Bun venit la Centrul de transparență Temu!

La Temu, considerăm că încrederea este fundația fiecărei tranzacții. Ca furnizor de servicii digitale, ne-am luat angajamentul să fim transparenți cu privire la modul în care funcționează platforma noastră și responsabilitățile pe care ni le-am asumat.

Cumpărăturile efectuate online ar trebui să fie simple și sigure. De aceea, am creat acest Centru de transparență – locul potrivit în care să vedeți cum funcționează Temu în culise.

Centrul de transparență este platforma centrală cu informații esențiale despre politicile, rapoartele, instrumentele și practicile de conformitate Temu. Aici veți găsi:

Politici: Ce este permis, ce nu este permis și cum menținem corectitudinea și transparența.

Rapoarte: Rapoarte de reglementare privind modul în care ne gestionăm platforma, protejăm utilizatorii și comercianții și respectăm cerințele de reglementare. Acestea includ Raportul privind transparența, Raportul de audit independent, Raportul privind implementarea auditului și Raportul de evaluare și atenuare a riscurilor, care sunt publicate pentru a asigura transparența modului în care gestionăm platforma noastră și respectăm Regulamentul privind serviciile digitale.

Instrumente și API-uri: Oferim utilizatorilor și cercetătorilor instrumente și acces la datele platformei și la informații publicitare.

Informații privind transparența DSA: Accesați informații esențiale privind modul în care Temu respectă Regulamentul UE privind serviciile digitale (DSA), inclusiv puncte de contact, informații de transparență precum numărul mediu lunar de destinatari activi (AMAR) în UE, canale de raportare pentru raportorii de încredere, mecanisme de soluționare a litigiilor și un link pentru raportarea unui cont utilizat de un copil.

Obiectivul nostru este să vă ajutăm să faceți cumpărături cu încredere, într-un mediu sigur, transparent și demn de încredere.

Politici

Politicile noastre stabilesc reguli și instrucțiuni clare privind modul în care utilizatorii și partenerii comerciali interacționează pe Temu. Acestea definesc acțiunile permise, responsabilitățile și domeniile strict interzise, contribuind la protecția utilizatorilor, promovând comerțul echitabil și asigurând conformitatea cu legile și regulamentele aplicabile. În cazul în care o activitate încalcă aceste politici, Temu depune eforturi să ia măsurile adecvate pentru a proteja comunitatea și a menține un mediu sigur și de încredere. De asemenea, puteți afla cum recomandăm conținutul și cum puteți controla ordinea relativă a acestuia, conform politicilor noastre. Este posibil să ne actualizăm periodic politicile, astfel încât să reflecte modificările cerințelor legale, ale practicilor din industrie și mediul de afaceri sau ale nevoilor utilizatorilor.

Vezi mai multe

Rapoarte

La Temu, publicăm periodic rapoarte pentru a asigura transparența privind modul în care ne gestionăm platforma, ne protejăm utilizatorii și respectăm cerințele de reglementare. Aceste rapoarte demonstrează angajamentul nostru în ceea ce privește asigurarea unei piețe sigure, echitabile și responsabile, oferind rapoarte privind implementarea politicilor, gestionarea riscurilor și practicile de conformitate. Furnizând aceste informații, ne dorim să consolidăm încrederea utilizatorilor, partenerilor comerciali și organismelor de reglementare, precum și să ne asigurăm că Temu rămâne o platformă sigură și responsabilă pentru toată lumea.

Vezi mai multe

Instrumente și API-uri

Instrumentele și API-urile noastre oferă utilizatorilor și cercetătorilor acces la datele platformei și la informațiile privind publicitatea. Prin intermediul Portalului de acces la date și Librăriei de reclame, oferim acces la informații care susțin cercetarea independentă, supravegherea reglementară și transparență în ceea ce privește publicitatea.

Vezi mai multe

Informații privind transparența DSA

Temu se angajează să respecte Regulamentul privind serviciile digitale (DSA) și a crea o pagină dedicată care reunește informațiile esențiale legate de DSA, inclusiv date de contact, canale de raportare pentru raportorii de încredere, mecanisme de soluționare a litigiilor și alte divulgări de transparență impuse de DSA.

Vezi mai multe

Știri și Articole

Rubrica Știri și Articole oferă informații, actualizări și perspective de specialitate pe teme importante pentru utilizatorii și partenerii noștri de afaceri. Acestea evidențiază principalele evoluții, tendințele emergente și cele mai bune practici în domeniul comerțului electronic și al protecției consumatorilor, ajutând comunitatea noastră să rămână informată și implicată. Prin distribuirea în timp util a informațiilor relevante, ne propunem să promovăm transparența, să încurajăm practicile de afaceri responsabile și să sprijinim luarea deciziilor în cunoștință de cauză. Putem actualiza periodic această secțiune pentru a reflecta cele mai recente îmbunătățiri ale platformei, modificări ale reglementărilor sau interesele utilizatorilor.

Vezi mai multe