, videoposnetke ali besedilo), da podate preglede izdelkov, posredujete slike za iskanje izdelkov ali posredujete slike ali besedilo za prilagajanje izdelkov, zbiramo te informacije in z njimi povezane metapodatke za podporo in omogočanje vaše uporabe storitve.

Sodelovanje v promocijah in dogodkih

Ko sodelujete v tekmovanju, dogodku, promociji, anketi, podarjanju daril ali nagradnih igrah, lahko kot del postopka sodelovanja zbiramo določene informacije, kot je na primer vaša želena izbira nagrade. Sodelovanje v omenjenih nagradnih igrah in tekmovanjih je prostovoljno. Priporočamo, da za vsako nagradno igro in tekmovanje, na katero se prijavite, preberete pravila in druge pomembne informacije. Poleg tega zbiramo podatke o vaših prednostnih izbirah glede prejemanja naših tržnih sporočil in vaših interakcijah z njimi.

Drugi podatki, ki niso izrecno navedeni zgoraj

Zbiramo tudi druge podatke, ki jih posredujete za namene, opisane v tem pravilniku o zasebnosti, ali za kateri koli drug namen, ki vam ga razkrijemo v času zbiranja vaših podatkov.

Podatki, ki se zbirajo samodejno

Za izboljšanje vaše izkušnje s storitvijo in podporo drugim namenom, za katere zbiramo osebne podatke, kot je opisano v tem pravilniku o zasebnosti, samodejno obdelujemo podatke o vas, vašem računalniku ali mobilni napravi, vaših interakcijah s storitvijo in naši komunikaciji skozi čas, kot so:

Podatki o napravi

Zbiramo osebne podatke o napravi, s katero dostopate do storitve, kot so model naprave, podatki o operacijskem sistemu, ponudnik internetnih storitev, jezikovne nastavitve, edinstveni identifikatorji (vključno z identifikatorji, ki se uporabljajo za oglaševanje, če imamo za to pravno podlago).

Podatki o uporabi storitev

Zbiramo osebne podatke o vaših interakcijah s storitvijo, vključno z virom, s katerega ste prišli na naše strani, podatke o straneh, ki ste jih obiskali, interakcijami s storitvijo (npr. vaša zgodovina brskanja, iskanja in nakupov), o izdelkih v vaši nakupovalni košarici in o tem, ali ste odprli naša e-poštna sporočila in ali ste kliknili povezave v naših e-poštnih sporočilih. Zbiramo tudi informacije, povezane s storitvami, diagnostiko in zmogljivostjo, vključno s poročili o sesutjih in dnevniki zmogljivosti.

Splošni podatki o lokaciji

Zbiramo podatke o vaši približni lokaciji na podlagi vaših tehničnih podatkov (npr. naslova IP).

Podatki, zbrani s piškotki in podobnimi tehnologijami

Podatke zbiramo s piškotki in podobnimi tehnologijami, shranjenimi v vaši napravi. Ti piškotki so potrebni in zahtevani za zagotavljanje naših storitev (na primer piškotki, ki jih uporabljamo za prikaz izdelkov, ki ustrezajo vašemu jeziku in lokaciji) ali neobvezni (na primer piškotki, ki se uporabljajo za prikazovanje oglasov ter sledenje in merjenje prikazanih oglasov). Če želite izvedeti, kako onemogočiti določene piškotke, preberite naš pravilnik o piškotkih in podobnih tehnologijah.

Informacije iz virov tretjih oseb

V obsegu, ki ga dovoljuje veljavna zakonodaja, prejemamo in zbiramo osebne podatke iz drugih virov tretjih oseb, kot so:

Ponudniki podatkov

Osebne podatke, kot so podatki za preverjanje identitete in ocenjevanje tveganja za preprečevanje goljufij, prejemamo in zbiramo od informacijskih storitev, da nam pomagajo pri odkrivanju goljufij v zvezi s plačili, preprečevanju nepooblaščenih transakcij in varovanju storitve.

Trženjski in oglaševalski partnerji

Osebne podatke prejemamo in zbiramo od naših tržnih in oglaševalskih partnerjev, na primer poslovnih partnerjev, s katerimi sodelujemo pri tržnih dogodkih in oglaševanju storitve. Natančneje, od teh partnerjev prejmemo informacije, ki vključujejo na primer posebne oglase, katere ste kliknili, podatke o pripisovanju prek piškotkov in podobnih tehnologij, ki nam pomagajo določiti izvor prometa v naši storitvi, podatke o napravi, če ste kliknili določene oglase, odzive na tržna e-poštna sporočila, oglase in ponudbe ter podatke o občinstvu od tržnih partnerjev, če so pooblaščeni za deljenje teh informacij z nami.

Javni organi v EU, EGP in Švici, javni viri in imetniki pravic

Osebne podatke, ki lahko vključujejo uporabniško ime, naslov, e-pošto, številko mobilnega telefona, podatke o nakupu in/ali plačilu, pridobivamo iz virov tretjih oseb, na primer, če je to potrebno za izpolnjevanje naših obveznosti, preprečevanje, preiskovanje in odkrivanje domnevnih zahtevkov ali kaznivih dejanj ali za uveljavljanje zakonskih pravic ene od strank.

Naši obdelovalci plačil

Osebne podatke pridobivamo od naših obdelovalcev plačil tretjih oseb, ki nam pomagajo obdelovati transakcije, zagotavljati našo storitev in preprečevati goljufive ali nezakonite dejavnosti. Osebni podatki, ki nam jih posredujejo naši obdelovalci plačil, vključujejo vaše ime in priimek, e-poštni naslov, naslov za pošiljanje računov in telefonsko številko.

Druge storitve tretjih oseb

Vaše osebne podatke zbiramo iz drugih storitev tretjih oseb, kot so:

  • Storitve družabnih omrežij, od katerih zbiramo vaše uporabniško ime, profilno sliko in/ali e-poštni naslov, povezan z ustreznimi storitvami tretjih oseb, če se odločite za registracijo ali prijavo prek navedene storitve tretje osebe.

  • Ponudniki logističnih storitev, od katerih bomo pridobili določene podatke, kot so dokazilo o dostavi, podatki o sledenju in naslov za dostavo, ter vam te podatke dali na voljo v vašem računu, da bi učinkovito izpolnili naročilo.

  • Platforme tretjih oseb za preslikavo, od katerih prejemamo, zbiramo in lociramo geografske koordinate naslova, ki ste nam ga posredovali (npr. Google zemljevidi), da vas lažje usmerimo na najprimernejšo točko prevzema paketov za dostavo v državah, v katerih omogočamo to funkcionalnost.

Zavrnitev posredovanja informacij

Osebne podatke moramo zbirati, da vam lahko zagotovimo določene storitve. Če ne zagotovite podatkov, ki jih potrebujemo za zagotavljanje storitve, storitve ne moremo zagotoviti. Drugi podatki niso obvezni, vendar je brez njih kakovost vaše izkušnje s storitvijo lahko okrnjena.

Osebne podatke, ki jih zberemo, uporabljamo za različne namene, med drugim za razvoj, izboljšanje, podporo in zagotavljanje storitev, kar vam omogoča uporabo funkcij ter izpolnjevanje in uveljavljanje naših pogojev uporabe.

V EU, EGP in Švici potrebujemo pravno podlago za obdelavo vaših osebnih podatkov. Glede na to, zakaj obdelujemo vaše osebne podatke, se opiramo na različne pravne podlage.

