Olá, como podemos ajudá-lo?
Olá, como podemos ajudá-lo?
Registos de atendimento ao cliente
Todos os tópicos de ajuda
Tópicos recomendados
Problemas com encomendas
Envio e entrega
Devoluções e reembolsos
Produto e inventário
Gerir a minha conta
Pagamento e promoções
A sua segurança
Políticas e outros
Solicitar um artigoTodos os tópicos de ajuda
Se o seu pedido de cancelamento for aprovado, o reembolso será emitido imediatamente.
Após a emissão do reembolso, aguarde entre 5 e 14 dias úteis (até 30 dias) até que o montante apareça no seu método de pagamento original. Os tempos de processamento podem variar entre diferentes fornecedores de pagamento.
Se optar por receber o reembolso sob a forma de crédito Temu, este será creditado no seu saldo no prazo de 3 minutos.
Continua sem conseguir solucionar o problema?