Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Zdravo, kako vam možemo pomoći?
Evidencija korisničke podrške
Sve teme za pomoć

Kako mogu promijeniti ili modificirati artikle u svojoj narudžbi?

Ako je vaša narudžba već zapakirana, nećete moći izvršiti nikakve promjene ili izmjene na svojoj narudžbi. Pričekajte da vam artikli stignu, a zatim pošaljite zahtjev za povrat i povrat novčanih sredstava za artikle koje ne želite zadržati.

Ako vaša narudžba još nije zapakirana, još uvijek možete dodati ili otkazati artikle u svojoj narudžbi, ali ne možete uređivati postojeće artikle.

Slijedite korake u nastavku da biste otkazali ili dodali artikle iz aplikacije Temu ili Temu.com.

Aplikacija Temu

1. Prijavite se na svoj profil

2. Odaberite korisnički avatar na dnu ekrana i kliknite "Vaše narudžbeOtvorite u novoj kartici." u glavnom izborniku

3. Pronađite relevantnu narudžbu pod "Sve narudžbe" i kliknite na "Odustani/Druga pomoć" ili "Dodaj još artikala u narudžbu"

4. Slijedite upute na zaslonu za poništavanje ili dodavanje većeg broja artikala.

Temu.com

1. Prijavite se na svoj profil

2. Kliknite korisnički avatar u gornjem desnom kutu zaslona i kliknite "Vaše narudžbeOtvorite u novoj kartici." s lijevog izbornika

3. Pronađite relevantnu narudžbu pod "Sve narudžbe" i kliknite na "Odustani/Druga pomoć" ili "Dodaj još artikala u narudžbu"

4. Slijedite upute na zaslonu za poništavanje ili dodavanje većeg broja artikala.

I dalje ne možete riješiti problem?
Kontaktiraj nas
E-pošta:contact-us@emea.temu.com
Broj telefona:⁦+4930726104890⁩
Radno vrijeme: pon-ned: 08:00-01:00