Za vsako pravno podlago, na katero se opiramo, v tem razdelku pojasnjujemo namene naše obdelave (zakaj uporabljamo vaše osebne podatke) in posebne postopke obdelave, ki jih izvajamo (kako obdelujemo vaše osebne podatke, da dosežete te namene). Prav tako navedemo kategorije osebnih podatkov, ki jih uporabimo pri vsakem primeru.

Glede na to, katero pravno podlago uporabljamo, imate na voljo pravice. Za več informacij o uveljavljanju pravic si oglejte spodnji razdelek "Vaše pravice in izbire".

Pogodbena nujnost

Ko se registrirate, dostopate do storitve ali jo uporabljate, obdelujemo osebne podatke, ki so potrebni za izvajanje pogodb, ki jih sklenete z nami (kot so naši pogoji uporabe), če ste pravno sposobni skleniti izvršljivo pogodbo.

Ko obdelujemo osebne podatke, ki nam jih posredujete in so potrebni za izvajanje pogodbe z vami, imate pravico do prenosa teh podatkov k drugemu upravljavcu podatkov. Če želite uveljavljati svoje pravice, obiščite razdelek "Vaše pravice in izbire" v tem pravilniku o zasebnosti.

Ustvarjanje in vzdrževanje računa

Če v storitvi ustvarite uporabniški račun, ustvarimo in vzdržujemo vaš račun tako, da uporabimo podatke o vašem računu in profilu, podatke o napravi in splošne podatke o lokaciji v skladu z vašimi nastavitvami in prednostnimi izbirami ter omogočimo varnostne funkcije računa (npr. pošiljanje varnostnih kod prek e-pošte ali SMS-sporočil).

Podatke bomo zbirali iz storitev družbenih omrežij, če se v storitev registrirate ali prijavite tako, da uporabite navedene storitve tretje osebe.

Naročila ter dobava izdelkov in storitev

Enostavnejše dodajanje predmetov v nakupovalno košarico in zagotavljanje prilagojenih izdelkov z uporabo vaših podatkov o uporabi storitev (npr. prilagajanje izdelkov s slikami ali besedilom, ki ga posredujete), omogočanje klepeta s trgovskimi partnerji o naročilih, prejemanje in obdelava vaših naročil tako, da uporabimo podatke o računu in profilu ter nakupih za obdelavo vaših plačil s podatki naših obdelovalcev plačil, olajšana dostava izdelkov s podatki ponudnikov logističnih storitev in platform tretjih oseb za preslikavo ali v pomoč trgovskih partnerjem za namene dostave, kjer je to ustrezno. Omogočamo reševanje sporov v zvezi z naročili, vračila in/ali vračila vaših naročil, pri čemer uporabimo kategorije podatkov, vključno z dejavnostmi podpore strankam, nakupi, splošnimi podatki o lokaciji, podatki ponudnikov logističnih storitev, podatki o dostavi in podatki naših obdelovalcev plačil.

Zagotavljamo rezultate iskanja in sezname neosebnih izdelkov, ki jih morda želite kupiti, ko je to nujno potrebno za zagotavljanje storitve

Na primer, ko iščete določen izdelek, bomo predstavili izbor izdelkov, ki ustrezajo vašim merilom iskanja, pri čemer uporabimo kategorije podatkov, vključno s splošnimi podatki o lokaciji, podatki o uporabi storitev (npr. iskanje) in vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki (npr. iskanje s slikami, ki jih posredujete).

Tekmovanje, dogodek, promocija, anketa, podarjanje daril ali nagradna igra

Če ste se strinjali s pogoji v okviru tekmovanja, dogodka, promocije, ankete, podarjanja daril ali nagradne igre, vam bomo olajšali udeležbo tako, da uporabimo podatke o sodelovanju pri promociji in dogodku ter splošne podatke o lokaciji, preverimo vašo identiteto s podatki o vašem računu in profilu, vas obvestimo o rezultatu s podatki o uporabi storitev in dostavimo nagrado s podatki o nakupih v skladu z ustreznimi pogoji in pravili.

Takšne nagradne igre in tekmovanja so prostovoljni. Priporočamo, da za vsako nagradno igro in tekmovanje, na katerega se prijavite, preberete pravila in druge pomembne informacije.

Podpora strankam

Zagotavljamo podporo strankam za vaše zahteve, vključno z vašimi zahtevami glede pravic posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, vprašanji, spori, pritožbami in povratnimi informacijami. Na primer, zagotavljamo spletne storitve, telefonsko linijo za pomoč in poprodajne storitve.

V ta namen lahko uporabljamo kategorije podatkov, kot so podatki o računu in profilu, klepet s partnerji, ki prodajajo blago, dejavnosti podpore strankam, podatki o napravi, nakupih in uporabi storitev.

Komunikacija z vami

Če je to nujno potrebno za zagotavljanje storitve v skladu s pogoji uporabe, za komunikacijo z vami uporabljamo vaš račun, profil in podatke o napravi (npr. objave, posodobitve, varnostna opozorila, podpora in administrativna sporočila), kar vključuje tudi uporabo podatkov o podpori za stranke in uporabi storitev.

Ohranjanje dovoljenj za pošiljanje sporočil

Če je to nujno potrebno za zagotavljanje storitve v skladu s pogoji uporabe. To vključuje uporabo računa in profila ter podatkov o napravi.

Varnost in zaščita platforme

Če je to nujno potrebno za zagotavljanje storitve v skladu s pogoji uporabe, preprečujemo, odkrivamo, preiskujemo in se odzivamo na morebiten nepooblaščen dostop, goljufive transakcije ter škodljive, nepooblaščene, neetične ali nezakonite dejavnosti, vključno s kibernetskimi napadi in krajo identitete.

V ta namen lahko uporabljamo kategorije podatkov, vključno z računom in profilom, pogovori s trgovskimi partnerji, dejavnostmi podpore strankam, podatki o napravi, splošnimi podatki o lokaciji, naslov IP, podatke ponudnikov podatkov, podatke naših obdelovalcev plačil, podatke o nakupih, podatke o uporabi storitev in vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki.

Objava vsebine, ki jo ustvarijo uporabniki

V skladu z vašimi nastavitvami damo na voljo vašo vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki. Ko na primer pustite mnenje, obdelujemo vaše uporabniško ime, profilno sliko in vsebino mnenja, da je mnenje na voljo na ustrezni strani izdelka in v vašem uporabniškem profilu.

V ta namen lahko uporabimo kategorije podatkov, vključno z vsebino, ki jo ustvarijo uporabniki, podatki o uporabi storitve ter podatki o računu in profilu.

Sodelovanje z drugimi uporabniki

Če se odločite sodelovati z drugimi uporabniki v storitvi ali prek nje, vam omogočimo sodelovanje s temi uporabniki. Ko na primer kliknete gumb "Uporabno" v ocenah predmetov drugih uporabnikov, jih obvestimo o vaši interakciji.

V ta namen lahko uporabimo kategorije podatkov, vključno z uporabniško vsebino, podatki o uporabi storitev ter podatki o računu in profilu.

Pravni interesi

Vaše osebne podatke uporabljamo, kadar je to potrebno za namene pravnih interesov, za katere si prizadevamo mi ali tretja oseba, če nad temi interesi ne prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine.

Na pravne interese se sklicujemo, če nad njimi ne prevladajo vaši interesi ali temeljne pravice in svoboščine.

Imate pravico ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov na podlagi pravnih interesov in zahtevati njeno omejitev. Če želite uveljavljati svoje pravice, obiščite razdelek "Vaše pravice in izbire" v tem pravilniku o zasebnosti.

