مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
مرحبًا، كيف يمكننا مساعدتك؟
سجلات دعم العملاء
كل مواضيع المساعدة
الموضوعات الموصى بها
مشكلات الطلبات
الشحن والتسليم
الإرجاع واسترداد المبلغ المدفوع
المنتج والمخزون
إدارة حسابي
الدفع والترويجات
أمنك
السياسات وأمور أخرى
طلب منتجكل مواضيع المساعدة
لا يمكن استخدام رصيدك الائتماني إلا في عمليات الشراء على Temu. لن تتمكن من استبدال أرصدة Temu الخاصة بك بالنقود. لن تنتهي صلاحية الأرصدة في حساب Temu الخاص بك أبدًا.
إذا تمت إعادة مبلغ طلبك إلى الرصيد وكنت ترغب في تغيير طريقة الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية، فيُرجى عدم استخدام الرصيد الذي تم إرجاعه واطلب من خدمة العملاء مزيدًا من المساعدة.
ما زلت لا تستطيع حل المشكلة؟