Bună, cu ce te putem ajuta?
Bună, cu ce te putem ajuta?
Arhiva serviciului de relații cu clienții
Toate subiectele de ajutor

De ce a fost refuzat cardul meu de credit la finalizarea comenzii?

Cardul dumneavoastră de credit poate fi refuzat din unul dintre următoarele motive:

Informațiile cardului dumneavoastră ar putea fi incorecte. Vă rugăm să confirmați numărul cardului, data de expirare, adresa de facturare și codul de securitate pentru a vă asigura că tranzacția poate fi procesată.

Banca emitentă a cardului a refuzat plata dumneavoastră. Vă rugăm să sunați la bancă pentru asistență suplimentară.

Dacă detaliile dumneavoastră financiare sunt confirmate și credeți că cardul dumneavoastră poate fi refuzat din cauza unei erori tehnice, vă rugăm să încercați să finalizați comanda pe un alt browser sau să încercați o altă metodă de plată pentru a finaliza comanda.

Tot nu poți rezolva problema?
Contactează-ne
E-mail:contact-us@emea.temu.com
Număr de telefon: ⁦+4930726104890⁩
Orar: luni-duminică: 08:00-01:00