Priporočajte vsebino in izdelke (kot so objave informacij o izdelku in poizvedovanja), ki bi vas lahko zanimali, če to ni nujno potrebno za zagotavljanje storitve za vas

Za priporočanje izdelkov in vsebin, ki bi lahko zanimali vas in druge, uporabljamo naslednje kategorije vaših osebnih podatkov: račun in profil, splošne podatke o lokaciji, nakupe (npr. zgodovina transakcij), podatke o uporabi storitev in vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki. Ko na primer v spletni trgovini Temu iščete izdelek, vam vrnemo najustreznejše rezultate iskanja in izdelke na podlagi tukaj navedenih kategorij podatkov.

Več informacij o različnih merilih, ki jih uporabljamo za priporočanje vsebin in izdelkov, ter o tem, kako lahko ta priporočila spremenite ali nanje vplivate, najdete tukaj.

Pravni interesi, na katere se sklicujemo:

  • v našem interesu je, da lahko uporabnikom storitve zagotovimo prilagojeno izkušnjo.

  • Uporabniki imajo interes, da odkrijejo izdelke/obvestila/poizvedbe, ki so lahko zanje zanimivi in pomembni.

  • Trgovski partnerji imajo interes, da dosežejo ustreznejše občinstvo.

Promocijske dejavnosti in dogodki, ki so lahko prilagojeni

Kjer to ni nujno potrebno za zagotovitev tekmovanja, v katerem sodelujete, vaše osebne podatke obdelujemo za omogočanje nagradnih iger, tekmovanj, podarjanj daril ter drugih promocij in dogodkov (npr. za obveščanje o zmagah, preverjanje identitete ali pošiljanje nagrad). Glede na vaše nastavitve profila bomo sliko vašega uporabniškega profila in podatke o računu uporabili v promocijah, ki so lahko deljene z drugimi uporabniki, ter vam olajšali pošiljanje povabil prijateljem, za katere želite, da se pridružijo storitvi.

Kategorije podatkov, ki se uporabljajo v ta namen, lahko vključujejo sodelovanje v promocijah in dogodkih, splošne podatke o lokaciji, podatke o uporabi storitve, računu in profilu ter nakupih (npr. zgodovina transakcij).

Pravni interes, na katerega se sklicujemo:

  • V našem poslovnem interesu je zagotoviti tekmovanje, nagradno igro ali drugo promocijo, ki je privlačna za potencialne uporabnike in uporabnike storitve.

  • To je v interesu uporabnikov in potencialnih uporabnikov, ki jih zanima sodelovanje v tekmovanju, nagradni igri ali drugi promociji.

  • V našem interesu je, da lahko uporabnikom storitve zagotovimo prilagojeno izkušnjo.

  • Uporabniki imajo interes, da odkrijejo promocije, ki so zanje lahko zanimive in pomembne.

Trženje

Vaše osebne podatke zbiramo in uporabljamo za namene trženjskih vsebin in preferenc, na primer za ugotavljanje, katera vsebina in oblika trženjskih sporočil bi vas lahko zanimala, kar je lahko osebno prilagojeno. V te namene lahko uporabljamo podatke o vašem računu in profilu, podatke o napravi, podatke o uporabi storitev in podatke trženjskih partnerjev.

Ti nameni ne vključujejo pošiljanja tržnih sporočil.

Pravni interes, na katerega se sklicujemo:

  • V našem poslovnem interesu je prilagajanje tržnih sporočil za promocijo storitve.

  • V našem interesu je, da lahko uporabnikom storitve zagotovimo prilagojeno izkušnjo.

  • Uporabniki se zanimajo za tržna sporočila, ki so zanje zanimiva in pomembna.

Oglaševanje na podlagi zanimanj na platformi, ki je prilagojeno posamezniku

Vaše osebne podatke obdelujemo za zagotavljanje oglaševanja na podlagi zanimanj na platformi in s tem povezano analitiko. Oglaševanje na podlagi zanimanj na platformi na bolj vidnem mestu kaže seznam ali izdelek trgovskega partnerja. Več o možnosti odjave od oglaševanja na podlagi zanimanj na platformi si lahko preberete tukaj.

Kategorije podatkov, ki se uporabljajo v ta namen, lahko vključujejo podatke o računu in profilu, podatke o napravi, splošne podatke o lokaciji, nakupih in podatke o uporabi storitev (npr. zgodovino brskanja, iskanja in nakupov). Podatkov, ki vas osebno identificirajo, kot je vaše ime ali e-poštni naslov, ne uporabljamo za prikaz oglaševanja na podlagi zanimanj na platformi.

Pravni interes, na katerega se sklicujemo:

  • V našem poslovnem interesu je, da promoviramo storitev, uporabnikom storitve zagotovimo prilagojeno izkušnjo in izmerimo učinkovitost oglaševanja na podlagi zanimanj na platformi.

  • To je v interesu uporabnikov, ki bi z veseljem spoznali ali izvedeli več o storitvi in odkrili ustrezne izdelke na podlagi svojih interesov ali interakcij s storitvijo, vključno s seznami, ki so primerni in ustrezni za njihovo lokacijo in jezik.

  • V interesu trgovskega partnerja je, da promovira svoje izdelke potencialnim kupcem.

Zagotavljanje varnosti platforme

Preprečujemo, prepoznavamo, preiskujemo, prijavljamo in odvračamo od goljufivih, škodljivih, nepooblaščenih, neetičnih ali nezakonitih dejavnosti, vključno z goljufijami, nepooblaščenim dostopom do storitve ali njeno uporabo, kršitvami naših pravilnikov, kibernetskimi napadi, krajo identitete ali drugimi kršitvami, če to ni potrebno za zagotavljanje storitve v skladu s pogoji uporabe in/ali če za to ni pravne obveznosti.

Kategorije podatkov, ki se uporabljajo v ta namen, lahko vključujejo račun in profil, pogovore s trgovskimi partnerji, dejavnosti podpore strankam, podatke o napravi, splošne podatke o lokaciji, naslov IP, podatke ponudnikov podatkov, naših obdelovalcev plačil, javnih organov v EU, EGP in Švici, javnih virov in imetnikov pravic, podatke, ko stopite v stik z nami, nakupe, podatke o uporabi storitev in vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki.

Pravni interes, na katerega se sklicujemo:

  • Koristi nam, če sprejmemo ukrepe: (i) za zagotavljanje, da je vsako škodljivo, nepooblaščeno, neetično in/ali nezakonito dejanje storitve oz. z njo povezano dejanje ustrezno zaznano, preiskano, prijavljeno in preprečeno; in (ii) za zagotavljanje, da je storitev lahko zagotovljena na način, ki je varen in skladen z veljavno zakonodajo.

  • Organi kazenskega pregona imajo korist od podatkov, ki jim jih posredujemo v pomoč pri zaznavanju, preiskovanju in preprečevanju kriminalnih prekrškov in dejanj.

  • Uporabniki storitev imajo korist, saj velja, da so lahko tisti, ki želijo storitev uporabljati na škodljiv, nepooblaščen, neetičen in/ali nezakonit način z namenom povzročanja škode drugim uporabnikom, identificirani in odstranjeni iz spletne trgovine.

  • Zunanje finančne ustanove imajo korist, saj so tako vršilci kaznivih dejanj, povezanih s financami, lahko odkriti, preiskovani in ustrezno kaznovani.

  • Žrtve nezakonitih dejanj imajo korist, saj so zadevni storilci lahko odkriti, preiskovani in ustrezno kaznovani.

  • Širša javnost ima korist, saj so kriminalna dejanja in prekrški lahko prepoznani, preiskovani in preprečeni.

