Witaj, jak możemy Ci pomóc?
Witaj, jak możemy Ci pomóc?
Obsługa klienta - historia
Wszystkie tematy pomocnicze
Polecane tematy- Polecane tematy
Problemy z zamówieniem
Wysyłka i dostawa
Zwrot produktu i pieniędzy
Produkt i dostępna ilość
Zarządzanie kontem
Płatności i promocje
Bezpieczeństwo
Zasady i inne
Wszystkie tematy pomocnicze
Czy poinformujecie mnie, kiedy otrzymam zwrot pieniędzy?
Powiadomimy Cię, gdy zwrot pieniędzy zostanie pomyślnie przetworzony przez Temu. Nie wiemy jednak, kiedy zwrot pieniędzy zostanie zaksięgowany na koncie pierwotnej metody płatności. Gdy Temu dokona zwrotu pieniędzy, należy odczekać od 5 do 14 dni roboczych (maksymalnie do 30 dni), aby zwrot został naliczony na koncie pierwotnej metody płatności, ponieważ czas przetwarzania różni się w zależności od instytucji finansowej. Jeśli zdecydujesz się na zwrot w formie kredytu Temu, który można wykorzystać w przyszłych zakupach, zostanie on szybko dodany do salda kredytowego Temu w ciągu 3 minut.
Czy odpowiedź jest pomocna?
Tak
Nie
Nadal nie możesz rozwiązać problemu?
Skontaktuj się z nami
Adres e-mail:contact-us@emea.temu.com
Numer telefonu:+4930726104890
Godziny otwarcia: pon.-ndz.: 08:00-01:00
Otwiera się w nowej karcie.
