Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
Здравствуйте, чем мы можем вам помочь?
История чата со Службой поддержки
Все разделы справки

Где искать номер заказа?

Номер заказа всегда начинается с букв «PO». Номер заказа можно найти одним из следующих способов:

- Войдите в свой аккаунт в мобильном приложении Temu. Щелкните аватар пользователя в нижней части экрана. Выберите в меню пункт «Ваши заказы» и нажмите заказ, с которым у возникли проблемы. Номер заказа отображается в верхней части страницы со сведениями о заказе.

- На странице Temu.com войдите в свой аккаунт. Щелкните аватар пользователя в правом верхнем углу. Нажмите «Все заказы» в разделе «Ваши заказыОткрыть в новой вкладке.» в меню слева. Номер заказа можно найти непосредственно под каждой записью заказа.

- Чтобы найти номер заказа в теме письма, обратитесь к электронному письму с подтверждением.

Остались вопросы?
Связаться с нами
Электронная почта:contact-us@emea.temu.com
Номер телефона:⁦+35722250186⁩
Часы работы: Пн-Пт: 09:00-17:00