Omogočanje varnostnih funkcij v mobilni aplikaciji in na spletnem mestu Temu vam omogoča zaščito vašega računa Temu

Vaše osebne podatke obdelujemo za omogočanje varnostnih funkcij storitev, kot so pošiljanje varnostnih kod prek elektronskih ali SMS-sporočil z uporabo podatkov o vašem računu in profilu in za zapomnitev naprav, v katerih ste se v preteklosti že prijavili, in sicer z uporabo podatkov o napravi in naslov IP.

S tem namenom lahko uporabimo kategorije podatkov, vključno s podatki o računu in profilu, nakupih, uporabi storitev, podatki o napravi in naslov IP.

Pravni interes, na katerega se sklicujemo:

  • Koristi imamo, ker s sprejetjem ukrepov zagotovimo, da se prepreči in odkrije vsako nepooblaščeno in/ali nezakonito dejanje ali dostop do storitve ali v povezavi z njo.

  • Uporabniki storitev imajo koristi, ker je mogoče preprečiti dostop do storitve tistim uporabnikom, ki jo želijo uporabljati na škodljiv, nepooblaščen, neetičen in/ali nezakonit način, da bi povzročili škodo drugim uporabnikom, in če tega ni mogoče preprečiti, jih je mogoče identificirati in odstraniti iz spletne trgovine.

  • Zunanje finančne ustanove imajo koristi, ker bo storilcem finančnih kaznivih dejanj oteženo ogrožanje računov Temu in podatkov imetnikov kartic, povezanih s temi računi.

Upoštevanje veljavnih zahtev pravnih organov, nadzornikov in imetnikov pravic

Sprejmemo potrebne ukrepe za zaščito pravic, zasebnosti, varnosti ali premoženja (vključno z uveljavljanjem, izvajanjem in zagovarjanjem pravnih zahtevkov) ter za uveljavljanje pogojev uporabe.

Kategorije podatkov, ki se uporabljajo v ta namen, lahko vključujejo podatke o računu in profilu, dejavnosti podpore strankam, podatke o napravi, splošne podatke o lokaciji, naslov IP, podatke javnih organov v EU, EGP in Švici, javnih virov in imetnikov pravic, nakupe, informacije o uporabi storitev in vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki.

Pravni interes, na katerega se sklicujemo:

  • V našem interesu je sprejeti ukrepe za: (i) zagotavljanje, da je vsako škodljivo, nepooblaščeno, neetično in/ali nezakonito dejanje storitve oz. z njo povezano dejanje ustrezno zaznano, preiskano in preprečeno; in (ii) za zagotavljanje, da je storitev lahko zagotovljena na način, ki je varen in skladen z veljavno zakonodajo.

  • Organi kazenskega pregona imajo korist od podatkov, ki jim jih posredujemo v pomoč pri zaznavanju, preiskovanju in preprečevanju kriminalnih prekrškov in dejanj.

  • Uporabniki storitev imajo korist, saj velja, da so lahko tisti, ki želijo storitev uporabljati na škodljiv, nepooblaščen, neetičen in/ali nezakonit način z namenom povzročanja škode uporabnikom, identificirani in odstranjeni iz spletne trgovine.

  • Zunanje finančne ustanove imajo korist, saj so tako vršilci kaznivih dejanj, povezanih s financami, lahko odkriti, preiskovani in ustrezno kaznovani.

  • Žrtve nezakonitih dejanj imajo korist, saj so zadevni storilci lahko odkriti, preiskovani in ustrezno kaznovani.

  • Širša javnost ima korist, saj so kriminalna dejanja in prekrški lahko prepoznani, preiskovani in preprečeni.

Izboljšujemo storitev, analiziramo uspešnost ter vzdržujemo in izboljšujemo naše poslovanje

Izboljšujemo storitev, analiziramo uspešnost ter vzdržujemo in izboljšujemo naše poslovanje. V okviru teh dejavnosti lahko ustvarimo združene ali drugače anonimizirane podatke. Odpravljamo napake in zagotavljamo pravilno delovanje storitve zunaj tistega, kar je pogodbeno nujno potrebno, da vam zagotovimo storitev. Podatke o vaši dejavnosti podpore strankam in klepetih s trgovskimi partnerji lahko uporabimo za optimizacijo dejavnosti podpore strankam, na primer za izboljšanje odzivov našega virtualnega pomočnika.

Druge kategorije podatkov, ki se uporabljajo v ta namen, lahko vključujejo račun in profil, podatke o napravi, splošne podatke o lokaciji, naslov IP, podatke, ko stopite v stik z nami, nakupe, podatke o uporabi storitev in vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki.

Pravni interes, na katerega se sklicujemo:

  • V našem poslovnem interesu je zagotoviti učinkovito storitev, ki dobro deluje in se redno posodablja.

  • V interesu uporabnikov je, da prejemajo redno posodobljeno storitev, ki dobro deluje.

Ohranjanje določenih uporabniških podatkov iz pravnih razlogov (npr. če je to potrebno za obrambo pred pravnimi zahtevki ali za izpolnjevanje zakonskih zahtev)

Kategorije podatkov, ki se uporabljajo v ta namen, lahko vključujejo račun in profil, dejavnosti podpore strankam, podatke o napravi, splošne podatke o lokaciji, naslov IP, podatke javnih organov v EU, EGP in Švici, javnih virov in imetnikov pravic ter nakupe.

Pravni interes, na katerega se sklicujemo:

  • V našem interesu je sprejeti ukrepe za: (i) za zagotavljanje, da je vsako škodljivo, nepooblaščeno, neetično in/ali nezakonito dejanje storitve oz. z njo povezano dejanje ustrezno zaznano, preiskano in preprečeno; in (ii) za zagotavljanje, da je storitev lahko zagotovljena na način, ki je varen in skladen z veljavno zakonodajo.

  • Organi kazenskega pregona imajo korist od podatkov, ki jim jih posredujemo v pomoč pri zaznavanju, preiskovanju in preprečevanju kriminalnih prekrškov in dejanj.

  • Uporabniki storitev imajo korist, saj velja, da so lahko tisti, ki želijo storitev uporabljati na škodljiv, nepooblaščen, neetičen in/ali nezakonit način z namenom povzročanja škode drugim uporabnikom, identificirani in odstranjeni iz spletne trgovine.

  • Zunanje finančne ustanove imajo korist, saj so tako vršilci kaznivih dejanj, povezanih s financami, lahko odkriti, preiskovani in ustrezno kaznovani.

  • Žrtve nezakonitih dejanj imajo korist, saj so zadevni storilci lahko odkriti, preiskovani in ustrezno kaznovani.

  • Širša javnost ima korist, saj so kriminalna dejanja in prekrški lahko prepoznani, preiskovani in preprečeni.

Obravnavanje pritožb uporabnikov ali zahtevkov v zvezi s pravicami posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki

V pomoč pri razreševanju pritožb uporabnikov in v podporo zahtevkom v zvezi s pravicami posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki, podatke razkrivamo, kot je opisano v spodnjem razdelku "Vaše pravice in izbire".

Kategorije podatkov, ki se uporabljajo v ta namen, lahko vključujejo podatke o računu in profilu, dejavnosti podpore strankam, podatke o napravah in nakupih.

Pravni interes, na katerega se sklicujemo:

  • V našem poslovnem interesu je zagotoviti storitev, ki izpolnjuje pričakovanja naših uporabnikov glede uveljavljanja njihovih pravic.

  • V interesu uporabnikov storitve je, da prejmejo storitev, ki izpolnjuje njihova pričakovanja v zvezi z uveljavljanjem njihovih pravic.

