Sådan genkender du fidus-e-mails

Du kan modtage en e-mail, der ser ud til at være fra Temu, men faktisk er fra en svindler. Disse e-mails fører dig normalt til en falsk hjemmeside, der ligner temu.com og beder dig om kontooplysninger, såsom din e-mailadresse og adgangskode. Når de har stjålet dine følsomme oplysninger, kan disse falske hjemmesider bruge dem til mere svigagtige aktiviteter. Nogle phishing-e-mails kan indeholde virus eller malware, der stjæler dine adgangskoder eller følsomme oplysninger. Det anbefales at installere antivirussoftware og altid holde det opdateret. Her er et par tips til at genkende svigagtige e-mails:

1. Officielle Temu-e-mails beder dig ikke om at give følgende oplysninger:

Dit CPR-nummer eller skatteyderidentifikationsnummer

Dit kreditkortnummer eller din PIN-kode

Sikkerhedskode til dit kreditkort

Din Temu-adgangskode

Oplysninger, der kan bruges til at besvare sikkerhedsspørgsmål, såsom dine forældres navne

2. Anmodninger om at betale et forsendelsesgebyr for at få gratis gaver

Temu vil ikke bede dig om at betale yderligere gebyrer via e-mail eller sms, efter du har afgivet din ordre. Eksempler omfatter gebyrer for en gratis gave eller overraskelsesboks og gebyrer for toldklarering. Klik her for at se flere eksemplerÅbn i ny fane.. Hvis du modtager en e-mail som denne, skal du ikke betale nogen gebyrer og i stedet videresende e-mailen direkte til reportphishing@temu.com (helst som en vedhæftet fil). Hvis du allerede har betalt, bedes du kontakte kundeservice for at få hjælp.

3. Grammatiske fejl eller stavefejl

Hold øje med grammatiske fejl eller stavefejl i e-mails. Nogle phishing-e-mails oversættes fra andre sprog eller bliver ikke korrekturlæst, før de sendes, så de indeholder ofte grammatiske fejl eller stavefejl.

4. Afsenders e-maildomæne

Nogle gange kan du bestemme ægtheden af en e-mail ved at se på domænenavnet på afsenderens e-mailadresse. Du kan være sikker på, at det er en svigagtig e-mail, hvis domænenavnet på e-mailen ikke er et af følgende: temu.com / temuemail.com / temumail.com / temuofficial.com / temufavor.com / usa.temu.com / emea.temu.com

5. Hvis e-mailen ser mistænkelig ud, skal du besøge Temus hjemmeside direkte

Hvis du er skeptisk over for e-mailen, skal du ikke klikke på linkene i den. Gå direkte til den officielle Temu-side, og klik på Min konto øverst til højre på siden for at se dine seneste køb eller andre kontooplysninger. Hvis du ikke kan få adgang til din konto eller har andre problemer, bedes du kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt.

6. Beskyt dine kontooplysninger

Hvis du har klikket på en svigagtig eller mistænkelig e-mail og indtastet dine Temu-kontooplysninger, bedes du gå til Temu-hjemmesiden med det samme for at ændre adgangskoden til din konto. For at ændre din adgangskode skal du gå til Min konto > Kontoindstillinger > Skift kontoindstillinger.