Temu se comunica con tu banco para confirmar tu método de pago cuando realizas un pedido. Esta autorización aparece en tu estado de cuenta, pero no es un cargo real.
Si ves un cargo pendiente en tu estado de cuenta después de que hubo un error en el pago o el pedido fue cancelado, es porque hay una retención de autorización en tu cuenta que está en proceso de ser revertida.
NO se te cobrará por un pedido en el que haya habido un error en el pago o que haya sido cancelado.
Las retenciones de autorización se eliminan automáticamente cuando el pago falla o el pedido se cancela. Sin embargo, aún tardará un tiempo, generalmente entre 3 a 6 días hábiles. Si necesitas que se quite de inmediato, comunícate con tu banco, ya que no podemos hacerlo por ti.
Obtén más información en ¿Qué es una retención de autorización?