Za sodne zadeve

Kjer je to primerno za obrambo ali uveljavljanje pravnih zahtevkov, lahko obdelujemo naslednje kategorije vaših osebnih podatkov: račun in profil, dejavnost podpore strankam, podatke o napravi, splošne podatke o lokaciji, naslov IP, podatke javnih organov v območju EU, EGP in Švice, javnih virov in imetnikov pravic ter podatke o nakupih.

Pravni interes, na katerega se sklicujemo:

  • V našem poslovnem interesu je zaščita naših zakonskih pravic in interesov.

  • V interesu tretjih oseb je skrb glede njihovih zakonskih pravic in zaščite njihovih interesov.

Osebne podatke obdelujemo za spodaj opisane namene potem, ko ste nam predhodno dali soglasje. Imate pravico, da kadar koli prekličete soglasje za obdelavo, ki temelji na vašem predhodnem soglasju, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki temelji na takšnem soglasju pred preklicem soglasja. Če želite uveljavljati svoje pravice, obiščite razdelek "Vaše pravice in izbire" v tem pravilniku o zasebnosti.

Oglaševanje na podlagi zanimanja zunaj platforme

Z vašim soglasjem mi, naši ponudniki storitev in naši oglaševalski partnerji v vlogi tretje osebe obdelujejo vaše osebne podatke za namene oglaševanja na podlagi zanimanja zunaj platforme. Pridobili bomo vaše predhodno soglasje za namestitev določenih piškotkov ali podobnih tehnologij v vašo napravo in obdelavo vaših osebnih podatkov za namene oglaševanja na podlagi zanimanja zunaj platforme. Pri oglaševanju na podlagi interesov upoštevamo samoregulativna načela za spletno vedenjsko oglaševanje Evropske zveze za interaktivno digitalno oglaševanje (EDAA), ki se zavzema za odgovorno digitalno trženje in zasebnost potrošnikov. Več o oglaševanju na podlagi interesov in možnostih odjave od oglaševalskih omrežij tretjih oseb si lahko preberete tukaj.

Glede na okoliščine lahko uporabljene kategorije podatkov vključujejo podatke o računu in profilu, podatke o napravi, splošne podatke o lokaciji, naslov IP, podatke o nakupih, podatke o uporabi storitev in podatke, pridobljene s piškotki in podobnimi tehnologijami. Za več informacij o naših oglaševalskih piškotkih si oglejte naš Pravilnik o piškotkih in podobnih tehnologijah. Nastavitve piškotkov lahko kadar koli prilagodite ali prekličete soglasje za nebistvene piškotke v nastavitvah zasebnosti ali na naši strani Nastavitve piškotkov.

Neposredno oglaševanje

Pri uporabi vaših osebnih podatkov za pošiljanje sporočil za neposredno trženje prek različnih kanalov se zanašamo na vaše soglasje.

V te namene lahko uporabimo podatke o vašem računu in profilu ter podatke o napravi. Za več informacij si oglejte spodnji razdelek "Upravljanje nastavitev za potisna obvestila in oglasna sporočila".

Vaše osebne podatke lahko uporabimo, če je to potrebno za izpolnjevanje zakonskih obveznosti.

Skladnost in pravne obveznosti

Vaše osebne podatke lahko uporabimo za namene skladnosti in za izpolnjevanje veljavne zakonodaje, zakonitih zahtev in pravnih postopkov (npr. odzivanje na sodne pozive ali zahteve vladnih ali regulativnih organov ali v primeru obvezne prijave kaznivih dejanj); za zaščito naših, vaših in drugih pravic, zasebnosti, varnosti ali premoženja (vključno z uveljavljanjem in obrambo pravnih zahtevkov); revizijo notranjih procesov za zagotavljanje skladnosti z zakonskimi in pogodbenimi zahtevami ter našimi notranjimi pravili; uveljavljanje pogojev uporabe; ter preprečevanje, prepoznavanje, preiskovanje in preprečevanje goljufivih, škodljivih, nepooblaščenih, neetičnih ali nezakonitih dejavnosti, vključno s kibernetskimi napadi in krajo identitete.

Kategorije podatkov, ki se uporabljajo v ta namen, lahko vključujejo račun in profil, pogovore s trgovskimi partnerji, dejavnosti podpore strankam, podatke o napravi, splošne podatke o lokaciji, naslov IP, podatke javnih organov v EU, EGP in Švici, javnih virov in imetnikov pravic, nakupe, podatke o uporabi storitev, vsebine, ki jih ustvarijo uporabniki, in druge podatke.

Primeri irske zakonodaje in zakonodaje EU, ki se izvajajo na Irskem in na podlagi katerih lahko nastane pravna obveznost, ki od nas zahteva obdelavo podatkov o vas, so irski zakon o varstvu podatkov 2018, GDPR in zakon o digitalnih storitvah.

Kako in zakaj delimo vaše podatke

Za družbo Temu je vaša zasebnost zelo pomembna. V določenih okoliščinah, opisanih v tem pravilniku o zasebnosti, delimo vaše osebne podatke z naslednjimi subjekti za namene, navedene v nadaljevanju. Upoštevajte, da imajo nekateri izmed teh prejemnikov morda sedež izven EU, EGP in Švice. Za več podrobnosti o tem, kako zagotovimo, da imajo vaši podatki korist od ustrezne ali v bistvu enakovredne ravni zaščite podatkov pri njihovem prenosu izven EU, EGP in Švice, glejte spodnji razdelek "Naše globalne operacije in prenosi podatkov".

Povezane družbe

Ker smo globalna družba, naše storitve zagotavljajo drugi subjekti v okviru naše korporativne skupine, poleg družbe Whaleco Technology Limited. Nekatere vaše osebne podatke delimo s hčerinskimi in povezanimi družbami Temu, če je to potrebno za zagotavljanje določene organizacijske, tehnične in pravne podpore ter podpore na področju skladnosti za storitve, vključno z nameni izpolnjevanja naročil in drugimi osnovnimi funkcijami spletne trgovine. Takšni osebni podatki vključujejo naslov dostave in kontaktne podatke. Za več podrobnosti o tem, kako zagotovimo, da imajo vaši podatki korist od ustrezne ali v bistvu enakovredne ravni zaščite podatkov pri njihovem prenosu izven EU, EGP in Švice, glejte spodnji razdelek "Naše globalne operacije in prenosi podatkov".

Ponudniki storitev

Vaše osebne podatke delimo s tretjimi osebami, ki zagotavljajo storitve v našem imenu oz. nam pomagajo pri izvajanju storitve ali našega poslovanja. Storitve, ki jih opravljajo tretje osebe, vključujejo gostovanje, informacijsko tehnologijo, podporo strankam, dostavo vsebine, dostavo e-pošte, izpolnjevanje in dostavo naročil, trženje, odkrivanje goljufij, varnost in analitiko spletnega mesta. Ti tretji ponudniki storitev imajo dostop samo do osebnih podatkov, ki jih potrebujejo za opravljanje svojih funkcij in storitev, od teh ponudnikov storitev pa zahtevamo, da osebne podatke uporabljajo samo, če je to potrebno za opravljanje njihovih storitev ali izpolnjevanje veljavnih zakonskih obveznosti.

Obdelovalci plačil

Osebne podatke delimo z našimi obdelovalci plačil, če je to potrebno za izvedbo plačil, obdelavo sporov in/ali vračil.

Partnerji za oglaševanje in analitiko

Osebne podatke delimo z oglaševalskimi, trženjskimi in analitičnimi podjetji tretjih oseb za namene oglaševanja na podlagi zanimanj in analitike, opisane v našem Pravilniku o piškotkih in podobnih tehnologijah. Za dodatne informacije in informacije glede vaše pravice do odjave od takšnih praks si oglejte razdelek "Vaše pravice in izbire" in Pravilnik o piškotkih in podobnih tehnologijah.Tretje osebe, ki jih določite vi.

