مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
الموضوعات الموصى بها- الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
كل مواضيع المساعدة
ما العمل إذا اعتقدتُ أن المنتج الذي اشتريته غير آمن أو يخالف الأنظمة، ولم أستلم رغم ذلك إشعارًا باستدعائه لدواعي السلامة؟
يمكنك أيضًا الاطلاع على
تنبيهات سلامة المنتجات وعمليات الاستدعاءافتح في علامة تبويب جديدة. لمعرفة ما إذا كان قد تم إصدار أي تنبيه سلامة أو استدعاء ذي صلة.
يمكنك أيضًا الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا للإبلاغ عن مخاوفك وطلب مساعدة إضافية. يُرجى تقديم تفاصيل طلبك وأي معلومات ذات صلة، مثل الصور الفوتوغرافية أو وصف لمشكلة السلامة أو الامتثال المشتبه بها، لمساعدتنا في مراجعة الأمر.
هل هذا مفيد لك؟
نعم
لا
ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟
تواصل معنا
البريد الإلكتروني: contact-us@emea.temu.com
رقم الهاتف: +4930726104890
ساعات العمل: من الإثنين إلى الأحد: 08:00-01:00
يُفتح في علامة تبويب جديدة.
