Jak mogę uzyskać pomoc dotyczącą zamówienia?

Jeśli złożono już zamówienie, najlepszym sposobem uzyskania pomocy jest skorzystanie z aplikacji Temu lub strony Temu.com. Na stronie konta możesz wykonać następujące czynności:

- Przeglądanie zamówieńOtwórz w nowej karcie.

- Potwierdzanie adresu wysyłki

- Śledzenie najnowszego statusu zamówienia

- Dodawanie/anulowanie produktów w zamówieniu

- Zgłaszanie nieprawidłowych/brakujących/uszkodzonych produktów

- Prośba o zwrot towaru, zwrot pieniędzy lub wymianę

- Recenzja produktów

- I wiele więcej!

Jeśli potrzebujesz pomocy z konkretnym zapytaniem, zalecamy zapoznanie się z sekcją Często Zadawane Pytania, które zawiera odpowiedzi na najczęstsze pytania naszych klientów. Staramy się aktualizować tę sekcję tak często, jak to możliwe, abyś zawsze miał(a) pod ręką odpowiedzi, których potrzebujesz.

Jeśli potrzebujesz dodatkowej pomocy, nasz zespół obsługi klienta zawsze chętnie Ci jej udzieli. Upewnij się, że masz przygotowany numer zamówienia, zaczynający się od "PO", aby mogli Ci jak najlepiej pomóc.