Tretje osebe, ki ste jih določili vi

Osebne podatke delimo s tretjimi osebami, če ste nam dali navodila ali soglasje za to in če imamo za to pravno podlago. Osebne podatke, potrebne za storitve, ki ste jih zahtevali, lahko delimo s tretjimi osebami, ki jih določite vi, na primer, če se odločite deliti povezavo do seznama izdelkov Temu prek storitve družbenih omrežij tretje osebe. Ko uporabljate spletna mesta ali storitve tretjih oseb, upoštevajte, da vašo uporabo teh mest in storitev urejajo njihovi pravilniki o pogojih in zasebnosti.

Poslovni in trženjski partnerji

Vaše osebne podatke posredujemo tretjim osebam, s katerimi sodelujemo pri ponudbi ali promociji storitve. Glede na vaše komunikacijske prednostne nastavitve lahko na primer vaše osebne podatke posredujemo drugim ponudnikom storitev, s katerimi smo sklenili partnerstvo, da bi vam pošiljali tržna sporočila, na primer prek SMS-sporočil in/ali e-pošte.

Strokovni svetovalci, javni organi, institucije in regulatorji

Vaše osebne podatke lahko posredujemo našim strokovnim svetovalcem (npr. odvetniki, revizorji, bančniki in zavarovalnice) in javnimi organi, kot so organi kazenskega pregona v odgovor na pravne postopke (kot so tisti, ki jih izdajo sodišča ali organi v državi vašega prebivališča); preverjenimi raziskovalci, če to zahteva veljavna zakonodaja, in drugimi strankami (vključno s finančnimi institucijami) za uveljavljanje naših pogodb ali politik, zaščito pravic, lastnine in varnosti Temu, uporabnikov in drugih ter za odkrivanje, preprečevanje in obravnavo dejanskih ali domnevnih goljufij, kršitev pogojev uporabe, drugih nezakonitih dejavnosti, varnostnih vprašanj ali kadar to zahteva zakonodaja.

Prevzemniki poslov

V redkih primerih poslovnih transakcij, kot so združitev, prevzem ali reorganizacija, lahko nekatere vaše osebne podatke posredujemo ustreznim strankam (kot je kupec ali prevzemnik), da bi olajšali takšno transakcijo. Če nameravamo prenesti podatke o vas, vas bomo o tem obvestili z objavo obvestila v storitvi ali na drug način.

Trgovski partnerji

S trgovskimi partnerji delimo vaše osebne podatke, povezane z ocenami izdelkov, ki jih pustite, zbirnimi podatki o interakcijah z njihovimi ponudbami izdelkov na platformi, razlogi za zahtevo za vračilo ali vračilo kupnine in podatki o prilagajanju za prilagojene/osebne izdelke. Da lahko izpolnimo vaše naročilo, lahko s trgovskim partnerjem delimo vaše ime, naslov za pošiljanje, kontaktne podatke, komunikacijo z ekipo naše službe za podporo strankam in vaše podatke o naročilu, na primer za reševanje povpraševanj ali pritožb, ali kadar se trgovski partner neposredno poveže s ponudniki logističnih storitev. Trgovski partner ne bo prejel vaših plačilnih informacij ali podatkov o napravi.

Drugi uporabniki

V skladu z vašimi nastavitvami in preferencami so lahko vaši osebni podatki vidni drugim uporabnikom. Če ste na primer objavili oceno izdelka na Temu, lahko drugi uporabniki vidijo vašo oceno, ko uporabljajo storitev.

Vendar, če želite pred drugimi uporabniki skriti svojo profilno sliko in deljenje imena profila v zvezi s temi dejavnostmi (npr. ocena izdelka), lahko to storite z urejanjem svojih ocen in/ali prilagoditvijo nastavitev in želja v meniju "Obvestila".

Vaše pravice in izbire

Imate naslednje pravice in izbire:

Pravica do dostopa

Imate pravico, da od nas pridobite potrditev, ali se osebni podatki v zvezi z vami obdelujejo, in v tem primeru dostop do osebnih podatkov in nekaterih informacij o obdelavi. Kliknite tukaj za predložitev zahtevka za podatke.

Pravica do izbrisa

To je pravica, da od nas zahtevate izbris osebnih podatkov, ki jih hranimo o vas, brez nepotrebnega odlašanja, če osebni podatki v povezavi z nameni, za katere so bili obdelani, niso več potrebni, in v obsegu, v katerem niso več potrebni, če ste umaknili svojo privolitev, na kateri temelji obdelava, in v obsegu, v katerem ste jo umaknili, ter če za obdelavo ni druge pravne podlage in v obsegu, v katerem te pravne podlage ni. Poleg tega bomo vaše osebne podatke izbrisali, če nasprotujete obdelavi in ni prevladujočih zakonitih razlogov za obdelavo, če so bili osebni podatki obdelani nezakonito ali če morajo biti osebni podatki izbrisani zaradi izpolnjevanja zakonskih obveznosti v skladu z zakonodajo EU, EGP ali Švice, ki veljajo za nas.

Svoj račun Temu lahko kadar koli trajno izbrišete, če ne želite več uporabljati storitve. Za več podrobnosti glejte tukaj.

Pravica do popravka

Imate pravico zahtevati, da popravimo nepravilne osebne podatke, ki jih hranimo o vas. Podatke o svojem profilu lahko kadar koli uredite v nastavitvah računa.

Pravica do omejitve obdelave

Imate pravico zahtevati, da omejimo obdelavo vaših osebnih podatkov v kateri koli od naslednjih okoliščin: (i) če so vaši osebni podatki napačni, se lahko njihova obdelava omeji za obdobje, ki ga potrebujemo, da preverimo njihovo točnost; (ii) če je obdelava nezakonita in nasprotujete izbrisu osebnih podatkov, lahko namesto tega zahtevate omejitev njihove obdelave; (iii) če vaših osebnih podatkov ne potrebujemo več, vendar zahtevate, da jih obdržimo, da bi lahko vložili pravni zahtevek ali se branili pred njim; in (iv) če ste ugovarjali naši obdelavi vaših osebnih podatkov, vendar se pri njihovi obdelavi zanašamo na pravni interes in čakate na zaključek naše ocene pravnega interesa.

Pravica do prenosljivosti podatkov

Imate pravico zahtevati, da vam osebne podatke v zvezi z vami, ki ste nam jih posredovali, posredujemo v strukturirani, splošno uporabljeni in strojno berljivi obliki. To velja za obdelavo, ki temelji na privolitvi ali pogodbeni nujnosti in je izvedena na avtomatiziran način. Imate tudi pravico, da svoje osebne podatke prenesete neposredno od enega upravljavca k drugemu, če je to tehnično izvedljivo.

Pravica do ugovora

Iz razlogov, povezanih z vašim posebnim položajem, imate pravico kadar koli ugovarjati naši obdelavi osebnih podatkov v zvezi z vami, vključno z oblikovanjem profilov, ki temeljijo na nalogi, ki jo izvajamo v javnem interesu ali pravnem interesu. V primeru takšnega ugovora osebnih podatkov ne bomo več obdelovali, razen če lahko dokažemo nujne zakonite razloge za obdelavo, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.

Pravica do ugovora (neposredno trženje)

Kadar obdelujemo osebne podatke za namene neposrednega trženja, vključno z oblikovanjem profilov v zvezi s takšnim neposrednim trženjem, imate pravico kadar koli ugovarjati obdelavi vaših osebnih podatkov v ta namen. Za več informacij si oglejte spodnji razdelek "Upravljanje nastavitev za potisna obvestila in oglasna sporočila".

Pravica do ugovora/odjave od avtomatiziranega individualnega odločanja

Pravica do tega, da odločitev za vas ne velja, če je sprejeta z avtomatizirano obdelavo (tj. operacijo, izvedeno brez človekovega posredovanja), če ima pravni učinek (tj. vpliva na vaše zakonite pravice) ali če na vas vpliva na podoben način (npr. če pomembno vpliva na vaše finančno stanje ali možnost dostopa do osnovnega blaga ali storitev), ali da se v take namene odjavite od obdelave vaših osebnih podatkov, ki temeljijo na avtomatskem odločanju. Družba Temu odločitev ne sprejema le na podlagi avtomatizirane obdelave, ki ima pravni učinek ali podobno pomembno vpliva na posameznike.

Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu

Imate pravico do vložitve pritožbe pri našem glavnem nadzornem organu, irski komisiji za varstvo podatkov ali vašem lokalnem nadzornem organu.

Te pravice so lahko omejene, npr. če bi bili z izpolnjevanjem vaše zahteve o pravici posameznikov, na katerega se nanašajo osebni podatki, ki bi razkrili osebne podatke o drugi osebi, pri čemer bi bile kršene pravice tretje osebe (vključno z našimi), ali če nas prosite za izbris podatkov, ki smo jih zakonsko dolžni hraniti ali pri katerih imamo prepričljive upravičene razloge za njihovo hrambo. Ustrezne izjeme so vključene v uredbo GDPR in ustrezno lokalno izvedbeno zakonodajo.

Katero koli od teh pravic lahko uveljavljate tako, da predložite zahtevek prek našega spletnega obrazca, namenjenega zahtevam posameznika, na katerega se nanašajo osebni podatki, ali tako, da se obrnete na nas s pomočjo spodaj navedenih informacij. Zaradi uveljavljanja katere koli od teh pravic vas ne bomo diskriminirali. V določenih okoliščinah bomo morali od vas pridobiti podatke za preverjanje vaše identitete, preden vam bomo posredovali vsebinski odgovor na zahtevo. Za uveljavljanje svojih pravic lahko določite tudi pooblaščenega zastopnika, ki bo v vašem imenu vložil zahteve. Preden sprejmemo takšno zahtevo pooblaščenca, bomo od njega zahtevali dokazilo, da ste ga pooblastili za delovanje v vašem imenu, od vas pa bomo morda zahtevali, da svojo identiteto potrdite neposredno pri nas.

Ko obdelava temelji na vašem soglasju, imate pravico kadar koli preklicati soglasje za obdelavo vaših osebnih podatkov. Umik privolitve ne bo vplival na zakonitost obdelave na podlagi privolitve, preden je bila ta umaknjena.

Upravljajte nastavitve za potisna obvestila in oglasna sporočila

Če želite urediti svoje nastavitve za potisna obvestila in oglasna sporočila ali preklicati soglasje, lahko izvedete katero koli od naslednjih dejanj. Čeprav ne boste več naročeni na oglasna sporočila, lahko spletno trgovino Temu še naprej uporabljate.

  • Promocijske ponudbe prek e-pošte. Ko nam za namene oglaševanja posredujete svoj e-poštni naslov in privolite k prejemanju e-pošte, vam lahko pošljemo določena oglaševalska e-poštna sporočila. Morda boste morali plačati stroške za prenos podatkov. Če od nas ne želite prejemati oglaševalskih e-poštnih sporočil, lahko upoštevate možnosti odjave na dnu vsakega e-poštnega sporočila, da prenehate prejemati taka sporočila, ali posodobite svoje nastavitve v meniju "Obvestila".

  • Promocijske ponudbe za mobilne naprave. Ko nam za namene oglaševanja posredujete svojo mobilno številko in privolite k prejemanju sporočil, vam lahko določena oglaševalska sporočila pošiljamo prek SMS-sporočil. Veljajo standardne cene za prenos podatkov in pošiljanje sporočil. Če ne želite več prejemati naših oglaševalskih SMS-sporočil, lahko sledite navodilom v teh sporočilih ali posodobite svoje nastavitve v meniju "Obvestila".

  • Promocijske ponudbe WhatsApp. Ko nam podate soglasje, vam lahko prek vašega računa WhatsApp ali računa WhatsApp, povezanega z vašo številko mobilnega telefona, pošljemo določena oglaševalska sporočila. Morda boste morali plačati stroške za prenos podatkov. Če od nas ne želite več prejemati oglaševalskih sporočil WhatsApp, lahko za odjavo sledite navodilom v sporočilih ali posodobite svoje nastavitve v meniju "Obvestila".

  • Potisna obvestila. Prejemate lahko potisna obvestila, ki jih pošilja mobilna aplikacija Temu. Če ne želite več prejemati naših potisnih obvestil, lahko prilagodite nastavitve potisnih obvestil v svoji napravi in/ali jih izklopite v meniju "Obvestila".

Spremenite nastavitve za piškotke in podobne tehnologije

Nastavitve piškotkov lahko kadar koli prilagodite ali prekličete soglasje za nebistvene piškotke v nastavitvah zasebnosti ali na naši strani Nastavitve piškotkov.

Večina brskalnikov vam omogoča odstranitev ali zavrnitev piškotkov. Če želite to storiti, sledite navodilom v nastavitvah brskalnika. Številni brskalniki privzeto sprejemajo piškotke, dokler ne spremenite nastavitev. Če v brskalniku onemogočite piškotke, storitev morda ne bo delovala pravilno. Za več informacij o piškotkih in podobnih tehnologijah, vključno s tem, kako preveriti, kateri piškotki in podobne tehnologije so bili nastavljeni v vašem brskalniku, ter kako jih upravljati in izbrisati, obiščite https://www.allaboutcookies.org. Svojo napravo lahko konfigurirate tako, da onemogoči nalaganje slik in s tem prepreči delovanje spletnih signalov.

Naše globalne operacije in prenosi podatkov

V podporo našim globalnim operacijam:

  • Na strežnikih, ki se nahajajo v Združenem kraljestvu in v EGP hranimo podatke, opisane v razdelku "Katere podatke zbiramo?".

  • Določene naše hčerinske in povezane družbe s sedežem izven EU, EGP in Švice (več informacij si oglejte tukaj) imajo v skladu s standardnimi pogodbenimi določili (ali njihovimi odobrenimi ustreznicami za Švico) omejen dostop do nekaterih vaših osebnih podatkov za zagotavljanje organizacijske, tehnične, pravne in skladne podpore za storitve, vključno z nameni izvajanja naročil, in drugih osnovnih funkcij spletne trgovine. Ta dostop je omejen, zaščiten in dodeljen, kjer je to nujno in le pod strogim varnostnim nadzorom. Za več informacij si oglejte zgornji razdelek "Kako in zakaj delimo vaše podatke?".

  • Vaše osebne podatke delimo s ponudniki storitev in drugimi tretjimi osebami, opisanimi v zgornjem razdelku "Kako in zakaj delimo vaše podatke", ki so lahko zunaj EU, EGP in Švice.

Vse naše hčerinske in povezane družbe, ponudniki storitev in druge tretje osebe, opisani v zgornjem razdelku "Kako in zakaj delimo vaše osebne podatke?", so zavezani obdelavi vaših osebnih podatkov v skladu z veljavnimi zakoni o zasebnosti in, če se nahajajo izven EU, EGP in Švice, izvrševanju ustreznih varnostnih ukrepov in varoval za zagotavljanje enake ravni zaščite vaših osebnih podatkov, kot je zagotovljena v EU.

Pri prenosu vaših podatkov izven EU, EGP in Švice poskrbimo za to, da je to koristno na ustrezni ravni ali v bistvu enakovredni ravni zaščite podatkov, pri čemer se sklicujemo na:

  • sklepe o ustreznosti. To so sklepi Evropske komisije v okviru člena 45 uredbe GDPR (ali enakovrednih odločitev v okviru drugih zakonov), pri katerih potrjujejo, da država zagotavlja ustrezno raven varstva podatkov. Vaše podatke, podrobno opisane v razdelku "Katere podatke zbiramo?", lahko prenesemo, kot je opisano v razdelku "Kako in zakaj delimo vaše podatke", v nekatere države z odločitvami o ustreznosti, kot so države, navedene tukaj; ali

  • Standardna pogodbena določila. Evropska komisija je odobrila pogodbena določila v členu 46 uredbe GDPR, ki družbam v EGP dovoljuje prenos podatkov v države izven EGP. Ta pogodbena določila (in njihove ustreznice v Švici) se imenujejo standardna pogodbena določila. Na standardna pogodbena določila se zanašamo pri prenosu podatkov k določenim povezanim družbam in tretjim osebam v državah brez sklepa o ustreznosti, kot je pojasnjeno v razdelku "Katere podatke zbiramo?", kar je opisano v razdelku "Kako in zakaj delimo vaše podatke?" za določene povezane družbe in tretje osebe v državah brez sklepov o ustreznosti.

V določenih situacijah se npr. pri prenosu podatkov našim trgovskim partnerjem, ki se nahajajo izven EU, EGP in Švice, sklicujemo na odstopanja, določena z veljavno zakonodajo, če je to potrebno za izvajanje vašega naročila in zagotavljanje podpore strankam.

Za več podrobnosti o sklepih o ustreznosti kliknite naslednje povezave (ali enakovredne povezave v okviru veljavne zakonodaje) ali standardnih pogodbenih določilih (ali enakovredne povezave v okviru veljavne zakonodaje). Če želite prejeti kopijo naših standardnih pogodbenih določil (ali njihovih odobrenih ustreznic za Švico), stopite v stik z nami prek podatkov, navedenih v spodnjem razdelku "Obrnite se na nas".

Otroci

Storitev ni namenjena osebam, mlajšim od 18 let, ali mladoletnim osebam (kot so opredeljene v veljavni zakonodaji) ("otrok"). Če ste starš ali skrbnik otroka, za katerega menite, da smo zbirali osebne podatke o njem, stopite neposredno v stik z nami ali to javite prek spletnega obrazca za poročanje. Če bomo izvedeli, da smo prek storitve zbirali osebne podatke otroka brez vedenja njegovih staršev ali skrbnikov, kot to zahteva zakon, bomo ravnali v skladu z veljavnimi zakonskimi zahtevami in podatke izbrisali.

Varnost in hramba podatkov

Varnost vaših osebnih podatkov nam je zelo pomembna. Uporabljamo ustrezne tehnične in organizacijske ukrepe za zaščito vaših osebnih podatkov pred izgubo, krajo, zlorabo, nepooblaščenim dostopom, razkritjem, spreminjanjem in/ali uničenjem. Pri ravnanju s podatki o vaših kreditnih karticah upoštevamo tudi standarde varnosti podatkov industrije plačilnih kartic ("PCI-DSS"). Vendar je varnostno tveganje neločljivo povezano z vsemi internetnimi in informacijskimi tehnologijami.

Osebne podatke hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za izpolnjevanje namenov, opisanih v tem pravilniku o zasebnosti, vključno z zagotavljanjem storitve, izpolnjevanjem zakonskih obveznosti ali zaščito naših ali drugih interesov. O tem, kako dolgo potrebujemo informacije, se odločamo za vsak primer posebej. Pri določanju ustreznega obdobja hrambe osebnih podatkov lahko upoštevamo dejavnike, kot so količina, narava in občutljivost osebnih podatkov, morebitno tveganje škode zaradi nepooblaščene uporabe ali razkritja vaših osebnih podatkov, namene, za katere obdelujemo vaše osebne podatke, in ali lahko te namene dosežemo z drugimi sredstvi, ter veljavne pravne zahteve. Ko osebnih podatkov, ki smo jih zbrali o vas, ne potrebujemo več za te namene, jih izbrišemo ali zagotovimo anonimnost.

Trajanje hrambe vaših osebnih podatkov je na splošno odvisno od tega, koliko časa jih potrebujemo za zagotavljanje storitev in podpore strankam.

Na primer:

  • Za ustvarjanje in upravljanje vašega računa Temu potrebujemo nekatere podatke o vašem računu in profilu. Te podatke moramo hraniti ves čas trajanja vašega računa, da lahko vzdržujemo vaš račun.

  • Vaše prednostne nastavitve računa, vključno z nastavitvami za komunikacijo, ki jih lahko kadar koli spremenite, hranimo ves čas trajanja vašega računa.

  • Vso komunikacijo, ki ste jo imeli z našo službo za podporo strankam, hranimo ves čas trajanja vašega računa.

V določenih okoliščinah moramo vaše osebne podatke hraniti dlje, da bi izpolnili zakonske obveznosti, kot je opisano zgoraj v razdelku "Kako in zakaj obdelujemo vaše podatke ter naše pravne podlage za obdelavo". To bo v določenih okoliščinah vključevalo hrambo nekaterih vaših osebnih podatkov po izbrisu vašega računa.

Vaše osebne podatke hranimo, da:

  • se odzovemo na zakonito zahtevo ali pravni postopek. Na primer, da bi se odzvali na sodne pozive ali zahteve državnih organov, bomo morda morali ohraniti nekatere vaše osebne podatke po izbrisu vašega računa.

  • Obravnavanje zahtev in pritožb. Če na primer v zvezi z vašim računom poteka zahtevek ali pritožba, bomo nekatere vaše osebne podatke obdržali, če bo to potrebno za obravnavo zahtevka ali pritožbe.

  • Preiskovanje vprašanj, povezanih z varnostjo in zaščito naših storitev, ter za zaščito naših pravic, lastnine in strank. Nekatere vaše osebne podatke lahko na primer shranimo, če je to potrebno za preiskavo dejanske ali morebitne zlorabe storitve.

Spremembe tega pravilnika o zasebnosti

Pridržujemo si pravico, da spremenimo ta pravilnik o zasebnosti. O vseh bistvenih spremembah tega pravilnika o zasebnosti vas bomo obvestili z objavo obvestila v storitvi ali na drug način. Priporočamo, da redno pregledujete ta pravilnik o zasebnosti, da boste obveščeni o naših praksah zasebnosti.

Obrnite se na nas

Če imate kakršna koli vprašanja ali pripombe o našem pravilniku o zasebnosti ali navedenih pogojih, se lahko kadar koli obrnete na nas in sicer tako, da:

  • pošljete e-poštno sporočilo zastopniku pisarne za varstvo podatkov Temu na naslov privacy@eur.temu.com; ali

  • po pošti pošljete sporočilo zastopniku pisarne za varstvo podatkov Temu ali upravljavcu podatkov, družbi Whaleco Technology Limited, na naslednji naslov: Whaleco Technology Limited, First Floor, 25 St Stephen's Green, Dublin 2, Ireland.

Imate tudi pravico do vložitve pritožbe pri glavnem nadzornem organu družbe Temu, irski komisiji za varstvo podatkov, ali pri lokalnem nadzornem organu.